Справочник по сертификации Microsoft: в помощь руководителю и менеджеру по персоналу



Скачать 428.83 Kb.
Pdf просмотр
страница1/4
Дата29.11.2016
Размер428.83 Kb.
Просмотров606
Скачиваний0
  1   2   3   4

Справочник
по сертификации Microsoft:
в помощь руководителю и менеджеру по персоналу
Как из сотен резюме выбрать правильного кандидата на позицию? Как оценить компетен- ции сотрудника в процессе работы? Как мотивировать специалиста на профессиональный рост и обеспечить слаженную и эффективную работу команды? И как не только принять правильное кадровое решение, но и сделать это максимально быстро?
Используйте уже имеющийся мощный инструмент оценки и мотивации персонала — систему сертификации Microsoft для технических специалистов и пользователей.
Этот справочник сжато и структурированно рассказывает о том, как использовать систему сертификации Microsoft для решения стоящих перед вами кадровых вопросов.
www.microsoft.ru/learning

Вам нужно:
Найти грамотного технического специалиста?
— Поставьте в требованиях к вакансии наличие сертификационного статуса (сертификата) Microsoft или отфильтруйте резюме по его наличию. (Наличие такого сертификата свиде- тельствует о том, что соискатель успешно прошел объективную и независи- мую оценку своих технических навыков и знаний.)
Мотивировать персонал развиваться?
— Поставьте задачу сотрудникам в определенные сроки получить сертификационный статус. Для этого им придется серьезно потрудиться и освоить новые приемы эффективного использования технологий.
Добиться взаимопонимания в команде ИТ-профессионалов?
— И снова сертификация придет на помощь: после подготовки к сертификационным тестам и их прохождения сотрудники начинают работать в единой техниче- ской субкультуре, что ведет к росту эффективности работы ИТ-команды.
«Мы нанимаем и чаще повыша- ем в должности тех, кто имеет сертификаты, а также даем им прибавку к зарплате. Однако необходимо помнить, что именно эти люди проявляют увлечен- ность, профессионализм, упор- ство и желание добиться успеха.
Они на своем месте. Это те, о ком нужно заботиться».
Кейт Терри (Keith Terry),
ИТ-менеджер,
Сиэтл
Ниже вы найдете информацию об этих и других сценариях использования сертификации Microsoft, под-
крепленную результатами исследований.
Справочник поможет вам быстро разобраться с нюансами системы сертификации Microsoft, чтобы уве-
ренно ориентироваться в мире сертификатов и точно знать, какой сертификат в какой ситуации вам
нужно требовать.
Содержание
Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Что такое сертификация . . . . . . . . . . . . . . . . .
Процедура сертификационного тестирования . . . .
Рекомендации по использованию сертификации . . . .
Найм персонала . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Оценка персонала . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Повышение квалификации персонала . . . . . . . .
Мотивирование персонала
Виды сертификатов Microsoft . . . . . . . . . . . . . . . .
Структура сертификаций Microsoft . . . . . . . . . . .
Новые технические сертификации «облачной эпохи». .
Текущие технические сертификации . .
Технические сертификации предыдущего поколения
Пользовательские сертификации . . . . . . . . . . . .
Подготовка сотрудников к сертификации . . . . . . . . .
Авторизованное обучение Microsoft . . . . . . . . . .
Бесплатное обучение в рамках Software Assurance. .
Комплексный подход к сертификации сотрудников .
Справочные материалы . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Перечень сертификатов Microsoft . . . . . . . . . . .
Перечень специализаций сертификатов Microsoft . .
Сертификации по Microsoft Dynamics . . . . . . . . .
Некоторые примеры рекомендуемых сертификатов для специалистов различного профиля
Источники . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2

