Справочник абонента сети «МегаФон-Москва»



Pdf просмотр
страница7/7
Дата13.02.2017
Размер0.57 Mb.
Просмотров703
Скачиваний0
ТипСправочник
1   2   3   4   5   6   7
13.11.
Абонент обязуется нести полную ответственность и принимает на себя риски, связанные с использова- нием материалов, информации, услуг и продуктов в сети Интернет, доступ к которой предоставлен
Оператором.
13.12.
Не использовать услуги связи, оказываемые Оператором, для противоправных действий.
13.13.
Не использовать услуги связи, оказываемые Оператором, для проведения каких-либо рекламных кам- паний, конкурсов, концертов, викторин, опросов, массовых рассылок и тому подобного без письмен- ного согласования с Оператором, а также для установки шлюзов для доступа в сети фиксированной связи, Интернет-телефонии.
Статья 14. Права Оператора
Оператор вправе:
14.1.
Модернизировать сеть сотовой радиотелефонной связи и производить в ней технические и/или влия- ющие на использование услуг Оператора изменения, прибегая к ограничению или прекращению ока- зания услуг сотовой связи, а также изменять абонентский телефонный номер, предварительно уведо- мив Абонента в сроки и в порядке, предусмотренные действующим законодательством РФ.
14.2.
В интересах Абонента, в целях его защиты от ущерба, вызванного случайным нажатием клавиши
«Вызов», ограничивать длительность соединения, превышающего временной интервал, установлен- ный Оператором.
14.3.
Оператор вправе вносить изменения и/или дополнять настоящие Условия, уведомляя Абонента об этом любым доступным для Оператора способом.
14.4.
Оператор самостоятельно устанавливает размер единицы тарификации услуг и порядок оплаты непол- ной единицы тарификации.
14.5.
Оператор вправе предоставлять дополнительную информацию посредством уведомления Абонента в текстовом и/или голосовом, и/или электронном виде.
14.6.
Оператор имеет право временно приостанавливать оказание услуг в случае нарушения Абонентом настоящих Условий.
14.7.
Оператор имеет право заменять SIM-карту в любой момент по какой бы то ни было причине на усло- виях, о которых Абонент будет поставлен в известность, без дополнительных расходов Абонента и ущерба для предоставления услуг.
14.8.
Оператор вправе вести запись телефонограмм Абонента при обращениях Абонента к Оператору с целью изменения набора услуг или предъявления претензий, а также получения справочной информации.
14.9.
Оператор вправе приостановить предоставление услуг Абоненту в случае, если Абонент причиняет вред другим Абонентам и/или третьим лицам с использованием услуг Оператора, осуществляет неоднократные попытки активации несуществующих карт оплаты, а также без согласования с Опера- тором использует телефонный номер для проведения лотерей, голосований, конкурсов, рекламы,
опросов, массовых рассылок, установки шлюзов доступа в сети фиксированной связи и IP-телефонии или других мероприятий, приводящих к нарушению работоспособности оборудования или устройств связи Оператора.
Статья 15. Обязанности Оператора
Оператор обязан:
15.1.
Оказывать Абоненту те услуги подвижной связи, на оказание которых Оператору выдана лицензия, а также предоставлять Абоненту услуги подвижной связи в соответствии с лицензионными условиями,
предусмотренными в выданной Оператору лицензии.
15.2.
Предоставлять Абоненту и любому иному лицу необходимую и достоверную информацию о настоящих
Условиях, действующих тарифах Оператора, описаниях всех услуг Оператора и иные сведения, связан- ные с услугами Оператора, которые Абонент или иное лицо вправе получить.
15.3.
Предоставлять Абоненту необходимую для заключения и исполнения Договора информацию. Указан- ная информация на русском языке в наглядной и доступной форме бесплатно доводится до сведения
Абонентов в местах работы с Абонентами.
15.4.
Оператор связи оказывает бесплатно и круглосуточно следующие информационно-справочные услуги:
а) выдаёт информацию о тарифах на услуги, о зоне обслуживания сети подвижной связи;
б) выдаёт информацию Абоненту о состоянии его лицевого счёта и о задолженности по оплате услуг подвижной связи;
в) осуществляет приём информации от Абонента о технических неисправностях, препятствующих пользованию услугами подвижной связи.
15.5.
Предоставлять Абоненту возможность вызова экстренных оперативных служб в соответствии с пунктом
10.6. Условий.
15.6.
Возобновлять оказание услуг подвижной связи Абоненту в течение 3 (трёх) календарных дней со дня оплаты Абонентом задолженности перед Оператором или предоставления Абонентом документов, под- тверждающих ликвидацию задолженности по оплате услуг подвижной связи (в случае приостановле- ния оказания услуг подвижной связи) и внесения необходимых платежей в соответствии с тарифным планом Абонента.
15.7.
Оператор обязан по требованию Абонента предоставлять ему дополнительную информацию, связан- ную с оказанием услуг подвижной связи.
15.8.
Предоставить Абонентам возможность ознакомления с настоящими Условиями в их действующей редакции в печатном виде в местах обслуживания Абонентов, в сети Интернет и иным способом, не противоречащим действующему законодательству РФ.
Раздел VI. Методы расчётов
Статья 16. Авансовая система расчётов
16.1.
При оплате услуг подвижной связи посредством авансового платежа осуществляется внесение опреде- лённых денежных сумм в пользу Абонента, которые отражаются на лицевом счёте Абонента и с кото- рого Оператор снимает платежи за оказанные Абоненту услуги подвижной связи.
16.2.
При авансовой системе расчётов Абонент имеет право пользоваться услугами Оператора только при наличии на лицевом счёте Абонента суммы, превышающей порог отключения, установленный Опера- тором. Сумма авансового платежа определяется Абонентом самостоятельно, исходя из перечня зака- занных услуг и в соответствии с тарифами Оператора. Оператор имеет право не предоставлять услуги
Абоненту до поступления оплаты от Абонента в размере, превышающем порог отключения.
16.3.
Оператор вправе устанавливать размер порога отключения в зависимости от тарифного плана. Опера- тор вправе ограничить объём предоставляемых услуг и/или полностью приостановить предоставление
Абоненту доступа к сети в том случае, если остаток денежных средств на лицевом счёте Абонента достигает порога отключения.
16.4.
В случае образования за расчётный период задолженности Абонента за оказанные услуги счёт на оплату указанной задолженности должен быть оплачен до конца календарного месяца, следующего за расчётным периодом. Счёт подлежит оплате независимо от того, применялись ли к Абоненту меры по ограничению объёма или приостановлению услуг в соответствии с пунктом 16.3. настоящих Условий.
16.5.
Возобновление оказания услуг сотовой связи производится в течение 3 (трёх) дней после пополнения лицевого счёта Абонента до суммы, превышающей уровень порога отключения.
16.6.
Абонент производит оплату услуг Оператора с обязательным указанием в платёжных документах номе- ра своего лицевого счёта или абонентского номера.
Статья 17. Кредитная система расчётов
17.1.
При оплате услуг подвижной связи посредством отложенного платежа оказанные услуги подвижной связи оплачиваются по окончании расчётного периода. Абонент обязан оплатить услуги не позднее
30 (тридцати) календарных дней после окончания расчётного периода, если иное не установлено
Оператором.
17.2.
При кредитной системе расчётов (отложенном платеже) Абонент имеет право пользоваться услугами
Оператора в пределах предоставленного кредитного лимита, определяемого и изменяемого Операто- ром. При достижении балансом лицевого счёта величины кредитного лимита Оператор вправе ограни- чить объём предоставляемых услуг связи или полностью приостановить предоставление услуг Абоненту.

