Руководство Удаленное управление Руководство пользователя TeamViewer 7 удаленное управление



Pdf просмотр
страница3/5
Дата05.11.2016
Размер0.7 Mb.
Просмотров1110
Скачиваний0
ТипРуководство
1   2   3   4   5
Примечание: если компьютер/контакт не в сети, он получит все сообщения, после того как войдет в сеть, даже если диалоговое окно в это время будет закрыто (не относится к чатам с несколькими участниками).
Примечание: вы можете приглашать в существующий чат с несколькими участниками только те компьютеры/контакты, которые в настоящий момент находятся в сети.
Доступные операции в окне чата
Окно чата, из которого можно устанавливать соединения
TeamViewer.
В окне чата выбором соответствующих пунктов меню можно запустить следующие опции:
Меню
Описание
Блокировать/Разблокировать Выберите пункт, чтобы заблокировать партнера. Выберите пункт еще раз, чтобы отменить блокировку.
Пригласить
Выберите пункт, чтобы пригласить в чат дополнительные контакты.
Подключение
Выберите пункт для выполнения следующих функций:

Удаленное управление (запрашивать подтверждение)

Демонстрация (запрашивать подтверждение)

Удаленное управление (используя пароль)

Передача файлов

VPN

Руководство пользователя TeamViewer 7 — удаленное управление
Страница 38 из 82
Компьютеры и контакты — управление контактами
Меню
Описание
Добавить компьютер или
контакт
Выберите пункт, чтобы добавить партнера — инициатора чата в список «Компьютеры и контакты» (если он еще не существует).
Свойства
Выберите пункт, чтобы открыть свойства партнера.
8.2.7
Чат до установления соединения через индивидуальный модуль TeamViewer
QuickSupport
Модуль QuickSupport с индивидуальным дизайном с окном чата.
На нашем веб-сайте можно создать модуль TeamViewer
QuickSupport с индивидуальным дизайном и добавить в него информацию о своей учетной записи TeamViewer. Если при создании модуля выбрать параметр Позволить пользователю
инициализировать чат, то клиент сможет отправлять вам сообщения через окно чата сразу после запуска модуля
QuickSupport даже до установления соединения TeamViewer.
Пример: вы предоставили клиенту этот модуль для осуществления поддержки в согласованное с ним время. К сожалению, клиента в последний момент вызвали на совещание.
Он сможет отправить вам сообщение, что вернется через 15 минут, а вы сможете ответить на это сообщение.
Об активации этой функции см. раздел 11.10.1, с. 57
Примечание: если вы не вошли в список «Компьютеры и контакты» (не в сети) или вы выбрали Показывать статус «Не в сети», то в модуле QuickSupport клиента окно чата не появится.

Руководство пользователя TeamViewer 7 — удаленное управление
Страница 39 из 82
Мультимедийные функции
9
Мультимедийные
функции
Далее рассматриваются мультимедийные функции, доступные во время сеанса удаленного управления: Голосовая связь по IP-протоколу, Мое видео, Чат, Конференц-связь и Хранилище
файлов.
9.1
Опции списка сеансов
В виджете Список сеансов показываются ID и имена участников соединений TeamViewer и поддерживаются следующие функции:
Функция
Описание

Переключение сторон с
партнером
Переключение сторон сеанса удаленного управления. При этом партнер получает возможность управлять вашим компьютером (доступно, только если инициатор соединения однажды уже менял стороны.)

Разрешить использование
средств ввода удаленной
машины
Разрешение или запрещение ввода с клавиатуры или с помощью мыши на удаленном компьютере.

Дополнительные опции
Здесь можно просмотреть подробную информацию о
соединении (см. раздел 10.4, с. 51
) или закрыть соединение.
Также можно открыть виджет чата, выбрав Отправить
сообщение в чат... .

Руководство пользователя TeamViewer 7 — удаленное управление
Страница 40 из 82
Мультимедийные функции
9.2
Разговор с партнером с помощью функции «Голосовая
связь по IP-протоколу»
9.2.1
Как начать передачу партнеру аудиоданных
Благодаря функции «Голосовая связь по IP-протоколу» (VoIP) телефонные звонки больше не нужны, и вы сможете вживую поговорить с партнерами, сделав всего лишь несколько щелчков мышью. Мы рекомендуем использовать гарнитуру.
Для передачи партнеру аудиоданных выполните следующие действия:
1.
Во время сеанса в окне «Удаленное управление» выберите Аудио/Видео | Голосовая
связь по IP-протоколу.