Введение
Сертификаты Microsoft дают возможность специалистам и пользователям подтвердить свою экспертизу
и продемонстрировать уровень мотивации, а менеджерам — объективно оценивать ИТ-знания сотруд-
ников и кандидатов и безошибочно выявлять специалистов с нужным набором навыков. Сертификаты
помогают вам принимать обоснованные и взвешенные кадровые решения и позволяют сделать прозрач-
ными и понятными процессы подбора и аттестации персонала.
Уделяя внимание сертификации, вы повысите квалификацию персонала вашей компании. Благодаря это-
му, вырастет производительность труда (как отдельных специалистов, так и целых рабочих групп), увели-
чится число успешных проектов, повысится уровень удовлетворенности сотрудников результатами своей
работы, вырастет рыночная стоимость компании.
Что такое сертификация
Сертификация Microsoft — это система независимой и объективной оцен- ки знаний и навыков компьютерных пользователей, ИТ-специалистов, разработчиков и ИТ-менеджеров в работе с технологиями и продуктами
Microsoft с целью присвоения им сертификационного статуса (сертификата)
Microsoft.
Существующая структура сертификаций Microsoft позволяет оценить навы- ки работы с технологиями с учетом специфики конкретной должностной позиции.
Для получения сертификата (сертификационного статуса) необходимо сдать один или несколько сертификационных экзаменов (в зависимости от уровня сертификации), большинство которых проходит в виде компью- терных тестов и требует не только хорошей теоретической подготовки, но и серьезных практических навыков и знаний. (Для получения сертификатов
Microsoft самого высокого уровня требуется, кроме того, личная защита проекта на английском языке перед лицом специальной комиссии в США.)
Сертификация Microsoft основана на практике и проверяет готовность решать реальные задачи. Если к вам приходит кандидат с сертификатом
Microsoft, вы можете быть уверены, что он хорошо знаком с технологиями и продуктами Microsoft, которые указаны в специализации его сертифика- та, и способен успешно справляться с задачами в сфере информационных технологий.
Тесты, процедуры тестирования и присваиваемые сертификационные стату- сы одинаковы во всем мире. Благодаря этому работодатель в любой стране может оценить знания специалиста по сертификатам Microsoft.
Система сертификации Microsoft существует в мире и в России с 1994 года.
Все это время она гибко адаптируется к изменениям на рынках труда и тех- нологий и к новым задачам бизнеса.
Оценка практических навыков.
Сертификация основана на практике и проверяет готовность решать реальные задачи, поэтому требует не только серьезной теоретической подготовки, но и практических навыков работы с технологиями.
«Сертификация — это подтвер- ждение ваших знаний. Вы не заявляете: “Я разбираюсь в этом предмете”. На самом деле вы говорите: “По мнению Microsoft, я разбираюсь в этом предмете.
Я изучил продукт достаточно хо- рошо, чтобы сдать этот экзамен”».
Джеф Шелби (Jeff Shelby),
ИТ-менеджер,
Сиэтл
63% руководителей считают, что сертифицированные специалисты выполняют работу более эффективно
1
75% руководителей считают, что сертификация важна для эффективности работы группы
2
80%
менеджеров, принимающих участие в найме технического пер- сонала, российских компаний счи- тают, что есть преимущества в найме именно сертифицированных специалистов, т.к. они более опыт- ные, обладают высоким уровнем знаний, которые подтверждены международным стандартом
12
Всестороннее тестирование.
Чтобы в полной мере оценить широту и глу- бину навыков кандидата, экзаменационные вопросы сконцентрированы на требуемых профессиональных навыках, как в теоретической, так и в прак- тической части, лучших практиках и знании индустрии.
3
www.microsoft.ru/learning

