Vodafone Как пополнить баланс Онлайн пополнение баланса



Скачать 313.21 Kb.

Дата13.02.2017
Размер313.21 Kb.
Просмотров826
Скачиваний0

Информация для пользователей СИМ карты OpenCall, работающей в сети
Vodafone

Как пополнить баланс
Онлайн пополнение баланса

Нажмите здесь

Sazka

Также Вы можете пополнить баланс с помощью SAZKA карты. (В пакете вместе с Вашей SIM картой).

Вы можете пополнить баланс в более чем 4900 местах по всех Чешской Республике. В каждый розничный продавец обозначен SAZKA лого на двери.

Чтобы пополнить баланс с помощью SAZKA, необходимо указать SAZKA карту с номером телефона и штрих-кодом сотруднику SAZKA пункта.

ВНИМАНИЕ: Для пополнения с помошью SAZKA, Вам необходима OpenCall SAZKA карта. Если она потеряна, Вам необходимо заполнить форму и нажать “ГЕНЕРИРОВАТЬ
Номер телефона *
Терминалы EUROPAY

Платите наличными с помощью терминалов EUROPAY в магазинах, торговых центрах и общественных местах! Легкий способ как пополнить Вашу SIM-карту OpenCall.

Терминалы E-VA

Пополните свой баланс в сети ŽABKA, TESCO, на заправочных станциях или в некоторых трафиках.

Попросите распечатать купон e-va для OpenCall mobile и сообщите сумму, на которую Вы хотите пополнить баланс. (Примеч.: OpenCall является новым мобильным оператором, в случае трудностей, пожалуйста, уточните
персоналу, что надо выбрать терминал E-VA от фирмы Lekkerland)

SuperCASH

OpenCall можно пополнить в любом отделении Чешской почты с помощью SupeCASH.

После активации SIM-карты Вы получите сообщение с кодом SuperCASH. Если вы это сообщение не найдете, наберите *110*0# и мы Вам его отправим снова

Для пополнения через SuperCASH сообщите Ваш код SuperCASH персоналу. После этого он отправит Ваш платеж на
АPOST.

Купоны Opencall

Купоны для пополнения баланса доступны в нашем интернет-магазине или у наших партнеров (в зависимости от запасов в отдельных магазинах): Valmont, TRAFICON, Citi
Тabák и в большинстве магазинов Relay.

Как пополнить баланс с помощью купона

Введите следующую комбинацию чисел и нажмите "Звонить":
*100* десятизначный номер (без пробелов) и затем #
Например, *100*1234567890#
На Ваш номер придет SMS c подтверждением оплаты

Хотите пополнить баланс друзьям или родственникам с Вашего телефона?
Наберите следующую комбинацию чисел и нажмите "Звонить":
*100* десятизначный номер купона*номер телефона, который должен
быть пополнен#
Например: *100*1234567890*778123123#



Цены
Голосовые вызовы и пакеты основной голосовой тариф дополнительный пакет


0,00 крон
МЕСЯЦ
50,00 крон
МЕСЯЦ
ЗВОНКИ
Звонки по Чехии и в Словакию

на номера OpenCall, находящиеся в сети Vodafone
*

Международные звонки
1,80 крон/минута
1,00 крон/минута
1,80 крон/минута
1,60 крон/минута
0,00 крон/минута
1,60 крон/минута
SMS
По Чехии на номера OpenCall, находящиеся в сети Vodafone
*
Международные SMS
1,50 крон
1,00 крон
5,00 крон
1,50 крон
0,60 крон
3,90 крон
ИНТЕРНЕТ

25MB / 24 часа

150MB / 1 месяц

300MB / 1 месяц

500MB / 1 месяц

1GB / 1 месяц
25,00 крон
99,00 крон
149,00 крон
199,00 крон
299,00 крон
20,00 крон
99,00 крон
149,00 крон
199,00 крон
299,00 крон
MMS

По Чехии

Международные MMS
4,90 крон
7,90 крон
4,90 крон
7,90 крон
ДЛЯ
АКТИВАЦИИ
Наберите *111*0#
Наберите *111*1#
*
Тарификация за звонки и СМС в сети OpenCall распространяется только на звонки с абонентами, которые пользуются услугами OpenCall в сети Vodafone. Для того, чтобы проверить, находится ли номер в сети Vodafone, отправьте бесплатную
СМС в виде MNPxxxxxxxxx (где xxxxxxxxx – телефонный номер, который хотите проверить) на номер 778 820 899
- Цены звонков в Чехии и Словакию действительны во все сети и являются окончательными.
- Тарификация звонков по Чехии с тарифами OpenCall Easy и OpenCall Max 60+1.
- Тарификация звонков по Чехии с тарифом OpenCall+ 1+1.
- Цены вкл. НДС.
Как активировать СИМ-карту?

