Справочник абонента сети «МегаФон-Москва»



Pdf просмотр
страница2/7
Дата13.02.2017
Размер0.57 Mb.
Просмотров589
Скачиваний0
ТипСправочник
1   2   3   4   5   6   7
Если Ваш телефон выключен или SIM-карта переполнена полученными ранее сообщениями,
отправленные Вам SMS-сообщения будут несколько дней храниться в Центре текстовых сообщений.
Длительность этого периода можно изменить с мобильного телефона отправителя, но она не должна превышать семи дней. SMS-сообщения будут отправлены на Ваш телефон сразу после его включения либо после удаления полученных ранее сообщений.
Внимание!
Текстовые сообщения не подлежат переадресации. Они всегда посылаются на оригинальный номер абонента.
Отчёт о доставке
Чтобы заказать отчёт о доставке SMS-сообщения, в начале текста сообщения поставьте знак «?».
Эта функция будет работать только в том случае, если в сообщении будут использованы латинские буквы.
Для пользователей дополнительного Центра текстовых сообщений: +7 (926) 290-9080 доступна возможность включить принудительную отправку отчёта о доставке всех отправляемых сообщений,
отправив сообщение report on на номер 2255. Отключить отчёт о доставке можно, отправив сообщение report off на номер 2255.*
Отчёт о доставке SMS-сообщения можно настроить и через меню Вашего телефона (см. инструкцию).
Вы также можете послать текстовое сообщение абонентам сети «МегаФон» с нашего сайта:
www.megafonmoscow.ru
Переадресация звонков
Как правило, телефоны GSM позволяют включить режим переадресации звонков с помощью меню аппарата (см. инструкцию к Вашему телефону).
Помимо того, Вы можете использовать специальные сетевые команды.
Основные режимы переадресации
Безусловная переадресация (код услуги –
21
)
В этом режиме все звонки, поступающие на Ваш номер, будут переадресованы, даже если Ваш телефон в этот момент включён.
Внимание!
Безусловная переадресация отменяет все остальные режимы переадресации.
Переадресация при отсутствии ответа (код услуги –
61
)
Если Ваш телефон на протяжении 30 секунд не отвечает на вызов, поступившие звонки будут переадресованы на указанный Вами номер.
Заказ услуг через «Сервис-гид»: быстро и удобно
«Сервис-гид» поможет Вам подключить, отключить или заказать целый ряд услуг:
Кроме того, Вы сможете внести условный платёж и заказать разовую доставку детализации или ежемесячного счёта на адрес электронной почты.
Забыли пароль?
Обратитесь в Абонентскую службу. После Вашего обращения Вы сможете назначить новый пароль,
как это делается при первом доступе к системе.
Внимание!
Если Вы три раза неверно ввели пароль, доступ к системе будет заблокирован.
Для его восстановления обратитесь, пожалуйста, в Абонентскую службу.
Передача данных и факсов
Все абоненты сети «МегаФон» могут передавать и принимать факсимильные сообщения и данные со скоростью 9600 бит/сек. Вам не нужно платить за подключение услуги – её даже не нужно активировать.
Оборудование
Вам понадобится специальное факсимильное оборудование. Его технические параметры
Вы можете уточнить в Абонентской службе.
У Вас нет факсимильного аппарата?
Вы сможете принимать и передавать факсы с помощью обыкновенного компьютера!
Приём и передача текстовых сообщений (SMS)
Обменивайтесь письмами с мобильного телефона!
Отправлять и получать SMS-сообщения могут все абоненты сети «МегаФон».
Вам не нужно платить за подключение этой услуги – её даже не нужно активировать.
Размер SMS-сообщения
При пересылке SMS-сообщения с одного телефона стандарта GSM на другой его длина не должна превышать 160 символов латинскими буквами или 70 – русскими.*
Кириллица или латиница?
При пересылке SMS-сообщений на русском языке режим кириллицы должен поддерживать не только
Ваш телефон, но и телефон получателя (проверить это можно только в инструкции к телефону).