Введение
Постоянное обновление тестов.
Сертификационные экзамены постоянно пересматриваются и обновляются, что позволяет проверять знания и навы- ки, необходимые специалистам для работы с новейшими версиями продук- тов и технологий Microsoft.
Новые технологии тестирования.
Тесты с моделированием реальных рабо- чих сценариев или с эмуляцией рабочей среды лучше соответствуют запро- сам современных кандидатов и требованиям работодателей.
Учет должностной специфики.
Существующая структура сертификаций
Microsoft позволяет оценить навыки работы с технологиями с учетом специ- фики конкретной должностной позиции.
Защита от фальсификации результатов.
Все сертификационные экзамены защищены. Четкие процедуры проведения экзаменов и контроля за их сда- чей позволяют обеспечить объективность результатов тестирования и избе- жать фальсификации.
Процедура сертификационного тестирования
Технические специалисты вашей компании могут сдать сертификацион- ные экзамены Microsoft в Центрах тестирования Prometric (по программам технических сертификаций), а сотрудники, работающие с ПК как пользовате- ли, — в центрах тестирования Certiport (на статус сертифицированного спе- циалиста по приложениям пакета Office — Microsoft Office Specialist, MOS).
Центры тестирования работают при многих авторизованных учебных цен- трах Microsoft. Найти ближайший центр тестирования вам поможет система поиска центров на веб-сайте Microsoft Learning по адресу www.microsoft.ru/ learning (меню «Найти учебные центры» справа). При выполнении пои- ска нужно поставить флажок возле пункта «имеют центр тестирования
Prometric» или «имеют центр тестирования Certiport».
На экзамен необходимо предварительно зарегистрироваться и заблаговре- менно оплатить его. Регистрацию и оплату вы или ваши сотрудники можете выполнить либо в Центре тестирования, либо через веб-сайт Prometric.com или Certiport.com. После регистрации на экзамен специалист получит по электронной почте письмо с подтверждением и наиболее важными прави- лами сдачи экзамена.
После успешной сдачи сертификационного экзамена и получения сертифи- кационного статуса специалист получает сертификат Microsoft международ- ного образца, а также доступ к закрытым сообществам, форумам и веб-ре- сурсам для сертифицированных специалистов.
Вы можете полностью доверять результатам сертификационного тестирова- ния. Все сертификационные экзамены Microsoft защищены. Четкие процедуры проведения экзаменов и строгий контроль за их сдачей со стороны Prometric и Certiport позволяют обеспечить объективность результатов тестирования и избежать фальсификации. Сертификационное тестирование не предполагает использование дополнительных материалов; во время тестирования строго контролируется, что кандидат выполняет задания самостоятельно.
Подробно с условиями проведения тестирования можно ознакомиться на веб-сайте www.microsoft.ru/learning (раздел «Сертификация», подраздел
«Экзамены»).
4
«Это подтверждение навыков, дающее специалисту уверенность в своих силах, а руководству — уверенность в сотруднике. Оно имеет ключевое значение. Если вы взяли в свою команду кого- то из сотрудников организации и поручили ему управлять сре- дой, включающей 8500 компью- теров, с помощью SMS, руковод- ство должно быть уверено, что этот сотрудник имеет необходи- мую квалификацию»
Брент Блэк (Brent Black),
Сиэтл
«Если человек обклеен сертифи- катами сверху донизу, по крайней мере, становится понятно, что он быстро учится»
Алексей Добровольский,
директор по разработке ПО,
КРОК
Точная стоимость экза- мена указана на веб-сай- тах www.prometric.com и www.certiport.com, либо ее можно уточнить в российских
Центрах тестирования, список которых можно найти на веб- сайте Microsoft Learning по адресу www.microsoft.ru/learning
(меню «Найти учебные цен- тры» справа).
Стоимость экзамена может быть погашена с помощью промокода, полученного в ходе промоакции (см. раз- дел «Специальные предложе- ния» на веб-сайте www.microsoft.ru/learning) или с помощь кода экзаменаци- онного ваучера.

Рекомендации по использованию сертификации
Найм персонала
Сертификаты Microsoft позволяют вам выявлять кандидатов с нужным набором навыков и устанавливать соответствие сотрудника занимаемой им должности. Наличие действующих сертификатов в резюме соискателя свидетельствует о глубоком знании соответствующих технологий Microsoft, навыках решения технических проблем, а также о его заинтересованности в профессиональном росте и быстрой обучаемости. Определив критерии успешности для конкретной должности или задачи, менеджер по подбору персонала может составить список сертификатов, подтверждающих требуе- мую квалификацию.
Как проверить, что кандидат действительно имеет сертификат Microsoft?
Каждый специалист в момент сдачи сертификационного экзамена получает свой идентификационный номер (MCP ID). Этот номер является конфиден- циальным, т.к. используется для входа на специальные защищенные ре- сурсы для сертифицированных специалистов. Для проверки достоверности предоставленной соискателем информации о его сертификационном ста- тусе вам нужно будет попросить кандидата получить на защищенном
MCP-сайте два кода — Transcript ID и Access Code — и предоставить их вам.
(Специалист может не знать о возможности получения этих публич- ных кодов. В этом случае передайте ему следующую инструкцию: получить
Transcript ID и Access Code можно на сайте https://mcp.microsoft.com/mcp в разделе Transcript –> Share your transcript.)
Далее, для проверки статуса вы вводите полученные два кода на открытой веб-странице https://mcp.microsoft.com/authenticate/validatemcp.aspx, после чего вы сможете увидеть актуальный перечень всех статусов сертифици- рованного специалиста (так называемый транскрипт).
Оценка персонала
Вы можете использовать сертификацию не только при найме персонала,
но и в случае принятия других кадровых решений:
В конце испытательного периода.
Двух-трех месяцев не всегда достаточно, чтобы оценить квалификацию нового сотрудника — особенно при приня- тии на должности, предполагающие уверенное владение определенными технологиями, высокую ответственность, способность быстро реагировать и принимать верные решения. И если вы принимаете на такую позицию сотрудника, не имеющего сертификатов, можно поставить ему задачу по- лучить соответствующий сертификат к концу испытательного срока. Это по- зволит сотруднику быстрее войти в курс дел, более глубоко освоить необхо- димые ему технологии и более эффективно использовать их в дальнейшем.
55%
рекрутеров считают серти- фикацию сотрудника критерием для приема на работу
2
Сориентироваться в мире сертификатов Microsoft и оце- нить, какими сертификатами должен обладать кандидат на позицию, вам помогут разделы
«Виды сертификатов Microsoft» и «Справочные материалы» этого справочника, а также информация в разделе «Серти- фикация» на веб-сайте www.microsoft.ru/learning
57%
менеджеров по персоналу считают наличие сертификата критерием для повышения сотруд- ника в должности
8
При переводе сотрудника на новую должность или расширении его
сферы ответственности.
Сертификация специалистов не ограничена по- лучением одного сертификата. Обновление действующих сертификатов и получение новых сертификатов важно для освоения новейших технологий
Microsoft. Новые сертификаты подтверждают высокую мотивацию сотруд- ника и его готовность развиваться профессионально, а также уровень его удовлетворенности работой благодаря более глубокому знанию предмета.
5
www.microsoft.ru/learning

