Вопросы по функционалу продукта, технические требования к Office 365. Вопрос



Скачать 352.04 Kb.
Дата22.11.2016
Размер352.04 Kb.
Просмотров130
Скачиваний0
Office 365 в вопросах и ответах.

Содержание:

Вопросы по функционалу продукта, технические требования к Office 365.



Вопрос: У нас есть/недавно купили Microsoft Office в OLP. Зачем нам сейчас еще раз платить за тот же продукт, если нас все устраивает?

Вопрос. Каковы системные требования для работы с Office 365?

Вопрос. В регионе есть места со слабым интернетом. Будет ли работать Office 365 если интернет-связь прерывается? Какие требования предъявляет Office 365 к каналам связи?

Вопрос. Возможно ли интегрировать Office 365 / Lync Online со своей телефонией, чтобы пользователи могли осуществлять и принимать голосовые звонки на городские и мобильные телефоны?

Вопрос: Как работает SLA при продаже в разных каналах?

Безопасность



Вопрос. Как организована безопасность и доступность в Office 365 и как она гарантируется? Мы не готовы хранить документы / почту на сторонних серверах, это не безопасно и не надежно.

Вопрос. Какова процедура раскрытия информации, хранящейся в ЦОДах Microsoft, при поступлении запросов со стороны правоохранительных органов разных стран? Будет ли Microsoft раскрывать наши данные?

Вопрос: Как соответствовать требования 152ФЗ?

Вознаграждение партнеров

Вопрос: Будут ли лицензии, проданные по Open/FPP засчитываться в Cloud Essential и Cloud Accelerate?

Вопрос: Получают ли партнеры Online Incentives за продажи Project Online и Visio?

Вопрос: Какие партнеры имеют право выполнять проекты по внедрению? Кого из партнеров рекомендует Microsoft?

Лицензирование



Вопрос: В Open License были добавлены новые позиции с 1 сентября. Что есть что?

Вопрос: Какие позиции добавляются с 1 декабря?

Вопрос: Может ли клиент перейти с оплаты подписки в прямой модели (Direct) на оплату подписки через реселлера?

Вопрос: В Open добавлена позиция Office 365 Plan 1 + EOA (Exchange Online Archiving) только для GOVT клиентов. Как быть коммерческим компаниям, чтобы получить аналогичную функциональность? Можно ли использовать EOA вместе с планом M для среднего бизнеса?

Вопрос: Как определяется язык загружаемого дистрибутива Office  в подписке O365? Может ли клиент изменить язык дистрибутива?

Вопрос: Может ли пользователь Office 365 загрузить дистрибутив Office 2010?

Вопрос: Можно ли Office 365 купить в качестве базового продукта по соглашениям Open Value / Open Value Subscription?

Вопрос: Как заказать Project? В какие планы Office 365 он входит? Сколько стоит?

Вопрос: Я активировал пробную подписку плана M и не могу найти, как присоединить к ней Exchange Online. Это ошибка?

Вопрос: На сайте ежемесячные подписки на Office 365 для малого бизнеса расширенный и на Office 365 для среднего бизнеса стоят одинаково. Это ошибка?

Вопрос: В чем, кроме цены, отличие при покупке подписки на месяц и подписки на год?

Вопрос: почему дистрибуторы предлагают партнерам коробки Office 365 для малого бизнеса расширенный по более высокой цене, чем лицензии на Office 365 для среднего бизнеса? Как быть партнеру?

Вопрос: Требуется ли уплачивать НДС при приобретении подписки на Office 365?

Вопрос: Как сопоставить названия продуктов в прайс-листе и на сайте Microsoft?

Вопрос: Можно ли использовать Office 365 в терминальном режиме?

Вопрос: Можно ли с помощью Office 365 лицензировать клиентский достук к серверам, установленным в инфраструктуре клиента? Нужно ли приобретать лицензии на сами серверы?

Windows To Go Rights



____________________________________________________________________

Вопрос: У нас есть/недавно купили Microsoft Office в OLP. Зачем нам сейчас еще раз платить за тот же продукт, если нас все устраивает?