Активация бонусов и подключение услуги
«кредитования»;

Голосовая почта;

Детализация счета;

Антиопределитель номера;

SMS-баланс;

MMS;

WAP-GPRS;

GPRS-Internet;

Мобильное видео;

Мобильный портал MegaWAP;

Услуга «Свои люди»;

Запрет вызовов для различных видов связи;

Изменение тарифного плана;

Добровольная блокировка телефонного номера;

Управление пакетами услуг на базе передачи данных;

Отказ от сервисов мобильного позиционирования.
_______________________________________________________________________________________
* услуга платная, стоимость исходящего SMS-сообщения на номер 2255 соответствует Вашему тарифному плану
_______________________________________________________________________________________
* некоторые модели телефонов поддерживают отправку более 160 символов латиницей и 70 символов кириллицей.
В этом случае, стоимость такого исходящего SMS-сообщения будет равна стоимости количества сформированных
SMS-сообщений со стандартным количеством знаков

16 17
Внимание!
Если Ваш телефон отключён или находится вне зоны действия сети, звонок не будет переадресован. В таком случае мы рекомендуем Вам воспользоваться услугой переадресации при невозможности соединения с телефоном (код услуги –
62
).
Переадресация при невозможности соединения с телефоном (код –
62
)
Если Ваш телефон отключён или находится вне зоны действия сети, поступившие звонки будут немедленно переадресованы на указанный Вами номер.
Вы можете одновременно использовать услуги с кодами
61
и
62
, и они будут дополнять друг друга. При этом можно переадресовывать звонки на различные номера.
Если телефон занят (код –
67
)
Если Ваш телефон занят, поступившие звонки будут переадресованы на указанный Вами номер.
Если Вы пользуетесь услугами Голосовой почты и Ожидания вызова, Вы можете автоматически перенаправить поступивший звонок на свой номер Голосовой почты, введя команду
0

Вы можете одновременно использовать услуги с кодами
61
,
62
,
67
, и они будут дополнять друг друга. При этом можно переадресовывать звонки на различные номера.
Внимание!
Чтобы переадресация была осуществлена правильно, пользуйтесь международным форматом набора номера.
Например: +
7 926
<номер абонента> или +
7 925
<номер абонента>.
Коды услуг переадресации:

21
– безусловная переадресация;

61
– переадресация при отсутствии ответа;

62
– переадресация при невозможности соединения;

67
– если телефон занят.
Как переадресовать звонок. Инструкция
На номер абонента сети «МегаФон»:
✱✱ <код услуги> ✱ +
7 926
<номер телефона> #

или:
✱✱ <код услуги> ✱ +
7 925
<номер телефона> #

На городские номера:
✱✱ <код услуги> ✱ +
7
<код города> <номер телефона> #

На сети других российских операторов:
✱✱ <код услуги> ✱ +
7
<код сети> <номер телефона> #

На зарубежный номер:
✱✱ <код услуги> ✱ <код страны> <код города> <номер телефона> # ✆
На Голосовую почту:
✱✱ <код услуги> ✱ +
7 926 200 02 22
#

Коды услуг переадресации:
21
,
61
,
62
,
67
Отмена переадресации
## <код услуги> #

Коды услуг переадресации:
21
,
61
,
62
,
67
Чтобы отменить все виды переадресации, введите:
##
002
#

Переадресация по типу звонков
Вы можете специально указать, какой тип звонков подлежит переадресации.
Например, Вы можете переадресовывать только факсы или данные. Для этого Вам нужно ввести:
✱✱ <код услуги> ✱ <номер телефона> ✱ <тип звонка> # ✆
Типы звонков:

11
– телефонный звонок;

13
– факсимильная связь;

