Расчеты должны быть максимально удобными и понятными для потенциальных клиентов



страница1/9
Дата12.02.2017
Размер1.07 Mb.
Просмотров507
Скачиваний0
  1   2   3   4   5   6   7   8   9

Функциональные требования по созданию онлайн-магазина страховых продуктов на корпоративном сайте ОАО «СОГАЗ» www.sogaz.ru .

Цель


Система предназначена для онлайн-продажи или предпродажи полисов розничного страхования. В зависимости от выбранного продукта в системе происходит онлайн-продажа страхового полиса (оплата страхового полиса через систему интернет-эквайринга и обеспечения возможности получения клиентом страхового полиса посредством электронной почты), или оформление заявки на страхование (формирование формы заявки и ее отправка в корпоративную информационную систему (КИС) ОАО «СОГАЗ»).

Задачи:


    1. Переходы к расчету и/или покупке полиса должны осуществляться в 1-2 клика (с различных страниц сайта)

    2. Расчеты должны быть максимально удобными и понятными для потенциальных клиентов

    3. Клиент должен видеть как те, или иные факторы влияют на полученную стоимость.

Расчет стоимости полисов:


  1. Общий механизм расчета, передачи и отображения стоимости

Расчет стоимости полисов по страховым продуктам производится во внутренней подсистеме расчета тарифов Общества 1С:Тарификатор на основании данных, которые должны вводиться в разрабатываемые калькуляторы.

Подрядчик должен реализовать интеграцию данных через web-сервис Заказчика по каждому страховому продукту, а также настройку связи с системой интернет-эквайринга.

Разрабатываемые калькуляторы на сайте взаимодействуют с подсистемой 1С: Тарификатор на основе технологии веб-сервисов XML.

Каждый калькулятор вызывает соответствующий метод веб-сервиса, передавая ему необходимые данные как аргументы. Вызов вместе с аргументами в формате XML передаётся веб-сервису через HTTP-канал с использованием протокола SOAP.



В ответ на сформированный запрос подсистема 1С: Тарификатор возвращает ответное сообщение с результатом расчета в формате XML.

  1. Блок Автострахование:

  1. Страхование автокаско

    1. Кнопки: продлить полис СОГАЗа – переход в Личный кабинет сайта; рассчитать – переход в 2.2.

    2. Предварительный расчет стоимости полисов в блоке автострахования производится по продуктам:

  • «Авто-классика» (необходимо переименование, например, «Классическое КАСКО»)

  • КАСКО «На крайний случай»

  • ОСАГО

    1. Предварительный расчет стоимости по всем продуктам производится на основе следующих параметров:

  • Город преимущественной эксплуатации ТС: название (поиск по списку с указанием города, района, региона – по «КЛАДР»)

  • Чекбокс: расширение территории страхования на страны СНГ и Европы: да/нет

  • Марка автомобиля: название (выбор из списка)

  • Модель автомобиля: название (выбор из списка, отфильтрованного по марке)

  • Новый автомобиль: да/нет

  • Куплен в кредит: да/нет

  • Год выпуска: гггг

  • Стоимость автомобиля: руб. (средняя стоимость автомобиля выбранного года выпуска из справочника с возможностью изменения в рамках определенного ценового коридора по выбранной марке-моделе и др.параметрам ТС)

  • Без ограничения допущенных к управлению: да/нет

  • 1-й водитель:

    • Возраст

    • Стаж

    • Запрос КБМ ОСАГО (строка будет переименована):

      • ФИО

      • Дата рождения

      • Номер водительского удостоверения

  • 2-й водитель (возможность добавить 2-4 водителей):

    • Возраст

    • Стаж

    • Запрос КБМ ОСАГО (строка будет переименована):

      • ФИО

      • Дата рождения

      • Номер водительского удостоверения

  • Вам нужно оформить полис ОСАГО? Варианты ответа: Да, нужен / Нет, не нужен

  • Если «Нет, не нужен» - Кнопка «Рассчитать» - переход к результатам расчета

Если «Да, нужен» - дополнительные вопросы:

  • Мощность Вашего автомобиля: л/с

  • Кнопка «Рассчитать» - переход к результатам расчета

По результатам расчета выводится таблица с возможностью изменения параметров (перечень продуктов):