Активировать Вашу новую СИМ-карту очень просто. Достаточно позвонить на любой телефонный номер и СИМ- карта будет активирована.


Как долго СИМ-карта действительна?

Cрок действия Вашей СИМ-карты с момента активации составляет 6 месяцев. С каждым пополнением срок действия
СИМ-карты всегда продлевается на следующих 6 месяцев. В случае непополнения баланса в течение 6 месяцев минимальной суммой в 200 крон, СИМ-карта будет заблокирована и ее нельзя будет использовать.

К отблокировке Вашей СИМ-карты достаточно лишь пополнить баланс на 200 крон и срок действия снова будет продлён на 6 месяцев. Ваш остаток на балансе перед блокировкой будет обновлен. В случае, если Вы не пополните баланс в течение 6 месяцев со дня блокировки СИМ-карты, СИМ-карта будет деактивирована.
Цены - Тарификация (60+1)*, (60+60)**
Короткие чешские номера (910, 95, 97) *
1,80 крон/мин
Информационные линии с чешскими номерами (1180, 1181, 1183,
1188) **
34,90 крон/мин
Информационные линии с чешскими номерами (10, 12, 13, 14) *
10,00 крон/мин
Чешские телефонные информационные линии, начинающиеся на 800 *
0,00 крон/мин
Чешские телефонные номера, начинающиеся на 81, 83, 84 *
3,00 крон/мин
- Цены вкл. НДС
** Цены действительны для всех тарифов
Звонки на премиум номера с повышенным тарифом (префиксы 900, 905, 906, 908 a 909) сеть Opencall не поддерживает.
Стоимость международных звонков основной голосовой тариф дополнительный пакет
Страна
0,00 крон
МЕСЯЦ
0,00 крон
МЕСЯЦ
Германия, Польша, Австрия, Словакия
1,80 1,60
Болгария
2,50 2,30
Китай
2,50 1,60

Вьетнам
2,50 1,80
Румыния
3,50 2,80
Россия
4,50 4,10
Украина
4,50 4,50
Американское Самоа, Ангола, Андорра
Антильские острова Нидерланды,
Австралия, Аргентина, Багамские Острова,
Бангладеш, Бахрейн, Бельгия, Бермуды,
Бразилия, Бутан, Бруней, Дания,
Доминиканская Республика, Египет,
Эстония, Фарерские острова, Фиджи,
Финляндия, Франция, Гибралтар,
Гваделупа, Гуам, Гватемала, Гернси, Гайана французский, Гавайи, Гондурас, Гонконг,
Хорватия, Индия, Индонезия, Иран,
Ирландия, Исландия, Израиль, Италия,
Япония, Йемен, Южная Африка, Иордания,
Каймановы острова, Камбоджа, Канада ,
Казахстан, Колумбия, Южная Корея, Коста-
Рика, Кувейт, Кипр, Лаос, Ливан, Литва,
Латвия, Люксембург, Макао, Венгрия,
Малайя, Мальта, Мариана Север,
Мартиника, Маврикий, Майотта, Мексика,
Монголия, Намибия, Непал, Нигерия
Нидерланды, Норвегия, Новая Каледония,
Новая Зеландия, Пакистан, Палестина,
Панама, Виргинские острова США,
Парагвая, Пуэрто-Рико, Португалия,
Воссоединение, Греция, Сальвадор,
Саудовская Аравия, Сингапур, Словения,
ОАЭ, Шри-Ланка, Судан, Свазиленд , Сирия,
Испания, Швеция, Тайвань, Таиланд,
Тринидад и Тобаго, Турция, Туркменистан,
Уругвай, США, Узбекистана,
Великобритании и Северной Ирландии,
Венесуэла
5,00 5,00
Афганистан, Албания, Алжир, Ангилья,
Антигуа и Барбуда, Армения
Аруба, Азербайджан, Барбадос, Бирма
(Мьянма), Белиз, Бенин, Боливия, Босния и
Герцеговина, Ботсвана, Буркина-Фасо,
Черногория, Доминика, Джибути, Эквадор,
Эритрея, Эфиопия, Гана, Гренада, Грузия,
Республика Гайана Гаити, Ирак, Ямайка,
Джерси, Кабо-Верде, Карибского бассейна,
Катар, Кения, Косово, Кыргызстан, Ливия,
Македония, Малави, Мали, Марокко,
10,00 10,00

