Основные положения новых информационных технологий


Понятие экономической информации и ее классификация



страница2/31
Дата11.11.2016
Размер3.35 Mb.
Просмотров7622
Скачиваний0
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   31

2. Понятие экономической информации и ее классификация.


В системах организационного управления выделяют экономическую информацию, связанную с управлением людьми, и техническую информацию, связанную с управлением техническими объектами.

Экономическая информация отражает процессы производства, распределения, обмена и потребления материальных благ и услуг. В связи с тем, что экономическая информация большей частью связана с общественным производством, ее часто называют производственной информацией. Экономическая информация характеризуется большим объемом, многократным использованием, обновлением и преобразованием, большим числом логических операций и относительно несложных математических расчетов для получения многих видов результатной информации.

Структурной единицей экономической информации является показатель. Он может быть представлен в виде:

П = (Нп,3п),

Где: Нп — наименование показателя;

Зп — значение показателя.

Показатель представляет собой контролируемый параметр экономического объекта и состоит из совокупности реквизитов. Реквизит имеет законченное смысловое содержание и потребительскую значимость. Таким образом, реквизит — это логически неделимый элемент показателя, отражающий определенные свойства объекта или процесса. Реквизит нельзя разделить на более мелкие единицы без разрушения его смысла. Каждый показатель состоит из одного реквизита-основания и одного или нескольких реквизитов-признаков.

Реквизит-признак характеризует смысловое значение показателя и определяет его наименование.

Реквизит-основание характеризует, как правило, количественное значение показателя (вес, стоимость, норма времени и т. д.).

Сложность рассмотрения информации с точки зрения экономической науки сказана с тем, что информации является несколько инородным понятием для нее. Хотя информационные потоки пронизывают экономическую жизнь общества, до последнего времени ей уделялось недостаточное внимание. Пристальный интерес к информации сейчас во многом связан сформированием информационного общества, когда информация явственно стала проступать во всех сферах экономической жизни и игнорировать ее становится просто невозможно. Отчасти это объясняется тем, что пока информация сама не стала вступать в товарооборот, ею во многих случаях обоснованно пренебрегали, что видно на примере различных экономических учений.

Информация (по Ф. Найту) представляется как понятие, противоположное неопределенности и обратно пропорциональное риску.

П. Хейне утверждал, что "информация является редким благом», приобретение которого связано с затратами.

Исследование процессов информатизации общества актуально, для успешного развития которой необходим учет информационных аспектов современного общественного производства, разработка информационного подхода к анализу экономических явлений. Информация пронизывает всю экономику, что создает сложность исследования информационной стороны экономической жизни.

Все произведенное человечеством несет в себе информационную составляющую. Различие и результатах производств состоит только в том, что человек потребляет либо информацию, как таковую, либо тo, что ее материализует. Соответственно и все товары:, реализуемые на рынке, содержат в себе информацию, которая имеет большую или меньшую материальную составляющую.

С развитием рынков растет количество информационных связей. Поэтому для описания всего объема информационных связей, существующих на рынке между продавцами и покупателями, введен термин рыночное информационное поле. Искажение последнего влияет на нормальное функционирование рыночной экономики, противодействует конкуренции и приводит к неоптимальному распределению ресурсов в обществе Роль государства в экономике информационного общества должна состоять в обеспечении как можно более однородного информационного поля.

Информация как товар может существовать в двух основных формах: продажа права собственности (Информация -С); продажа права пользования (Информация -П). Информационный рынок - трехзвенная рыночная структура. включающая в себя не только рынок информации, но и рынки сопутствующих товаров и услуг. Предлагается выделять первичный, вторичный и третичный информационные рынки Первичный информационный рынок - это непосредственно рынок информации. Вторичный информационный рынок -услуги по сбору, накоплению, передаче информации от производителей информации до их потребителей. Третичный информационный рынок - группа отраслей сферы материального производства, призванная обеспечивать техническую реализацию первичного и вторичного информационных рынков.

