Влияние Интернета на развитие



Pdf просмотр
страница1/5
Дата13.02.2017
Размер0.96 Mb.
Просмотров784
Скачиваний1
ТипАнализ
  1   2   3   4   5
www.pwc.ru Подготовлено по заказу
Google при содействии При содействии Института фонда Общественное мнение При поддержке Аэрофлота При поддержке Федерального агентства по туризму
Влияние Интернета
на развитие
внутреннего
и въездного
туризма
в России
Март 2015 года



2
Содержание
Введение
3
Основные выводы исследования
4
Анализ динамики проникновения Интернета в России
5
Анализ развития внутреннего и въездного туризма в России
7
Роль Интернета при планировании и организации туристических поездок по России
11
Социологический портрет российского туриста, путешествующего по России Источники информации при подготовке к туристической поездке Использование Интернета при планировании и организации туристических поездок Особенности использования Интернета для планирования и организации посещения природных достопримечательностей, музеев, выставок
30
Вклад туризма в экономику России
37
Анализ вклада туризма в ВВП России Оценка вклада туристических онлайн-услуг в ВВП России
40
Приложение
43
Методология Интервью с руководителем Федерального агентства по туризму ОП. Сафоновым
46


3
Введение
Экономические условия и снижение объемов выездного туризма в России дают возможность предположить, что в течение нескольких лет путешествия по стране будут оставаться наиболее доступным видом туризма для многих россиян, а российский туристический рынок будет сохранять ценовую привлекательность для иностранцев. Рост использования интернет-технологий в России способствует изменениям в экономике страны, ее отдельных отраслях, в том числе ив сфере услуг. Высокий уровень проникновения Интернета создает уникальные возможности для развития туристических услуг в России. Многие эксперты называют рынок туристических онлайн-услуг, то есть продажи через Интернет туров, мест в гостиницах, билетов на транспорт, экскурсионных и других услуг, самым динамично развивающимся сектором электронной коммерции. Следует отметить определяющую роль информационных технологий в развитии туристической привлекательности России для иностранных граждан. Реализация потенциала въездного туризма в России невозможна без расширения присутствия российского туристического сектора в Интернете. Поданным исследования Oxford Economics
2
, 40% европейских туристов принимают решение о поездке на основании информации, доступной онлайн, а 62% европейцев, которые оплачивают покупки через Интернет, сначала внимательно изучают отзывы. Несмотря на значимость указанной тематики, в настоящий момент практически отсутствуют исследования, посвященные влиянию Интернета на внутренний туризм в России, в том числе оценке масштабов использования глобальной сети, анализу особенностей планирования и организации россиянами поездок по России онлайн. Доступная информация поэтому предмету основана либо на экспертных оценках, либо на косвенных статистических данных, либо носит локальный характер например, представляет собой опрос посетителей определенного туристического сайта. Данное исследование является первой комплексной попыткой описать и оценить роль Интернета в развитии внутреннего и въездного туризма в России на основе открытых статистических данных и данных, полученных входе специального социологического опроса населения России. Целью данного исследования является определение потенциальной роли Интернета в развитии внутреннего и въездного туризма в России в связи стем, что именно эти виды туризма оказывают наибольшее влияние на развитие экономики страны (в отличие от выездного туризма, где большую часть расходов туристы осуществляют за рубежом. Для достижения поставленной цели в рамках исследования решены следующие задачи Проведен анализ динамики проникновения Интернета и развития туристических услуг в России. Выявлены масштабы использования Интернета населением в России для целей внутреннего туризма (по результатам социологического исследования, специально проведенного Институтом фонда Общественное мнение для данного анализа. Оценен прямой вклад онлайн-услуг внутреннего и въездного туризма в экономику России. Таким образом, уникальность настоящего исследования заключается в том, что оно на основе комплексного анализа (анализа статистических данных, анализа зарубежных исследований, проведенного Институтом фонда Общественное мнение всероссийского социологического опроса, экспертных интервью с первыми лицами федеральных органов исполнительной власти, определяющих государственную политику в области развития туризма в РФ) позволяет оценить значимость использования Интернета в современном внутреннем и въездном туризме в России. Основное внимание в исследовании уделено внутреннему туризму, так как его вклад в развитие экономики страны существенно превышает вклад въездного туризма. Также стоит подчеркнуть, что в настоящем исследовании акцент сделан на системном описании роли Интернета, а не на детальном исследовании рынка туристических услуг, анализе его отдельных сегментов или основных игроков. Исследование Российской ассоциации электронных коммуникаций и Высшей школы экономики Экономика Рунета Исследование Влияние онлайн
- контента на европейский туризм (Impact of Online Content on European Tourism), 2013 г.