Маршалловы острова, Молдова, Монако,
Мозамбик, Никарагуа, Норвегия -
AeroMobile, Норвегия - Связь Партнер
Морской Оман, остров Мэн, Виргинские острова Британские, Папуа-Новой Гвинеи,
Перу, Полинезия Французская,
Экваториальная Гвинея, Руанда, Сенегал,
Сербия, Суринам, Сент-Люсия, Сент-Китс и
Невис, Сент-Винсент и Гренадины,
Швейцария, Таджикистан, Танзания, турки,
Уганда
Бурунди, Острова Кука, Чад, Габон, Гамбия,
Гренландия, Гвинея Республика, Гвинея-
Бисау, Чили, Камерун, Коморские острова и
Майотта (Mahora), Демократическая
Республика Конго (Заир), Республики Конго,
Куба, Лесото, Либерия, Лихтенштейн,
Мадагаскар , Мавритания, Микронезия,
Монсерат, Нигер, Палау, Берег Слоновой
Кости, Сен-Пьер и Микелон Самоа западное, Сан-Марино, Сейшельские острова, Сьерра-Леоне, Сомали, Южная
Африка, Того, Тонга, Тунисе, Вануату,
Восточный Тимор, Уэйк, Wallis Южная
Африка, Замбия, Зимбабве
20,00 20,00
Вознесение, на территории
Австралии, Диего-Гарсия, Фолклендские острова, Кирибати, Корея, Мальдивские о- ва, Науру, Ниуэ, Пуэрто-Рико - Cingular
WirelessСША, остров Святой Елены, Сан-
Томе и Принсипи, Соломоновы
Острова,Швейцария - OnAir, Швейцария
- AeroMobile, Токелау, Тувалу
50,00 50,00
- Тарификация 60 + 60 - Каждая начатая минута тарифицируется полностью.
- Цены указаны в кронах/мин вкл. HДС

Интернет
Тарифы с Интернетом
основной голосовой тариф дополнительный пакет

Объем трафика /
периода
Как активировать
0,00 крон
МЕСЯЦ
0,00 крон
МЕСЯЦ
ИНТЕРНЕТ
25MB / 24 часа
150MB / 1 мес
300MB / 1 мес
500MB / 1 мес
1GB / 1 мес активируется автоматически*
Наберите *130*1#
Наберите *130*2#
Наберите *130*3#
Наберите *130*4#
25,00 крон
99,00 крон
149,00 крон
199,00 крон
299,00 крон
20,00 крон
99,00 крон
149,00 крон
199,00 крон
299,00 крон
- Стоимостьт с учетом НДС
- В настоящий момент мы не поддерживаем 4 G LTE сигнал.
* Интернет на 1 день активируется автоматически, оплата за пакет списывается с баланса при первом подключении к интернету и действителен 24 часа с момента подключения.

Автоматическое обновление месячного интернет-пакета
Месячные интернет-пакеты активируются с автоматическим обновлением интернет-пакета, т.е. интернет-пакет по истечении одного месяца будет автоматически обновлен. Для деактивации автоматического обновления интернет-пакета действуйте в соответствии с инструкцией «Деактивация автоматического обновления интернет-пакета».

Наберите
*131*2#
для активации автоматического обновления месячного интернет-пакета

Наберите
*131*3#
для деактивации автоматического обновления месячного интренет-пакета

Деактивация и блокировка интернет-услуг

Наберите
*131*0#
для блокировки интернет-услуг

Наберите
*130*99#
для деактивации интернет-пакета. Если интернет-пакет деактивируете, то неиспользованные MB пропадают.

Наберите
*131*1#
для активации интернет-услуг после блокировки

FUP использование и определение
"FUP (Fair User Policy) ограничение, которое после использования лимита, замедляет передачу данных до минимального показателя (32 kbps).
Если Вы используете месячный или дневной интернет-пакет, то мы всегда информируем наших клиентов формой СМС, как только пакет достигает 90% и 100% своего лимита."

Наберите
*130*#
для информации о использованных MB

Наберите
*130*0#
для обновления интернет-пакета (FUP rebuy)

Роуминг
Прайс-лист

Исходящие
разговоры
Входящие
разговоры
Исходящие 1
SMS
Исходящие 1
MMS
Интернет
Opencall
Easy Zone 1
3,40 крона/минута
0,35 крона/минута
1,00 крона
6,50 крона
1,60 крон/MB
Opencall Plus
Zone 1
3,20 крона/минута
0,35 крона/минута
1,00 крона
6,50 крона
1,60 крон/MB
Zone 2
29,00 крона/минута
17,00 крона/минута
10,00 крона
10,50 крона
254,00 крон/MB
Zone 3
59,00 крона/минута
33,00 крона/минута
15,00 крона
10,50 крона
305,00 крон/MB
* Стоимость указана с учетом НДС
- Во всех европейских странах звонки на номер экстренных служб 112 бесплатны.
Звонки из-за границы

За исходящие звонки в Зоне 1 после первой полуминуты оплата взимается по секундам, в Зоне 2, 3 – по минутам.

Входящие звонки в Зоне 1 оплачиваются по секундам, в Зоне 2,3 – по минутам.