66 67 17.3.
Возобновление предоставления услуг связи производится после увеличения баланса лицевого счёта
Абонента свыше уровня кредитного лимита.
17.4.
Оператор вправе устанавливать суммы, которые уплачиваются Абонентом при заключении договора и рассматриваются в качестве предоплаты за предоставляемые услуги Оператора.
Статья 18. Карты оплаты услуг связи «МегаФон»
18.1.
Карта оплаты содержит закодированную определённым способом информацию, используемую для дове- дения до Оператора сведений об оплате услуг подвижной связи. На карте должны быть указаны: а) наименование (фирменное наименование) Оператора;
б) наименование видов услуг подвижной связи, оплачиваемых с использованием карты;
в) размер платежа Оператору, внесение которого подтверждает карта оплаты;
г) срок действия (активации) карты;
д) справочные (контактные) телефоны Оператора;
е) правила пользования картой;
ж) идентификационный номер карты.
18.2.
Абонент обязан активировать карту оплаты в течение срока действия, указанного на карте оплаты. По истечении срока действия её активация становится невозможна.
18.3.
Единая карта оплаты услуг связи «МегаФон» – универсальная карта оплаты, действующая на всей лицензионной территории Оператора и иных операторов – дочерних компаний ОАО «МегаФон» на тер- ритории РФ, вне зависимости от природы носителя (материала, используемого при её изготовлении).
18.4.
Абонент вправе использовать Единые карты оплаты только в случае соблюдения Абонентом условий
«Правил осуществления платежей с использованием Единых карт оплаты услуг связи «МегаФон»,
являющихся неотъемлемой частью настоящих Условий.
Раздел VII. Прочие условия
Статья 19. Ответственность Оператора
19.1.
Оператор несёт ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соот- ветствии с Договором в соответствии с действующим законодательством РФ.
19.2.
Оператор освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обяза- тельств по Договору, если докажет, что их неисполнение или ненадлежащее исполнение произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы или по вине Абонента, в частности, Оператор не несёт ответственность за возможное ухудшение или прекращение работы сети, связанное с использова- нием повреждённых или неисправных радиотелефонных аппаратов, а также аппаратов, не имеющих сертификата Госстандарта России на соответствие требованиям безопасности применения аппаратов на территории России, либо оборудования, которое было изменено или модифицировано без согласова- ния с производителем. Оператор не несёт ответственности за качество услуг связи других операторов, а также при совмещении услуг Оператора с услугами, предоставляемыми другими компаниями.
19.3.
Оператор не несёт ответственность за неполучение Абонентом уведомлений, сообщений, иной любой корреспонденции Оператора в случае несоблюдения Абонентом условий подпункта 13.1.5. настоящих
Условий.
Статья 20. Ответственность Абонента
20.1.
Абонент за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору несёт ответствен- ность перед Оператором в следующих случаях:
а) неоплата, неполная или несвоевременная оплата услуг подвижной связи;
б) несоблюдение правил эксплуатации оборудования;
в) несоблюдение запрета на подключение к сети подвижной связи абонентской станции (абонентско- го устройства), не соответствующей установленным требованиям;
г) использование в сети Оператора специальных технических средств, предназначенных для негласно- го получения информации;
д) использование услуг связи Оператора в случаях, указанных в пункте 13.12. настоящих Условий.
20.2.
В случае неоплаты, неполной или несвоевременной оплаты услуг подвижной связи Абонент уплачива- ет Оператору неустойку в размере 1 (одного) процента стоимости неоплаченных, оплаченных не в пол- ном объёме или несвоевременно оплаченных услуг подвижной связи, если меньший размер не ука- зан в Договоре, за каждый день просрочки, вплоть до дня погашения задолженности, но не более суммы, подлежащей оплате.
20.3.
В случаях несоблюдения Абонентом правил эксплуатации абонентской станции (абонентского устрой- ства) или несоблюдения запрета на подключение к сети подвижной связи абонентской станции (або- нентского устройства), не соответствующей установленным требованиям, Оператор вправе обратить- ся в суд с требованием о возмещении причинённых такими действиями Абонента убытков.
20.4.
В случае несоблюдения Абонентом условия, указанного в подпункте 13.7.2. настоящих Условий, он несёт обязательства по оплате оказанных Оператором услуг связи, полученных с использованием утерянной
SIM-карты, вплоть до момента получения Оператором связи письменного заявления об её утрате.
Статья 21. Порядок предъявления претензий и исков
21.1.
Рассмотрение претензии Абонента осуществляется в порядке, установленном законодательством РФ.
21.2.
При неисполнении или ненадлежащем исполнении Оператором обязательств по оказанию услуг подвижной связи Абонент до обращения в суд обязан предъявить Оператору претензию.
21.3.
Претензия предъявляется в письменной форме и подлежит регистрации в день её поступления
Оператору.
21.4.
Претензии по вопросам, связанным с отказом в оказании услуги подвижной связи, несвоевременным или ненадлежащим исполнением обязательств, вытекающих из Договора, предъявляются в течение
6 (шести) месяцев с даты оказания услуги подвижной связи, отказа в её оказании или выставления счёта.
21.5.
К претензии прилагается копия Договора, а также иные необходимые для рассмотрения документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по Договору, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба – о факте и размере причи- нённого ущерба.
21.6.
Претензия рассматривается Оператором в срок, не превышающий 60 (шестидесяти) календарных дней с даты регистрации претензии.
21.7.
О результатах рассмотрения претензии Оператор должен сообщить (в письменной форме) предъявив- шему её Абоненту.
21.8.
В случае если претензия была признана Оператором обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению в разумный срок.
21.9.
При отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленные для её
рассмотрения сроки Абонент имеет право предъявить иск в суд.
21.10.
Спор может быть передан на рассмотрение судебной инстанции лишь после соблюдения досудебного
(претензионного) порядка в соответствии со статьей 55 Федерального закона от 07 июля 2003 г.
№ 126-ФЗ «О связи».
Статья 22. Порядок изменения Условий
22.1.
Настоящим устанавливается, что уведомлением об изменении настоящих Условий является опубли- кование текста Условий в официальном печатном издании, распространяемом в зоне обслуживания сети подвижной связи Оператора, предусмотренной лицензией. Оператор также вправе уведомить об изменении настоящих Условий путём опубликования изменений на сайте Оператора, а также доведения указанных Условий до всеобщего сведения в местах розничной реализации товаров и услуг Оператора.
22.2.
Если Абонент не направил в адрес Оператора в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента опубли- кования Условий отказ от принятия изменений Условий, такие изменения считаются принятыми Або- нентом. Если после вступления изменений в силу Абонент продолжил приём услуг, оказываемых Опе- ратором, изменения считаются принятыми Абонентом.

