Руководство пользователя мобильного банка «скб-online»



Скачать 110.85 Kb.
Дата16.02.2017
Размер110.85 Kb.
Просмотров111
Скачиваний0
ТипРуководство пользователя

ПАО «СКБ–банк»

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ Мобильного банка «СКБ-online»

Версия 1.0.

г.Екатеринбург. 2016 г

Для установки мобильного приложения необходимо загрузить его с официальных магазинов AppStore (для iOS) или GooglePlay (для Android).

Минимальные системные требования:


  • операционная система: Apple IOS 6 / Android 4.0;

  • устойчивое соединение с сетью Интернет;

  • touchscreen с диагональю 3”;

  • оперативная память: 512 MБ;

1. Если у Вас еще нет договора ДБО


Запустив приложение, не выполняя авторизацию в системе, Вы можете:

  • В разделе «Час с банком» задать интересующий Вас вопрос оператору Контакт-Центра Банка (история сообщений хранится только в пределах одной сессии);

  • В разделе «Карта» найти ближайший банкомат или отделение СКБ-Банка;

  • В разделе «Курсы валют» меню «Сервис» ознакомиться с актуальными курсами валют;

  • В разделе «Контакты» меню «Сервис» позвонить в Банк или посетить сайт Банка.

Регистрация


Если Вы еще не являетесь Клиентом Банка, то Вы можете зарегистрироваться в Приложении, нажав кнопу «Зарегистрироваться» и заполнив необходимые поля на форме регистрации.

iOS Android



c:\моё\16780 correqts - мк\screens\img_1018.png c:\моё\16780 correqts - мк\screens\screenshot_2015-12-14-08-52-12.png

c:\моё\16780 correqts - мк\screens\img_1019.png c:\моё\16780 correqts - мк\screens\screenshot_2015-12-14-08-52-23.png

После завершения регистрации Вы сможете авторизоваться в Приложении по заданному Вами логину/паролю. Тайм-аут автоматического выхода из системы при бездействии составляет 10 минут.

iOS Android

c:\моё\16780 correqts - мк\screens\img_1031.png c:\моё\16780 correqts - мк\screens\screenshot_2015-12-14-08-57-22.png

Главная страница


После авторизации на Главной странице будут доступны блоки:

  • Как стать клиентом банка?

  • Платежи и переводы

  • Карты

  • Вклады

  • Кредиты

iOS Android

c:\моё\16780 correqts - мк\screens\iphone\img_1075.png c:\моё\16780 correqts - мк\screens\screenshot_2015-12-18-10-22-20.png

Как стать клиентом банка?


iOS Android

c:\моё\16780 correqts - мк\screens\img_1024.png c:\моё\16780 correqts - мк\screens\screenshot_2015-12-18-10-24-13.png

Карты


На этой странице Вы можете:

  • подать заявку на карту (после чего сотрудник Банка с Вами свяжется);

  • привязать к своему аккаунту карту стороннего банка с последующей возможностью выполнять переводы с ее участием.

iOS Android

c:\моё\16780 correqts - мк\screens\img_1027.png c:\моё\16780 correqts - мк\screens\screenshot_2015-12-18-10-25-30.png

c:\моё\16780 correqts - мк\screens\iphone\img_1077.png c:\моё\16780 correqts - мк\screens\screenshot_2015-12-18-10-29-42.png

c:\моё\16780 correqts - мк\screens\iphone\img_1078.png c:\моё\16780 correqts - мк\screens\screenshot_2015-12-18-10-29-50.png

Вклады


На этой странице Вы можете подать заявку на вклад (после чего сотрудник Банка с Вами свяжется).

iOS Android



c:\моё\16780 correqts - мк\screens\iphone\img_1076.png c:\моё\16780 correqts - мк\screens\screenshot_2015-12-18-10-28-49.png

Кредиты


На этой странице Вы можете подать заявку на кредит (после чего сотрудник Банка с Вами свяжется).

iOS Android



c:\моё\16780 correqts - мк\screens\iphone\img_1079.png c:\моё\16780 correqts - мк\screens\screenshot_2015-12-18-10-30-52.png

Платежи и переводы


На этой странице Вы можете выполнять переводы с использованием Ваших привязанных карт.