 

На крайний случай

Классическое каско

Стоимость полиса

сумма

сумма

Страховая сумма

сумма

сумма

Срок страхования

1 год

1 год

Территория страхования

РФ

РФ

Расширение территории страхования на страны СНГ и Европы

Да/нет

Да/нет

Включенные риски:

 

 

Ущерб

нет

да

Ущерб – только Конструктивная гибель ТС

да

нет

Хищение, Угон

да

да/нет

Гражданская ответственность

нет

нет

Несчастный случай (по умолчанию – паушальная система, расхлоп)

нет

Да/нет

Пакет рисков

травма, инвалидность, смерть/инвалидность, смерть (выбор путем клика на чекбокс)

травма, инвалидность, смерть/инвалидность, смерть (выбор путем клика на чекбокс)

Дополнительные условия:

 

 

Безусловная франшиза

нет

нет/включить/сумма

Страховая сумма установлена:

Единая/на каждый страховой случай

Единая/на каждый страховой случай

Порядок уплаты страховой премии

единовременно/в рассрочку

единовременно/в рассрочку

Порядок определения ущерба

без учета износа

без учета износа

Противоугонное устройство (для некоторых авто – обязательное условие, без него расчет не производится)

нет/добавить

нет/добавить

При выборе добавить – расхлоп: Выбрать устройство: выбор из выпадающего списка (должна быть реализована возможность множественного выбора)

название

название

Функция автозапуска

Да/нет

Да/нет

Функция обратной связи

Да/нет

Да/нет

Способ возмещения:

 

 

Ремонт на СТОА страховщика

нет

Да/нет

Ремонт на СТОА страхователя

нет

Да/нет

Калькуляция страховщика

да

нет

Дополнительные сервисы:

 

 

Сбор справок в ГИБДД (для автомобилей стоимостью выше определенной суммы включается бесплатно, для остальных – за дополнительную плату – это должно быть спрограммировано)

нет/добавить

нет/добавить

Выезд аварийного комиссара (для автомобилей стоимостью выше определенной суммы включается бесплатно, для остальных – за дополнительную плату – это должно быть спрограммировано)

нет/добавить

нет/добавить

Эвакуатор с места ДТП

нет

да

Дополнительное оборудование

нет/добавить

нет/добавить

При выборе "добавить"-расхлоп: объект 1: выбор из выпадающего списка страхуемого оборудования

нет/сумма

нет/сумма

Объект 2: выбор из выпадающего списка

нет/сумма

нет/сумма

ОСАГО

Нет/сумма

Нет/сумма

 

Купить онлайн/Заказать/уточнить расчет

Купить/Заказать/уточнить расчет

Красным цветом показаны изменяемые поля, черным – неизменяемые.

Значения этих полей таблицы должны быть изменяемыми. В случае изменения значений полей сумма должна изменяться автоматически.

Кнопка «Купить онлайн» доступна только при выборе «Новый автомобиль: да» и рассчитанной стоимости полиса не более 200 000 рублей.

При включении в расчет стоимости полиса дополнительного оборудования, кнопка «Купить онлайн» становится неактивной.



    1. При нажатии «Купить онлайн»:

  • Открывается форма уточнения расчета с переменными полями в зависимости от продукта:

  • По продукту на крайний случай:

    • Пожалуйста, заполните данные вашего автомобиля:

      • ПТС: серия, номер, дата выдачи (по заданной маске)

      • VIN-номер: (по заданной маске)

      • Гос. номер: (по заданной маске)

      • Год выпуска: автозаполняется на основании введенного ранее, необходимо подтвердить

      • Мощность: л/с, автозаполняется на основании введенного ранее, необходимо подтвердить

      • Цель использования автомобиля (выбор из списка)

      • Расположение руля: левый/правый

      • Пожалуйста, укажите, что входит в комплектацию Вашего автомобиля:



    • Пожалуйста, заполните данные о владельце транспортного средства:

      • ФИО: Ф/И/О

      • Дата рождения: дд/мм/гггг

      • Пол: м/ж

      • Гражданство: РФ/иное

      • Паспорт РФ: серия/номер/дата выдачи/кем выдан

      • Адрес регистрации: регион/район(если есть)/населенный пункт/улица/дом/корпус(если есть)/квартира(если есть)

    • Страхователем по договору будет являться:

      • Возможность поставить галочку «Совпадает с собственником», при отмечании которой поля ниже автозаполнятся на основании данных введенных ранее

      • ФИО:Ф/И/О

      • Дата рождения: дд/мм/гггг

      • Пол: м/ж

      • Гражданство: РФ/иное

      • Паспорт РФ: серия/номер/дата выдачи/кем выдан

      • Адрес регистрации: регион/район(если есть)/населенный пункт/улица/дом/корпус(если есть)/квартира(если есть)

    • Пожалуйста, заполните данные о водителях, допущенных к управлению транспортным средством:

      • Первый водитель:

      • Возможность поставить галочку «Совпадает с собственником», или «Совпадает со страхователем», при отмечании которой поля ниже автозаполнятся на основании данных введенных ранее

      • ФИО: Ф/И/О

      • Дата рождения: дд/мм/гггг

      • Пол: м/ж

      • Гражданство: РФ/иное

      • Серия и номер водительского удостоверения: ХХХХ/ХХХХХХ

      • Стаж вождения с: дд/мм/гггг

  • Пожалуйста, введите дату начала действия полиса: выбор даты на календаре

  • На основании введенных здесь данных расчет стоимости полиса может быть скорректирован

  • Далее клиент переходит к процедурам согласно разделам 7-9.

  • При нажатии «Далее» отправляется запрос в КИС СОГАЗа на проверку собственника, страхователя, водителей, автомобиля по «черным спискам», если хотя бы что-то одно попадает в «черный список», высвечивается сообщение «Приносим свои извинения, произошла ошибка. Оформление полиса в настоящий момент невозможно». Параллельно в СБ СОГАЗа должно уходить сообщение по электронной почте о попытке такого клиента приобрести полис.

    1. При нажатии «Заказать» клиенту открывается форма заявки на страхование, которая содержит данные расчета, а также поля:

  • Регион, в котором Вы хотели бы купить полис: (выбор из списка)

  • Ваш адрес электронной почты: ххххх@xxxxx.xxx

  • Контактный телефон: х-ххх-ххххххх

    1. При нажатии «уточнить расчет»:

  • Открывается форма уточнения расчета с переменными полями в зависимости от продукта.

  • В конце формы кнопки «Сохранить расчет»(сохранение расчета в Личном кабинете), «Заказать» - отправка заявки на страхование аналогично п.3.2.



  1. Страхование ОСАГО

    1. Предварительный расчет стоимости полиса производится следующим образом:

  • Ваш регион эксплуатации ТС: название (выбор из списка)

  • Тип транспортного средства: выбор из списка(легковой автомобиль, прицеп, грузовой автомобиль, автомобиль с прицепом, мотоцикл и т.д.)

  • Марка ТС: название (выбор из списка – отфильтрован по типу ТС)

  • Модель ТС: название (выбор из списка, отфильтрованного по марке)

  • Цель использования (выбор из списка: такси, скорая, и т.д.)

  • Год выпуска: гггг

  • Мощность Вашего автомобиля: л/с

  • Срок страхования: выбор из списка

  • Без ограничения допущенных к управлению: да/нет

  • 1-й водитель:

    • Дата рождения

    • Стаж

    • Запрос КБМ (будет переименовано):

      • ФИО

      • Номер водительского удостоверения

  • 2-й водитель (возможность добавить 2-4 водителей):

    • Дата рождения

    • Стаж

    • Запрос КБМ(будет переименовано):

      • ФИО

      • Номер водительского удостоверения

  • Кнопка «Рассчитать»:

    • выводится результат расчета: Стоимость полиса:______руб.