68
УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор ЗАО «Соник Дуо»
14.06.2003 г.
Л. В. Денисов
Условия предоставления услуг Закрытого акционерного общества «Соник Дуо» (Оператор)
посредством технологии GPRS
1.
Оператор на настоящих условиях предоставляет Пользователю возможность беспроводного доступа к сети
Интернет и телематическим службам, а также передачи данных посредством технологии GPRS (в дальней- шем по тексту – «Услуга»).
2.
Пользователь обязуется оплачивать Услугу в соответствии с тарифами и в сроки, установленные Оператором.
3.
Услуга предоставляется Пользователю при наличии у оконечного абонентского оборудования Пользователя поддержки технологии GPRS.
4.
Оператор обязуется предоставить Пользователю комплект необходимой документации для получения Услуги
(далее – «Документация»).
5.
Тарифы на Услугу определяются Оператором и доводятся до сведения Пользователей любыми доступными
Оператору средствами.
6.
Услуга предоставляется при условии положительного баланса лицевого счёта Пользователя. Пользователь обязуется своевременно производить оплату оказанной Услуги в соответствии с Тарифами.
7.1. Оператор предоставляет доступ к Услуге круглосуточно за исключением времени, необходимого для проведе- ния профилактических и ремонтных работ и ограничений, изложенных ниже.
7.2. Предоставляемая Услуга является дополнительной услугой связи (пункт 7.1. Условий предоставления услуг сотовой связи Оператора (в дальнейшем по тексту – «Условия»)) и предоставляется «как есть», при этом при- оритет отдаётся голосовым сообщениям. Оператор оставляет за собой право менять техническую конфигура- цию и временно приостанавливать доступ к Услуге, в зависимости от уровня нагрузки в сети.
7.3. Оператор вправе ограничить предоставление Услуг Пользователю в случае если действия последнего при пользовании Услугами могут причинить ущерб Оператору, а также в иных случаях, предусмотренных действу- ющим законодательством РФ.
8.
Предоставление Услуги начинается после предоставления Пользователем Оператору необходимой информа- ции. Обязательство Оператора по оказанию Услуги является встречным по отношению к обязательству Поль- зователя об оплате.
9.
Пользователь обязуется использовать для получения Услуги только исправное и сертифицированное обору- дование и лицензионное программное обеспечение.
10.
До начала пользования Услугой Пользователь подтверждает, что ему предоставлена полная информация о ха- рактеристиках Услуги в отношении её качества, надёжности и ограничений, и выражает согласие с указан- ным качеством оказания ему Услуги и настоящими Условиями.
11.
Пользователь обязуется нести полную ответственность и риски, связанные с использованием материалов, ин- формации, услуг и продуктов сети Интернет.
12.
При оказании Пользователю Услуг действуют настоящие Условия, а также Условия предоставления услуг сото- вой связи Оператора с дополнениями и приложениями.