Ответ. Office 365 – это больше чем просто набор настольных приложений Office. Office 365 включает в себя готовые к использованию сервисы электронной почты (Exchange Online), корпоративный портал и управление документами (SharePoint Online) и аудио-, видео-, веб-конференции (Lync Online). Эти сервисы работают из ЦОДов Microsoft, распределённых по всему миру, – поэтому вам не придется покупать, устанавливать, настраивать и обслуживать свои собственные сервера, что существенно снижает ваши общие ИТ затраты. Вы можете продолжать использовать свои текущие приложения Office, обогатив их этими сервисами. Вы можете приобрести план Office 365, который не включает в себя настольные приложения Microsoft Office и, соответственно, стоит дешевле. На сайте http://office.microsoft.com/ru-ru/business/FX104051403.aspx представлены доступные для покупки планы подписки. Выберите подходящий вам.

Вопрос. Каковы системные требования для работы с Office 365?



Ответ. Ниже представлены требования к конфигурации рабочих мест пользователей для работы с Office 365.

Операционная система: Windows 7, Windows 8, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012, Mac OS X 10.6 или более поздней версии

Пакет Office: Office 2007 SP2, Office 2010, Office 2013, Office 2011 для Mac

Браузер: Microsoft Internet Explorer 8, 9 или 10, Mozilla Firefox 10.x или более поздней версии, Google Chrome 17.x или более поздней версии, Apple Safari 5 или более поздней версии

http://office.microsoft.com/ru-ru/help/HA102817357.aspx



Вопрос. В регионе есть места со слабым интернетом. Будет ли работать Office 365 если интернет-связь прерывается? Какие требования предъявляет Office 365 к каналам связи?

Ответ. Office 365 (план E3 или план М) включает в себя как онлайн-сервисы Exchange, SharePoint и Lync, так и офф-лайн приложения Office. Иначе говоря, с Office 365 ваши пользователи смогут работать с оффлайн приложениями Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook и другие) точно также, как они работают с предыдущими версиями MS Office сейчас. Кроме того, Office 365 предполагает широкие возможности по работе при отсутствии подключения к Интернет. Например, вся ваша почта в Exchange Online будет доступна пользователям в Outlook. Все документы, хранящиеся в SharePoint, можно синхронизовать в оффлайн режим в проводник Windows и работать с ними точно также, как с документами хранящимися в папках на компьютере – при этом все изменения, которые пользователь вносит в документ, а также изменения, вносимые другими пользователями, будут синхронизированы автоматически при подключении к Интернету.

Office 365 не предъявляет сверхвысоких требований к каналам связи. Например, для комфортной работы 100 сотрудников с Exchange Online из одного офиса требуется канал 100 кб / сек – это ниже среднего уровня по России. Перед приобретение, мы рекомендуем протестировать Office 365 на ваших каналах связи - на сайте office.com доступна бесплатная 30-идневная пробная версия. Наши специалисты и партнеры готовы помочь вам определиться с требованиями к каналам связи и другими системными требованиями.

Детальная информация по планированию пропускной способности каналов связи для Office 365 доступна по ссылке: http://technet.microsoft.com/ru-ru/library/hh852542.aspx,

Вопрос. Как организована безопасность и доступность в Office 365 и как она гарантируется? Мы не готовы хранить документы / почту на сторонних серверах, это не безопасно и не надежно.



Ответ. Office 365 является стратегическим направлением развития всего бизнеса Microsoft Office, поэтому вопросы обеспечения безопасности и конфиденциальности данных клиентов являются ключевыми для Microsoft. Microsoft оперирует несколькими десятками ЦОДов, распределенных по всему миру. Суммарные инвестиции в инфраструктуру ЦОДов составляют несколько миллиардов долларов США, существенная часть которых тратится на обеспечение безопасности на разных уровнях. Лишь весьма немногие заказчики могут позволить себе сопоставимые инвестиции в обеспечение безопасности данных.

Это позволяет нам обеспечить географическое резервирование данных и гарантировать доступность сервисов Office 365 в течение 99.9 процентов времени (даже в случае полного выходя из строя одного или нескольких ЦОДов из за природных или техногенных катастроф). Показатель доступности 99.9% определен в Соглашении об уровне сервиса, которое заключается с каждым заказчиком Office 365, и покреплен финансовыми гарантиями возврата денег в случае невыполнения этого показателя. С текущей версией SLA можно ознакомиться здесь.

Подход Microsoft к обеспечению безопасности данных основан на четырех основных принципах


  1. Конфиденциальность. Ваши данные принадлежат вам, вы можете удалить или переместить их в любое время. Корпорация Майкрософт не проверяет и не сканирует электронную почту и документы для целей рекламы или других целей, кроме обеспечения функционирования Office 365.