Увеличение доли работников интеллектуальных специальностей приводит к усилению значения личного фактора производства в информационном обществе Следствием данного процесса является трансформация капитализма в новую социальную систему. В основе этой трансформации лежит противоречие между собственниками интеллектуального капитала (инженеры, ученые) и собственниками физического и денежного капитала.

Современное общество называют информационным. При этом имеют в виду, что значительная часть общества занята производством, хранением, переработкой и реализацией информации, а также высшей ее формы – знаний. Особенность этого общества заключается в непрерывном обмене информацией.

Деятельность отдельных людей, групп, коллективов и организаций в большой степени зависит от их информированности и способности эффективно использовать имеющуюся информацию. Прежде чем предпринять какие-либо действия, необходимо провести большую работу по сбору и переработке информации, ее осмыслению и анализу. Отыскание рациональных решений в любой сфере требует обработки больших объемов информации, что подчас невозможно без привлечения специальных технических средств.

Понятие, обозначаемое термином «информация», является очень емким. Оно относится к группе общенаучных категорий и занимает важное место в различных науках: физике, биологии, информатике, экономике, психологии, социологии и др

Одна из важнейших разновидностей информации – экономическая информация. Она непосредственно связана с управлением коллективами людей, производством, распределением, обменом и потреблением материальных благ и услуг. Экономическая информация включает сведения о составе трудовых, материальных и денежных ресурсов и состоянии объектов управления на определенный момент времени.

Информация приобретает черты экономического блага и обращается в экономике как ресурс, используемый в процессе хозяйственной деятельности, а также как товар (информационные товары, услуги).

С наиболее общих позиций информационный ресурс может быть определен как совокупность накопленной информации, зафиксированной на материальном носителе в любой форме, обеспечивающей ее передачу во времени и пространстве для решения научных, производственных, управленческих и других задач. Информационный ресурс имеет вид книг, журналов, файлов, фотографий, отчетов, дневников и т.д.

Информационные ресурсы характеризуются:



  • тематикой (общественно-политическая, научная, техническая, правовая, экономическая и т.д.);

  • формой собственности (государственная, муниципальная, частная);

  • доступностью (открытая, секретная, ограниченного использования);

  • формой представления (текстовая, изобразительная, звуковая);

  • носителем (бумажный, электронный).

Использование информационных ресурсов сопровождало деятельность человека, в том числе и экономическую, и раньше, однако к настоящему времени их роль и значение неизмеримо увеличились. Информационные ресурсы занимают все более значимое положение в ряду с другими ресурсами предприятия, отрасли и национальной экономики в целом.

К информационным продуктам и услугам относят базы данных, программное обеспечение, образовательные услуги, консультирование, результаты научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ и пр. Эти продукты и услуги обмениваются на информационном рынке и отличаются многочисленными особенностями как на стадиях разработки, производства, так и на этапе обращения.

Управление информационными ресурсами, включающее организацию данных и управление процессами их обработки, все более выделяется в отдельную управленческую функцию. Все это связано с таким процессом в обществе, который называют информатизацией.

Количество, качество и доступность информационных ресурсов уже сейчас во многом определяет уровень развития страны, ее статус в мировом сообществе и бесспорно станут решающим показателем этого статуса в первые десятилетия XXI века.

Для принятия правильных решений хозяйствующим субъектам необходим доступ к соответствующим информационным ресурсам. Здесь речь может идти о самых разных источниках, доступных в условиях рыночных отношений, в том числе и таких, за пользование которыми приходится платить немалые деньги.

По источникам формирования и отношению к конкретной организации информационные ресурсы могут быть разделены на внутренние и внешние.

К внутренним ресурсам относится информация, которая создается в процессе функционирования организации и формируется специалистами различных ее подразделений (базовая финансовая информация, информация о производительности, о ключевых знаниях организации, о распределении ресурсов — капитала, труда и т.д.). Особую роль при этом играет отчетность, которая является совокупностью управленческой, статистической и бухгалтерской информации о деятельности организации за определенный период времени. Показатели, которые содержатся в отчетности, являются информационной базой для решения задач анализа, текущего планирования, прогнозирования и контроля состояния организации, а также для решения других задач.