Интернет-магазин shop.megafonmoscow.ru
Стать абонентом сети «МегаФон-Москва» теперь можно, не выходя из дома.
На витрине Интернет-магазина «МегаФон-Москва» shop.megafonmoscow.ru представлен широкий ассортимент тарифных планов и мобильных номеров.
Возможность выбора номера!
Подключаясь к тарифному плану сети «МегаФон-Москва» через Интернет, Вы можете непосредственно на сайте выбрать красивый мобильный номер и получить подарок при оформлении договора!
Доставка в офис и на дом!
Выберите тарифный план, номер и оформите заказ с доставкой.
В течение трёх дней с момента заказа комплект для подключения будет доставлен*
по любому адресу в пределах МКАД.
Оформление – быстрее и проще!
При заказе в Интернет-магазине Вы заполняете регистрационные данные непосредственно на сайте, экономя, тем самым, своё время. В процессе оформления договора на обслуживание сотрудник «МегаФон-Москва» подключит,
по Вашему желанию, дополнительные услуги – Национальный и международный роуминг, Голосовую почту, Детализацию счёта и др. услуги, а также поможет заменить SIM-карту.
_________________________________________________________________________
* услуга платная


Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4   5   6   7


База данных защищена авторским правом ©nethash.ru 2017
обратиться к администрации

войти | регистрация
    Главная страница


загрузить материал