У исходящих звонков из одной зоны в другую действует цена более дорогой зоны.
- Например, если Вы звоните из Англии (Зона 1) в США (Зона 2), то Вы заплатите за минуту исходящего звонка 29 крон
(стоимость более дорогой зоны)

СМС и ММС-сообщения из-за границы

Стоимость СМС или ММС-сообщения из одной зоны в другую соответсвует стоимости той зоны, из которой СМС или
ММС отправляется
- Например, если посылаете СМС сообщение из Англии (зона 1) в США (зона 2), то заплатите за отправленное СМС
сообщение 1 крону (= цена действительная для зоны 1)

Интернет-роуминг

В Зоне 1 оплата взимается за каждый начатый kB, в зонах 2 и 3 оплата взимается за каждых 100 kB.



Разделение стран на зоны

Цены одинаковы для всех стран и операторов в данной зоне.

Цены одинаковы для всех тарифов OpenCall.
Зона 1
Австрия, Андорра, Бельгия, Болгария, Ватикан, Венгрия, Великобритания, Гваделупа, Германия, Гернси, Гибралтар, Греция,
Дания, Джерси, Эстония, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Кипр, Латвия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Мальта,
Монако, Мартиника, Нидерланды, Норвегия, Остров Мэн, Польша, Португалия, Реюньон, Румыния, Сан-Марино, Словакия,
Словения, Финляндия, Франция, Французская Гвиана, Хорватия, Чехия, Швеция.
Зона 2
Австралия, Багамские Острова, Албания, Американские Виргинские острова, Ангилья, Антигуа и Барбуда, Аруба,Барбадос,
Беларусь, Бермуды, Босния и Герцеговина, Британские Виргинские острова, Вьетнам, Гаити, Гренада, Гренландия, Доминика,
Доминиканская Республика, Египет, Израиль, Индия, Канада, Китай, Косово, Кюрасао, Ливан, Македония, Марокко, Мексика,
Молдова, Новая Зеландия, острова Теркс и Кайкос, Палестина, Самоа, Сент-Винсент и Гренадины, Сент-Китс и Невис, Сент-
Люсия, Сербия,США, Тринидад и Тобаго, Тунис, Турция, Украина, Фарерские острова, Черногория, Южная Корея, Ямайка,
Япония Каймановы острова.
Зона 3
Азербайджан, Алжир, Ангола, Аргентина, Армения, Афганистан, Бангладеш, Бахрейн, Бенин, Боливия, Бразилия, Бруней,
Бутан,Вануату, Венесуэла, Габон, Гамбия, Гана, Гватемала,Гвинея, Гондурас, Гонконг, Грузия, Демократическая Республика
Конго (Заир),Замбия, звонки на кораблях и самолетах, Йемен, Индонезия, Иордания, Ирак, Кабо-Верде, Казахстан, Камбоджа,
Камерун, Катар, Кения, Колумбия, Коста-Рика, Кот-д'Ивуар, Куба, Кувейт, Кыргызстан, Лаос, Ливия, Маврикий, Мадагаскар,
Макао, Малави, Малайзия, Мальдивские о-ва, Мозамбик, Монголия, Намибия, Непал, Нигер, Нигерия, Никарагуа,
Объединенные Арабские Эмираты, Оман, Пакистан, Палестина, Панама, Папуа-Новая Гвинея, Парагвай, Перу, Россия, Руанда,
Сальвадор, Саудовская Аравия, Сейшельские острова, Сенегал, Сингапур, Сирия, Судан, Суринам, Таджикистан, Тайвань,
Таиланд, Танзания, Того, Тонга, Туркменистан, Уганда, Узбекистан, Уругвай, Фиджи, Филиппины, Центральная Африканская
Республика, Чили, Шри-Ланка, Эквадор, ЮАР, Швейцария,

Как звонить
Ваш роуминг будет настроен автоматически, поэтому у Вас не будет никаких препятсвий оставаться на связи и за границией.
Телефонные номера нужно набирать в международном формате – например, к каждому чешскому номеру необходимо набрать международный код +420.
В некоторых заграничных направлениях наши роуминговые партнеры не поддерживают прямой вызов. Это значит, що там вы не сможете дозвониться прямо, то есть, просто набрав номер в международном формате. В таком случае Вы можете воспользоваться услугой ОБРАТНЫЙ ВЫЗОВ.
Обратный вызов - услуга, которая используется в предоплатных Сим-картах для звонков из-за границы. Телефонный номер наберите в специальном формате и нажмите «Вызов». Через несколько секунд Вам будет предложено принять звонок, как только Вы это сделаете, Вы будете сразу соединены с другим абонентом. Разговор тарифицируется с момента соеденения с абонентом.
Как использовать обратную связь для звонков из-за границы

Введите *121*телефонный номер в международном формате# и нажмите «Вызов»

Если Вы хотите позвонить из-за границы, например, на номер нашей Службы поддержки 778 820 820, введите его в
формате *121*420778820820# и нажмите «Вызов»

OpenCall Вам через несколько минут перезвонит и после принятия звонка Вы будете соединены с другим абонентом.
Прослушивание голосовых сообщений

Если Вы захотите прослушать на Вашем мобильном телефоне за границей голосовые сообщения, наберите, пожалуйста, номер голосового почтового ящика в международном формате: +420 608 98 98 98.