Но для того чтобы дать комплексную оценку состояния организации и определить перспективы ее развития, необходимо обладать сведениями о внешней среде — множестве существующих вне организации объектов и факторов, которые непосредственно связаны, влияют или могут повлиять на деятельность организации. Эта внешняя информация может быть получена из различных источников, в том числе и на информационном рынке. Информационный рынок можно разделить на несколько секторов:



  • деловой информации;

  • научной и профессиональной информации;

  • социальио-политической и правовой информации;

  • массовой и потребительской информации.

В условиях рыночной экономики велика роль деловой информации, поступающей из внешних для организации источников. Ее структура (кем предоставляется):

  • макроэкономическая (гос. и спец. институты);

  • финансовая (брокерские компании, банки и прочие фин. учреждениями);

  • биржевая (биржами, банками)

  • коммерческая (каталоги, базы данных)

  • статистическая;

  • деловые новости (СМИ).

Источники внешней деловой информации можно разбить на несколько групп:

  1. Высшие законодательные и исполнительные органы (Президент, Правительство, Дума, министерства и т.д.);

  2. СМИ (печть, радио, ТВ);

  3. Корпоративные форумы (конгессы, симпозиумы, выставки и т.п.);

  4. Корпоратиыные организации (ассоциации, биржи, консультац.фирмы, аналитич.и рекламные агентства);

  5. Печатная продукция (различных организаций);

  6. Электронная продукция (БД, информация на носителях, сети, сайты);

  7. Партнеры и потенциальыне клиенты (бизнес-планы и предложения).

СМИ предоставляют информацию экономического и политического характера. Корпоративные форумы различного уровня способствуют обмену информацией, обсуждению проблем, позиций, мнений их участников. Как печатная, так и электронная продукция позволяют ознакомиться с результатами исследований различных организаций. Электронная продукция — центральное звено информационных технологий. Она является важнейшим средством скоростной транспортировки информации. Для нее не существует границ, языковых барьеров, не важны расстояния и другие ограничения, присущие ранее индустриальному обществу и постепенно исчезающие в обществе информационном.

Использование информационных ресурсов, сформированных на основе внешней и внутренней информации, поддерживает деятельность организации и направлено на то, чтобы обеспечить:



  • повышение конкурентоспособности на рынке товаров (услуг);

  • оперативный учет, входной контроль и долговременное хранение наиболее полных данных о деятельности организации, ее территориальных подразделениях;

  • формирование бухгалтерской и аналитической отчетности для представления во внешние организации (налоговую инспекцию, учредителям, акционерам и т.п.), а также для управления деятельностью организации;

  • поддержание технологии единого информационного пространства (в том числе относительно директивной, нормативной и справочной информации) и др.


3. Бизнес-информация. Виды бизнес-информации.
Бизнес-информация есть информация, от которой зависят результаты деятельности фирмы. Бизнес-информация является необходимым структурным элементом делового знания, и, в то же время, она формируется на основе данных. Деловое знание, бизнес-информация и данные составляют вместе информационные ресурсы фирмы. Информационные ресурсы образуют иерархию, на низшем уровне которой располагаются данные, а на высшем-деловые знания (рис. 1). Данные относятся к чувственным а воспринимаемым явлениям, их содержание носит беспристрастный характер. Они воспринимаются администратором или вычислительной системой, но при этом лишены более широкого контекста или смысла. Бизнес-информацию определяют как данные, которые обработаны или суммированы и затем представлены таким способом, что воспринимаются руководством как непосредственно или потенциально полезные для принятия решений. Информация представляет собой интерпретацию данных, поэтому она более умозрительна. Деловое знание основано на интуиции, оно принципиально отличается от информации тем, что ориентировано на конкретное действие. Для того чтобы использовать информацию эффективно, фирма должна обладать механизмами «трансформации» информации в знание и использования этого знания как имущества. В современной экономике отличительной чертой руководителя признается его способность контролировать и использовать деловое звание.

