Территориальный центр социального обслуживания «таганский» филиал «замоскворечье»



Скачать 83.98 Kb.
Pdf просмотр
Дата14.02.2017
Размер83.98 Kb.
Просмотров195
Скачиваний0

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
«ТАГАНСКИЙ»
ФИЛИАЛ «ЗАМОСКВОРЕЧЬЕ»
ПРОЕКТ
«ОКНО В ВИРТУАЛЬНЫЙ
МИР –
компьютерная грамотность
пожилым людям в быту!»
АВТОР ПРОЕКТА:
СОЦИАЛЬНЫЙ РАБОТНИК ОСО№14
СТАРИКОВА НАТАЛЬЯ АНАТОЛЬЕВНА

г. Москва , 2016


2
Актуальность проекта
Интернет давно уже стал неотъемлемой частью нашей жизни и не- заменимым средством общения. Правда, далеко не все умеют использо- вать все преимущества интернет технологий. Пожилые люди, напри- мер, весьма далеки от всех этих социальных сетей, электронной почты и прочих атрибутов on-line мира.
Одинокие и пожилые люди особенно нуждаются не только в обу- чении современным технологиям связи, но и в общении, как живом, так и виртуальном. «Молодым» пенсионерам, только что ушедшим на пенсию, часто бывает очень трудно перестроиться и приспособиться к новому ритму незаполненной ежедневной работой жизни.
В 2010 году в своём обращении к Федеральному собранию Дмит- рий Анатольевич Медведев озвучил проблему компьютерной малогра- мотности пожилых людей, и дал установку постараться максимально заняться этой проблемой.
Это послужило толчком для создания уроков по повышению ком- пьютерной грамотности пожилых людей и инвалидов, находящихся на надомном обслуживании ОСО №14 в филиале «Замоскворечье» ГБУ
ТЦСО «Таганский».
Для того чтобы решиться на обучение навыкам компьютерной гра- мотности, пожилым людям требуется самое главное – желание.
Нужно признать, что пожилым людям компьютерные курсы даются намного сложнее, чем молодому поколению. Но причина этого вовсе не в возрасте, а скорее во мнении, которого придерживаются сами пенсио- неры. Если же хоть и не полностью, но максимально исключить воз- растной фактор как проблему, то ситуация меняется в совершенно противоположном направлении.

3
Обучение компьютерной грамотности пенсионеров не требует по- вышенного внимания со стороны преподавателя, поскольку пожилые люди лучше, чем кто-либо другой умеют сосредоточиться на изучае- мом предмете и не отвлекаться на другие мысли. Тем ни менее, старшее поколение все-таки до конца не уверено в своих силах, поскольку считает, что новые знания лучше даются молодым.
А зачем пожилым людям становиться активными пользователями интернета? В принципе для того же, для чего и нам: общение, поиск информации, решение бытовых и других задач, развлечение. Рассмот- рим это подробнее потребности пенсионеров, в которых интернета может оказывать помощь:
1. Общение.
Не секрет, что по всякого рода причинам многие пожилые люди остаются в одиночестве. И даже если у них есть родственники, то чаще всего они живут отдельно. В сети они могут найти возможность об- щаться на любые темы. Конечно, виртуальное общение не должно вытеснять реальное, но оно может стать приятным времяпрепровожде- нием.
2. Решение проблем.
Каждый решает свои задачи как умеет. Но в скором будущем у всех нас может остаться только один путь решения, а именно, с помо- щью использования информационных технологий.
Согласно стратегии развития информационного общества все госу- дарственные услуги в скором времени должны быть переведены в электронный вид. И конечно, тут же возникнут проблемы с тем, как этими государственными услугами будут пользоваться люди, которые никогда не видели компьютеров и не слышали об интернете. В первую очередь нужно думать об одиноких пожилых людях, не выходящих из дома, бросить их в такой ситуации со стороны общества было бы жестоко. Совершенно очевидно, что у непросвещенных в области информационных технологий людей есть только два пути: обучение или изоляция. А поскольку шанс, что они сами освоят компьютерную грамотность, ничтожно мал, то ответственность за то, по какому пути они пойдут, лежит на нас, более молодых и сведущих в этом вопросе людях. В рамках этого проекта пожилые люди изучат работу офици-