Откроется виджет «Голосовая связь по IP-протоколу».
2.
Установите нужную громкость динамиков и микрофона.
3.
Для передачи аудиоданных щелкните по ссылке Начать передачу моего звука.
4.
Для завершения передачи щелкните по ссылке Остановить передачу аудио.
9.2.2
Настройки звука
Для перехода к настройкам звука щелкните на пиктограмме в заголовке виджета
«Голосовая связь по IP-протоколу» и выберите опцию Настройки аудио.

Откроется меню «Настройки аудиоконференции» (см. раздел 13.6, с. 75
9.3
Передача партнеру видеоданных веб-камеры
).
9.3.1
Как начать передачу партнеру видеоданных
Если вы хотите, чтобы партнер не только слышал, но и видел вас, то можно передавать видеоданные с помощью веб-камеры.
Далее приводятся инструкции по передаче видеоданных партнеру.

Руководство пользователя TeamViewer 7 — удаленное управление
Страница 41 из 82
Мультимедийные функции
Для передачи партнеру видеоданных выполните следующие действия:
1.
Во время сеанса в окне «Удаленное управление» выберите Аудио/Видео | Мое видео.

Откроется виджет «Веб-камера».
2.
Для передачи видеоданных щелкните по ссылке Начать передачу моего видео.
3.
Для завершения передачи щелкните по ссылке Остановить передачу видео.
9.3.2
Настройки видео
С помощью настроек видео можно изменить настройки камеры. Для этого щелкните на пиктограмме в заголовке виджета. Также щелчком на пиктограмме можно изменить размер передаваемого видео.
Выберите Настройки видео, чтобы отобразить меню «Настройка источника видео».

Откроется меню «Настройка источника видео» (см. раздел 13.7, с. 76).

Руководство пользователя TeamViewer 7 — удаленное управление
Страница 42 из 82
Мультимедийные функции
9.4
Чат с партнером во время сеанса TeamViewer
Виджет Чат.
Виджет «Чат» позволяет во время активного сеанса общаться с партнером посредством текстовых сообщений.
Чтобы начать чат, во время сеанса выберите Аудио/Видео
| Чат. Щелчок по пиктограмме в заголовке виджета позволяет сохранить чат в текстовый файл.
Виджет работает, как программа для обмена мгновенными сообщениями.
9.5
Организация конференц-связи во время сеанса
TeamViewer
Виджет Конференц-связь.
Если у участника нет гарнитуры, то вместо использования
VoIP можно организовать конференц-связь.
Чтобы начать конференц-связь, выполните следующие действия:
1.
Во время сеанса в окне «Удаленное управление» выберите Аудио/Видео | Конференц-
связь.
2.
Выберите страну.
3.
Чтобы сгенерировать PIN конференции, щелкните по ссылке Извлеките сюда.
4.
Наберите служебный номер, указанный под вашей страной.

Вас попросят с клавиатуры телефона ввести PIN конференции.
5.
Введите PIN конференции.
6.
Вы будете немедленно подключены ко всем участникам, присоединившимся к конференц-связи с таким же PIN.
Для добавления данных своей телефонной конференции щелкните на пиктограмме , чтобы открыть диалоговое окно Конфигурация телефонной конференции, и введите в поле необходимую информацию.