Задача бизнес-информации заключается в предоставлении менеджерам некоторой основы знаний о внутренней и внешней средах фирмы. Основная цель сбора информации состоит в том, чтобы на ее основе как можно точнее, с минимальным уровнем неопределенности, формировать знания и принимать решения.

Рис .1. Информационные ресурсы фирмы


Фирмы используют информацию в четырех основных целях:

1) создания возможности функционирования, т. е. для роста прибыли и расширения рынков;

2) снижения риска и уменьшения неопределенности;

3) получения власти и средств воздействия на других;

4) контроля и оценки производительности и эффективности своей фирмы.

Источники бизнес-информации подразделяют на первичные и вторичные. Первичная информация возникает в результате исследования или анализа, инициированного фирмой. Вторичная информация результат обработки уже имеющихся источников. Вторичные источники различаются на публичные (общедоступные), частные (составляющие собственность компании или физического лица) и подписные. Подписные источники представляют собой гибрид публичных и частных источников: информация находится в чьей-либо собственности, но постоянно обновляется и становится доступной для определенного ограниченного круга подписчиков.

Стратегии поиска информации могут быть официальными, использующими специализированных поставщиков информации, либо неофициальными, использующими иные каналы. Они также могут быть активными (когда ищут источники информации) или пассивными (анализ информации из уже известных источников). Наиболее распространенными источниками бизнес-информации являются: правительственные учреждения; библиотеки; торговые ассоциации; компании, занимающиеся научными исследованиями и информацией; газеты, и журналы; службы бизнес-информации; базы данных в режиме онлайн.

Деловое знание есть накопленный потенциал для целенаправленного координированного действия. В данной главе под термином «знание» понимается именно деловое знание. К знаниям не относятся статичные описания и «наборы» фактов, поскольку они описывают отдельно взятые предметы, а не их взаимосвязи. Информация и данные-это незадействованные запасы «сырья» для создания знания. Только скоординированные действия, такие как процесс увязки этих «сырьевых» компонентов в логически последовательные модели, оборачивающийся успехом в достижении целей и решении задач, квалифицируются как знание. Таким образом, знание-это взаимосвязь объектов в логически последовательных комплексах координированных действий. Качество знания может быть оценено по качеству достижения цели или качеству координирования. Невозможно отделить знание от действия и менеджмент от координирования. Человек постоянно координирует взаимосвязи между предметами, поэтому знание представляет собой процесс творчества. Этот процесс несет на себе отпечаток уникальных качеств личности, создающей знание. Рабочие знания есть приложение знаний к выполняемой работе. Они предполагают наличие трех элементов: применяющего знания работника, самого знания и технологии работы со знанием.

Выделяют шесть видов знаний:

1)макро-микро. Знания макроуровня-это знания, широко распространенные в обществе. Они обеспечиваются средствами государственного образования, тогда как знания микроуровня-это специальные знания, которыми владеет ограниченное число людей. Основы арифметики-это пример макрознания, а умение пользоваться токарным станком-пример микрознания. Фирме необходимы макрознания, однако ее конкурентные преимущества обычно приобретаются посредством микрознаний;

2)встроенные-обособленные. Встроенные знания включены в продукт и представляют один из его главных компонентов; они не могут быть использованы сами по себе. Например, можно знать, как пользоваться вычислительной программой, но чтобы применить эти знания на практике, необходимо загрузить в компьютер копию этой программы. Обособленное знание может быть отделено от продукта и использовано независимо от продукта. Большинству продуктов свойственны некоторые элементы обоих форм знаний;

3)рыночные-нерыночные. Этот критерий отражает, имеют ли знания какую-либо ценность на рынке. Знания микроуровня с большей вероятностью обладают рыночной ценностью, особенно если они могут быть встроены в продукт. Знания макроуровня или обособленные, скорее всего, будут иметь пониженную рыночную стоимость, так как они доступны из многих источников. Некоторые формы знания, например, фундаментальные научные теории, не являются рыночными в традиционном понимании, но они могут оказаться не менее важны для деятельности фирмы.