  2. Прозрачность. Как клиент Office 365, вы знаете месторасположение основных центров обработки данных Office 365, лиц, которые могут получить доступ к этим данным, и при каких обстоятельствах может быть получен такой доступ.

  3. Подтверждение независимыми проверками. Office 365 совместим с международными промышленными стандартами безопасности, включая ISO-27001, Safe Harbor и модельные положения ЕС, HIPAA-BAA и FISMA, и это подтверждено сторонними организациями.

  4. Имея более чем 15-летний опыт обеспечения безопасности данных в Интернете, корпорация Майкрософт обеспечивает безопасность данных на всех уровнях – от разработки до обслуживания, на уровне данных, приложения, узла, сети и на физическом уровне, и осуществляет упреждающий мониторинг службы Office 365 на вредоносное поведение

The worldwide uptime number for Office 365 for the last four quarters beginning July 2012 and ending June 2013 has been 99.98%, 99.97%, 99.94% and 99.97% respectively.

Получить более подробные сведения о безопасности в Office 365 можно, посетив Центр Безопасности Office 365 . См. также Заявление о конфиденциальности Office 365

Вопрос: Какова процедура раскрытия информации, хранящейся в ЦОДах Microsoft, при поступлении запросов со стороны правоохранительных органов разных стран? Будет ли Microsoft раскрывать данные клиентов?
Ответ. Мы уважаем конфиденциальность информации, хранимой в Office 365. Тем не менее, Microsoft обязана исполнять законные требования регулирующих органов. В отношении Office 365, Microsoft обязана исполнять законные требования органов власти США и тех стран, на территории которых располагаются ЦОДы. В случае если с нами свяжется судебный исполнительный орган с запросом на получение информации об одном из заказчиков, мы сделаем все, чтобы перенаправить представителей этого органа непосредственно к заказчику. В случае если мы будем обязаны раскрыть информацию о заказчике в судебном порядке, мы предпримем все возможные в коммерчески разумных пределах меры, чтобы уведомить заказчика о разглашении информации заранее, если только это не будет запрещено законодательно.

Получить более подробные сведения о безопасности в Office 365 можно, посетив Центр Безопасности Office 365. См. также Заявление о конфиденциальности Office 365

Придерживаясь принципа прозрачности обработки данных клиентов, не так давно Microsoft опубликовала публичный отчет о статистике раскрытия данных клиентов наших онлайн сервисов за 2012 календарный год. Отчет не содержит детализации по типу используемых сервисов, в него включены как сервисы для частных потребителей (например, Hotmail), так и бизнес-сервисы (например, Office 365) и отдельно Skype. Тем не менее, он хорошо отражает общую картину того, насколько важной является для нас конфиденциальность данных клиентов, даже при поступлении соответствующих запросов со стороны правоохранительных органов.

Некоторые цифры, представленные в данном отчете:

1)      Всего в 2012 году мы получили 75,378 запросов на раскрытие информации

2)      Из них всего в 2.2% случаях были предоставлены основные (контентные) данные клиентов. В 18% случаев никакие данные раскрыты не были, еще в 79.8% случаях были раскрыты некоторые не основные (не контентные) данные клиентов – такие как Фамилия, имя и учетная запись, зарегистрированный IP адрес и др.

3)      Из 2.2% случаев, когда были раскрыты основные данные, в более чем 99% случаев это раскрытие было связано с запросами со стороны судов США. Всего в 14 случаях данные были раскрыты в соответствии с запросами других стран (Бразилия, Ирландия, Канада, Новая Зеландия). Запросов со стороны России (исключая Skype) зафиксировано не было.

4)      В 2012 году мы получили только 11 запросов в отношении наших корпоративных (Enterprise) заказчиков. В 7 случаях данные заказчиков раскрыты не были, для оставшихся 4х случаев мы раскрыли данные либо с согласия клиентов, либо в соответствии со специальными контрактными договоренностями, позволяющими нам обрабатывать такие запросы от лица заказчиков.

Получить более подробную информацию о данном отчете и комментарии к нему можно, просмотрев отчет 2012 Law Enforcement Requests Report, прочитав заметку в блоге Corporate Citizenship или заметку в блоге Brad Smith (Executive Vice President, LCA).

Вопрос: Как соответствовать требованиям 152ФЗ?



Ответ: Office 365 обладает характеристиками, которые позволяют клиентам выполнить требования Федерального закона «О персональных данных» (152-ФЗ). Возможность использования O365 в каждом отдельном случае будет определяться особенностями клиентской информационной системы персональных данных.