4
альных порталов органов государственной власти и государственных услуг Российской Федерации.
3. Развлечения.
А это самый приятный аргумент в пользу информационных техно- логий. Огромный спектр развлечений привлекает всех. Кроме того, благодаря возможности не быть привязанным к временным рамкам, пожилые люди могут выстроить свой собственный режим дня и не зависеть как раньше от времени выхода в эфир выпусков новостей и показа очередной серии любимого фильма.
4. Информация.
Телевидения становится недостаточно, чтобы быть в курсе всех со- бытий. Конечно, пожилые люди уже не так нуждаются в знании обо всем и вся, но если они хотят жить интересно, то им следует освоить как можно больше способов получения информации. В первую очередь для них будут полезны электронные ресурсы. Например, у бабушки диабет, она собирает любую информацию об этом заболевании, собира- ет из разных источников и складывает на книжные полки. А ведь как было бы удобно хранить ее в документах на персональном компьютере.
В работе с такими категориями населения как пожилые люди изна- чально много специфических аспектов: разница в возрасте, поколениях, восприятии, образе жизни и т.д. Конечно, характер у таких людей чаще всего непростой. Плюс у каждого конкретного человека свои «нюан- сы». При всем этом необходимо найти подход к своему «ученику», которого надо вводить в этот неоднозначный, сложно структурирован- ный мир. А если говорить о мотивации, то для пожилых людей она очень проста: разнообразить и упростить свою жизнь, сделать ее более комфортной и мобильной. Начинать нужно немедленно, так как это будет очень жестоко с нашей стороны, не дать возможности пожилым людям идти в ногу со временем!
Выводы:
Старость – это возраст, когда происходит уменьшение жизненной активности, изменение психических реакций и психологических харак- теристик, ограничение физических возможностей. Эти изменения

5
требуют от человека переосмысления ценностей, отношения к себе и к окружающему, поиска новых путей реализации активности.
Условия жизни современных пожилых людей отличаются от тех, которые были тридцать-сорок лет назад. Пенсионеры стараются по- знать как можно больше технологических новинок. Получив базовые знания работы на компьютере, они начинают осваивать все новые и новые программы, которые позволяют пенсионерам общаться с родны- ми и знакомыми. Компьютер для пенсионеров является необходимым устройством, так как открывает целый ряд дополнительных возможно- стей, позволяет упростить быт и найти новые увлечения.
Проект призван улучшить качество жизни пожилым людям за счёт освоения всех тонкостей работы с компьютером и интернетом, помочь пожилым людям преодолеть свои страхи по поводу современных интернет-технологий и обучить их всем тонкостям пользования интер- нетом и компьютером.

Основные цели и задачи проекта.

Цели проекта:

подготовка волонтёров (социальные работники ОСО №14) для проведения уроков компьютерной грамотности среди пожилых людей, находящихся на надомном обслуживании.

формирование у пожилых людей информационной компе- тентности как средства гражданской активности, преодоления социаль- ного одиночества, самореализации.
Задачи проекта:

ознакомить пожилых людей с Устройством и принципами ра- боты компьютера и ноутбука;

6

научить пожилых людей уверенно владеть необходимыми функциями ПК;

научить пенсионеров, как, с помощью Internet осуществлять поиск нужной информации;

обучить пенсионеров использовать Internet как средство об- щения;

развить чувство уверенного пользователя ПК;

сформировать умения и навыки самостоятельного использо- вания компьютера в качестве средства для решения практических задач.

оказать помощь в приобретении ими навыков переписки с ор- ганами соцзащиты, поиска информации по пенсионному обслуживанию и льготных лекарствах, юридической и нормативной информации.

обучить активному использованию порталом Государствен- ных услуг, предоставляемых в электронном виде (оплачивать тарифы
ЖКХ и узнавать о своих пенсионных накоплениях, записаться на прием к врачу, заказать необходимые справки на портале, получить субсидию на оплату жилого помещения и коммунальных услуг и т.д.)

Целевая аудитория. Сроки проведения программы.
Участники проекта: волонтёры, из числа социальных работников
ОСО№14 ГБУ ТЦСО «Таганский» филиала «Замоскворечье».
На какую целевую группу направлен проект: пожилые люди и ин- валиды, возраста от 55 лет, находящиеся на надомном обслуживании
ОСО№14 филиал «Замоскворечье» ГБУ ТЦСО «Таганский, не выходя- щие из дома.
Проект «Окно в виртуальный мир - компьютерная грамотность по- жилым людям в быту» действует с 2015 года и по настоящее время.

7
Содержание программы.

В рамках реализации проекта, социальными работниками был раз- работан методический материал (компьютерная памятка для пожилых), который сэкономит время и не придется вести конспекты.
Занятия проводятся индивидуально, 1 раз в неделю по 2 часа в по- мещениях, где установлены компьютеры или ноутбук. Занятия прово- дят волонтеры из числа социальных работников.
Методика обучения основана с учетом того, что пожилые люди не столько не хотят или не могут использовать новые технологии, сколько просто не знакомы с ними.
Знакомство начинается с самых элементарных вещей, терминов, слов и действий.
В целях более продуктивного процесса обучения пожилых людей была выбрана образовательная программа «Азбука интернета». Иници- аторами, авторами и разработчиками программы выступили крупней- шая в России телекоммуникационная группа ПАО «Ростелеком» и
Пенсионный фонд России.
Учебный курс «Азбука Интернета» нацелен на формирование у слушателей навыков использования современных цифровых техноло- гий, применения их в повседневной жизни, использования персональ- ных компьютеров в поиске информации, общении в сети Интернет, отправке электронных сообщений, а также на выработку навыков использования мультимедийных возможностей сети и сервисов полу- чения государственных и муниципальных услуг.
Этапы и мероприятия реализации проекта.
этапы проектирования