Руководство пользователя TeamViewer 7 — удаленное управление
Страница 43 из 82
Мультимедийные функции
9.6
Доступ к файлам во время сеанса TeamViewer
Виджет Хранилище файлов.
С помощью виджета хранилище файлов участники могут открывать друг другу доступ к файлам.
Для этого перетащите необходимый файл в виджет или щелкните на пиктограмме для выбора файла с помощью стандартного окна Windows «Открыть».
Как только вы открыли доступ к файлу, вы можете открыть или сам файл, или содержащую его папку, щелкнув на пиктограмме рядом с файлом и выбрав из контекстного меню необходимую опцию. На удаленном компьютере файл, к которому открыт доступ, появляется в виджете, и его можно загрузить, щелкнув на пиктограмме
Чтобы удалить файл из виджета, в контекстном меню выберите опцию Удалить из хранилища файлов.
Подсказка: опции Открыть или Сохранить… можно вызвать двойным щелчком по файлу в виджете.
9.7
Запись сеанса TeamViewer
У вас есть возможность записать сеанс удаленного управления и сохранить его в виде видеофайла. Запись сохраняется в собственном формате TeamViewer — TVS.
Примечание: чтобы автоматически записывать все свои сеансы, выберите Удаленное
управление | Автоматически вести запись сеансов удаленного управления в главном окне в меню Дополнительно | Опции. После этого вам больше не придется запускать запись вручную. В разделе Дополнительные опции выберите, куда будут сохраняться записи.
Чтобы записать сеанс, выполните следующие действия:
1.
Во время сеанса, который необходимо записать, в окне «Удаленное управление» выберите Дополнительно | Запись | Начать.
2.
Для завершения записи в окне «Удаленное управление» выберите Дополнительно |
Запись | Стоп. Или же завершите сеанс TeamViewer.

Если папка назначения не выбрана, появится диалоговое окно с предложением выбрать место сохранения файла.
Для воспроизведения записанного сеанса выполните следующие действия:
1.
На панели меню в главном окне TeamViewer выберите Дополнительно |
Воспроизвести или конвертировать записанный сеанс... .

Откроется диалоговое окно Windows Открыть.
2.
Выберите нужный файл.
3.
Нажмите кнопку Открыть.

Выбранный клип будет воспроизведен в TeamViewer. Вам будет доступен обычный набор опций для воспроизведения видеофайла.

Руководство пользователя TeamViewer 7 — удаленное управление
Страница 44 из 82
Мультимедийные функции
Подсказка: для воспроизведения файла дважды щелкните по нему в Проводнике Windows.
TeamViewer автоматически запустится и начнет воспроизведение записанного сеанса.
Конвертация записанного сеанса TeamViewer в AVI
Можно перекодировать записанные сеансы TeamViewer в формат AVI для последующего редактирования.
Для перекодирования записанного сеанса выполните следующие действия:
1.
Выполните приведенные выше инструкции для воспроизведения записанного сеанса.
2.
В окне Записанный сеанс щелкните на пиктограмме .

Откроется диалоговое окно Открыть.
3.
Задайте нужные настройки. Для этого используйте выпадающие списки и кнопки
Конфигурация... или Обзор....
4.
Нажмите кнопку Конвертация.
5.
Выбранное видео конвертируется.

Руководство пользователя TeamViewer 7 — удаленное управление
Страница 45 из 82
Прочие функции
10
Прочие функции
10.1
Права доступа — ограничение действий во время сеанса
TeamViewer
Примечание: этот раздел представляет интерес только для IT-специалистов или администраторов. Если вы к ним не относитесь, то этот раздел можно пропустить.
10.1.1
Функция «Управление доступом»
Функция «Управление доступом» ограничивает возможные действия участников сеанса
TeamViewer.
Вы можете установить правила для соединений удаленного управления (удаленное управление, передача файлов и VPN)

к вашему компьютеру (то есть когда кто-либо подключается к вашему компьютеру): управление входящими соединениями позволяет ограничить возможности партнеров, которые подключаются к вашему компьютеру. Так вы сможете повлиять на другие действия, которые можно выполнять на вашем компьютере. Например, вы можете отключить опцию, благодаря которой партнер мог бы управлять вашим приложением
TeamViewer — таким образом он не сможет изменить настройки. Настройка функций управления входящими соединениями аналогична процедуре настройки управления исходящими соединениями, рассмотренной далее.

к другим компьютерам (то есть когда вы подключаетесь к удаленному компьютеру): управление исходящими соединениями позволяет ограничить свои возможности при установлении соединения. Эта ситуация полностью рассматривается далее.
Режим доступа по умолчанию для текущего сеанса можно установить в меню Дополнительно
| Опции в разделе Дополнительно (см. раздел 13.9, с. 78
) или во время настройки соединения при выборе любого режима кроме режима по умолчанию.
Примечание: далее вы узнаете, как установить управление доступом во время исходящего сеанса удаленного управления. Управление доступом в режимах передачи файлов и VPN в целом аналогично, но при этом доступно меньше опций.
Примечание: чтобы узнать об управлении доступом во время входящего соединения, см. раздел 13.9, с. 78.