4
Основные выводы исследования
По результатам исследования сделаны следующие основные выводы Сфера туристических услуг в России активно развивается. Численность граждан России, размещенных в гостиницах и других коллективных средствах размещения внутри страны, в 2014 году выросло примерно на треть. Размер интернет-аудитории в России за последние пять лет увеличился почтив раза. Поданным на осень 2014 г, размер месячной интернет-аудитории превышает 72 млн чел, из которых 83% составляет суточная интернет-аудитория. Интернет становится неотъемлемой частью процесса планирования и организации поездки по России. Около половины россиян, совершавших туристические поездки по России за последние два года, использовали Интернет для их организации и планирования. Около половины россиян, совершавших туристические поездки по России за последние два года, изучали в Интернете отзывы о подобных путешествиях. Чаще всего россияне читали отзывы в социальных сетях и на туристических форумах. Россияне испытывают высокую потребность в актуальной информации о культурных объектах и достопримечательностях. Именно эту информацию искали 78% из тех, кто использовал Интернет при планировании собственной поездки по России. Около 8% интернет-пользователей России посещают виртуальные экскурсии в Интернете. Национальные туристические порталы способствуют развитию как внутреннего, таки въездного туризма. Более половины посетителей многих национальных порталов являются иностранцами.

Интернет-пользователи в России стали активнее использовать мобильные устройства для онлайн- поиска информации о туристических услугах. Так, например, за последние три года доля онлайн- запросов в категории железнодорожные услуги, сделанных пользователями с помощью мобильных устройств, выросла с 9% до 46% от всех онлайн-запросов. Интернет позволяет сделать туристическую поездку более длительной и насыщенной, и как следствие, способствуя увеличению расходов на поездку. Россияне готовы приобретать туристические услуги через Интернет. Примерно треть россиян, которые использовали Интернет при планировании туристических поездок по России за последние два года, совершали покупку или бронирование билетов и жилья онлайн. Примерно каждый третий рубль, потраченный иностранными туристами, и примерно каждый десятый рубль, потраченный российскими гражданами входе туристических поездок по России, был израсходован ими с использованием Интернета. Россия обладает значительным потенциалом в части роста вклада туризма в экономику страны. Это объясняется как благоприятными природно-климатическими условиями, большим количеством памятников культуры, архитектуры, истории, таки относительно низкой текущей долей вклада туризма в ВВП России (1,4% в 2013 г. Поэтому показателю Россия занимала е место в мире. При этом по абсолютному значению вклада туризма в ВВП Россия занимала е место в мире в 2013 г. Доля вклада туристических онлайн-услуг в общем вкладе туризма в ВВП России в 2013 г. составила около 15%. По предварительной экспертной оценке вклад туризма в ВВП России в 2014 г. увеличился на
11,2% по отношению кг
Анализ динамики проникновения
Интернета в России
Интернет играет значимую роль на туристическом рынке в странах с высоким уровнем проникновения Интернета. Для исследования динамики проникновения Интернета в стране используется оценка месячной, недельной и суточной интернет-аудитории.
3
Осенью 2014 г. поданным ООО «инФОМ» месячная интернет-аудитория в России составила 72,3 млн чел, недельная интернет-аудитория – 69,5 млн чел, суточная интернет-аудитория – 59,9 млн чел. За последние 5 лет (2009 г. – 2014 г) в России произошли значительные изменения в размере и составе интернет-аудитории. Месячная и недельная интернет-аудитории России увеличились примерно в 2 раза, суточная интернет-аудитория – в 2,5 раза. В составе месячной интернет-аудитории доля суточной интернет-аудитории выросла с 61% до 83%. Эти данные наглядно свидетельствуют не только об увеличении числа пользователей Интернета в стране, но и о росте активности использования Интернета в России.
Рисунок 1. Состав интернет-аудитории по степени активности, %
Источник: ООО «инФОМ». Интернет в России динамика проникновения. Осень 2014 г.
Сравнение количества пользователей Интернета в России и других странах мира поданным Всемирного банка говорит о высоких темпах роста числа пользователей в нашей стране Рост интернет-аудитории в России в 2003