мероприятия
сроки
подготовительный
Составление программы обучающего проекта «Ком- пьютерная грамотность в быту». Подготовка волонтё- ров (социальных работни- ков) для обучения пожилых.
Проведение анкетирования имеющихся знаний ПК сре- ди пожилых людей.
01.12.2014 по 30.12.2014
Основной ( реализация)
Устройство компьютера
(ноутбука).
Как пользоваться клавиату-
01.01.2015 по настоящее
время

8
рой и мышью.
Файлы и папки.
Работа с текстом.
Работа с носителями ин- формации.
Работа в Интернете.
Поиск информации в Ин- тернете.
Электронная почта.
Портал государственных услуг GOSUSLUGI.RU.
Знакомство с форумами по интересам и городскими сайтами, сайтами для пен- сионеров.
Сайты федеральных органов власти.
Полезные сервисы.
Социальные сервисы.
Видео общение в сети Ин- тернет.
Подведение итогов, повто- рение и закрепление прой- денного материала
Сегодня далеко не каждый пенсионер может позволить себе путе- шествие, не говоря уже о тех, кто в силу своего возраста и состояния здоровья не выходит даже из дома.
В рамках проекта «Окно в виртуальный мир - компьютерная гра- мотность пожилым людям в быту» социальные работники отделения социального обслуживания на дому№14 проводят увлекательные мероприятия под названием: «Виртуальные экскурсии». Каждый из них совершил увлекательное путешествие, не выходя из дома. Для этого социальными работниками отделения были подготовлены презентации, которые связаны с историей России, культурой, литературой и искус- ством, учитывались все пожелания пожилых людей.
Виртуальные туристы смогли воплотить свои мечты, а заодно по- лучили мощный заряд позитива и бодрости. Ведь среди пожилых людей есть много энергичных и любознательных, жаждущих ярких впечатлений и новых открытий, и виртуальные экскурсии для них – один из лучших способов сохранения психологического здоровья.
Экскурсии, пусть и виртуальные, несут яркие незабываемые впечатле- ния – все это поднимает настроение и тонус пожилого человека, позво- ляет ему ощутить всю полноту жизни, настраивает на позитивный лад, придает силы в борьбе с недугами.

9

Ожидаемые результаты.
Результаты проекта:

Проведение анкетирования до и после прохождения обучения, с целью получения качественных и количественных результатов;

Снятие барьеров в общении, расширение зоны общения пожи- лых людей;

Уверенное пользование ПК;

Практическое использование пенсионерами государственных услуг, предоставляемых в электронном виде;

Свободное владение общением в социальных сетях;

Умение организовать свой досуг по средствам Интернет.
Действительно проблема социальной изолированности стоит очень остро перед этой возрастной группой людей, но решить ее можно, с помощью обучения современным компьютерным технологиям. Уже на первых этапах введения проекта «Окно в виртуальный мир - компью- терная грамотность пожилым людям в быту» понятно, что он не просто жизнеспособен, а имеет большой успех среди пожилого населения.
Положительная динамика обучения наблюдается по всем диагно- стируемым показателям. По сравнению с пожилыми людьми, не участ- вующими в активной общественной жизни, слушатели проекта имеют более высокую социальную активность, эмоциональную устойчивость, психологическое здоровье, жизнеспособность, физическое функциони- рование.
Нельзя не учитывать устные благодарственные отзывы от пенсио- неров: для них это не только обучение компьютерной грамотности, но также это способ скрасить свой досуг с пользой.
Вот некоторые отзывы пенсионеров, прошедшие обучение:
«общаюсь с родственниками из других городов и знакомыми, смотрю новости края, России», «в свою папку вношу интересную информа- цию», «получаю информацию в области кулинарии, поэзии, музыки, здоровья», «обмениваемся фото», «сайтом GOSUSLUGI.RU пользуюсь больше года и в целом я им вполне довольна. На этом сайте можно быстро и просто воспользоваться множеством услуг, например, запи- саться на прием к врачу, оплатить штраф, налог, коммунальные услуги, внести показания счетчиков, записаться на прием в разные организации и еще многое другое. Просто десятки или даже сотни полезных услуг,

10
которыми можно воспользоваться дома, не выходя из дома. Иногда сайт проводит конкурс на самого активного пользователя сайта госу- дарственных слуг. Также на сайт можно написать отзыв о различных организациях города и выразить свое мнение по поводу их работы».
Проект «Окно в виртуальный мир - компьютерная грамотность по- жилым людям в быту» помогает многим людям старшего поколения не только приобрести новые навыки и знания, но и найти себя и свое место в этом стремительно меняющемся мире.
Приложение №1

11
Приложение №2

12
Приложение №3

13
Приложение №4






14
Приложение№5






15
Приложение№6




Поделитесь с Вашими друзьями:


База данных защищена авторским правом ©nethash.ru 2017
обратиться к администрации

войти | регистрация
    Главная страница


загрузить материал