    • Кнопки «Заказать» и «Купить онлайн»

    1. При нажатии «Заказать» клиенту открывается форма заявки на страхование, которая содержит данные расчета, а также поля:

      • Регион, в котором Вы хотели бы купить полис: (выбор из списка)

      • Ваш адрес электронной почты: ххххх@xxxxx.xxx

      • Контактный телефон: х-ххх-ххххххх

    1. При нажатии «Купить онлайн» клиент переходит к уточнению расчета и заполнению данных по полису:

      • Пожалуйста, заполните данные вашего автомобиля:

      • ПТС: серия, номер, дата выдачи

      • VIN-номер:

      • Гос. номер:

      • Год выпуска: автозаполняется на основании введенного ранее, необходимо подтвердить

      • Мощность: л/с, автозаполняется на основании введенного ранее, необходимо подтвердить

    1. Пожалуйста, заполните данные о владельце транспортного средства:

      • ФИО: Ф/И/О

      • Дата рождения: дд/мм/гггг

      • Пол: м/ж

      • Гражданство: РФ/иное

      • Паспорт РФ: серия/номер/дата выдачи/кем выдан

      • Адрес регистрации: регион/район(если есть)/населенный пункт/улица/дом/корпус(если есть)/квартира(если есть)

    1. Страхователем по договору будет являться:

      • Возможность поставить галочку «Совпадает с собственником», при отмечании которой поля ниже автозаполнятся на основании данных введенных ранее

      • ФИО:Ф/И/О

      • Дата рождения: дд/мм/гггг

      • Пол: м/ж

      • Гражданство: РФ/иное

      • Паспорт РФ: серия/номер/дата выдачи/кем выдан

      • Адрес регистрации: регион/район(если есть)/населенный пункт/улица/дом/корпус(если есть)/квартира(если есть)

    1. Пожалуйста, заполните данные о водителях, допущенных к управлению транспортным средством:

      • Первый водитель (можно добавить нескольких водителей):

      • Возможность поставить галочку «Совпадает с собственником», или «Совпадает со страхователем», при отмечании которой поля ниже автозаполнятся на основании данных введенных ранее

      • ФИО: Ф/И/О

      • Дата рождения: дд/мм/гггг

      • Пол: м/ж

      • Гражданство: РФ/иное

      • Серия и номер водительского удостверения: ХХХХ/ХХХХХХ

      • Стаж вождения с: дд/мм/гггг

    1. Дата начала действия полиса: выбор на календаре, не ранее дня, следующего за текущей датой

    2. Контактная информация:

      • Контактный телефон: Х-ХХХ-ХХХХХХХ

      • E-mail: XXXX@XXXXXX.XXX

    1. Кнопка «Далее» - клиент переходит к процедурам согласно разделам 6-8

    2. При нажатии «Далее» отправляется запрос в КИС СОГАЗа на проверку собственника, страхователя, водителей, автомобиля по черным спискам, если хотя бы что-то одно попадает в черный список, высвечивается сообщение «Приносим свои извинения, произошла ошибка. Оформление полиса в настоящий момент невозможно». Параллельно в СБ СОГАЗа должно уходить сообщение по электронной почте о попытке такого клиента приобрести полис.

    3. По наведению на поля для ввода информации высвечиваются всплывающие окошки с подсказками и рекомендациями по их заполнению.

3. Блок «Страхование имущества»:

Предварительный расчет стоимости полиса производится в разрезе объекта страхования - «Выберите, что вы хотите застраховать:



  • Квартира

  • Дом, строение

==========================================================

По страхованию квартиры расчет производится на основании параметров:

Вы можете сформировать наиболее оптимальные для Вас условия страхования квартиры на основании:


  1. Рыночной стоимости вашей квартиры

  2. Стоимости внутренней отделки и сантехники квартиры

  3. Стоимости полиса

  4. Объема страховой защиты

  5. Причины страхования

В зависимости от выбранного клиентом варианта и заполнения им представленных полей, выдается Таблица страховых продуктов, в которой клиент также может изменять параметры страхования и видеть изменяющуюся стоимость страхования (страховую премию). Если клиенту будет интересен один из предложенных вариантов страхования, он может нажать кнопку:

  • «Заказать» или

  • «Купить онлайн»



Поделитесь с Вашими друзьями:
  1   2   3   4   5   6   7   8   9


База данных защищена авторским правом ©nethash.ru 2017
обратиться к администрации

войти | регистрация
    Главная страница


загрузить материал