20
– передача данных.
Отмена переадресации особых звонков
## <код услуги>
✱✱ <тип звонка> # ✆
Проверка режима переадресации
Вы можете проверить, к каким услугам переадресации подключён Ваш телефон и на какие номера переадресуются звонки. Введите:
✱ # <код услуги> # ✆
После этого на дисплее Вашего телефона будут выведены коды услуг и номера переадресации.
Коды услуг переадресации:
21
,
61
,
62
,
67
Внимание!
Перед отъездом из московского региона убедитесь в необходимости условной переадресации звонков на Голосовую почту, так как эта услуга за пределами сети «МегаФон-Москва» оплачивается по роуминговым тарифам.
Ожидание вызова
Вы можете ответить на звонки, поступившие Вам во время разговора.
Режим ожидания вызова
Чтобы включить режим ожидания вызова, введите команду:

43
#

Чтобы отключить режим ожидания вызова, введите команду:
#
43
#

Во время разговора Вы услышите два коротких звуковых сигнала
Это значит, что на Ваш номер поступил ещё один звонок. При этом абонент, который только что набрал Ваш номер, будет слышать обычные длинные гудки.
Чтобы ответить на поступивший звонок, завершите текущий телефонный разговор
(нажмите кнопку отбоя), после чего ответьте второму абоненту.
Как ответить на звонок, не прерывая разговора?
Вы можете ответить на поступивший вызов, не прерывая разговора. Введите
2

Чтобы вернуться к первому звонку, введите ещё раз
2

Чтобы завершить текущий разговор, введите
1

Если Вы не хотите отвечать на поступивший телефонный звонок, введите
0

– в этом случае вызывающий Вас абонент услышит сигнал «занято».
Если у Вас включён режим переадресации на Голосовую почту и Вы не хотите отвечать на звонок,
он будет автоматически переадресован на Голосовую почту.
Удержание соединения
Вы совершаете другие звонки и переключаетесь между двумя звонками, не прерывая разговора!
Чтобы совершить звонок во время разговора
Введите команду:
2
✆ <номер другого телефона> ✆
При этом текущее соединение переходит в режим ожидания.
Чтобы переключиться между соединениями
Введите команду:
2

Чтобы закончить текущий разговор и вернуться к исходному соединению
Введите команду:
1


18 19
Конференц-связь
Пять человек на прямой линии! Вы можете проводить совещание, не выходя из дома.
Вы можете стать организатором (инициатором) конференц-связи, если Ваш телефонный аппарат поддерживает эту функцию (проверьте в инструкции к Вашему телефону).
Как организовать Конференц-связь
1. Позвоните первому участнику.
2. Позвоните второму участнику в режиме удержания соединения:
2
✆ <номер абонента> ✆
3. Первый участник в это время находится в режиме ожидания. Начните сеанс конференц-связи:
3

4. Чтобы пригласить ещё одного участника, повторите шаги 2 и 3.
5. Всего в конференц-связи могут участвовать 5 человек.
6. Чтобы завершить сеанс конференц-связи, нажмите кнопку отбоя.
Конфиденциальные переговоры во время конференции
Вы можете поговорить с одним из участников сеанса. Введите:
2
<порядковый номер участника>

Например, если Вы хотите поговорить с тем абонентом, который присоединился к конференции первым, введите:
21

Если во время сеанса конференц-связи поступил входящий вызов, его можно подключить к конференц-связи стандартными действиями.
Просто «снимите трубку» (команда
✆).
Переключение между разговором и конференцией
Конфиденциальный разговор с одним из участников перейдёт в режим ожидания, если Вы введёте:
2

В это время Вы продолжите конференцию с остальными участниками.
Прервать участие абонента в конференции
Чтобы вывести абонента из числа участников конференции, введите:
1
<порядковый номер участника>

Например, если Вы хотите завершить разговор с тем, кто присоединился к конференции третьим,
введите:
13