Если Вы захотите прослушать голосовое сообщение с другого мобильного номера, наберите номер почтового ящика в формате: +420 608 98 98 99.

За прослушивание Вы заплатите как за звонок из-за границы в Чехию.


Как отправлять СМС и ММС-сообщения
СМС и ММС-сообщения из-за границы отправляются в международном формате, то есть c префиксом +420
Как использовать интернет-роуминг
С OpenCall можете благодаря новой услуге интернет в Роуминге использовать интернет и за границей.
Для правильной работы услуги интернет в Роуминге нужно оставить часть своего баланса для подключения к мобильному интернету за границей – сделать это можно просто с помощью USSD кода *131*11*сумма в кронах# (этот USSD код работает и за границей).
Если Вы хотите, например, оставить сумму 150 крон из Вашего баланса на подключение к интернету в Роуминге, введите код*131*11*150# и отправьте как звонок.
В моменте, когда сумма на подключение к интренету будет использована, услуга мобильный интернет в Роуминге будет остановлена. В случае, если хотите услугу и далее использовать, нужно опять сумму из Вашего баланса перевести на баланс для мобильного интернета в Роуминге.
Баланс для мобильного интернета в Роуминге можете проверить в любое время с помощью кода *131*10# ( - код набрать как звонок). Далее, получите сообщение об актуальном остатке баланса для использования мобильного интернета в Роуминге.

Подсказка:В случае, если по возвращении домой у Вас останется неиспользованный баланс для интернета в Роуминге,
можете его перевести обратно на свой текущий баланс с помощью кода *131*12# (этот USSD код работает только в
Чехии).
Также важно иметь правильно настроенный телефон. Если подключение к интеренету работает в домашней сети, то подключение будет работать и в роуминге.

Как пополнять баланс за границей
Интернет банк

Пополнить можете на любую сумму от 200 крон.
OpenCall купоны пополнения

как пополнять баланс с помощью купона o
Введите комбинацию и отправьте как звонок:
*100*десятизначный номер купона (без пробелов)#
Например *100*1234567890#
На Ваш телефон придет сообщение с подтверждением, что баланс был успешно пополнен. o
Баланс Вам может также пополнить кто-нибудь из Ваших знакомых в Чехии в случае, если имеет OpenCall
SIM карту – достаточно ввести комбинацию на купоне, номер телефона и отправить как звонок: *100*десятизначный номер купона*номер телефона, который должен быть пополнен# o
Подсказка: Если Вы привыкли много звонить или использовать интернет, то советуем Вам взять с собой в
дорогу больше купонов пополнения.

Как пополнить счет для интернет-роуминга
Список необходимых USSD кодов
*131*10#
проверка баланса для интернета в Роуминге (код активный и за границей)

*131*11*<сумма в кронах>#
пополнение баланса для интернета в Роуминге - выбранная сумма будет списана с текущего баланса
*131*12#
перевод баланса для интернета в Роуминге в его полном размере
на текущий баланс (код действительный только в Чехии)
Для максимального упрощения использования услуги интернет в Роуминге, предлагаем Вам уникальную возможность перевести часть своего текущего баланса на баланс для интернета в Роуминге – сделать это просто с помощью USSD кода *131*11*<сумма в кронах># ( - код набрать как звонок).
Если хотите, например, оставить сумму в 150 крон из Вашего баланса на подключение к интернету в Роуминге, введите код*131*11*150# и отправьте как звонок.
Баланс для мобильного интернета в Роуминге можете проверить в любое время с помощью кода *131*10# ( - код набрать как звонок). Далее, получите сообщение об актуальном остатке баланса для мобильного интернета в Роуминге.
В моменте, когда сумма на подключение к интернету будет использована, услуга мобильный интернет в Роуминге будет остановлена. В случае, если хотите услугу и далее использовать, нужно опять сумму из Вашего баланса перевести на баланс для мобильного интернета в Роуминге.

Подсказка: В случае, если по возвращении домой у Вас останется неиспользованный баланс для интернета в Роуминге,
можете его перевести обратно на свой текущий баланс с помощью кода *131*12# (этот USSD код работает только в
Чехии).
Премиум SMS
Премиум SMS - это сообщения, отправляемые абонентами на короткие
номера, позволяющие с помощью телефона оплатить товары или услуги
сторонних компаний.
Премиум SMS выглядят следующим образом:

вид услуги определяет ключевое слово в SMS,

максимальный размер SMS ограничен 160 знаками, cообщение не должно содержать диактрику,

у сообщений с разовыми платежами, стоимость SMS является оплатой услуги (MO PRSMS),