4) персональные-групповые. Персональные знания-это то, что свойственно человеку и что он привносит на рабочее место или вкладывает в решение задачи. Групповое знание-это обобщенное знание, которым владеют все члены группы. Часто групповое знание превышает персональные знания, так как группа обладает силой синтеза, что повышает качество знания.

5) передаваемые-непередаваемые. Этот критерий характеризует степень, до которой знание может быть передано одним человеком другому и эффективно использовано последним.

6)эксплицитные-имплицитные. Эксплицитное знание-это явное, организованное знание. Имплицитное знание-неявное, неорганизованное знание. Его суть выражается в следующем утверждении: «Мы знаем больше, чем можем выразить словами». Понятие имплицитного знания предполагает, что традиционное мышление может игнорировать или принижать другие формы знания только потому, что они приобретены не эмпирическим путем.

Современные предприятия относятся к классу больших динамических систем с характерной многопрофильной деятельностью и большим числом кооперативных связей с партнерами. При этом возрастает динамичность бизнес-процессов, связанных с изменяющимися потребностями и сильной конкуренцией. Управление бизнес-процессами предполагает рассмотрение всех материальных, финансовых, трудовых и информационных потоков с системных позиций, т.е. во взаимодействии. Достижения в области ИС и ИТ дают возможность проведения инжиниринга и реинжиниринга бизнес-процессов.



Реинжиниринг бизнес-процессов – это создание новых, более эффективных бизнес-процессов без учета предшествующего развития (все начинается заново, подвергается сомнению, проявляется творческое начало во всех действиях). Реинжиниринг выдвигает на первый план новые цели и методы, способствующие: глобализации бизнеса (работа с клиентом в режиме «24 ч. 365 дней» в любой точке мирового пространства); снижению затрат и численности персонала; ускоренному продвижению новых технологий; росту мобильности персонала и ориентации деятельности на будущие потребности клиентуры; росту качества продукции и услуг.

Технология реинжиниринга основана на том, что в процессе управления пользователь активно использует современные информационные технологии для обучения, стратегического и тактического планирования, анализа возможных путей перестройки и улучшения бизнес-процессов, управления изменениями, реализацию проектов и др.



Инжиниринг бизнес-процессов включает в себя реинжиниринг бизнес-процессов, проводимый с определенной периодичностью, например один раз в 5 лет, и последующее непрерывное улучшение.

Обратный инжиниринг предполагает исследование функционирующих на предприятии бизнес-процессов. Цель этапа заключается в проведении диагностики «узких мест» в организации существующих бизнес-процессов и формулировании направлений их реорганизации.

На этапе обратного инжиниринга постановка задач реорганизации бизнес-процессов (РБП) уточняется, сформулированные на этапе идентификации бизнес-процессов в общем виде цели РБП могут быть скорректированы по результатам исследования существующей системы организации бизнес-процессов.

Для оценки эффективности существующих бизнес-процессов используются прежде всего методы и средства для выявления:


  • наиболее трудоемких и затратных функций;

  • функций, не вносящих вклад в образование прибыли;

  • функций с низким коэффициентом использования ресурсов.


4. Технологии работы со знанием. Навыки знаний
Технологии работы со знанием позволяют быстрее распространять знания, способствуют эффективной работе команды, создают новые способы генерирования знаний и управления ими. Выделяют три класса технологий работы со знанием:

1) технологии, нацеленные на создание знаний либо путем обработки и анализа информации, либо содействием деятельности людей, занимающихся этим;

2) технологии, нацеленные на открытие и исследование знаний, которые ищут новые источники знаний, извлекают знания из этих источников и собирают их для дальнейшего применения;

3) технологии, нацеленные на распространение знаний, содействующие передаче знаний из одной точки в другую в рамках системы или сети.



Управление знаниями включает: применение рассредоточенных знаний в целях подготовки и образования; применение практики объединения, позволяющего работать в группах и получать выгоды коллективного знания; применение хранилищ данных; применение экспертных систем и основанных на системе правил, разработанных для включения эксплицитных знаний в реальные рабочие процессы; интеграция внешней информации; в частности, посредством Интернета.

