Руководство по настройке 3cx phone System for Windows Версия 11


www.3cx.comСтраница 22 Рис. 2. Активация лицензии



Pdf просмотр
страница3/7
Дата28.04.2017
Размер3.25 Mb.
Просмотров1165
Скачиваний0
ТипРуководство
1   2   3   4   5   6   7
www.3cx.com
Страница 22
Рис. 2. Активация лицензии
Введите следующие данные: лицензионный ключ, название компании, данные контактного лица, e-mail, телефон, страну, название компании-поставщика и нажмите «Активировать». Эта информация будет отправлена на наш лицензионный сервер, и ваш ключ будет активирован. Это необходимо делать каждый раз, когда вы переустанавливаете 3CX Phone System, делаете обновление, а также когда меняете настройки системы (например, изменение локального IP-адреса).
Настройка Firewall
Есть 2 ситуации, при которых нужно менять настройки firewall:
1. Если АТС находится за NAT / firewall, и вы хотите использовать ресурсы VoIP- оператора.
2. Если вы используете удаленных абонентов.
Наилучший вариант для 3CX Phone System тот, при котором сервер находится за firewall. Если вы используете аналоговые линии и не используете удаленных абонентов, нет необходимости что-то менять в конфигурации firewall.
Если вы намерены пользоваться услугами VoIP-оператора, необходимо открыть следующие порты, для того чтобы 3CX Phone System могла работать с VoIP- оператором:
 Порт 5060 (UDP) для SIP-сигнализации (прием & передача) ДОЛЖЕН БЫТЬ
ПРИВЯЗАН
СТАТИЧЕСКИ.
Смотрите пример настройки firewall http://www.3cx.com/blog/voip-howto/linksys-router-configuration/

 Порт 5061 (TCP) для TLS, если используется Secure SIP



3CX Phone System for Windows
System for Windows
www.3cx.com
Страница 23
 Порт 9000-9049 (или больше) (UDP) (прием & передача) для RTP-трафика, который передает голос. Каждый вызов требует 2 RTP-порта, один — для передачи управляющей информации, второй — для данных. Поэтому необходимо открывать в два раза больше портов, чем планируется одновременных вызовов через VoIP-оператора. Например, если нужно дать четырем сотрудникам возможность звонить через
VoIP-оператора одновременно, откройте порты с 9000 по 9007.
Если вы планируете использовать удаленных абонентов нужно настроить firewall tдля пропуска следующих портов
 Порт 5090 (UDP и TCP) для 3CX Туннель
Обратите внимание, что номера портов, указанные выше, это значения, установленные по умолчанию для 3CX Phone System. Вы можете настроить их с помощью Консоли управления в разделе Настройки > Сеть (General >
Network). В этом разделе можно настроить порты для внутренних и внешних вызовов.
Более подробно о том, как настроить firewall, можно найти здесь http://www.3cx.com/blog/voip-howto/firewall-configuration-overview/
3CX MyPhone
3CX MyPhone - это веб-утилита, которая позволяет легко управлять внутренним номером несколькими кликами мыши. Она работает в тандеме с существующим аппаратным IP-телефоном, софтфоном и даже с аналоговым аппаратом.
Подробней о 3CX MyPhone, о том, как его установить и использовать, пожалуйста, смотрите главу «3CX MyPhone».
Голосовое меню
3CX Phone System поставляется с английским голосовым меню по умолчанию. Это меню предназначено для абонентов системы или для звонящих извне. Например, когда абонент хочет прослушать голосовую почту, меню подсказывает какие кнопки нажать. Для изменения меню по умолчанию:
1. Перейдите в Обновления 3CX Phone System > Системные Голосовые Меню, выберите нужное и нажмите «Загрузить выбранные» . Необходимое меню будет загружено.
2. Теперь перейдите в Настройки >Меню Голосовой Почты и нажмите кнопку
«Управление Голосовым Меню» в верхней части экрана.
3. Выберите меню, которое было загружено и нажмите «Назначить Меню». Теперь система будет использовать выбранное вами меню.