Руководство пользователя TeamViewer 7 — удаленное управление
Страница 46 из 82
Прочие функции
Для исходящих соединений TeamViewer предлагает следующие режимы доступа:

Полный доступ: управление удаленным компьютером возможно без подтверждения партнера.

Подтвердить все: партнер должен подтверждать любые действия TeamViewer. Так, например, вы сможете просматривать рабочий стол партнера только после его подтверждения и управлять удаленным рабочим столом только после дополнительного подтверждения.

Просмотр и показ: после подтверждения партнера вы сможете увидеть удаленный компьютер и перемещать указатель мыши по его экрану. В этом режиме удаленное управление невозможно.

Пользовательские настройки: этот режим настраивается индивидуально (см.
раздел 10.1.2, с. 47

Запретить исходящие сеансы удаленного управления: вы не можете устанавливать исходящие сеансы удаленного управления со своего компьютера.
).
Варианты использования функции «Управление доступом»:
Гибкое ограничение доступа. Для клиентов, с которыми у вас близкие, доверительные отношения, или для домашнего компьютера удобнее обеспечить полный доступ. Для клиентов, требующих деликатного обращения, лучше настроить подтверждение, прежде чем брать на себя управление его компьютером.
Администратор Windows задает, а затем блокирует необходимые настройки. Это идеально подходит для использования в центрах обработки вызовов, или в центрах, которые хотят ограничить доступ для своих сотрудников.
Чтобы установить режим управления доступом только для текущего сеанса удаленного
управления, выполните следующие действия:
1.
Выполните шаги 1—5 из раздела 3, с. 11
2.
В диалоговом окне идентификации щелкните на пиктограмме
Дополнительно.

Диалоговое окно идентификации развернется и отобразятся дополнительные опции.
3.
В выпадающем списке Управление доступом выберите нужный режим управления доступом для текущего соединения.
4.
Нажмите Вход в систему.
5.
Вы установили соединение.

Руководство пользователя TeamViewer 7 — удаленное управление
Страница 47 из 82
Прочие функции
В диалоговом окне идентификации выберите режим доступа для текущего сеанса.
В режиме Подтвердить все вы можете выполнять только те действия, которые подтверждены партнером.
Примечание: если при установлении соединения вы не выбрали опцию управления доступом, то будет использоваться настройка TeamViewer по умолчанию (см. раздел 13.9,
с. 78
10.1.2
Подробнее об опциях режимов управления доступом
).
Для каждого режима доступа, рассмотренного в разделе 10.1.1, с. 45
Чтобы узнать, какие права доступа связаны с тем или иным режимом, выполните
следующие действия:
, характерно свое сочетание настроек. В этом разделе рассматриваются заданные настройки для каждого режима.
1.
Выберите режим доступа, как указано в разделе 10.1.1, с. 45
2.
В диалоговом окне Идентификация TeamViewer щелкните по ссылке Управление
доступом.

Откроется диалоговое окно Детали управления доступом.
В диалоговом окне Детали управления доступом показываются эффекты выбранного режима.
Это диалоговое окно также можно открыть через опции TeamViewer. Для этого выберите
Дополнительно | Опции. В разделе Дополнительно перейдите к Дополнительные настройки
для подключения к другим компьютерам и выберите режим доступа. И наконец нажмите кнопку Детали….

Руководство пользователя TeamViewer 7 — удаленное управление
Страница 48 из 82
Прочие функции
Обзор настроек управления доступом
В этом разделе вы узнаете, какие параметры можно задать в режиме Пользовательские
настройки.
Функция управления доступом задает следующие настройки:
Настройка
Описание
Возможные значения
Подключиться и
просматривать
удаленные экраны
Задает, сразу ли можно просматривать удаленный экран в сеансе удаленного управления или только по запросу и подтверждению.

Разрешено

После подтверждения

Запретить
Управлять
удаленными
компьютерами
Задает, возможно ли удаленное управление компьютером.

Разрешено

После подтверждения

Запретить
Передать файлы
Задает, разрешена ли передача файлов в целом.

