Устройство, настройка, обслуживание и ремонт



страница81/96
Дата09.11.2016
Размер11.6 Mb.
Просмотров17442
Скачиваний2
ТипКнига
1   ...   77   78   79   80   81   82   83   84   ...   96
Тематики этих разных экзаменов и областей проверяемых знаний настолько родствен­ны, что имеет смысл рассматривать их как одно целое. Знание материала этой главы требуется для любого из четырех экзаменов, которые вы намереваетесь сдавать.

  • Как и в случае с любой неполадкой, в диагностировании сетевых неполадок, прежде всего, необходимо выполнить сбор информации, направленный на определение харак­тера проблемы. Для этого необходимо опросить пользователя и выяснить изменения,внесенные в систему со времени последнего успешного запуска. В случае новоуста­новленной системы проблема должна рассматриваться как проблема установки. Про­верьте. было ли установлено новое аппаратное или программное обеспечение, внесены изменения в кабельные подключения, установлены новые протоколы, заменен или удален сетевой адаптер и т. п. В случае какого-либо из этих событий начните процесс диагностирования с проверки специфического события.

  • Е
    Устройство сетевого взаимодействия


    Плата


    (хаб/коммутатор/маршрути затор)


    сетевого

    сли проблема не проявляется или не связана с автономной работой устройства, то нужно проверить компоненты системы, связанные с сетью, включая плату сетевого адаптера, компоненты операционной системы, связанные с поддержкой сети, и кабель­ные подключения. Компоненты компьютерной системы, связанные с поддержкой сети, показаны на рис. 23.1.

  • адаптера

  • программное

  • Сетевой

  • Системная плата

  • Рис. 23.1. Компоненты системы, связанные с поддержкой сети

  • В сетевом окружении каждый узел сети оказывает влияние на ее работу. В отличие от работы на автономной системе, действия, выполняемые на компьютере, подключенном к сети, могут отражаться на работе всех других узлов сети. Изменения в одной части сети могут вызвать проблемы, с возможной потерей данных, в других ее частях. Нужно иметь в виду, что изменение параметров аппаратной или программной конфигурации сетевого адаптера может иметь отрицательные последствия для работы сети. Также отрицательные последствия может иметь внесение изменений в конфигурацию жест­ких дисков сетевого узла.

  • Выполняемые по сети диагностические работы и тестирование могут вызвать значи­тельную нагрузку на пропускную способность сети, вследствие чего понизится произ­водительность всех узлов сети.

  • Совет для экзамена

  • Нужно знать, какой эффект на производительность сети может иметь выполнение по сети диагностических приложений и тестов.

  • Так как выполнение диагностических работ в сети может затронуть такое большое ко­личество пользователей, будет хорошей (и требуемой во многих компаниях) практикой задействовать в любых таких работах сетевого администратора. Администратор может оказать помощь в выполнении всех работ, которые потенциально могут вывести сеть из строя или вызвать потерю пользовательских данных.

  • Средства диагностирования сетевых проблем

  • Самые частые причины сетевых проблем связаны с неисправностями кабелей и разъе­мов. Для проверки кабелей связи разных типов применяются различные специализиро­ванные ручные приборы, от дешевых тестеров для проверки на обрыв до тестеров ка­беля в среднем ценовом диапазоне до довольно дорогих рефлектометров для измерения временных характеристик систем передачи.

  • С помощью тестера проверки на обрыв можно выполнить проверку на наличие обры­вов в кабеле и на качество соединения кабеля с разъемами. Проверку на обрыв можно также выполнить с помощью функции измерения сопротивления обычного цифрового или аналогового мультиметра. Тестеры кабеля позволяют проверить различные пара­метры коаксиальных кабелей и кабелей типа "витая пара". Эти тестеры обычно состоят из двух модулей: основного измерительного устройства и отдельного нагрузочного устройства (рис. 23.2).