3CX Phone System for Windows
System for Windows
www.3cx.com
Страница 24
2. Настройка телефонов и внутренних номеров
Введение
После установки 3CX Phone System, oдна из первых вещей которую нужно сделать, это настроить IP-телефоны, смартфоны или софтфоны, а также назначить им внутренние номера. Это можно сделать 2-мя способами – автонастройка телефона или настройка вручную. Автонастройка похода на функцию plug n play, посредством нее 3CX Phone System позволяет настраивать телефон удаленно. С другой стороны, ручная настройка, однако она довольно неудобная и по возможность нужно ее избегать.
Запустите Windows-Консоль управления или наберите в браузере имя сервера и слово management (и номер порта 5000) Например: http://phone-system:5000/Management
Появится страница входа в систему. Введите имя пользователя и пароль, которые были заданы в процессе установки, выберите язык и нажмите Login.
Автонастройка телефонов
Автонастройка это рекомендуемый способ конфигурации IP-телефонов для работы с 3CX Phone System. Это метод более предпочтителен еще потому, что после настройки он позволяет управлять телефонами через Консоль Управления 3CX.
Довольно просто можно поменять пароль, BLF и так далее, и все это можно сделать в консоли управления и после чего загрузить изменения в аппарат, не заходя в его веб-интерфейс (который не всегда удобен).
Вы, конечно же, можете настроить IP-телефон вручную. Бывают ситуации, когда это требуется. Для получения подробной информации посетите раздел техподдержки http://www.3cx.com/support/
Автнастройка телефонов Grandstream Yealink и Tiptel
Телефоны Yealink, Tiptel и Grandstream довольно просто подключаются к 3CX через автонастройку.
Замечание: Функция автонастойки Grandstream PNP работает только с новыми моделями, Grandstream GXP-1450, GXP 2100, GXP 2110 и GXP 2120. Старые аппараты можно настроить через DHCP 66 или через веб-интерфейс телефона, это будет рассмотрено позже.



3CX Phone System for Windows
System for Windows
www.3cx.com
Страница 25
Рис. 4. Настройка телефонов Plug and Play
1. Подключите IP-телефон к локальной сети. Убедитесь, что он находится в той же сети что и 3CX Phone System.
2. Телефон должен появиться в списке, в разделе Телефоны.
3. Кликнув на него правой кнопкой можно создать новый номер или привязать аппарат к уже существующему. Более подробную информацию о настройке внутренних номеров можно найти в разделе Настройка внутренних номеров.
4. 3CX Phone System автоматически отправит аппарату путь к файлам настроек и перезагрузит аппарат. Некоторые телефоны требуют подтверждения от пользователя перед перезагрузкой.
5. Настроить BLF можно во вкладке Автонастройка в настройках Внутреннего
Номера.
Автонастройка 3CXPhone for Android, iPhone и Windows
Вы также можете подключить 3CXPhone for Android, iPhone и Windows через процедуру автонастройки.
1. Установите 3CXPhone с AppStore или Google Play. Версию для Windows, можно загрузить здесь: http://www.3cx.com/VOIP/voip-phone.html
Рис.5. Автонастройка 3CXPhone



3CX Phone System for Windows
System for Windows
www.3cx.com
Страница 26 2. Убедитесь, что компьютер/коммуникатор подключен к локальной сети. При установке 3CXPhone спросит об автонастройке - согласитесь.
3. 3CXPhone отобразится в разделе Телефоны, как новый аппарат, также будет информация об IP и MAC адресах смартфона или компьютера, где он установлен.
4. Кликнув на него правой кнопкой можно создать новый номер или привязать аппарат к уже существующему. Более подробную информацию о настройке внутренних номеров можно найти в разделе Настройка внутренних номеров.
5. 3CX Phone System автоматически отправит путь к файлам, после чего софтфон зарегистрируется в системе с соответствующим номером.
6. Настроить BLF можно во вкладке Автонастройка в настройках Внутреннего
Номера.
Автонастройка телефонов Cisco, , Polycom и старые модели
Grandsteram
Это раздел описывает, как настроить IP-телефон вручную. Все IP-телефоны, включая Tiptel, Yealink и новую серию Grandstream можно настроить вручную, но метод автонастройки более прост в использовании.
Старая серия аппаратов Grandstream (GXP 2000, 2020) могут быть настроены только вручную.
Ручная настройка состоит из 2 шагов:
1. Настройка номера
2. Настройка телефона и подготовка конфигурационного файла
Шаг 1 – Автонастройка телефона
Рис. 6. Автонастройка телефона