2013 гг. превышал рост пользователей Сети в целом по миру. В 2003 г. проникновение Интернета в России было ниже среднемирового значения, однако в 2013 гуже заметно превышало его. Проникновение Интернета в России по состоянию наг. выше, чем виз крупнейших экономик мира. Россия является лидером среди стран БРИК по уровню проникновения
Интернета.
3
Месячная интернет- аудитория количество людей, пользующихся Интернетом хотя бы разв месяц.
Недельная интернет- аудитория количество людей, пользующихся Интернетом хотя бы разв неделю.
Суточная интернет- аудитория количество людей, пользующихся Интернетом хотя бы разв сутки.
29%
29%
19%
12%
7%
5%
4%
35%
35%
34%
27%
18%
15%
13%
36%
36%
47%
61%
75%
80%
83%
Осень Осень Осень Осень Осень Осень Осень суточная интернет- аудитория недельная интернет- аудитория месячная интернет- аудитория

6
Таблица 1. Количество интернет-пользователей в расчете на 100 чел. населения в
России и других странах мира (в 20 крупнейших экономиках мира)
Страна

2003 г.

2008 г.

2013 г.

Динамика в
2003
–2008 гг.

Динамика в
2009
–2013 гг.

Россия
8,3 26,8 61,4 18,5 34,6 Среднемировое значение 23,3 38,1 11 14,8 США 74,0 84,2 12,3 10,2 Китай 22,6 45,8 16,4 23,2 Япония 75,4 86,3 27 10,9 Германия 78,0 84,0 22,1 6 Франция 70,7 81,9 34,6 11,2 Великобритания 78,4 89,8 13,6 11,4 Бразилия 33,8 51,6 20,6 17,8 Италия 44,5 58,5 15,5 14 Индия 4,4 15,1 2,7 10,7 Канада 76,7 85,8 12,5 9,1 Австралия н
/
д
71,7 83,0 11,3 Испания 59,6 71,6 19,7 12 Мексика 21,7 43,5 8,8 21,8 Республика Корея 81,0 84,8 15,5 3,8 Индонезия 7,9 15,8 5,5 7,9 Турция 34,4 46,3 22,1 11,9 Нидерланды 87,4 94,0 23 6,6 Саудовская Аравия 36,0 60,5 28 24,5 Швейцария 79,2 86,7 14,1 7,5 Примечание * отмечены страны БРИК.
Источник: Всемирный банк
Более того, в январе 2015 года Россия заняла третье место в мире по объему Интернет-трафика.
4
Этот факт наглядно свидетельствует о больших объемах информации, используемой пользователями российского сегмента Интернета. Значительно выросшее за последние годы количество Интернет-пользователей в России и большой объем генерируемого ими Интернет-трафика создают условия для усиления роли Интернета во многих секторах экономики, в том числе в туризме. Президент России Владимир Путин в марте 2015 года в рамках встречи с руководителями перспективных проектов Фонда Развития Интернет-Инициатив (ФРИИ) отметил, что интернет- зависимые бизнесы в России уже сегодня составляют около 10% ВВП, а Россия занимает первое место в Европе по количеству интернет-пользователей. Оценивая ближайшие перспективы распространения интернет-технологий в российской экономике, Президент заявил, что влияние этих технологий, если, конечно, мы сможем и будем их грамотно использовать, будет просто колоссальным.
4
SimilarWeb. Search Marketing Benchmark Report 2015.

7
Анализ развития внутреннего и въездного
туризма в России
Туризм
5
является одним из активно развивающихся секторов экономики в России. Подтверждением этому служит динамика некоторых ключевых показателей развития российского внутреннего туризма, то есть путешествия россиян по собственной стране, и въездного туризма, то есть путешествие по России лиц, не являющихся ее жителями. Так, численность граждан России, размещенных в гостиницах и прочих коллективных средствах размещения (КСР) на территории страны, за период с 2009 по 2013 г. выросла на 31% и составила 32,5 млн человек
7
Таблица 2. Размещение граждан России в коллективных средствах размещения в
России (тыс. чел)
Показатель (тыс. чел.)

2009
2010
2011
2012
2013
Динамика

в
2009
–2013 гг.
Численность граждан РФ, размещенных в КСР России 27166,7 29310,2 31798,4 32522,0
+30,5%

Источник: Росстат
По предварительным оценкам, количество россиян, размещенных в коллективных средствах размещения в стране в 2014 г, составило 41,5 млн человек. Таким образом, только за последний год рост составил около 27%. Количество прибытий в Россию иностранных граждан с туристическими целями за период с 2009 по
2013 г. выросло на 27%. Наибольший рост количества прибытий иностранных туристов пришелся на туристов из Китая и Турции.
Таблица 3. Количество прибытий иностранных граждан в Россию с туристическими
целями (чел)

2009
2010
2011
2012
2013
Динамика

в 2009–2013 гг.