  • К
    разъем


    Основной модуль


    Кабель

    оаксиальным


  • Разъем для кабеля НВП 4

  • Нагрузочный

  • модуль

  • Рис, 23,2, Тестер кабеля

  • Основной модуль подключается к одному концу кабеля, а нагрузочный — к другому. Для проверки кабеля основной модуль отправляет по кабелю наборы тестовых сигна­лов и считывает их с нагрузочного модуля. Многие тестеры кабелей оснащены как разъемами RJ-45, так и разъемами типа BNC для тестирования коаксиальных кабелей и кабелей типа "витая пара". В кабелях типа "витая пара" с помощью тестера кабелей можно выявить такие проблемы, как оборванные жилы, перекрест жил, короткие за­мыкания и неправильно спаренные соединения.

  • Динамические рефлектометры — это сложные тестеры, с помощью которых можно определить расстояние до обрыва в кабеле. Для этого рефлектометр посылает по кабе­лю сигналы и измеряет время на получение отраженных сигналов, которое потом пре­образуется в расстояние. Функция рефлектометра обычно входит в состав других функций тестеров кабелей. Для проверки волоконно-оптических кабелей применяются оптические рефлектометры временной области.

  • Средства операционной системы

  • для диагностирования сетевых неполадок

  • Основными средствами операционной системы для диагностирования сетевых про­блем являются инструменты для диагностирования набора протоколов TCP/IP, кото­рые устанавливаются автоматически с этим набором. Все эти инструменты управляют­ся из командной строки. Так как эти утилиты диагностирования выводят результаты на экран, то их нельзя запускать через меню Пуск | Выполнить.

  • Совет для экзамена

  • Нужно знать, как правильно запускать средства диагностирования TCP/IP.

  • Встроенные в операционную систему средства диагностирования сетевых неполадок включают такие утилиты:

    • агр — позволяет модифицировать таблицы преобразования IP-адресов в МАС- адресаI, т. е. адреса сетевых адаптеров;

    • ping — применяется для проверки связности с удаленными узлами;

    • netstat — выводит текущие сетевые подключения TCP/IP, таблицы маршрутиза­ции и статистические данные по сетевым протоколам. Подобная команда, nbtstat, выполняет ту же функцию с помощью протокола NetBIOS по ТСР/1Р-под- ключению;

    • tracert — позволяет выполнить трассировку маршрута пакетов до сетевого узла назначения, включая количество переходов между разными маршрутизаторами. Маршрут до назначения можно установить вручную с помощью команды route;

    1. Совет для экзамена

    2. Нужно знать, с помощью какой утилиты TCP/IP можно определить маршрут следова­ния данных в сетях TCP/IP до узла назначения.

    • ipconfig— позволяет получить информацию о настройках TCP/IP (МАС-адрес, IP-адрес и маску подсети) сетевых адаптеров локального компьютера. Также при­меняется для получения нового адреса TCP/IP с сервера DHCP. Утилита ipconfig доступна как в Windows 2000, так и в Windows ХР. Выполнив команду ipconfig с параметрами /renew или /release, можно обновить или освободить динамические IP-адреса всех адаптеров соответственно. А выполнение команды с ключом /ап выводит на экран конфигурационные параметры для всех сетевых адаптеров ло­кального компьютера, включая IP-адрес. маску подсети, IP-адрес основного шлюза, а также значения параметров WINS и DNS;

    1. Совет для экзамена

    2. Нужно знать с помощью какой утилиты TCP/IP можно обновить или освободить дина­мические IP-адреса сетевых адаптеров.

    • pathping — эта утилита совмещает возможности команд ping и tracert. Команда посылает пакеты каждому маршрутизатору на пути к узлу назначения и вычисляет результаты для каждого отрезка маршрута. Таким образом можно определить про­блемные маршрутизаторы или отрезки маршрута;

    1. Совет для экзамена

    2. Нужно знать, с помощью каких утилит TCP/IP можно узнать IP-адрес сетевого узла.