3CX Phone System for Windows
System for Windows
www.3cx.com
Страница 27
После того как вы добавили внутренний номер, перейдите во вкладку
«Автонастрока Телефона» (Phone Provisioning):
1. Укажите MAC-адрес телефона (обычно он находится на задней стороне телефона) в соответствующем поле.
2. Выберите модель телефона.
3. Укажите IP-адрес 3CX Phone System к которому производится подключение (для случая, если у сервера несколько сетевых карт)
4. Кодеки и их приоритеты будут выбраны автоматически в зависимости от модели аппарата.
5. Настройте BLF-кнопки, если нужно.
6. Нажмите OK для сохранения. Конфигурационные файлы будут созданы в директории автонастройки. Каждый раз, внося изменения эти файлы должны быть пересозданы. Для вступления изменение в силу необходимо перезагрузить аппараты (Это можно сделать через раздел Телефоны).
Шаг 2 – Настройка телефона для получения конфигурационного файла
Далее необходимо настроить телефоны, чтобы они загружали настройки из директории на сервере 3CX Phone System. Это можно сделать двумя способами:
Настройка URL через веб-интерфейс телефона
Для небольших сетей можно настроить путь к директории через веб-интерфейс телефона. Для этого понадобиться настроить каждый телефон отдельно, но данная операция делается один раз. Процедура настройки зависит от конкретной модели телефона. http://www.3cx.com/support/
Настройка URL через DHCP опцию «66»
Для больших сетей рекомендуется настройка URL через DHCP опцию 66. В этом случае телефон получит путь к конфигурационному файлу одновременно с получением IP-адреса. Это позволяет легко поменять URL в дальнейшем, если например, измениться адрес 3CX-сервера.
Для использования это опции необходимо настроить DHCP-сервере, чтобы он предоставлял эту информацию. По это ссылке вы найдете, как настроить DHCP опцию «66» для DHCP серверов от Microsoft. http://www.3cx.com/sip-phones/DHCP-option-66.html
Обратите внимание, что URL автонастройки разные для разных моделей телефонов.
Если вы используете не Microsoft DHCP сервер, вам необходимо изучить документацию к вашей системе.



3CX Phone System for Windows
System for Windows
www.3cx.com
Страница 28
Настройка внутреннего номера
Есть несколько путей для создания внутреннего номера:
 При подключении нового аппарата, можно создать нового абонента или выбрать существующего
 Внутренний номер можно создать в разделе Внутренние Номера
 Абонентов можно импортировать из Active Directory (или другого LDAP сервера)
 Абонентов можно импортировать из CSV файла.
В этом разделе описано как настроить внутренний номер. Импорт абонента рассмотрен в разделе Импорт абонентов.
Чтобы добавить внутренний номер перейдите в Консоли Управления 3CX в раздел
Внутренние номера и нажмите Добавить Внутренний Номер.
Рис. 7. Добавление внутреннего номера
Укажите имя и фамилию абонента и при необходимости email. На этот адрес будет выслан welcome email с информацией о созданном абоненте, а также будут приходить уведомления о голосовой почте (если настроено).
В разделе Аутентификация (Authentication), 3CX автоматически создает ID и пароль, однако при необходимости их можно изменить. Если аппарат заводиться через автонастройку данные аутентификации будут загружены в телефон автоматически. Если телефон настраивается вручную, ID и пароль нужно ввести вручную в настройках аппарата.
Раздел Настройка Голосовой Почты (Voice Mail Configuration) позволяет менять опции голосовой почты, ПИН для авторизации, и включать озвучивание даты,