в случае, если услуга должна быть доставлена один раз или более раз (MT PRSMS), то Вы заплатите за каждую доставленную SMS.
Поддерживаемые номера
9000603, 9000606, 9000609, 9000610, 9000615, 9000620, 9000630, 9000640, 9000650, 9000679, 9000699, 9020613, 9020615,
9020620, 9020627, 9020660, 9020669, 9060603, 9060609, 9060613, 90006020, 90006079, 90006449, 90006599, 90206005, 90206010,
90206013, 90206015, 90206018, 90206020, 90206022, 90206024, 90206025, 90206026, 90206027, 90206029, 90206030, 90206031,
90206032, 90206036, 90206038, 90206040, 90206050, 90206060, 90206065, 90206069, 90206070, 90206080, 90206090, 90206099,
90206100, 90206110, 90206120, 90206130, 90206140, 90206150, 90206160, 90206170, 90206190, 90206200, 90206230, 90206240,
90206260, 90206270, 90206300, 90206310, 90206350, 90206450, 90206600, 90206

Премиум SMS делятся на 3 типа в соответсвии с типом тарификации
Премиум SMS типа MO

Премиум SMS типа MO (mobile oriented) где SMS является оплатой, которую Вы отправляете поставщику товара или услуги.


Отправьте Премиум SMS на семизначный номер в форме 90ZXYAB, где последние две цифры (AB) указывают стоимость услуги, включая НДС. Отправленная SMS является оплатой за услугу/товар в соответствии с указанной стоимостью и данная сумма списывается с Вашего баланса.
Премиум SMS типа MT

Премиум SMS типа MT (mobile terminated) где сообщение, которое Вы отправляете оплачено, как стандартная SMS в соответствии с ценой оператора.

Оплата происходит в несколько этапов
1.
Отправьте SMS на пятизначный номер в формате 90ZXY с текстом SMS в соответствии с информацией предоставленной поставщиком услуг - запрос на сообщение тарифицируется как стандартное SMS сообщение.
2.
Далее получите SMS с восьмизначного номера в формате 90ZXYABC, где последние три цифры (ABC) указывают цену входящей SMS в кронах вкл. НДС и эта сумма будет списана с Вашего баланса.
Премиум SMS типа МТ-с предоплатой

Оплата производится в четыре этапа
1.
Вы отправляете SMS на пятизначный номер в виде 90ZXY - данное сообщение будет оплачено как стандартная SMS.
2.
Далее Вы получаете SMS с пятизначным номером в виде 90ZXY, с информацией о предлагаемой услуге/продукте и стоимости.
3.
Отправив SMS с текстом "ДА" снова на пятизначный номер 90ZXY, Вы соглашаетесь, что готовы заплатить за данную услугу.
4.
С данного момента Вам будет с определенной периодичностью приходить SMS об оплате с восьмизначным номером в виде 90ZXYABC, где последние три цифры (ABC) указывают на стоимость данной SMS в кронах, включая НДС. Данная сумма будет списана с Вашего баланса.

OpenCall отвечает только за предоставление услуг сотовой связи и не несет ответственности за товары или услуги, предоставленные партнерами посредством Премиум SMS.

OpenCall в настоящий момент предоставляет SMS услуги компании ERIKA, a.s. www.erika-as.cz, предоставляющей, помимо прочих услуг, и SMS билеты и места для паркования (подробную информацию Вы найдете в приложении).

Для услуги Премиум СМС были введены ниже установленные охранные финансовые ограничения: o
1000 крон/месяц - ограничение, действующие для СИМ карт активных менее 3-х месяцев o
5000 крон/месяц - ограничение, действующие для СИМ-карт активных более 3-х месяцев

Часто задаваемые вопросы
Мне нужно выяснить, находится ли номер в сети OpenCall (или например был перенесен
под другую сеть)
Ваш номер телефона *
+420
Или
Отправьте СМС в виде MNPxxxxxxxxx (где xxxxxxxxx телефонный номер, который Вы хотите проверить) на телефонный номер 778 820 899.

Что означает 60+1?
С помощью номеров 60+1, 1+1 или 60+60 обозначены способы тарификации звонков. Все номера указывают на подсчет секунд.
Первая цифра указывает на то, как тарифицируется первая минута разговора. Вторая цифра означает каким способом тарифицируется разговор начиная со второй минуты.
Например, с тарифом 60+1 первая минута тарифицируется полностью, а далее тариф отсчитывается посекундно. С тарифам
1+1 стоимость звонка изначально отсчитывается посекундно.
Что означает номер SuperCASH?
SuperCASH номер позволяет пополнить баланс с помощью терминалов во всех отделениях Чешской почты. Достаточно указать сотрудникам номер SuperCASH и сумму, на которую Вы хотите пополнить счет. Номер и необходимая сумма пополнения будут внесены в систему.
При пополнении баланса в пунктах Sazka/Чешская почта/Žabka, мне было сказано, что данное пополнение на OpenCall через данные терминалы невозможно.