Примечание: Переводы с использованием привязанных карт выполняются с помощью сервиса Intervale. Операции списания доступны только для карт, поддерживающих технологию 3-D Secure.

iOS Android

c:\моё\16780 correqts - мк\screens\iphone\img_1080.png c:\моё\16780 correqts - мк\screens\screenshot_2015-12-18-11-10-16.png

c:\моё\16780 correqts - мк\screens\iphone\img_1081.png c:\моё\16780 correqts - мк\screens\screenshot_2015-12-18-11-10-26.png

c:\моё\16780 correqts - мк\screens\iphone\img_1082.png c:\моё\16780 correqts - мк\screens\screenshot_2015-12-18-11-10-35.png

Профиль


На этой странице Вы можете установить фото для своего аккаунта, а также изменить логин и пароль.

iOS Android



c:\моё\16780 correqts - мк\screens\iphone\img_1083.png c:\моё\16780 correqts - мк\screens\screenshot_2015-12-18-11-51-02.png

c:\моё\16780 correqts - мк\screens\iphone\img_1084.png c:\моё\16780 correqts - мк\screens\screenshot_2015-12-18-11-51-08.png

c:\моё\16780 correqts - мк\screens\iphone\img_1085.png c:\моё\16780 correqts - мк\screens\screenshot_2015-12-18-11-51-14.png

Также Вы можете воспользоваться следующим функционалом:



  • В разделе «Чат с банком» задать интересующий Вас вопрос оператору Контакт-Центра Банка (вся история сообщений будет храниться в Приложении);

  • В разделе «Карта» найти ближайший банкомат или отделение СКБ-Банка;

  • В разделе «Курсы валют» меню «Сервис» ознакомиться с актуальными курсами валют;

  • В разделе «Контакты» меню «Сервис» позвонить в Банк или посетить сайт Банка.


2. Если у Вас уже есть договор ДБО


Вы можете авторизоваться в Приложении, используя свой логин/пароль от системы ДБО «СКБ-online». Тайм-аут автоматического выхода из системы при бездействии составляет 10 минут.

Вам доступны следующие вспомогательные функции:



  • В разделе «Чат с банком» задать интересующий Вас вопрос оператору Контакт-Центра Банка (вся история сообщений будет храниться в Приложении);

  • В разделе «Карта» найти ближайший банкомат или отделение СКБ-Банка;

  • В разделе «Курсы валют» меню «Сервис» ознакомиться с актуальными курсами валют;

  • В разделе «Контакты» меню «Сервис» позвонить в Банк или посетить сайт Банка.

Главная страница


После авторизации на Главной странице будут доступны блоки:

  • Доступно

В данном блоке отображается сумма доступных для списания денежных средств. Данная сумма складывается из текущих остатков по следующим продуктам:

  • Текущие счета (в т.ч. остатки на счетах для погашения кредитов);

  • Банковские карты (в т.ч. доступный лимит по овердрафтам для кредитных карт);

  • Вклады «До востребования» (в т.ч. открытые в иностранной валюте: USD, EUR).

Примечание: Остатки в иностранной валюте пересчитываются в рубли по курсу покупки и причисляются к общей сумме остатков.

  • Платежи и переводы

  • Карты

В данном блоке отображается остаток по одной из Ваших карт. По умолчанию – по первой карте в списке. Вы можете выбрать карту для отображения её остатка на Главной странице.

  • Вклады

В данном блоке отображается суммарный остаток по всем Вашим вкладам.

  • Кредиты

В данном блоке отображается суммарная текущая задолженность по всем Вашим кредитам.

iOS Android



c:\моё\16780 correqts - мк\screens\iphone\img_1089.png c:\моё\16780 correqts - мк\screens\screenshot_2015-12-18-16-20-09.png

Доступно


В данном блоке отображается сумма доступных для списания денежных средств. Данная сумма складывается из текущих остатков по следующим продуктам:

  • Текущие счета (в т.ч. остатки на счетах для погашения кредитов);

  • Банковские карты (в т.ч. доступный лимит по овердрафтам для кредитных карт);

  • Вклады «До востребования» (в т.ч. открытые в иностранной валюте: USD, EUR).