    • nsiookup— эта команда позволяет отправлять запросы DNS-серверу. Команда поддерживает неинтерактивный и интерактивный режимы работы. В интерактив­ном режиме пользователи могут отправлять многократные запросы на получение информации о разных узлах и доменах. А при запуске в неинтерактивном режиме выводится только информация для указанного в параметрах узла или домена. Для пользования утилитой nsiookup необходимо, чтобы на компьютере был установ­лен протокол TCP/IP.

    1. Совет для экзамена

    2. Нужно знать, как запускать средства диагностирования TCP/IP.

    3. Хотя все только что перечисленные утилиты полезны в той или иной степени для изо­лирования проблем TCP/IP, наиболее широко применяемыми из них являются утилиты

    4. ping и tracert.

    5. Совет для экзамена

    6. Нужно знать, какие средства Windows применяются для диагностирования сетевых

    7. проблем.

    8. Утилита ping отправляет пакеты ICMP по адресу назначения и фиксирует возвращае­мые узлом ответы. Утилита ожидает в течение определенного периода (обычно до од­ной секунды) возвращения каждого отосланного пакета, после чего выводит статисти­ческие данные отправленных и полученных пакетов. С помощью этой утилиты можно также узнать IP-адрес удаленного узла по его имени. Например, команда ping yahoo.com выведет обмен пакетами с yahoo.com [209.131.36.159]. Исполнение команды ping можно модифицировать несколькими параметрами. На рис. 23.3 показан типичный пример исполнения команды ping.

    9. Р
      Командная строка


      Microsoft Umdous HP [Версия 5.1.2600]

      <С> Корпорация Майкрософт, 1985—2001.

      C:\Documents and Settings\Jose>ping rambler.ru

      Обмен пакетами с rambler.ru [81.19.7Ш.З] по 32 байт:

      Ответ от 81.19.70.3: число байт=32 время=181мс TTL=54

      Ответ от 81.19.70.3: число байт=32 время=185мс TTL=54

      Ответ от 81.19.70.3: число байт=32 время=160мс TTL=54

      Ответ от 81.19.70.3: число байт=32 время=163мс TTL=54

      Статистика Ping для 81.19.70.3:

      Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = О <0^ потерь>. Приблизительное время приема-передачи в мс:

      Минимальное = 16Шмсек, Максимальное = 185 мсек. Среднее = 172 мсек

      C:\Documents and Settings\Jose>_

      ис. 23.3. Результаты исполнения команды ping

    10. Совет для экзамена

    11. Нужно знать, с помощью какой утилиты можно узнать IP-адрес удаленного узла по его доменному имени.

    12. Большинство интернет-серверов не отвечает на ICMP-запросы, применяемые в утилите ping. Но это ограничение можно обойти, послав запрос на один из сайтов сервера в формате ping www.somesite.com. Такой запрос получит ответ, подтверждающий, что TCP/IP. служба DNS и шлюз работают должным образом. Утилитасгасеп выполняет трассировку маршрута, по которому ICMP-пакеты доходят до указанного сетевого уз­ла. Типичный пример результатов работы этой утилиты показан на рис. 23.4. Маршру­тизаторы на каждом отрезке пути следования пакетов возвращают запрашивающей системе такую информацию, как имя хоста. IP-адрес и время RTT (round-trip time, вре­мя на передачу и подтверждение приема, период кругового обращения (сообщения)), которые выводятся на экран.

    13. Так как утилита tracert показывает время на прохождение каждого отрезка маршру­та. с ее помощью можно определить местонахождение узких мест сети.




      1. Рис, 23,4, Результаты исполнения команды tracert



    14. Диагностирование локальных сетей

    15. Подсистема локальной сети состоит из таких компонентов, как сетевой адаптер, сете­вой носитель, устройства сетевой связности и набор сетевого программного обеспече­ния. Для диагностирования локальных сетей применяются такие средства, как свето­индикаторы состояния и активности устройств, тестеры кабелей и программные средства диагностирования сетей.