Без системных команд
Внимательно ознакомьтесь с инструкцией к Вашему телефону. Вполне возможно, что Ваш телефон поддерживает услуги по ожиданию звонка, удержанию соединения и конференц-связи. В таком случае Вам не придётся запоминать цифровые комбинации системных команд – Вы сможете воспользоваться этими услугами с помощью меню своего телефона.
Запрет звонков
Эта услуга позволит Вам оптимизировать свои расходы на связь, если Вы уезжаете за рубеж, если Вашим телефоном пользуются другие лица, если на Вашем счёте находится несколько абонентов.
Как запретить нежелательные звонки?
Вы можете запретить или ограничить нежелательные звонки с помощью меню Вашего телефона.
Для получения более подробной информации обратитесь к инструкции к Вашему телефону — в зависимости от конкретной модели правила активации этой услуги могут различаться. Помимо того, Вы можете использовать специальные сетевые команды.
Как включить режим запрета звонков
✱ <код услуги запрета> ✱ <личный пароль> # ✆
По умолчанию личный пароль устанавливается как
1111
Как отключить режим запрета звонков
# <код услуги запрета>
✱ <личный пароль> # ✆
Коды услуг запрета:

33
– запрет исходящей связи.
Этот режим исключает любые исходящие звонки (кроме вызова аварийных служб).

331
– запрет исходящей международной связи.
Этот режим исключает любые исходящие международные звонки. Например, если Вы находитесь в Германии, Вы сможете позвонить только в Германию.

332
– запрет международной связи в роуминге, за исключением местных звонков в Россию.
Например, находясь в Германии, Вы сможете позвонить только в Германию и Россию.

35
– запрет входящей связи.
Этот режим исключает любые входящие вызовы.

351
– запрет входящей связи во время пребывания за границей.
Этот режим исключает любые входящие вызовы во время пребывания за границей. Вы получите звонок только в том случае, если Вы находитесь на территории России.
Запрет звонков определённого типа
Вы можете оградить себя от нежелательного типа звонков.
Для этого Вам нужно ввести:
✱ <код услуги запрета> ✱ <личный пароль> ✱ <тип звонка> # ✆
Как отключить режим запрета звонков определённого типа:
# <код услуги запрета>
✱ <пароль> ✱ <тип звонка> # ✆
Коды типов звонков:

10
– любые звонки (голосовые, факс-вызовы и SMS);

11
– голосовые звонки;

12
– факс-вызовы и SMS;

13
– факс-вызовы;

16
– SMS;

20
– передача данных.
Смена личного пароля
Для запрета того или иного типа звонков и включения режима запрета Вы используете личный пароль. По умолчанию он устанавливается как
1111
. Чтобы сменить пароль, введите:
✱✱
03

330
✱ <текущий личный пароль> ✱ <новый пароль> ✱ <новый пароль> # ✆
На дисплее Вашего телефона появится сообщение, принят ли новый личный пароль
(некоторые модели не поддерживают эту функцию). Если после трёх попыток Вам не удалось изменить личный пароль, функция запрета звонков автоматически отключается. Свяжитесь с нашей Абонентской службой.
Проверка режимов запрета
Вы можете проверить, к каким услугам запрета звонков подключён Ваш телефон.
Введите:
✱ # <код услуги запрета> # ✆
Если Вам не удалось проверить режим запрета с помощью этой команды, обратитесь к инструкции к Вашему телефону.

20 21
Услуга «Свои люди»
Звонки родным, друзьям и постоянным деловым партнёрам стоят дешевле!
Вы выбираете от одного до четырёх номеров* своих постоянных собеседников: родных, друзей и деловых партнёров. В группу «Свои люди» можно включить любые городские номера и номера московских операторов мобильной связи (как прямые, так и федеральные). При звонке на каждый из избранных номеров Вы получаете значительную скидку от действующего тарифа.
Ежемесячная абонентская плата за эту услугу не зависит от количества номеров. Занести номера в список избранных номеров в услуге «Свои люди» и изменить этот список можно двумя способами: обратитесь в Абонентскую службу: 0500 с мобильного или (495) 502-5500 с городского телефона; воспользуйтесь SIM-меню.
Вызов аварийных служб
Вы сможете вызвать аварийные службы (01, 02 и т. д.) в любом случае, вне зависимости от установленного режима запрета связи.
Постоянный запрет связи
Вы можете полностью исключить возможность установления отдельных видов связи.
Зачем это нужно?
Вы исключаете возможность неправильного набора номера (например, если Вы не пользуетесь международной связью). Вы оптимизируете свои расходы на связь, если на Вашем счёте находится несколько телефонных номеров.
Запрет связи через Абонентскую службу
После активации этой услуги Вы сможете пользоваться отдельными видами связи (например,
международной) только после того, как Вы ещё раз свяжетесь с Абонентской службой.
Позвоните в Абонентскую службу сети «МегаФон-Москва»
По Вашей просьбе будет отключён тот или иной тип связи:
• все исходящие внутрисетевые звонки;