Всего прибывших из всех стран, в т.
ч.:
2 100 601 2 133 869 2 335 977 2 570 469 2 664 782
+26,86% Германия 892 347 214 346 627 375 285 380 253
+13,89% Китай 870 158 061 234 127 343 357 372 314
+221,32% США 293 162 383 169 763 179 763 197 334
+7,66% Великобритания 910 126 454 128 533 135 949 157 799
+4,56% Турция 756 56 376 80 754 100 918 122 728
+180,48%

Источник: Росстат
По мнению руководителя Федерального агентства по туризму (Ростуризм) ОП. Сафонова, визовый барьер является одним из основных препятствий для дальнейшего развития въездного туризма и Туризм
- деятельность, связанная с посещением страны (места) временного пребывания в оздоровительных, познавательных, религиозных и иных целях в период от 24 часов до 6 месяцев подрядили с осуществлением не менее одной ночевки.
6
Коллективные средства размещения (КСР) юридические лица и индивидуальные предприниматели, независимо от формы собственности и организационно- правовой формы, предоставляющие услуги повременному размещению граждан в гостиницах и аналогичных им КСР и специализированных КСР. Данный показатель учитывает размещение в КСР как для целей отдыха, таки для деловых (служебных) целей.
8
По данным Ростуризма.

8 Удельный вес туристских услуг в общем объеме расходов на услуги в домохозяйствах, Расходы на туристские услуги в расчете на 1 члена домохозяйства, руб.
упрощение визового режима могло бы оказать стимулирующее воздействие на количество въездных туристов «Как показывает опыт, существенное упрощение процедуры получения виз либо вовсе их
отмена практически мгновенно приводит к значительному росту турпотока – это аксиома…
Существует масса исследований, подтверждающих этот факт». В России растет объем и доля денежных расходов домохозяйств на туристские услуги. В 2009–2013 гг. расходы жителей России на эти услуги выросли в 2 раза – сруб. до 3693,9 руб. в расчете на одного члена домохозяйства. Доля расходов на туризм в общем объеме расходов домашних хозяйств также выросла в 2009–2013 гг. – с 7% до 9% от всех расходов на услуги. Таким образом, за последние 5 лет граждане России стали тратить больше средств на туризм, и более того, доля расходов на туризм в их бюджетах возросла.
Рисунок 2. Денежные расходы домашних хозяйств на туристские услуги в 2009 –
2013 гг., руб.

Источник: Росстат (по материалам выборочного обследования бюджетов домашних хозяйств)
За последние 5 лет в России почтив раза вырос объем платных туристских услуг, оказываемых населению. Поданным Росстата, за период 2009–2013 гг. стоимость услуг, предоставленных по всем видам туризма, увеличилась с 78,2 млрд. руб. до 147,9 млрд. руб, при этом рост объема услуг отмечался в каждом году.
Рисунок 3. Объем платных туристских услуг населению в России, млн. руб. (в
фактически действовавших ценах)
Источник Росстат
Вместе стемна развитие туриндустрии во второй половине 2014 г. заметное влияние оказали экономические и внешнеполитические факторы. Поданным Росстата в 2014 г. спрос на отдых за рубежом по отдельным направлениям существенно снизился, так, например, туристический поток в Финляндию сократился на 58%, в Китай – на 28%, в Канаду – на 23%, в Австрию – на 16%. Основным фактором снижения выездного туризма в России стал рост курсов евро и доллара к рублю в четвертом квартале 2014 г. Значительная девальвация рубля привела к стремительному удорожанию В соответствии с Классификатором индивидуального потребления домашних хозяйств по целям (КИПЦ
-
ДХ) в туристские услуги включаются речные и морские круизы в территориальных водах России, путешествия по территории России и зарубежные туры. Таким образом, при расчете денежных расходов домохозяйств на туристские услуги учитываются как услуги внутреннего, таки выездного туризма
78 227,6
99 879,0
112 829,4
121 545,0
147 996,0
2009 2010 2011 2012 2013
CAGR = 17,28%
1808,5
2063,4
2287,6
2993,7
3693,9
2009 2010 2011 2012 2013 7%

