Вопрос 19-2/1: Внедрение основанных на ip услуг электросвязи в развивающихся странах



страница6/15
Дата28.04.2017
Размер1.12 Mb.
Просмотров732
Скачиваний0
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   15

3 Влияние основанных на IP сетей, услуг и связанных с ними приложений

3.1 Влияние на экономику


В соответствии с Отчетом МСЭ по вопросам регулирования электросвязи за 2011 год широкополосные технологии оказывают следующее влияние на экономику12:

• положительный вклад широкополосной связи в рост ВВП;

• положительное влияние на производительность;

• содействие росту занятости благодаря как реализации программ развертывания сетей связи, так и эффектам побочного воздействия на остальную экономику. В то время как результаты программ развертывания сетей связи, как и следовало ожидать, проявляются в секторах строительства и электросвязи, влияние внешних факторов оказывается более существенным в секторах с высокими операционными издержками (например, в отраслях финансовых услуг, образования и здравоохранения);

• в дополнение к воздействию на рост экономики и создание рабочих мест широкополосная связь оказывает положительное влияние на потребительскую выгоду, то есть выгоду для конечного пользователя, которая не отражается в статистических данных о ВВП. К этим выгодам относятся эффективный доступ к информации, экономия транспортных расходов, выгоды в сфере здравоохранения. Результаты анализа также подтверждают положительный вклад широкополосной связи в создание рабочих мест в менее развитых странах и регионах. В этом случае все предыдущие исследования, а также результаты данного исследования, свидетельствуют о том, что широкополосная связь оказывает положительное влияние на создание рабочих мест.

3.2 Влияние на рынок и регулирование


Традиционно службы электросвязи, информационных технологий и радиовещания функционировали в отдельных, независимых сетях. Сегодня с появлением IP-технологий и расширением использования систем цифровой связи с пакетной коммутацией оператор может предоставлять услуги телефонии, интернета и вещания по одной лицензии. Конвергенция рынков также определяется ожиданиями потребителей, поскольку они испытывают потребности в услуге комплексного обслуживания, пакетировании услуг и пакетах по единому тарифу. Многие операторы все чаще организуют свои тарифные планы исходя из объема передаваемых данных. В то время как операторы кабельного телевидения предоставляют услуги интернета и новости, развлекательные видеопрограммы в настоящее время стали предоставляться операторами подвижной связи с использованием возможностей 3G. IPTV рассматривается как новый источник дохода для многих операторов электросвязи. Конвергенция ведет к росту конкуренции на рынках, когда одна и та же услуга предоставляется посредством разных инфраструктур13.

3.3 Влияние на потребителей


Благодаря предоставлению различных новых услуг одним оператором стоимость оказания услуг снизится по сравнению с предоставлением услуг по отдельности. Следовательно, потребители окажутся в выигрыше от снижения цен.

Например, во вкладе Перу в эти исследования признается, что переход к сетям на основе IP, безусловно, предполагает значительные инвестиции со стороны операторов электросвязи, чем объясняются в большинстве случаев медленные темпы перехода. В то время как традиционная нормативно-правовая база должна быть адаптирована к среде сетей на основе IP, регуляторная политика должна стимулировать инвестиции в развертывание новых сетей.


3.4 Преимущества и возможности


Руководствуясь перспективами снижения затрат на сетевую инфраструктуру и повышения производительности за счет применения конвергентных приложений, многие организации внедряют или оценивают возможность внедрения связи на основе IP. Управляющие развивают инфраструктуру сетей передачи данных (Резолюции 101, 102 ПК-06) для внедрения электросвязи на основе IP по четырем основным причинам14.

Измеримая экономия затрат сети на основе ИКТ. Экономия затрат сети на основе ИКТ может измеряться по-разному. Эффективная коммутация пакетов на основе IP снижает затраты на передачу голоса в многосайтовой сети. Управление IP-телефонией становится более эффективным в сочетании с управлением сетями передачи данных. Экономия может быть также достигнута, потому что управление сетью передачи данных может включать перемещения, добавления и изменения на основе IPT. Кроме того, поскольку IPT не зависит от совмещенного коммутатора или УАТС, ресурсы сети IPT могут быть размещены и управляться независимо от местоположения пользователей.