Задавая вопрос о соответствии 152-ФЗ, клиенты, как правило, подразумевают 2 блока требований: (1)трансграничная передача персональных данных и (2)защита персональных данных.



Трансграничная передача персональных данных:

Российское законодательство не запрещает трансграничную передачу персональных данных и не содержит требование хранить персональные данные только на территории РФ. Трансграничная передача персональных данных может осуществляться (ст. 12 152-ФЗ):



  1. В иностранные государства, являющиеся участниками Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных

  2. В иностранные государства, обеспечивающие адекватную защиту персональных данных, перечень которых определяется Роскомнадзором.

  3. В иных случаях, указанных в 152-ФЗ (в том числе, при наличии письменного согласия субъекта персональных данных).

Для клиентов региона EMEA основные дата-центры, используемые для О365, находятся в Нидерландах и Ирландии. Эти страны являются участниками вышеупомянутой Конвенции Совета Европы, соответственно, трансграничная передача ПД в эти страны разрешена российским законодательством. Резервные дата-центры для O365 также находятся в Нидерландах и Ирландии. Более подробная информация о местонахождении клиентских размещена в O365 Trust Center (cм. Data Flow Map).

Защита персональных данных

Защита  персональных данных состоит из правовых, организационных и технических мер. Постановлением Правительства РФ № 1119 от 1 ноября 2012 г.  установлено несколько уровней защищенности информации, которые определяются исходя из актуальных угроз безопасности, категории персональных данных, количества субъектов, данные которых обрабатываются в конкретной информационной системе персональных данных («ИСПДн»). Применительно к каждому уровню защищенности существует набор требований организационной и технической защиты, установленных ФСТЭК.

Клиент (сам или с привлечением организации, имеющей лицензию на деятельность по технической защите конфиденциальной информации) определяет конкретный перечень организационно-технических мер, которые необходимы для поддержания соответствующего уровня защищенности, соответствующего его ИСПДн.

Возможность использования O365 конкретным клиентом зависит от необходимого состава мер, которые будут выбраны клиентом в качестве достаточного для поддержания соответствующего уровня защищенности.

Информацию о характеристиках O365 с точки зрения безопасности можно найти здесь http://office.microsoft.com/ru-ru/business/FX103045813.aspx . В целом набор технических и организационных мер защиты в O365 достаточно широк, и он корреспондирует мерам, примерный перечень которых предусмотрен в 152-ФЗ.

Для негосударственных организаций требований об обязательном использовании сертифицированных средств защиты нет, есть требование об использовании средств защиты, прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия в случаях, когда, применение таких средств необходимо для нейтрализации актуальных угроз безопасности персональных данных (см. Приказ ФСТЭК от 18 февраля 2013 г. N 21). Факт прохождения O365 процедур оценки соответствия подтверждается сертификатами ISO.

Вопрос. Возможно ли интегрировать Office 365 / Lync Online со своей телефонией, чтобы пользователи могли осуществлять и принимать голосовые звонки на городские и мобильные телефоны?
Ответ. Интеграция Lync Online с офисной АТС возможна только при гибридном сценарии внедрения Lync. Для этого необходимо настроить федерацию Office 365 с локальным Active Directory и развернуть в инфраструктуре заказчика Lync Server 2013 с ролью «Mediation Server», который преобразует сигналы между внутренней инфраструктурой Lync и телефонной сетью общего пользователя (ТСОП), IP-УАТС и магистралями SIP. Подробнее - http://technet.microsoft.com/ru-ru/library/jj205343.aspx
Вопрос: В Open License были добавлены новые позиции. Что есть что?

Ответ: C 1 сентября 2013 года в Open стали доступны следующие планы Office 365:


Exchange Online Plan 1 (Commercial and Government*)

http://office.microsoft.com/ru-ru/exchange/compare-microsoft-exchange-online-plans-hosted-email-for-business-FX103764022.aspx

Одна из самых продаваемых позиций в прямой модели.

В Open доступен только план 1.

По объему функциональности соответствует Exchange Online, включенным в планы SBP и M-SKU, но на сегдня не может быть интегрируем с ними в рамках одной подписки.