все исходящие локальные звонки;

все исходящие междугородние звонки;

все исходящие международные звонки;

все входящие текстовые сообщения (SMS);

все исходящие текстовые сообщения (SMS);

все исходящие звонки во время пребывания за границей;

все входящие звонки в иностранных сетях.
Конфликт с другими услугами
Если Вы запретили исходящие и входящие звонки, Вы не сможете воспользоваться некоторыми услугами. Например, не будет действовать услуга Переадресации вызова, Голосовой почты и передачи данных.
Вызов аварийных служб
Вы сможете вызвать аварийные службы (01, 02 и т. д.) в любом случае, вне зависимости от установления режима запрета связи.
Определитель номера (CLIP)
Пользоваться определителем номера могут все абоненты сети «МегаФон».
Вам не нужно платить за подключение и использование этой услуги, её даже не нужно активировать.
С помощью определителя номера...

...на экране Вашего телефона автоматически будут высвечиваться номера телефонов*, с которых совершается вызов.

...если Вы не можете ответить на звонок, номер вызывавшего Вас абонента автоматически будет записан в память Вашего телефона и Вы сможете перезвонить ему позже.
При звонках абонентов других сетей определение номера возможно не во всех случаях.
_______________________________________________________________________________________
* количество номеров зависит от выбранного Вами тарифного плана
_______________________________________________________________________________________
* номер абонента сети «МегаФон-Москва» не будет определён, если у звонящего Вам абонента подключена услуга
«Антиопределитель номера (CLIR)»

23
Расширенные возможности связи
Расширенные возможности связи
Антиопределитель номера (CLIR)
Номер Вашего телефона останется тайной.
Даже если у Вашего собеседника включена функция определения номера,
Ваш номер не будет отображаться на дисплее его телефона.
Активация услуги
Свяжитесь с нашей Абонентской службой: 0500 с мобильного или (495) 502-5500 с городского телефона.
Отключение функции
При желании Вы можете временно отключить Антиопределитель номера, если наберёте:

31
# <номер вызываемого абонента>

, при этом Ваш собеседник увидит Ваш номер.
Внимание!
В некоторых случаях номер Вашего телефона может отобразиться на дисплее Вашего собеседника: при звонке в другую сеть, при отправке SMS-сообщения. Если у Вас возникнут сложности с управлением услугами CLIP и CLIR, мы рекомендуем обратиться в Абонентскую службу.
Голосовая почта
Ваш секретарь работает круглосуточно. Вы всегда на связи, даже если линия занята и Ваш телефон выключен, находится вне зоны действия сети или не отвечает.
Позвонившие на Ваш номер смогут оставить голосовое сообщение, о котором Вы будете уведомлены SMS-сообщением или звонком от Голосовой почты.
Подключение Голосовой почты
Вы можете подключить услугу следующими способами:
1. При помощи услуги «Сервис-гид» на сайте www.megafonmoscow.ru
2. Набрав со своего телефона USSD-команду:

105

3

1

1
#

3. Через автоматическое Голосовое меню по номеру: 555 с мобильного или (495) 502-5555 с городского телефона, следуя подсказкам системы, выберите «Меню операций над телефоном», далее «Добавление или удаление услуг»/«Добавление Голосовой почты».
4. Обратившись в Абонентскую службу: 0500 с мобильного или (495) 502-5500 с городского телефона.
Как воспользоваться Голосовой почтой?
Настройте переадресацию входящих звонков на номер Службы Голосовой почты, набрав на своём телефоне команду:
✱✱ <код услуги переадресации> ✱ +
7 926 200 02 22
#

Коды услуг переадресации:

21
– безусловная переадресация (будут переадресованы все звонки);

61
– при отсутствии ответа (если телефон не отвечает на протяжении 30 секунд);

62
– при невозможности соединения (если телефон отключён или находится вне зоны действия сети);

67
– при занятой линии.