3CX Phone System for Windows
System for Windows
www.3cx.com
Страница 29 времени и номера от которого получено сообщение. Вы можете выбрать, как отправлять уведомление о голосовой почте при ее получении.
Импорт абонентов
Импорт абонентов применяется в тех случаях, когда вам необходимо добавить в систему большое количество внутренних номеров. Чтобы это сделать, создайте файл с колонками полей, которые вы хотите импортировать. Детальное описание полей и пример файла для импорта можно найти здесь http://www.3cx.com/blog/docs/bulk-extension-import/
Также вы можете импортировать абонентов напрямую из Active Directory через
LDAP.



3CX Phone System for Windows
System for Windows
www.3cx.com
Страница 30
3. Подключение аналоговых линий через VoIP-шлюз
Введение
Значительная часть внешних вызовов может проходить по аналоговым линиям.
Традиционные АТС требуют, чтобы аналоговые линии были подведены непосредственно к АТС. Но при использовании 3CX Phone System у вас есть выбор:
 подключить аналоговые линии (физические телефонные линии) к VoIP-шлюзу, который находится в локальной сети;
 подключить аналоговые линии через встраиваемую PCI-карту (может быть установлена на сервере 3CX Phone System или на другом ПК);
 использовать линию, предоставленную VOIP-оператором (в этом случае линии подключаются к VoIP-шлюзу через Интернет).
Чтобы осуществлять вызовы через традиционные аналоговые линии, вам необходимо приобрести аналоговый шлюз или аналоговую карту. В данной главе описывается процедура настройки подобного оборудования.
Что такое VoIP-шлюз или встраиваемая карта?
VoIP-шлюз — это устройство, которое конвертирует телефонный трафик в формат, обеспечивающий передачу данных по компьютерной сети. Таким образом, аналоговые линии «преобразуются» во внутренние SIP-номера, что позволяет абоненту принимать и получать вызовы через традиционные линии. Существуют
VoIP-шлюзы для соединения с аналоговыми линиями, а также линиями BRI, PRI/E1 и T1 (для России актуально только PRI/E1).
Что такое порт?
Порт это физическая линия на шлюзе или VoIP-карте. В аналоговых линиях, порт соответствует одному каналу. В BRI ISDN, порт это 2 голосовых канала, в E1 или T1 порт это 30 или 23 канала соответственно.
Также как для телефонного аппарата необходима регистрация, порт на шлюзе необходимо зарегистрировать на сервере 3CX Phone System. Каждый порт имеет
SIP ID, Пароль и Виртуальный Внутренний Номер. Для IP АТС, аналоговая линия отображается как любой другой SIP-номер.
Рекомендованные VoIP-шлюзы
Важно использовать VoIP-шлюзы рекомендованные 3CX. Поддерживаемое оборудование было протестировано и поддерживается через автонастройку.
Список поддерживаемого оборудования можно найти здесь http://www.3cx.com/support/
3CX рекомендует использовать следующие шлюзы:



3CX Phone System for Windows
System for Windows
www.3cx.com
Страница 31
Для линий ISDN BRI и E1
Если у вас канал ISDN BRI или E1 рекомендуется использовать:
 Карты или шлюзы Beronet Berofix 400/1600/6400
 Patton Smartnode 4940/4950/4960
Для аналоговых линий
Для аналоговых линий:
 Patton Smartnode 4114
 Grandstream GXW 4104/4108
При использовании Grandstream, убедитесь, что прошивка была протестирована
3CX. Подробнее: http://www.3cx.com/voip-gateways/Grandstream-GXW-41044108.html
Для линий T1 (США)
Для линий T1:
 Patton Smartnode 4940/4950/4960
Список поддерживаемого оборудования можно найти здесь http://www.3cx.com/support/
Настройка VOIP-шлюзов
Для подключение VOIP-шлюза вы должны:
1. Настроить VoIP-шлюз в 3CX Phone System
2. Настроить сам VoIP-шлюз
Давайте рассмотрим это более детально.
Шаг 1: Настройка аналогового шлюза на 3CX Phone System
Прежде всего, необходимо добавить аналоговый шлюз в Консоли управления 3CX.
Рис.8. Выбор шаблона настройки шлюза