    16. Проблемы доступа к ресурсам

    17. Одной из главных забот в большинстве сетей является обеспечение безопасности дан­ных. Так как все данные в сети представляют потенциальную ценность и для любых других лиц, подключенных к сети, во всех приложениях для администрирования сетей применяются разные средства безопасности. В частности, для предотвращения несанк­ционированного доступа к аппаратному и программному обеспечению и данным прак­тикуется применение паролей на всех программных уровнях.

    18. Наиболее распространенной проблемой в защищенных сетевых средах, таких как ло­кальные сети, является проблема с входом в сеть. С целью предотвращения доступа несанкционированным лицам к системе или ее содержимому для входа в сеть приме­няются пароли и сценарии безопасности. В локальных сетях ответственность за созда­ние учетных записей и паролей для всех пользователей обычно возлагается на сетевых администраторов. Администраторы обычно вводят в действие политики паролей, ко­торые определяют применения паролей пользователями.

    19. Доступ к сети по учетным записям основан на имени пользователя и пароле, которые запрашиваются системой при каждой попытке входа пользователя в систему. Если пользователь введет неправильное имя или пароль, то доступ к сети ему не будет пре­доставлен. Пароли обычно чувствительны к регистру, поэтому ввод строчных букв вместо прописных, или наоборот (что часто случается в результате нажатия клавиши ), рассматривается системой как неправильный пароль, с соответствующим отказом в доступе.

    20. Ввод правильного пароля и разрешение на вход в систему не означают последующий беспрепятственный доступ ко всей системе. Обычно пользователям разрешается до­ступ только к определенным частям системы, необходимым для выполнения их обя­занностей, но не к другим, не имеющим отношения к этим обязанностям. Например, персоналу бухгалтерии может быть разрешен доступ к компонентам пакета программ­ного обеспечения для управления производственно-хозяйственной деятельностью предприятия для работы со счетами к получению и оплате, но не к компоненту этого обеспечения для начисления заработной платы. Для доступа к этому компоненту нуж­но будет опять ввести имя пользователя и пароль, другие, чем для входа в систему.

    21. Сетевые администраторы могут управлять общим доступом и уровнями доступа к про­граммному обеспечению и данным с помощью средств безопасности операционной системы. С помощью этих средств можно настроить параметры доступа для полного запрещения доступа к определенной информации или для предоставления только огра­ниченного доступа. В качестве примера ограниченного доступа можно привести воз­можность просматривать данные файла, но запрет на какие-либо манипуляции с дан­ными или самим файлом (изменение, удаление, копирование или распечатка данных или удаление, копирование или перемещение файла).

    22. Нужно иметь в виду, что установленные настройки безопасности могут препятствовать получению доступа к некоторым или всем ресурсам системы обслуживающему персо­налу. Кроме этого, ограничение доступа к приложениям может создать видимость про­блем с этими приложениями. Поэтому при обслуживании сетевого компьютера техни­ческий специалист должен работать совместно с сетевым администратором, который может предоставить необходимый доступ для устранения неисправности. С другой стороны, сетевой администратор также может предотвратить доступ технического спе­циалиста к данным, к которым у него не должно быть никакого дела.

    23. Проверка сетевого адаптера

    24. Одним из основных источников проблем сетевой связности является физический уро­вень. Первым шагом в диагностировании связности локальной сети будет попробовать подключиться к сети. Убедитесь в том, что компьютер физически подключен к сети, и проверьте светоиндикаторы активности и статуса на крепежной скобе платы сетевого адаптера, чтобы определить, распознает ли сеть данный сетевой адаптер. Если свето­индикаторы горят, то сетевой адаптер воспринимает сетевой трафик и сетевое подклю­чение работоспособно. Если светоиндикаторы не горят, то проверьте сетевой адаптер в другом компьютере.

    25. Совет для экзамена

    26. Нужно знать, что означает мигающий светоиндикатор активности на крепежной скобе

    27. сетевого адаптера.