Что мне необходимо сделать в данном случае?
Пополнение баланса OpenCall c помощью всех вышеперечисленных терминалов возможно. Если оператор не уверен в этом, необходимо ему предоставить следующую информацию:
Терминалы SAZKA – при пополнении баланса через данный терминал, необходимо указать персоналу SAZKA карту, на которой будет Ваш телефонный номер и штих-коды с обозначением суммы для пополнения. Персоналу достаточно отсканировать необходимых штрих-код.
Терминалы Чешской почты – во всех отделениях Чешской почты возможно пополнить баланс предоставив персоналу номер
Вашей SuperCASH карты и сумму, на которой необходимо пополнить баланс. Сотрудник Чешской почты введет номе и сумму в систему.
E-VA (cеть магазинов Žabka, Tesco, Shell, OMV и другие) – необходимо сказать сотруднику, что Вы хотите пополнить баланс
OpenCall c помощью терминала E-VA (компания Lekkerland) и желаемую сумму. Далее будет распечатан купон, который Вы можете использовать для пополнения кредита.
Я пополнил свой баланс с помощью терминала, но пополнение не произошло.

Что мне необходимо сделать?
В случае возникновения проблем с пополнением баланса Вы всегда можете контактировать наш Клиентский Центр на номер
*88 (когда звоните с OpenCall) или 778 820 820 (когда звоните с номера другого оператора). Приготовьте свой номер телефона, который должен быть пополнен, терминал, через который было произведено пополнение и время пополнения. Для быстрого решения проблемы, вышлите нам, вышеприведенную информацию и копию квитанции на емайл support@opencall.cz.


Я заказал бесплатную SIM карту, но до сих пор ее не получил. На какой
стадии сейчас мой заказ?
Чтобы проконтролировать на какой стадии находится отправка Вашей бесплатной SIM карты, Вы можете контактировать наш
Клиентский Центр на номер *88 (когда звоните с OpenCall) или 778 820 820 (когда звоните с номера другого оператора) и обозначить имя, на которое SIM должна быть отправлена. Представитель Клиентского Центра проконтролирует статус Вашего заказа и дату доставки Вашей карты.
Пожалуйста проконтролируйте, чтобы в заказе было указаено имя, которое обозначено на почтовом ящике. В противном случае
SIM карта не может быть доставлена.
Предоставляет ли OpenCall услуги звонков из заграницы - роуминг?
Да, OpenCall предоставляет услуги звонков из-за границы - роуминг. Роуминг не нужно активировать, телефон автоматически подключится на заграничную мобильную сеть. Для осуществления разговоров из-за границы руководствуйтесь ниже приведенной инструкцией в данной секции под вопросом: Как использовать обратный вызов для звонков из-за границы?

Мне необходимо воспользоваться услугами интеренета, но он не работает.
Как необходимо поступить в данном случае?
Для того, чтобы интернет в Вашем телефоне работал исправно, прежде всего необходимо проверить настройки в соответствии с приведенной таблицей ниже:

Browser / Internet Access Setting
MMS Setting
Connection Name
opencall internet opencall mms
Access Point Name
inet mms1
Username / Password
- / - mms / mms
Homepage / MMS Server
http://www.opencall.cz http://mms
Proxy (mms) server address
-
10.11.10.111
Proxy (mms) server port

80
APN Type
default mms
Здесь можете открыть подробную инструкцию:

для Android 4 (скачать в PDF)

для iPhone IOS9 (скачать в PDF)
Здесь можете посмотреть видео:

https://www.youtube.com/watch?v=qWcIth-BCyU

Что означает ежемесячный платеж в размере 150 крон за тариф OpenCall
Plus?
Активируя тариф OpenCall Plus, cумма в размере 150 крон автоматически снимается с Вашего счета. Данная сумма позволит
Вам звонить, посылать смс и использовать пакеты интернета за более выгодные цены. Сумма в 150 крон впоследствии отчисляется ежемесячно, до тех пора, пока Вы не поменяете тариф на OpenCall Easy.