Разрешено

После подтверждения

Запретить
Установить
подключения VPN
Задает, можете ли вы устанавливать подключение VPN.

Разрешено

После подтверждения

Запретить
Блокировать
удаленную клавиатуру
и мышь
Задает, можете ли вы блокировать средства ввода на удаленном компьютере.

Разрешено

После подтверждения

Запретить

В начале каждого сеанса
Управлять удаленным
TeamViewer
Задает, можете ли вы управлять удаленным приложением TeamViewer, например, изменять конфигурацию
TeamViewer.

Разрешено

После подтверждения

Запретить
Передача файлов
через хранилище
файлов
Задает, можно ли открывать доступ к файлам с помощью виджета
«Хранилище файлов».

Разрешено

Запретить
Зависимость между режимом доступа и настройками безопасности
С помощью функции управления исходящими соединениям вы определяете, какие опции вам необходимы после подключения к удаленному компьютеру, либо администратор может настроить эти опции для ваших сотрудников.
Также управление входящими соединениями можно настроить в разделе Безопасность окна настроек.
Пример: вы хотите настроить TeamViewer таким образом, чтобы ваши сотрудники всегда подтверждали действия на своих компьютерах (например передачу файлов или удаленное управление). Для этого установите параметр Управление доступом (входящие) на значение
Подтвердить все.

Руководство пользователя TeamViewer 7 — удаленное управление
Страница 49 из 82
Прочие функции
Если правила локального управления исходящими соединениям отличаются от правил удаленного управления входящими соединениям, то будут применяться наиболее ограничивающие правила.
Примеры использования:
Вы выбрали Полный доступ, а партнер для входящих соединений установил Подтвердить все.
В результате все действия должны подтверждаться.
Вы активировали режим Просмотр и показ для исходящих соединений, а партнер установил
Полный доступ для входящих соединений. В этом случае вы сможете только просматривать экран партнера.
Примечание: диалоговое окно сообщит вам о любых изменениях в правах доступа.
После того как соединение установлено, в диалоговом окне показываются различия между управлением исходящими соединениями на локальном компьютере и управлением входящими соединениями на удаленном компьютере.
Примечание: невозможно задать права доступа для модуля TeamViewer QuickSupport.
10.2
Обновление TeamViewer на удаленном компьютере
Примечание: для использования этой функции приложение TeamViewer на компьютере партнера должно запускаться одновременно с загрузкой Windows (системная служба) (см.
раздел 12.2, с. 63
).
С помощью функции Удаленное обновление вы можете обновить TeamViewer на удаленном компьютере. Эта функция особенно полезна при обновлении TeamViewer на компьютерах, работающих без оператора (например на серверах).
Для запуска удаленного обновления выполните следующие действия:
1.
Начните сеанс удаленного управления (см. раздел 3, с. 11).

Руководство пользователя TeamViewer 7 — удаленное управление
Страница 50 из 82
Прочие функции
2.
Во время сеанса в окне «Удаленное управление» выберите Дополнительно |
Удаленное обновление.

На удаленном компьютере откроется диалоговое окно Обновление TeamViewer.
3.
Следуйте инструкциям, приведенным в этом окне.
Примечание: после удаленного обновления соединение TeamViewer будет прервано.
Однако вы автоматически подключитесь к удаленному компьютеру снова.
10.3
Просмотр информации об удаленном компьютере
Эта функция показывает информацию о системе удаленного компьютера.
Диалоговое окно Информация об удаленной
системе
(весь текст можно выбрать и скопировать в буфер обмена).
Чтобы открыть во время сеанса диалоговое окно Информация об удаленной системе, выберите Дополнительно | Информация об
удаленной системе... в окне удаленного управления.
Отображается следующая информация:

Имя компьютера

Имя пользователя

Домен

Время загрузки

Процессор

Физическая память

Имя

Версия

Пакет обновления

Устройства

Сетевой адаптер

Руководство пользователя TeamViewer 7 — удаленное управление
Страница 51 из 82
Прочие функции
10.4
Просмотр информации о текущем соединении
В диалоговом окне Информация о
подключении
показывается информация о текущем сеансе.
В диалоговом окне


Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4   5


База данных защищена авторским правом ©nethash.ru 2019
обратиться к администрации

войти | регистрация
    Главная страница


загрузить материал