Примечание: Остатки в иностранной валюте пересчитываются в рубли по курсу покупки и причисляются к общей сумме остатков.

iOS Android



c:\моё\16780 correqts - мк\screens\iphone\img_1090.png c:\моё\16780 correqts - мк\screens\screenshot_2015-12-18-16-20-17.png

По каждому представленному продукты Вы можете посмотреть подробную информацию, а также выписку.

iOS Android

c:\моё\16780 correqts - мк\документы\руководство - скрины\i19.jpg c:\моё\16780 correqts - мк\документы\руководство - скрины\а19.jpg

Платежи и переводы


В данном блоке Вы можете выполнять переводы между своими счетами/картами, внутрибанковские и внешние переводы, а также переводы с использованием привязанных карт.

iOS Android



c:\моё\16780 correqts - мк\screens\screenshot_2015-12-18-16-20-38.png

Мои шаблоны

В этом разделе Вы можете использовать / редактировать / удалять созданные ранее шаблоны, проведя влево по строке шаблона.

iOS Android

c:\моё\16780 correqts - мк\screens\iphone\img_1093.png c:\моё\16780 correqts - мк\screens\screenshot_2015-12-18-16-20-49.png

Оплата услуг

В разделе «Платежи» Вы можете оплатить мобильный или домашний телефон, Интернет, телевидение, коммунальные услуги, штрафы ГИБДД и т.д.

Чтобы оформить платеж, достаточно указать счет или карту оплаты, сумму, параметры платежа (№ телефона, лицевой счет и т.п.), нажать кнопку «Продолжить» и подтвердить операцию Вашим типом подписи.

Все совершенные финансовые операции можно увидеть в истории соответствующего раздела Системы ДБО Мобильный банк «СКБ-online».

iOS Android

c:\моё\16780 correqts - мк\screens\iphone\img_1094.png c:\моё\16780 correqts - мк\screens\screenshot_2015-12-18-16-21-02.png

Платеж по реквизитам

В данном разделе Вы можете выполнить рублевый перевод в адрес физического лица, юридического лица или в бюджет.

iOS Android

c:\моё\16780 correqts - мк\screens\iphone\img_1095.png c:\моё\16780 correqts - мк\screens\screenshot_2015-12-18-16-55-13.png

ВНИМАНИЕ! ОФОРМЛЕНИЕ ПЕРЕВОДОВ В БЮДЖЕТНУЮ СИСТЕМУ ИМЕЕТ РЯД ОСОБЕННОСТЕЙ. ДЛЯ КОРРЕКТНОЙ ОБРАБОТКИ ВАШЕГО ПЛАТЕЖА РЕКВИЗИТЫ БЮДЖЕТНОГО ПЛАТЕЖА ДОЛЖНЫ БЫТЬ ЗАПОЛНЕНЫ В СООТВЕТСТВИИ С ПРАВИЛАМИ. ПОЖАЛУЙСТА, ОЗНАКОМЬТЕСЬ С ОПИСАНИЕМ

ПЕРЕВОДА В РУБЛЯХ В БЮДЖЕТНУЮ СИСТЕМУ РФ.
Перевод в рублях в бюджетную систему РФ.

Перевод в бюджетную систему РФ осуществляется по форме перевода на внешний счет.

Расчетный счет получателя должен соответствовать маске счета


40101ххххххххххххххх

40302xxxxxxxxxxxxxxx

40501хххххххх2хххххх

40601хххххххх1хххххх

40601хххххххх3хххххх

40701хххххххх1хххххх

40701хххххххх3хххххх

40503хххххххх4хххххх

40603хххххххх4хххххх

40703хххххххх4хххххх

При формировании распоряжения в уплату бюджетного платежа, дополнительно к стандартным реквизитам перевода на внешний счет в адрес юридического лица, необходимо указать «ИНН плательщика», «ИНН получателя», «КПП».
ИНН (плательщика) – обязательно для заполнения:

Допустимые значения:

- Размерность - 12 цифр [заполняется значениями 0-9]

- 0, если заполнен Идентификатор начисления

Недопустимые значения:

- 000000000000, 00??????????