Я использую телефон, который поддерживает только Nano-Sim карту. Могу
ли я получить от OpenCall данную Sim карту?
Да! СИМ-карты OpenCall это 3 в 1 - из одной универсальной СИМ-карты Вы получите стандартную, микро и нано СИМ-карту.
Как использовать обратный вызов для звонков из-за границы?
Обратный вызов – служба, которая используется для звонков из-за границы. Телефонный номер нужно ввести в специальном формате и подтвердить вызов. Через несколько секунд сработает голосовой автоответчик, после чего будете соеденены с вызываемым абонентом.
Введите *121*телефонный номер в международном формате# и нажмите «Вызов» Если Вы хотите позвонить из-за границы,
например, на номер нашей Службы поддержки 778 820 820, введите его в формате *121*420778820820# и нажмите «Вызов».
OpenCall Вам через несколько минут перезвонит и после принятия звонка Вы будете соединены с другим абонентом.
Символы * и # на клавиатуре телефона чаще всего находятся влево и вправо от цифры 0.
Не могу отправить СМС, что мне делать?
Для того, чтобы использовать в OpenCall услуги СМС-сообщений, необходимо настроить в настройках Вашего мобильного телефона номер СМС-центра на : +420608005650. Больше информации Вы сможете узнать по телефону операторской линии
*88.
Не получается отправлять/принимать MMS. Что мне делать?
Для правильной работы MMS нужно чтобы в телефоне был включен мобильный интернет, а также при отправлении или получении MMS не быть подключенным к Wi-Fi.
Проверьте, если мобильный интернет в телефоне включен и если в настройках правильно настроен APN (название точки доступа) для MMS.
Если у Вас баланс меньше 25 крон, мобильный интернет автоматически будет заблокирован, для того, чтобы в случае использования интернета и активации интернет-пакета не было отрицательного баланса. Поэтому баланс нужно пополнить.
Если мобильный интернет вообще не хотите использовать и хотите избежать возможной автоматической активации дневного интернет-пакета: Переименуйте или удалите APN (название точки доступа) "inet". C этого момента телефон к мобильному интернету не поключится и будет работать только APN для MMS (если правильно настроено).
Блокировкой интернет-услуг (командой *131*0#) заблокируете не только мобильный интернет, но и возможность принимать и отправлять MMS.
Как проверить баланс?
Наберите на своем телефоне *110# и нажмите Вызов. Вы получите сообщение о размере баланса.


Путеводитель по OpenCall
С чего начать

Вставьте SIM-карту в телефон

Включите телефон, наберите номер и позвоните

Вы будете автоматически перенаправлены на IVR, где сможете выбрать язык

Готово! Ваша SIM карта активна! Вы можете использовать выгодные тарифы нашего оператора!
Пополнение кредита

Онлайн

Банковским переводом

Через терминалы Europay

Кредитной картой

Через терминалы E-VA

SuperCASH

Карты SAZKA

Купоны OpenCall
Международные звонки и sms

Международные звонки
Наберите + или 00 код страны код области номер телефона и звоните

Международные SMS
Наберите + или 00 код страны код области номер телефона и отправьте SMS
Измeнение тарифа

Для активизации тарифа OpenCall наберите *111*#

Для активизации тарифа OpenCall наберите *111*0#
Немедленная информация о расходах

Услуга Немедленная информация о расходах позволяет проверить стоимость каждого исходящего вызова сразу после его окончания, а также стоимость СМС после её отправки. После каждого звонка или отправленной СМС Вам отобразится информация о цене услуги и Ваш текущий остаток. Услуга является бесплатной.

Настройка услуги o
*140*1# - активация услуги только для звонков o
*140*2# - активации услуги для звонков и СМС сообщений o
*140*0# - отключение услуги

После активации данной услуги и после окончания исходящего разговора Вам на дисплее отобразится следующяя информация:
Чехия: Цена разговора X.XX крон, Ваш баланс составляет XXX.XX крон.

После каждого отправленного СМС сообщения Вам на дисплее отобразится следующяя информация:
Чехия: Цена СМС X.XX крон, Ваш баланс составляет XXX.XX крон.

Настройка услуг

Установка браузера/ доступ к
интернету
Настройка MMS
Название соединения opencall internet opencall mms
Название точки доступа inet mms1
Имя пользователя / Пароль
- / - mms / mms
Домашняя страница/ Сервер MMS http://www.opencall.cz http://mms
Адрес прокси (mms) сервера
-
10.11.10.111
Порт прокси сервера
80
Тип APN default mms
Контроль вашего кредита


Наберите *110# - Вы получите смс о том, какой у Вас тариф, сумма баланса и срок его действия
Интернет-услуги

Активация интернет-услуг: Нажмите *131*1#

Отключение услуг интернета: Наберите *131*0#

Активация автоматического обновления пакета доступа к интернету: Наберите *131*2#

Отключение автоматического обновления пакета доступа к интернету: Наберите *131*3#

Если у Вас неактивирован ни один пакет доступа к интернету, но Вы воспользуетесь интернетом, то Вам будет активирован 24 часовой тариф доступа к интернету стоимостью 25 крон/OpenCall Easy и 20крон/ OpenCall +
Общие положения для пользователей СИМ карт OpenCall, действительные с
25. 2. 2015
По любым вопросам, касающимся перехода со старой
СИМ карты Opencall на новую Opencall powered by O2
карту, обращайтесь на +420 778 820 820 или *88 с
понедельника до пятницы 8:00 – 18:00


Поделитесь с Вашими друзьями:


База данных защищена авторским правом ©nethash.ru 2017
обратиться к администрации

войти | регистрация
    Главная страница


загрузить материал