Office 365 Plan E1 (Commercial and Government*) 

http://office.microsoft.com/ru-ru/business/office-365-enterprise-plan-e1-FX103887102.aspx

Не включает сам пакет Office. Можно комбинировать с подписками на Office 365 Pro Plus и планом E3 (а также Exchange online)



Office 365 Plan E1 + Archiving (Government*) 

http://office.microsoft.com/ru-ru/exchange/microsoft-exchange-online-archiving-archiving-email-FX103763589.aspx

Предлагается только для GOVT клиентов вместе с планом E1. Коммерческие организации могут докупать неограниченных архив только в прямой модели.



Exchange Online Protection (Commercial and Government*)

http://office.microsoft.com/ru-ru/exchange/microsoft-exchange-online-protection-email-filter-and-anti-spam-protection-email-security-email-spam-FX103763969.aspx - Защита on-premise серверов Exchange и других почтовых систем. Все планы Office 365 уже включают средства защиты; докупать к ним эту позицию не имеет смысла.

O365 ProPlus (Commercial, Government*)

http://technet.microsoft.com/ru-ru/library/office-365-proplus-service-description.aspx

Собственно, Office для установки на 5 ПК

Нельзя добавлять к планам M или для малого бизнеса


O365 ProPlus Open for Faculty (Academic**)

Тоже самое, что выше, но для преподавателей и сотрудников ВУЗов

Office 365 Plan E3 (Commercial and Government*)

http://office.microsoft.com/ru-ru/business/office-365-for-enterprise-document-sharing-FX103030346.aspx

Самый полный план с точки зрения функциональности продуктов, который имеет смысл для клиентов в России, не использующих Lync Server у себя в инфраструктуре (возможности интеграции с телефонией Lync Online, подразумеваемые планом E4, не доступны пользователям за пределами UK и US).



Office 365 Plan A3 (Academic**)

http://office.microsoft.com/ru-ru/academic/office-365-academic-FX103045755.aspx

Полный аналог плана E3 для комерческих организаций, но есть ограничения на покупку.



*) Для приобретения позиций Government клиент должен соответствовать критериям госучреждения  

**) Для приобретения позиций Academic клиент должен соответствовать критериям образовательного учреждения AcademicQualEdUserDef(EMEA)(RUS)(Apr2012)(CR)

 Подробную информацию о составе планов и функциональности продуктов см. по ссылкам

http://technet.microsoft.com/ru-ru/library/office-365-plan-options.aspx

Вопрос: Какие позиции добавляются с 1 декабря?



Ответ. С 1 декабря в Open становятся доступны для заказа следующие позиции для коммерческих, государственных и образовательных организаций

Office 365 Enterprise E4

SharePoint Online Plan 1 with Yammer1 (https://about.yammer.com/pricing/sharepoint-online/

Exchange Online Plan 2

SharePoint Online Plan 2 with Yammer

Lync Online Plan 1




Lync Online Plan 2

Project Online




Project Pro for Office 365

 Visio Pro for Office 365

Project Onine with Project Pro for Office 365


Вопрос: Может ли клиент перейти с оплаты подписки в прямой модели (Direct) на оплату подписки через реселлера?

Ответ: Да, может. Клиент должен приобрести ключи по программам корпоративного лицензирования, например, и на странице office.com/setup365 вместо создания новой подписки выполнить вход и внести ключ. Это добавит к существующему тенанту соответствующее количество лицензий. Затем клиент должен обратиться в поддержку для канселирования исходных лицензий. Переход рекомендуется делать в конце срока действия подписки, приобретенной в прямой модели.

Вопрос: В Open добавлена позиция Office 365 Plan 1 + EOA (Exchange Online Archiving) только для GOVT клиентов. Как быть коммерческим компаниям, чтобы получить аналогичную функциональность? Можно ли использовать EOA вместе с планом M для среднего бизнеса?



Ответ: EOA по-прежнему доступен для коммерческих организаций только в прямой/advisory модели и через синдикаторов. Коммерческие организации могут добавить EOA к своей подписке Open на планы E1, E3 или Exchange Online, а также к подписке Office 365 для среднего бизнеса (M-SKU).  Алгоритм действий следующий (на примере M-SKU):

  1. Войдите в свою подписку Office 365 как Администратор.

  2. Перейдите к “Purchase Services” в Административной консоли.

  3. Закажите ( “Add”) одно дополнительное место Office 365 Midsize Business (M-SKU)  - это будет заказ в прямой модели

  4. В этот же заказ добавьте Exchange Online Archiving: В разделе “Optional Add-ons” выберите EOA и укажите нужно е количество лицензий..