- Значения, не равные 12 символам

- Пустое значение


ИНН (получателя) – обязательно для заполнения:

Допустимые значения:

- Размерность - 10 цифр [заполняется значениями 0-9]

НЕдопустимые значения:

- Пустое значение

- 0000000000, 00ХХХХХХХХ

- Значения, не равные 10 символам
КПП – обязательно для заполнения:

Допустимые значения:

- Размерность - 9 цифр [заполняется значениями 0-9]

НЕдопустимые значения:

- Пустое значение

- 000000000, 00ХХХХХХХ

- Значения, не равные 9 символам
Затем необходимо включить чекбокс «Налоговые платежи, госпошлины и платежи в бюджет».

В открывшихся полях для заполнения реквизитов перевода в бюджетную систему указать:

В поле «ОКТМО (105)»: указать код общероссийского классификатора территорий муниципальных образований.

Допустимые значения:

- Определенное значение ОКТМО; 8 или 11 цифр [заполняется значениями 0-9]

- При отсутствии значения указывается «0» (ноль), если КБК заполнен значением, которое не начинается с 153,182

НЕдопустимые значения:

- Пусто


- Значения, не равные 8 или 11 символам

- Значения, не равные «0» (ноль)

- 00000000 (8 нулей), 00000000000 (11 нулей), 000ххххх, 000хххххххх

- 0, если КБК начинается с153, 182


В поле «КБК (104)»: указать Код бюджетной классификации вручную или выбрать из справочника кодов бюджетной классификации.

Допустимые значения:

- Определенное значение КБК; 20 цифр [заполняется значениями 0-9]

«0» (ноль)


НЕдопустимые значения:

- Пустое значение

- Значения, не равные 20 символам

- 00000000000000000000 (20 нулей)



ПОЛЕ ИДЕНТИФИКАТОР НАЧИСЛЕНИЯ ЯВЛЯЕТСЯ ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ

ДЛЯ ЗАПОЛНЕНИЯ ПРИ ФОРМИРОВАНИИ РАСПОРЯЖЕНИЯ В УПЛАТУ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ШТРАФОВ

(СЧЕТ ПОЛУЧАТЕЛЯ СРЕДСТВ 40101ххххххххххххххх,

КБК начинается на 153, 182).
При формировании платежей на другие счета получателей-участников бюджетной системы поле Идентификатор начисления и Идентификатор платежа могут быть заполнены определенными значениями или иметь значение «Пусто».
Идентификатор начисления:

Если перевод выполняется на счет получателя 40101:

Допустимые значения:

- Определенное значение – 20 или 25 символов

[заполняется значениями 0-9a-zA-Zа-яА-Я]

- Пустое значение, если ИНН заполнен и КБК не начинается с 153, 182

НЕдопустимые значения:

- Пустое значение, если ИНН не заполнен или КБК начинается с 153, 182

- Значения, не равные 20 или 25 символам

- «00000000000000000000» (20 нулей), «0000000000000000000000000» (25 нулей) , ???00000000000000000 (нули в 4-19 разрядах), ???0000000000000000000000 (нули в 4-24 разрядах)

- Значение «0» (ноль)

- Значение, равное КБК

Если перевод выполняется на иные счета из перечня бюджетных –

НЕ обязательно для заполнения:

Допустимые значения:

- Определенное значение –20 или 25 символов

[заполняется значениями 0-9a-zA-Zа-яА-Я]

- Пустое значение, если ИНН заполнен и КБК не начинается с 153, 182

НЕдопустимые значения:

- Значения, не равные 20 или 25 символам

- «0»(ноль), «00000000000000000000» (20 нулей),«0000000000000000000000000» (25 нулей) , ???0000000000000000? (нули в 4-19 разрядах), ???000000000000000000000? (нули в 4-24 разрядах)

- Значение, равное КБК
Перевод себе

В данном разделе Вы можете выполнить перевод между своими счетами и картами, включая привязанные карты.

Примечание: Переводы с использованием привязанных карт выполняются с помощью сервиса Intervale. Операции списания доступны только для карт, поддерживающих технологию 3-D Secure.

iOS Android



c:\моё\16780 correqts - мк\screens\iphone\img_1096.png c:\моё\16780 correqts - мк\screens\screenshot_2015-12-18-16-55-42.png

Перевод другу

В данном разделе Вы можете выполнить перевод на любую чужую карту.