24 25
Выберите тип уведомлений о новых голосовых сообщениях:
SMS-уведомление
При поступлении в Ваш Голосовой ящик нового сообщения система отправит Вам SMS-сообщение обо всех поступивших в почтовый ящик голосовых сообщениях. Вы получите SMS-сообщение с номером звонящего Вам человека, даже если инициатор звонка прервёт соединение на этапе проигрывания приветствия.
Уведомление звонком
Если Вы установите для Вашего Голосового ящика «Уведомление звонком», система сама позвонит
Вам на выбранный Вами номер и предложит прослушать поступившие в Голосовой ящик сообщения. Для уведомления звонком Вы можете выбрать как основной номер – номер своего мобильного телефона, так и альтернативный – любой городской или мобильный номер Москвы и московского региона. Номер телефона необходимо вводить в формате:
Номер
Назначение
8 495 XXXXXXX # городской номер московского региона
8 499 XXXXXXX # городской телефон московского региона
8 498 ХХХХХХХ # номера Московской области
8 496 ХХХХХХХ # номера Московской области
8 Х Х Х XXXXXXX # мобильный номер абонента оператора сотовой связи московского региона
Внимание!
При установленном «Уведомлении звонком» SMS-сообщение о поступивших голосовых сообщениях в почтовый ящик не поступает.
Запишите «Персональное приветствие» и «Устную подпись»
При желании Вы можете заменить стандартную речь автоинформатора, которую слышат звонящие
Вам абоненты после переадресации на Голосовую почту, на «Персональное приветствие» и записать
«Устную подпись», например, имя и фамилию, для проигрывания вместо Вашего телефонного номера при уведомлении звонком. Это особенно удобно при выборе уведомлений на альтернативный номер.
Услуга «Весёлый автоответчик»*
Услуга «Весёлый автоответчик» позволит записать оригинальное приветствие для Вашей Голосовой почты. Для установки автоответчика позвоните на номер 0734, прослушайте варианты шуточных приветствий и установите выбранное приветствие с помощью Голосового меню. Вы можете выбрать автоответчик из целой коллекции приветствий: «Автоответчики для студентов»,
«Автоответчики-розыгрыши», «Шокирующие автоответчики».
Голосовая почта для факса
Ваш бизнес-помощник не только ответит на входящие звонки, но и примет факсимильные сообщения. Укажите на Вашей визитке новый номер: теперь Вам можно отправить факс в любое время.
Голосовая почта для факса – это:
• почтовый ящик увеличенной ёмкости;
• дополнительный номер для факсимильных сообщений – городской или федеральный;
• возможность получать и отправлять факсимильные сообщения со своего мобильного телефона!
Внимание!
При отъезде из московского региона Вы оплачиваете переадресацию входящих звонков по тарифу входящего вызова в роуминге.
Для отключения переадресации вызовов на Голосовую почту Вам необходимо отменить переадресацию командой:
## <код услуги> #

Чтобы войти в свой почтовый ящик, наберите:
222
– со своего мобильного телефона в пределах действия сети «МегаФон-Москва»,
+
7 926 200 02 22
– со своего мобильного телефона в роуминге,*
8 495 502 52 22
– с любого телефона, далее введите свой номер телефона
7 926
ХХХ ХХ ХХ # <пароль> #

или
7 925
ХХХ ХХ ХХ # <пароль> #

При первом обращении к Голосовой почте система попросит Вас установить пароль и записать персональное приветствие, которое услышат звонящие Вам абоненты после переадресации вызова.
Внимание!
Пока Вы не установите пароль и не прослушаете вводную инструкцию до конца, при каждом входе в Голосовую почту со своего телефона система вновь будет предлагать


Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4   5   6   7


База данных защищена авторским правом ©nethash.ru 2017
обратиться к администрации

войти | регистрация
    Главная страница


загрузить материал