Повышение производительности. Современные системы IPT второго поколения включают такие инструменты, как интегрированная электронная почта, голосовая почта и передача факсимильных сообщений. Эти возможности позволяют пользователям сэкономить время путем управления различными типами сообщений через единый графический пользовательский интерфейс. В электросвязи на основе IP также может использоваться функция "следуй за мной/найди меня", которая дает пользователям возможность контроля за тем, кто с ними может связаться, обеспечивая сети инструкциями для маршрутизации вызовов, относящимися к профилям пользователей и идентичности абонентов.

Улучшение управления обслуживанием клиентов. Управление взаимоотношениями с клиентами также может получить некоторые преимущества при использовании электросвязи на основе IP. Анализ подробных отчетов, которые являются неотъемлемой частью системы управления вызовами, может быть использован для уменьшения времени ожидания и количества пропущенных звонков для будущих абонентов. С IPT второго поколения часто предлагается интерактивная система ответа на телефонные вызовы (IVR) или она легко интегрирует в IPT; и вызовы могут маршрутизироваться по широкой территории, когда одна ячейка или абонент заняты. Вызовы абонентов, которые выбрали "вызов" с помощью электронной почты или в веб-чате, могут быть направлены по той же сети, которой пользуются абоненты голосовой связи.

Конвергенция приложений. Хотя экономия сетевых затрат, повышение производительности и улучшение управления обслуживанием клиентов являются вполне достаточными причинами для перехода к IPT, наиболее привлекательной причиной служит конвергенция приложений. Принятие IPT сегодня закладывает основу для объединения передачи данных и приложений с голосовой связью в будущем. Пользователи уже сегодня могут использовать протокол SIP и IP-телефонию для "вызова по щелчку мыши", превращая сеанс обмена мгновенными сообщениями в голосовой вызов.

В оказание различных услуг электросвязи на основе IP вовлечены не только сектор электросвязи, но и другие сектора, включая производителей оборудования, разработчиков программного обеспечения, поставщиков медиаконтента и ПУИ. Традиционным операторам необходимо сотрудничать с этими новыми участниками рынка.

Что касается преимуществ, которые являются наиболее значимыми для стран при внедрении сетей на основе IP, в ответах на вопросник были указаны следующие преимущества. Отметим, что эти преимущества перечислены в порядке значимости15.

1 Предоставление потребителям новых конвергентных услуг и пакетов услуг.

2 Инновации.

3 Экономическое и социальное развитие.

4 Низкая стоимость предоставления услуг.

5 Доступность государственных услуг.

6 Повышение производительности.

Рисунок 3: Преимущества внедрения сетей на основе IP




Повышение производительности

Экономическое и социальное развитие

Инновации

Низкая стоимость предоставления услуг

Предоставление потребителям новых конвергентных услуг и пакетов услуг

Доступность государственных услуг

Прочее

Страны, принявшие участие в обследовании, назвали следующие возможности, которые могут быть реализованы при внедрении основанных на IP сетей, услуг и связанных с ними приложений:

• возможность трудоустройства;

• развитие инфраструктуры;

• инновации;

• повышение производительности;

• упрощение расширения и модернизации сети;

• повышение доступности современных услуг;

• более низкие затраты на развитие сети, снижение стоимости услуг;

• более быстрый доступ и сбор информации.



Доступность16

В развивающихся странах доля людей с ограниченными возможностями часто выше, чем в развитых странах. Использование сетей на основе IP позволяет оказывать эффективную помощь людям с ограниченными возможностями, их семьям и общинам. Например, надежный, высокоскоростной широкополосный доступ может поддерживать использование видеосвязи, которая весьма удобна для глухих людей, поскольку обеспечивает более эффективное общение, чем традиционная телефонная связь. Это особенно справедливо в том случае, если могут быть предоставлены услуги ретрансляции в качестве посредников между глухими и слышащими людьми. Услуги ретрансляции также могут быть сконфигурированы как услуги удаленного переводчика, где удаленный сурдопереводчик может оказать помощь по местной связи. Такие услуги могут быть полезны для обучения глухих.

Люди, проживающие в отдаленных районах, не должны находиться в неблагоприятном положении и должны иметь доступ к услугам с достаточной скоростью и адекватным качеством обслуживания, в зависимости от приложения.



Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   15


База данных защищена авторским правом ©nethash.ru 2017
обратиться к администрации

войти | регистрация
    Главная страница


загрузить материал