  5. Выполните все дальнейшие шаги для оформления и оплаты заказа.

EOA вы можете заказать ко всем лицензиям в своей подписке, а не только для той, которая была заказана в прямой модели. 

Аналогичным образом пользователи могут добавлять гигабайты хранилища SharePoint Online.

Расширять хранилище SharePoint Online можно для всех семейств планов.

Архивация на базе Exchange Online доступна только для плана для среднего бизнеса и корпоративных планов.



Вопрос: Может ли пользователь Office 365 загрузить дистрибутив Office 2010?

Ответ: Если подписка была открыта в еще на старой версии Office 365, то даже после перевода тенанта клиент на текущую версию Office 365 у пользователей, как старых, так и новых есть возможность установить Office 2010 Pro Plus. Эта версия будет доступна для загрузки только для тех пользователей, которые были подключены до 8 апреля 2014 года. Все пользователи, подключенные до этой даты смогут продолжать загружать и использовать Office 2010 Pro Plus.

Если подписка была открыта на текущей версии Office 365, загрузка Office 2010 не возможна. Право downgrade к лицензиями Office 365 Pro Plus не применяется. По лицензии Office 365 клиент может использовать только аналог Office 2013 Pro Plus.



Вопрос: Получают ли партнеры Online Incentives за продажи Project Online и Visio?

Ответ: Продукты добавлены в вознаграждения Advisory партнерам при приобретении клиентом сервисов по программе MOSA. При продаже в рамках EA продукты не вознаграждаются.



Полный список продуктов смотрите в Online Services Advisor Incentive Guide.


Вопрос: Какие партнеры имеют право выполнять проекты по внедрению? Кого из партнеров рекомендует Microsoft?

Ответ: В общем случае выполнять внедрение Office 365 может любой партнер. Microsoft предлагает специальные программы для рекомендации клиентам, относящимся к тому или иному сегменту рынка.

Например, крупным корпоративным клиентам для реализации проектов внедрения Office 365 мы рекомендуем обращаться к партнерам – участникам программы Cloud Deployment Partner. Требования к участникам серьезные и включают в себя прохождение сертификации, выполнение требований по продажам и внедрениям.

Подробнее о программах рекомендации читайте на партнерском сайте.

Клиенты могут воспользоваться нашими рекомендациями, перейдя по ссылке «Найти партнера» на странице http://office.microsoft.com/ru-ru/business/

Вопрос: Можно ли Office 365 купить в качестве базового продукта по соглашениям Open Value / Open Value Subscription?

Ответ: В настоящее время Office 365 предлагается как дополнительный продукт по соглашениям Open Value и Open Value Subscription. Клиенты с Org–Wide Commitment получают скидку в следующих сценариях.

Скидка предоставляется дистрибутору. Microsoft не диктует отгрузочные цены дистрибуторов реселлерам, а также цены, по которым реселлеры продают клиентам.

Клиент имеет право приобрести любые планы Office 365. Если сценарий отмечен «Не доступно», это значит, что в этом случае скидка не предоставляется.

Академические пользователи могут приобретать специальные “Add-on SKU” позиции по соглашению OVS-ES. Поэтому данное предложение на них не распространяется.

При размещении заказа на Office 365 в рамках существующего соглашения OV/S Дистрибутор указывает специальный код “O365”. Microsoft проверяет право клиента на получение скидки и выставляет соответствующий инвойс дистрибутору.

Вопрос: Как заказать Project Online? В какие планы Office 365 он входит? Сколько стоит?



Ответ: Project Online и Project Pro for Office 365 – это отдельные продукты, не входящие ни в один из планов Office 365. Project можно добавить к существующей подписке Office 365, а. Можно заказать отдельно. Цены при покупке в прямой модели опубликованы здесь http://office.microsoft.com/ru-ru/project/FX103797367.aspx. С 1 декабря Project Online, Project Pro for Office 365 и комбинированный SKU доступны для покупки в Open. С 1 декабря Project можно добавлять не только к корпоративным планам, но и к плану M (Office 365 для среднего бизнеса).

Вопрос: Я активировал пробную подписку плана M (для среднего бизнеса) и не могу найти, как присоединить к ней Exchange Online. Это ошибка?



Ответ: В настоящее время к подписке плана M2 нельзя добавить ни корпоративные планы E, ни отдельные сервисы Exchange Online, SharePoint Online, Lync Online. С декабря 2013 года к плану M можно добавлять такие продукты как Project, Visio. Ранее появилась возможность добавлять к плану M подписку на CRM Online.