3CX Phone System for Windows
System for Windows
www.3cx.com
Страница 32 1. В меню Консоли управления 3CX выберите «Добавить» > «Аналоговый Шлюз»
(Add > PSTN Gateway).
2. В поле «Наименование» укажите понятное имя для VoIP-шлюза. Выберите из списка модель используемого шлюза. Если этой модели нет в списке, выберите
Generic. Нажмите «Далее» (Next).
3. В зависимости от выбранного шлюза вам могут быть заданы дополнительные вопросы для настройки отдельных опций, например страна, где будет использоваться устройство.
Рис.9. Настройка шлюза
4. Введите имя или IP VoIP-шлюза в поле «Наименование или IP» (Gateway
Hostname or IP), укажите SIP-порт (SIP Port), на котором работает устройство (по умолчанию это порт 5060).
5. Если выбран Generic Device укажите количество и тип портов, которые поддерживаются шлюзом, т.е. аналоговый (analog), BRI-, PRI- или T1-порт. Для каждого порта будет создана учетная запись и доступно соответствующее количество линий (вызовов). Аналоговая линия поддерживает 1 вызов; BRI-порт
— до 2 вызовов, E1 (PRI) — до 30; T1 (PRI) — до 23. Например, если вы указали
1 * T1-порт, будет создан SIP-аккаунт, который поддерживает до 23 вызовов.
Если вы хотите для каждого номера создать выделенную линию, просто выберите 23 аналоговые линии. Нажмите «Далее» (Next).

Рис. 10. Добавление аналоговых линий
6. Линии будут добавлены и отображены в таблице.



3CX Phone System for Windows
System for Windows
www.3cx.com
Страница 33
Виртуальный внутренний номер: VOIP-шлюз преобразует каждую линию/порт во внутренний номер, чтобы система могла получать и переадресовывать вызовы на него. Виртуальный внутренний номер назначается 3CX Phone System, изменять это значение не нужно.
ID и Пароль: Эти значения используются для аутентификации портов в 3CX phone system. Эти значения должны совпадать с настроенными на шлюзе!
Каналы: Каналы отображают, какое количество одновременных вызовов поддерживает этот порт. Аналоговая линия поддерживает 1 вызов; BRI-порт — 2 вызова, E1 (PRI) — до 30, а T1 (PRI) — до 23.
Если Вы хотите для каждого номера сделать отдельную линию, необходимо создать дополнительные
SIP-аккаунты и изменить количество каналов, поддерживаемых каждым аккаунтом, на 1. Обратите внимание, что ваш VoIP-шлюз должен поддерживать данный функционал. VoIP-шлюзы с большой плотностью портов легче настраивать, если вы используете один аккаунт для всех линий, присоединенных к порту.
Идентификатор Порта: это поле отображает идентификационный номер присвоенный порту.
Входящий маршрут: если на порт буду приходить входящие вызовы, вы должны указать на какой внутренний номер, группу или автосекретаря они должны маршрутизироваться.
7. На следующей странице можно создать Исходящее Правило для VoIP-шлюза.
Например, укажите префикс при наборе которого вызовы буду идти через тот шлюз.
8. Нажмите «Завершить» (Finish) для создания VoIP-шлюза.
Шаг 2: Настройка VoIP-шлюза
После добавления аналоговых линий / портов появится итоговая страница, is shown. Настройки VoIP-шлюза зависят от производителя.
Шлюзы Beronet
Для настройки шлюзов Beronet с 3CX, см. эту статью
Если у вас шлюз Beronet, можно скачать конфигурацию из 3CX и загрузить ее в
Beronet и таким образом настроить его. Подробнее на этой странице http://www.3cx.com/voip-gateways/beroNet-berofix-400.html
Шлюзы Patton
При использовании шлюзов Patton, 3CX Phone System может создать конфигурационный файл, который можно загрузить в шлюз. Детальное описание процесс здесь:
При использовании шлюзов Patton необходимо:



3CX Phone System for Windows
System for Windows
www.3cx.com
Страница 34 1. Скачайте конфигурацию шлюза Patton с финальной страницы настройки (или через VoIP/PSTN шлюз> кнопка Создать конфигурационный файл (Generate
Config File ).
2. Используйте утилиту Patton SmartNode Discover чтобы найти шлюз в сети.
3. Загрузите конфигурацию в шлюз Patton.
Подробная информация на странице http://www.3cx.com/blog/voip-howto/patton- smartnode-configuration/
Шлюзы Grandstream
При использовании шлюзов
GrandStream для настройки необходимо воспользоваться информацией с финальной страницы настройки шлюза в 3CX.
Подробнее здесь: http://www.3cx.com/voip-gateways/Grandstream-GXW-
41044108.html



3CX Phone System for Windows
System for Windows
www.3cx.com
Страница 35
4. Добавление VoIP-оператора / SIP-транков
Введение
Как правило, VoIP-операторы могут предоставить местные телефонные номера для одного или нескольких городов или стран и маршрутизировать их на АТС. Кроме того, VoIP-операторы могут обеспечить необходимое качество связи (поскольку имеют масштабную сеть) и более привлекательные расценки на трафик. На практике это означает, что пользование услугами VoIP-оператора может обеспечить абонентам существенную экономию.
Однако следует понимать, что каждый VoIP-вызов требует определенной полосы пропускания. VoIP — технология передачи данных в режиме реального времени, и это диктует определенные требования к параметрам Интернет-соединения. Как правило, каждому вызову необходима полоса пропускания приблизительно 30k-120 кб/сек, в зависимости от используемого кодека. Более подробная информация о кодеках и требуемой полосе пропускания в этой статье: http://www.3cx.com/blog/docs/bandwidth-dsl-atm-isp/
3CX Phone System поддерживает 2 типа VoIP-операторов:
С регистрацией – данный тип VoIP-оператора требует регистрации АТС с использованием ID и пароля. Некоторые VoIP-операторы преднастроены в
3CX Phone system.
На базе IP / SIP-транк – в этом случае регистрация не требуется. IP-адрес
АТС настраивается на стороне провайдера как разрешенный и трафик для данного номера пропускается только с этого IP.
В данной главе описываются поддерживаемые VoIP-операторы и как настроить их в
3CX Phone System.
Требования для подключения VoIP-оператора / SIP-транка
Если вы планируете пользоваться услугами VoIP-оператора, вам необходимо устройство типа firewall / маршрутизатор / NAT, которое поддерживает
СТАТИЧЕСКУЮ ПРИВЯЗКУ ПОРТОВ.
Часто маршрутизаторы используют трансляцию портов, которая может вызвать такие проблемы, как передача голоса только в одном направлении (One Way Audio), отсутствие входящих вызовов и т.д. Если ваш внешний (реальный) адрес периодически меняется, возможны сбои при входящих вызовах, поэтому мы рекомендуем использовать статический реальный IP. Более подробная информация как настроить firewall: http://www.3cx.com/blog/voip-howto/linksys- router-configuration/



3CX Phone System for Windows
System for Windows
www.3cx.com
Страница 36
Настройка VoIP-оператора / SIP-транка
VoIP-оператор / SIP-транк настраивается в 2 этапа:
1. Создание аккаунта VoIP-провайдера
2. Добавление VoIP-провайдера в 3CX Phone System
Теперь рассмотрим это более детально.


Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4   5   6   7


База данных защищена авторским правом ©nethash.ru 2019
обратиться к администрации

войти | регистрация
    Главная страница


загрузить материал