Навыки знаний есть навыки работника по приобретению и созданию знаний, навыки организации знаний и навыки приложения знаний:

  • навыки приобретения знаний связаны с обучением, они включают способность устанавливать приоритеты и определять, какие знания понадобятся в будущем;

  • навыки создания знаний включают такие области, как проектирование исследований и анализ информации для генерирования новых знаний. Эти навыки и навыки приобретения знаний имеют одну цель-дополнить существующие персональные или групповые знания;

  • навыки организации знаний касаются вопросов планирования, контроля, организации знаний и руководства ими с момента создания или приобретения. Также сюда относятся структурирование неорганизованных объемов знания и приведение их в доступную для использования форму;

  • навыки приложения знаний связаны с использованием знаний в процессе выполнения работы и зависят от поставленной задачи. Такими задачами могут являться создание новых продуктов, проведение структурной реорганизации фирмы и пр. Важной задачей является распространение, передача знаний другим, чтобы дать им возможность использовать их в качестве приобретенного знания. Таким образом, последняя стадия процесса трансформации знаний в одной фирме часто служит первой стадией трансформации знаний в другой фирме. В рамках отдельной фирмы приложение знаний-это последняя стадия процесса трансформации знаний, на которой знание превращается в действие.

Работники, обладающие навыками знаний, отличаются от работников физического труда, потребность которых в навыках приобретения знаний ограничена начальным периодом подготовки. Прочие навыки знаний остаются невостребованными со стороны работников физического труда. Работников, обладающих навыками знаний, часто определяют как «работников, обладающих знаниями». Такие работники характеризуются следующими свойствами;

  • мобильность. Навыки трансформации знаний развиты в высокой степени и могут применяться во множестве различных рабочих ситуаций. Это намного повышает ценность работников и обеспечивает легкость при перемене задачи, работы, нанимателей и даже профессий;

  • власть работников этой категории вытекает из их знаний и того факта, что в современной экономике спрос на них превышает предложение. Большинство из них понимает это и использует для обеспечения себе более благоприятных условий работы;

  • частая работа в виртуальном пространстве затрудняет контроль и мониторинг работы;

  • индивидуализм. Различные комбинации навыков и подготовки, которыми владеют работники этой категории, превращают их в индивидуалистов. Поэтому менеджмент должен подходить к ним как к индивидуумам, а не как к однородным элементам процесса;

  • постоянное обучение длится до тех пор, пока работник, владеющий знаниями, применяет свои навыки для создания и приобретения знаний. Рассматриваемые в качестве активов фирмы эти работники постоянно растут в цене, их базовые знания постоянно изменяются, и поэтому их вклад в фирму также будет изменяться. Таким работникам необходимо постоянно искать и находить новые роли, позволяющие применить их новые знания;

  • необходимость поддержки. Индивидуализм в сочетании с частой работой в одиночку означает, что работники, обладающие знаниями, чаще работников физического труда подвержены стрессам. Они менее открыты и коммуникабельны и больше вовлечены в работу. Им в большей степени свойственно терять мотивацию и интерес к работе, особенно если их работодатели не оценивают их работу должным образом или не обеспечивают им необходимую поддержку в виде финансовых, технических или иных ресурсов. Управление такими работниками включает консультирование, ориентацию и оказание помощи, гарантирующие поддержку и сохранение высокого морального духа.


Тема 3. Информационные системы и технологии в управлении


Каталог: images
images -> Пособие по задачам для деловой обучающей игры по основам электронных финансов у подростков 7‒11 классов учителям
images -> Методические рекомендации Элиста 2015 Составитель
images -> Путешествие в Белиз, или Yu Betta Belize It!
images -> Программа духовно-нравственного развития и воспитания обучающихся на уровне среднего общего образования
images -> Реклама на сайтерегистрация
images -> Блокадная книга. Книга 2 Алесь Адамович, Даниил Гранин
images -> Вид: детский сад. Юридический адрес


Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   31


База данных защищена авторским правом ©nethash.ru 2019
обратиться к администрации

войти | регистрация
    Главная страница


загрузить материал