Примечание: Переводы с использованием привязанных карт выполняются с помощью сервиса Intervale. Операции списания доступны только для карт, поддерживающих технологию 3-D Secure.

iOS Android



c:\моё\16780 correqts - мк\screens\iphone\img_1097.png c:\моё\16780 correqts - мк\screens\screenshot_2015-12-18-16-55-57.png

Карты


На данной странице отображаются все Ваши банковские карты. Вы можете просмотреть подробную информацию и выписку по карте, выбрать карту для отображения ее остатка на Главной странице, перейти к операции пополнения карты переводом с другого Вашего продукта, заблокировать карту, а также привязать карту другого банка и подать заявление на эмиссию виртуальной банковской карты.

iOS Android



c:\моё\16780 correqts - мк\документы\руководство - скрины\i26.jpg c:\моё\16780 correqts - мк\документы\руководство - скрины\а26.jpg

c:\моё\16780 correqts - мк\документы\руководство - скрины\i27.jpg c:\моё\16780 correqts - мк\документы\руководство - скрины\а27.jpg

Вклады


На данной странице отображаются все Ваши депозитные продукты. Вы можете просмотреть подробную информацию и выписку по вкладу, а также перейти к операции пополнения вклада переводом с другого Вашего продукта.

iOS Android



c:\моё\16780 correqts - мк\документы\руководство - скрины\i28.jpg c:\моё\16780 correqts - мк\документы\руководство - скрины\а28.jpg

c:\моё\16780 correqts - мк\документы\руководство - скрины\i29.jpg c:\моё\16780 correqts - мк\документы\руководство - скрины\а29.jpg

Кредиты


На данной странице отображаются все Ваши кредитные продукты. Вы можете просмотреть подробную информацию по кредиту, а также подать заявку на кредит в Банк.

iOS Android



c:\моё\16780 correqts - мк\документы\руководство - скрины\i30.jpg c:\моё\16780 correqts - мк\документы\руководство - скрины\а30.jpg

c:\моё\16780 correqts - мк\документы\руководство - скрины\i31.jpg c:\моё\16780 correqts - мк\документы\руководство - скрины\а31.jpg

Платежи и переводы


iOS Android

c:\моё\16780 correqts - мк\документы\руководство - скрины\i32.jpg c:\моё\16780 correqts - мк\документы\руководство - скрины\а32.jpg

На данной странице Вы можете:



  • Найти интересующие Вас услуги и шаблоны

iOS Android

c:\моё\16780 correqts - мк\документы\руководство - скрины\i33.jpg c:\моё\16780 correqts - мк\документы\руководство - скрины\а33.jpg

  • Просмотреть/отредактировать/использовать для оформления перевода созданные Вами шаблоны

iOS Android

c:\моё\16780 correqts - мк\документы\руководство - скрины\i34.jpg c:\моё\16780 correqts - мк\документы\руководство - скрины\а34.jpg

  • Оплатить различные услуги

iOS Android

c:\моё\16780 correqts - мк\документы\руководство - скрины\i35.jpg c:\моё\16780 correqts - мк\документы\руководство - скрины\а35.jpg

  • Выполнить перевод по реквизитам в адрес физических лиц, юридических лиц или бюджетных организаций с использованием рублевых продуктов

iOS Android

c:\моё\16780 correqts - мк\документы\руководство - скрины\i36.jpg c:\моё\16780 correqts - мк\документы\руководство - скрины\а36.jpg

iOS Android

c:\моё\16780 correqts - мк\документы\руководство - скрины\i37.jpg c:\моё\16780 correqts - мк\документы\руководство - скрины\а37.jpg

  • Выполнить перевод на любую карту другого банка

Примечание: Переводы с использованием привязанных карт выполняются с помощью сервиса Intervale. Операции списания доступны только для карт, поддерживающих технологию 3-D Secure.

iOS Android



c:\моё\16780 correqts - мк\документы\руководство - скрины\i38.jpg c:\моё\16780 correqts - мк\документы\руководство - скрины\а38.jpg

Профиль


На этой странице Вы можете установить/изменить фото для своего аккаунта, а также сменить логин и пароль.

iOS Android



c:\моё\16780 correqts - мк\документы\руководство - скрины\i39.jpg c:\моё\16780 correqts - мк\документы\руководство - скрины\а39.jpg

Поделитесь с Вашими друзьями:


База данных защищена авторским правом ©nethash.ru 2017
обратиться к администрации

войти | регистрация
    Главная страница


загрузить материал