    28. Для большинства сетевых адаптеров производитель предоставляет компакт-диск с драйверами и утилитами диагностики для платы, которыми можно воспользоваться для проверки работоспособности данного адаптера.

    29. Неисправный сетевой адаптер может быть причиной проблем с работой других ком­пьютеров в сети. Например, если сетевой адаптер передает неправильные данные, то все другие компьютеры на одном с ним сетевом сегменте могут быть не в состоянии отправлять или получать данные. Если неисправность адаптера состоит в отсутствии передачи или приема данных, то эту проблему можно легко изолировать, т. к. осталь­ные адаптеры в сегменте работают должным образом.

    30. Наиболее проблематичной неполадкой сетевого адаптера является ситуация, когда уст­ройство захватывает весь сетевой трафик и постоянно неправильно переадресует его. Это вызовет сбой в сетевой работе всех компьютеров данного сегмента, что усложнит диагностирование проблемы, т. к., возможно, придется проверять каждый компьютер по отдельности.

    31. Работу сетевого адаптера можно проверить в узле Сетевые платы окна Диспетчер устройств. В частности, посмотрите, не обозначен ли данный адаптер значком желто­го восклицательного знака или красного крестика. Если адаптер обозначен красным крестиком, то он отключен в данной конфигурации оборудования. Чтобы включить его, откройте окно свойств адаптера (двойным щелчком по нему в списке адаптеров) и в выпадающем списке Применение устройства на вкладке Общие выберите опцию Это устройство используется (включено).

    32. Посмотрите, нет ли в списке узлов в Диспетчере устройств узлов с названиями Не поддерживаемые устройства или Другие устройства. Если в списке имеются непод­держиваемые устройства, то откройте окно свойств каждого устройства и исследуйте детальную информацию о данном устройстве. Если данного сетевого адаптера нет в списке в Диспетчере устройств, то для него необходимо установить драйверы соглас­но инструкциям производителя. Если сетевой адаптер обозначен значком желтого вос­клицательного знака, то это означает, что сетевая система не распознает его. Выполни­те двойной щелчок по адаптеру в списке и в открывшемся окне свойств адаптера нажмите кнопку Диагностика. Следуйте инструкциям, выдаваемым в окне Центр справки и поддержки, чтобы изолировать и устранить причину неполадки. После внесения изменений в конфигурацию устройства через Диспетчер устройств переза­грузите систему, чтобы применить эти изменения.

    33. Проверка исправности кабелей

    34. Другим основным источником проблем в работе сети являются кабели. Причиной про­блем может быть неправильное подключение, ненадежное подключение или применение кабеля неправильного типа. Например, перекрестный кабель для прямого подключения двух компьютеров друг к другу нельзя использовать для подключения компьютера к устройству сетевой связности — хабу, коммутатору или маршрутизатору. Наиболее эф­фективный способ проверить сетевой кабель — использовать тестер кабелей.

    35. Совет для экзамена

    36. Каталог: wp-content -> uploads -> 2016
      2016 -> Государственное областное бюджетное
      2016 -> В. П. Зинченко писал о том, что если человек в детстве не дополучил некую норму участия в игровом времяпрепровождении, он приобретает социально-психологическую ущербность вроде «игровой дистрофии», которую в последу
      2016 -> Общешкольное родительское собрание «Об ответственности родителей за воспитание детей»
      2016 -> 1 июня 2016 года Международный день защиты детей 1 июня
      2016 -> «Формирование социально-нравственной позиции дошкольников посредством введения сказочных сюжетов в компьютерные дидактические игры»
      2016 -> Принята Утверждена
      2016 -> Конкурс по разработке компьютерных игр патриотической направленности «патриот by»


      Поделитесь с Вашими друзьями:
  • 1   ...   77   78   79   80   81   82   83   84   ...   96


    База данных защищена авторским правом ©nethash.ru 2019
    обратиться к администрации

    войти | регистрация
        Главная страница


    загрузить материал