К планам P1 и P2 нельзя добавлять никакие дополнительные компоненты. Важно: CRM Online можно добавить к подписке плана M уже сегодня.

Вопрос: На сайте ежемесячные подписки на Office 365 для малого бизнеса расширенный и на Office 365 для среднего бизнеса стоят одинаково. Это ошибка?

Ответ: Это не ошибка. Планы Office 365 для малого бизнеса и для малого бизнеса расширенный клиент может приобретать по-разному. В зависимости от выбранной схемы будет разная стоимость.

Если клиент выбирает способ покупки подписки на месяц (нижняя кнопка) и делает оплату ежемесячно, то каждый месяц ему будет стоить 539 рублей на одного пользователя.

Если клиент выбирает способ покупки подписки на год (верхняя кнопка), то он заплатит сразу за год 5400 рублей, что эквивалентно стоимостиь 450 рублей за пользователя в месяц. Т.е. при оплате сразу за год клиент получает скидку в 17%.
Планы для среднего бизнеса, подписки на отдельные сервисы и корпоративные планы не предлагают скидки при оплате сразу за год. Клиент может оплачивать подписку ежемесячно или сразу за год, но при этом всегда подписка действует 1 год.
На Office 365 Pro Plus как отдельно стоящий компонент можно оформить либо подписку на месяц (каждый месяц продлевая подписку), либо подписку на год. Во втором случае клиент получает скидку в цене на пользователя в месяц, но оплату может производить как сразу за год, так и помесячно.
Вопрос: В чем, кроме цены, отличие при покупке подписки на месяц и подписки на год?

Ответ: Соглашение MOSA очень четко описывает отличия. Например, в отношении прекращения подписки:

(i) Подписка на один месяц. Подписка с одномесячным Сроком действия может быть прекращена в любое время без дополнительной оплаты3.

(ii) Подписка на один год. Если вы прекращаете действие Подписки с однолетним Сроком действия в течение 30 дней с даты начала действия или возобновления действия Подписки, вы должны оплатить первые 30 дней Подписки. За оставшееся время Подписки оплата не взимается. Если вы прекращаете действие Подписки в любое другое время в течение Срока действия, вы должны4 оплатить 25 % стоимости Подписки, подлежащей уплате за оставшийся Срок действия однолетней Подписки.

Вопрос: почему дистрибуторы предлагают партнерам коробки Office 365 для малого бизнеса расширенный по более высокой цене, чем лицензии на Office 365 для среднего бизнеса? Как быть партнеру?



Ответ: Это следствие российской специфики ценообразования. В отгрузочные цены на коробки вкючена таможенная пошлина (15%, печатная продукци) и НДС (18%). В отгрузочные цены на Open эти налоги не включены.

Вопрос: Как работает SLA при продаже в разных каналах?



Ответ: Текущую версию SLA можно найти здесь.

При покупке в прямой модели при нарушении гарантированного уровня доступности сервиса происходит возврат денег на счет клиента. При покупке по EA/EAS возврат денег происходит через LARа.

При покупке в канале FPP/Open деньги не возвращаются, а продлевается подписка на сответствующий % времени в месяц. Например, при уровне доступности сервиса менее 95% в соответствии с данной таблицей клиент получит дополнительно 1 месяц подписки.


Процент времени работоспособности за месяц

Компенсация за обслуживание

< 99,9 %

25 %

< 99 %

50 %

< 95 %

100 %


Вопрос: Требуется ли уплачивать НДС при приобретении подписки на Office 365?
Ответ: Решение об уплате НДС принимает клиент самостоятельно. Корпорация Microsoft и ее аффилированные лица не предоставляют рекомендаций по данному вопросу. В качестве справочной информации вы, помимо прочих источников, можете обратиться к Письму Департамента налоговой и таможенно-тарифной политики Минфина РФ от 4 июня 2012 г. N 03-07-08/144. Данный документ опубликован в правовых базах данных, в частности, доступен на порталах Гарант (www.garant.ru ) и Консультант Плюс (www.consultant.ru)

Вопрос: Будут ли лицензии, проданные по Open/FPP засчитываться в Cloud Essential и Cloud Accelerate?



Ответ: Да, если партнер указан в подписке как POR

Вопрос: как сопоставить названия продуктов в прайс-листе и на сайте Microsoft?