8%

6%

6%

7%

9%

9 практически всех услуг выездного туризма для россиян. Дополнительным фактором снижения спроса на отдых за рубежом среди россиян стали банкротства и приостановление деятельности ряда крупных туристических компаний и туроператоров впервой половине 2014 г. На снижение спроса среди россиян также повлияла растущая напряженность в политических и экономических отношениях России с большинством стран Европы и США. Развитие инфраструктуры российских курортов, в первую очередь г. Сочи и других курортов Краснодарского края, способствовало увеличению привлекательности внутреннего туризма. В целом, в России есть места с высоким потенциалом для развития туризма. Комплексная стратегия по реализации этого потенциала сможет оказать серьезную поддержку развитию въездного и внутреннего туризма, что немаловажно для сохранения капитала внутри страны. С этим согласен и руководитель Федерального агентства по туризму ОП. Сафонов: «Эти регионы
имеют возможности кратного роста турпотока. Возможности для бизнеса гигантские. Их просто
нужно реализовать.
Как следствие перечисленных факторов, в конце 2014 г. – начале 2015 г. в России наблюдались существенные изменения выездного и внутреннего туристического потока. По сообщениям портала
Travel.ru, в новогодние каникулы 2014/2015 гг. число туристических поездок россиян по стране выросло в 2,5 раза по сравнению с прошлым годом. Ряд мест отдыха в России, в первую очередь, Москва, Санкт-
Петербург и Сочи, в конце 2014 г. – начале 2015 г. пользовались большей популярностью, чем годом ранее. И наоборот, выездной туристический поток в новогодние каникулы 2014/2015 гг., как и ожидалось, снизился по причине роста стоимости практически всех туристических услуг (в первую очередь, авиабилетов и пакетных туров. Оценки стоимости выездных туристических поездок на лето
2015 г. говорят о том, что их стоимость может вырасти для россиян на 80% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Поданным портала tutu.ru, только около трети россиян – пользователей портала планируют совершить туристическую поездку за рубеж в 2015 г.
Рисунок 4. Результаты опроса на портале tutu.ru о готовности россиян
провести отпуск за рубежом в 2015 г.
Вопрос: Планируете ли Вы провести отпуск заграницей в 2015 г



Выборка: 4 593 посетителя сайта

Источник: Tutu.ru, 15-18 января 2015 г.

По данным того же портала, в 2015 г. около половины россиян (47%) планируют отдых на российском море. При этом абсолютное большинство респондентов указали, что свой отдых на море они собираются организовать самостоятельно, что может увеличить масштабы использования Интернета для планирования и организации туристических поездок по России. Ведомости, 13.01.2015. В новогодние праздники туристы предпочли путешествовать внутри страны. Источник http://www.vedomosti.ru/companies/news/38173081/turisty-ostalis-doma?full#cut Коммерсант, 26.01.2015. Туристический занавес. Источник http://www.kommersant.ru/doc/2654087
21%
14%
12%
2%
51%
Да, как самостоятельный путешественник
Решение еще не принято
Да, купив пакетный тур
Другой вариант
Не планирую отдых заграницей
Рисунок 5. Результаты опроса на портале tutu.ru о готовности россиян провести
отпуск за рубежом в 2015 г.
Вопрос: Планируете ли Вы в 2015 году отдыхать на российских морских курортах


Выборка: 5 033 посетителя сайта

Источник: Tutu.ru, 23-26 января 2015 г.
Как следствие, в настоящий момент существуют уникальные возможности для развития внутреннего и въездного туризма в России. Это подтверждает и руководитель Федерального агентства по туризму ОП.
Сафонов: Когда мы говорим о тенденциях, делать прогнозы очень сложно, но выскажу свое мнение, что в х летней перспективе внутренний и въездной туризм будут расти <…>. В 2015 году внутренний туризм ещё вырастет, надеюсь, даже больше, чем на 30%». Развитие внутреннего туризма может стать существенным фактором роста импортозамещения: оно должно стимулировать рост в сфере услуга также ив сфере производства товаров повседневного спроса. Использование Интернета будет способствовать этому развитию, о чем свидетельствуют, в том числе, результаты социологического опроса жителей России об использовании ими Интернета для внутреннего туризма, проведенного ООО
«инФОМ» в ноябре – декабре 2014 г.
40%


Поделитесь с Вашими друзьями:
  1   2   3   4   5


База данных защищена авторским правом ©nethash.ru 2017
обратиться к администрации

войти | регистрация
    Главная страница


загрузить материал