Рекомендации по использованию сертификации
При возникновении сомнений в профпригодности работника.
Когда речь идет о принятии решения в отношении выполнения сотрудником каких-то работ, сертификационное тестирование Microsoft может помочь принять беспристрастное, объективное решение. Если ваш работник знает необ- ходимые технологии и соответствует занимаемой должности, он сможет успешно пройти сертификационный тест. Если же количество набранных им во время тестирования баллов будет небольшим, у вас будут основания отстранить его от участия в важных проектах.
Повышение квалификации персонала
Повышение квалификации персонала важно для общего повышения эффек- тивности работы организации. Слаженная профессиональная ИТ-команда, состоящая из сотрудников прошедших сертификацию и, благодаря этому, говорящая «на одном языке» (работающих в единой ИТ-субкультуре), спо- собна избавить организацию от многих проблем, связанных с поддержани- ем и развитием ИТ-инфраструктуры.
Если ваша компания планово инвестирует средства в обучение сотрудни- ков технологиям и программным продуктам (независимо от того, ведется ли обучение внутри организации или в авторизованных учебных центрах
Microsoft), то проведение сертификационного тестирования идеально мо- тивирует персонал не просто «отсиживать» курсы, а максимально усваивать материал. Для этого достаточно информировать сотрудников перед самым началом обучения, что по окончании курса им предстоит пройти сертифика- ционное тестирование.
При очень небольшой стоимости тестирования относительно стоимости об- учения такая практика является очень эффективной. Сертификация Microsoft позволяет повысить квалификацию сотрудников и является залогом грамот- ного и полноценного использования технологий.
Компании, которые уделяют повышенное внимание сертификации, не только ищут и привлекают в свой коллектив лучших специалистов, но и заботятся о профессиональном росте собственных работников. Зачастую обучить и сертифицировать сотрудника, давно работающего в организации, проще, быстрее и выгоднее, чем искать специалиста с нужными навыками на стороне.
Мотивация персонала
Сертификация Microsoft выделяет специалиста на фоне коллег, расширя- ет возможности профессиональной самореализации и открывает доступ к эксклюзивным ресурсам для сертифицированных специалистов Microsoft.
Получение признанного во всем мире сертификационного статуса Microsoft дает специалисту конкурентное преимущество, уверенность в своем про- фессиональном уровне и способностях, мотивирует сотрудника.
Cертификация, инициируемая работодателем, — отличный способ поощрения сотрудников, т.к. воспринимается специалистами как весьма ценный бонус.
При небольшой стоимости сертификационных экзаменов — их оплата со сто- роны работодателя является для работника демонстрацией заинтересованно- сти компании в сотруднике и заботы о его профессиональном росте.
6
«Процесс сертификации дает также большие возможности для обучения, поскольку вы получае- те перечень необходимых знаний и навыков, которые нужно осво- ить. Вы можете проверить свои знания, узнать что-то новое и повысить свою квалификацию»
Кейт Терри (Keith Terry),
ИТ-менеджер,
Сиэтл
О том, как помочь сотрудникам подготовиться к сертифика- ционному экзамену, написано в разделе «Подготовка сотруд- ников к сертификации» этого справочника, а также в по- дразделе «Экзамены» раздела
«Сертификация» веб-сайта www.microsoft.ru/learning.
63% руководителей уверены, что сертификация каждого следую- щего сотрудника повышает производительность команды в целом
2