Название на сайте Office.com

Office 365 для малого бизнеса расширенный

Office 365 для среднего бизнеса

Название в прайс-листах дистрибуторов

Office 365 Small Business Premium

Office 365 Midsize Business

Часто используемое сокращение

Office 365 план Р2

Office 365 план M


Вопрос: Можно ли использовать Office 365 в терминальном режиме?

Ответ: При приобретении планов E3,E4, плана M (для среднего бизнеса) или Office 365 Pro Plus по программам корпоративного лицензирования (Open, EA) «каждый пользователь может использовать одну из пяти активаций на сетевом сервере с включенной ролью Службы удаленных рабочих столов (RDS)» (см. MicrosoftProductUseRights(WW)(Russian)(April2013) , стр.95, раздел Office 365 Pro Plus).

Если клиент хочет таким образом использовать одну из разрешенных ему пяти установок Office 365 Pro Plus, на RSD сервер должен быть установлен Office с VL дистрибутива Office Professional Plus 2013.

Каждый пользователь, который будет обращаться к RDS серверу, должен использовать одну из пяти разрешенных копий для такого обращения (т.е. для установки на ПК у него остается только 4 копии). Пользователь сможет обращаться к RDS серверу с любого устройства. Важно: только клиенты, купившие лицензии на Office 2013 Pro Plus (или более раннюю версию с действующим SA), могут зайти на Volume Licensing Service Center (VLSC) для загрузки носителя и установки на RDS сервер.

RDS сервер при этом должен принадлежать клиенту. Приобретение лицензий на Office 365 с правом использования одной из пяти копий для доступа к RDS серверу не может является заменой лицензии Office SAL, с помощью которой лицензируется доступ к Office хостинг-партнерами по SPLA.

Вопрос: Как определяется язык загружаемого дистрибутива Office  в подписке O365? Может ли клиент изменить язык дистрибутива?

Ответ: Пользователь до начала установки Office может выбрать требующийся язык продукта.

cid:image001.png@01cea00c.22504260

Язык версии Office может отличаться от выбранного языка интерфейса Office 365. Пользователь может на разные ПК (в пределах пяти) устанавливать разные языковые версии. Пользователь может в любой момент удалить ранее установленную версию Office 365 и заменить на установку на другом языке.


Вопрос: Можно ли с помощью Office 365 лицензировать клиентский достук к серверам, установленным в инфраструктуре клиента? Нужно ли приобретать лицензии на сами серверы?

Ответ: Корпоративные планы на Office 365 (E1, E3, E4) и планы на отдельные online приложения (Exchange Online, SharePoint Online, Lync Online) заменяют собой лицензии клиентского доступа к соответствующим серверным продуктам, установленным в инфраструктуре клиента.

Лицензии на сами серверы для установки on premise клиент должен покупать отдельно по программам Open или EA

Как лицензируются права клиентского доступа к on-premise серверам описано в Product Use Rights http://www.microsoftvolumelicensing.com/DocumentSearch.aspx?Mode=3&DocumentTypeId=1

Пример:


_______________________________________________________

Дополнительно

Windows To Go Rights As part of the introduction of Windows To Go Rights, if the user to whom you have assigned an Office 365 ProPlus license invokes the right to use software under Windows to Go Rights, in lieu of installing a copy of the software provided with Office 365 ProPlus on one of the five permitted devices pursuant to the Product Use Rights for Office 365 ProPlus, that user may 1) install one copy of the Office Professional Plus 2013 software on the USB drive used for Windows to Go Rights, and 2) use the Office Professional Plus 2013 software on that USB drive on any device. Upon termination of your Office 365 ProPlus subscription you must uninstall Office Professional Plus 2013 software from the USB drive.




1 Русскоязычная страница сайта пока не обновлена. Но продукт уже доступен для заказа в каталоге в прямой модели. Его можно добавить к существующей подписке на корпоративные планы или заказать отдельно. Цены в прямой модели: Plan 1 – 144 руб. на пользователя в месяц, Plan 2 – 288 руб. на пользователя в месяц.

2 На момент обновления документа

3 Но за месяц использования клиент должен заплатить

4 Санкция за раннее прекращение подписки или снижение количества пользователей ниже первоначально включенного в подписку может быть применена или не применена на усмотрение Microsoft


Поделитесь с Вашими друзьями:


База данных защищена авторским правом ©nethash.ru 2017
обратиться к администрации

войти | регистрация
    Главная страница


загрузить материал