Кроме того, исследования показали, что сертифицированные специалисты получают больше удовлетворения от работы и больше вовлечены в дела компании. Таким образом, сертификация помогает повысить лояльность сотрудников по отношению к работодателю.
Исследование MSEmploy, в ходе которого было проанализировано 15 526 резюме европейских ИТ-специалистов, показало, что по сравнению с теми, у кого нет ни одного сертификата, сертифицированные специалисты на 15% более лояльны существующему работодателю, а те, кто полностью прошел выбранную программу сертификации, — лояльнее на 24%
3
. Сертифици- рованные специалисты настроены на продолжительное сотрудничество.
Недавнее исследование Zoomerang
4
показало, что 65% опрошенных сер- тифицированных специалистов работают в своих компаниях минимум два года, 77% опрошенных — по крайней мере, год.
Таким образом, сертификация Microsoft, не требуя серьезных затрат,
помогает практически во всех областях работы с персоналом.

Используя сертификацию Microsoft, вы сможете обеспечить:
Актуальность знаний и навыков вашего персонала.
Информационные тех- нологии развиваются стремительно, и практические навыки в этой области быстро устаревают. Программы сертификации Microsoft позволят вашим сотрудникам оставаться в курсе последних изменений в области ИТ. Необ- ходимость обновлять сертификаты мотивирует специалистов на изучение новых технологий и решение более сложных задач. Эксклюзивная инфор- мация для сертифицированных специалистов помогает расширить кругозор.
Эффективную работу компании.
Сертифицированные специалисты более эффективно справляются с должностными обязанностями. Они допускают меньше ошибок и готовы решать более сложные задачи. Опыт наиболее успешных на рынке компаний показывает, что при достаточной доле сер- тифицированных специалистов рост эффективности работы организации может достигать 25%. В таких компаниях быстрее идет разработка и вне- дрение новых решений, выше качество сервиса и поддержки, оказываемых конечным пользователям и клиентам.
Профессиональный рост сотрудников.
У сертифицированных сотрудни- ков лучше подготовка, больше знаний и выше производительность. Это повышает их ценность для организации и открывает для них дополнитель- ные возможности роста как на текущей позиции, так и для продвижения по службе. Сертификационные программы Microsoft дают специалистам возможность повышать квалификацию на всех этапах карьерного пути, а не только при получении первой работы в области ИТ.
Удовлетворенность сотрудников своей работой.
Обучение и сертифика- ция Microsoft являются для ИТ-профессионалов одним из наиболее важных факторов, влияющих на удовлетворенность от работы
5
. Оплата обучения и сертификационного экзамена со стороны работодателя воспринимается сотрудником как забота о его профессиональном росте и демонстрация его значимости для коллектива в целом, что положительно сказывается на самооценке специалиста и его лояльности компании.
Доступ к эксклюзивным ресурсам и закрытому сообществу профессиона-
лов.
Сертификация открывает доступ к международному сообществу сертифи- цированных специалистов Microsoft и дополнительным закрытым ресурсам.
«Сертифицированные сотрудни- ки способны выявить причину ошибок быстрее, чем остальные, поскольку знают лучшие практи- ки и рекомендации. Например, в большинстве случаев мы мо- жем быстро выявить и разрешить проблемы, воспользовавшись контрольным списком»
Сарбжит Сингх Джилл (Sarbjit Singh
Gill),
специалист по системам
унифицированных коммуникаций
и совместной работы,
British Telecommunications
45% руководителей подтвер- ждают, что инвестиции в повыше- ние квалификации сотрудников снижают текучку кадров
2
71%
российских сертифициро- ванных специалистов видят ощутимый эффект от наличия сертификата Microsoft.
53%
из них отметили, что стали эффективнее работать после сертификации
12
«Наличие сертификата можно сравнить с ученой степенью.
Я бы принял на работу сотрудни- ка, прошедшего сертификацию, поскольку такие специалисты ежедневно используют нужный продукт и имеют сертификат.
Следовательно, они знают нюан- сы используемой ими конкретной технологии».
Ланс Кандиа (Lance Candia),
ИТ-специалист и партнер,
Чикаго
7
www.microsoft.ru/learning

Виды сертификатов Microsoft



Поделитесь с Вашими друзьями:
  1   2   3   4


База данных защищена авторским правом ©nethash.ru 2019
обратиться к администрации

войти | регистрация
    Главная страница


загрузить материал