Описание услуги связи «Домашний телефон



Скачать 254.05 Kb.
Pdf просмотр
страница1/3
Дата13.02.2017
Размер254.05 Kb.
Просмотров162
Скачиваний0
  1   2   3
г. Санкт-Петербург
1
ОПИСАНИЕ УСЛУГИ СВЯЗИ «Домашний телефон «ДОМ.RU»







1. ОПИСАНИЕ УСЛУГИ СВЯЗИ
Оператор связи обязуется оказывать Абоненту услуги местной телефонной связи, за исключением услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов и средств коллективного доступа, телематические услуги связи и услуги связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации «Домашний телефон
«ДОМ.RU»..(далее – Услуги связи), а также с согласия Абонента, а также с согласия Абонента предоставлять возможность доступа к услугам внутризоновой, международной и междугородней телефонной связи, а Абонент обязуется оплачивать Услуги связи в порядке, в сроки и на условиях предусмотренных Договором, настоящим Описанием
Услуги и Заказом.
При согласии Абонента на предоставление доступа к услугам внутризоновой, международной и междугородной телефонной связи Абонент оплачивает данные услуги внутризоновой, международной и междугородной телефонной связи на условиях и в порядке, изложенных в отдельно заключаемых Абонентом с оператором сетей зоновой, международной и междугородной телефонной связи договорах. Абонент оплачивает услуги внутризоновой, международной и междугородной телефонной связи путем списания денежных средств с Лицевого счета Абонента на расчетный счет Оператора связи с целью их дальнейшего перечисления Оператором связи в пользу операторов сети внутризоновой, международной и междугородной телефонной связи при наличии соответствующих договоренностей между Оператором связи и операторами сети зоновой, международной и междугородной телефонной связи об осуществлении Оператором связи расчетов с абонентами.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ:
«Абонент» - пользователь Услугами, с которым заключен Договор при выделении для этих целей уникального кода идентификации;
«Абонентская линия» - линия связи, соединяющая Пользовательское (оконечное) оборудование с Узлом связи Сети Оператора связи, находящаяся в собственности
Оператора связи;
«Абонентская плата» – фиксированный платеж за Услуги связи, оказываемые в течение Расчетного периода, который является постоянной величиной, не зависящей от объема фактически полученных Услуг;
«Абонентский номер» - номер, однозначно определяющий (идентифицирующий) Абонента и/или его Пользовательское (оконечное) оборудование при пользовании
Абонентом услугами телефонной связи. Предоставление Абоненту Услуг связи по Договору, настоящему Описанию и соответствующему Заказу осуществляется исключительно с использованием выделенного Оператором связи при предоставлении доступа к Услугам связи Абонентского номера.
«Дополнительная услуга» - услуга, предоставляемая Оператором связи в дополнение к иным Услугам по Договору при наличии технической возможности.
«Заказ на Услуги» (Заказ) - документ, подписываемый Сторонами в рамках Договора, содержащий информацию об Услугах, заказываемых Абонентом, с целью приобретения Услуг;
«Оборудование» - технические средства и программное обеспечение, которые могут быть установлены в Помещениях в целях предоставления Услуг по Договору и переданы Оператором связи Абоненту во владение и пользование в день предоставления доступа к Сети по Акту сдачи-приемки Услуги по предоставлению доступа. Адрес установки, вид (тип) и/или стоимость Оборудования, а также Сторона, которая его предоставляет для оказания Услуг связи, указываются в Акте сдачи-приемки Услуг по предоставлению доступа.
«Описание Услуг» - настоящий документ, содержащий описание, технические особенности и правила предоставления и пользования Услуги, а также процедуру взаимодействия Сторон в рамках предоставления Услуги и другую необходимую информацию. Описание Услуг размещается Оператором связи на соответствующем сайте и может передаваться Абоненту в момент подписания Заказа;
«Пользовательское (оконечное) оборудование» – оборудование, необходимое Абоненту для подключения к Узлу связи с помощью Абонентской линии, находящееся в собственности Абонента. Вид (тип) Пользовательского (оконечного) оборудования указываются в Заказе;
«Помещение» – помещение, находящееся вне зоны ответственности Оператора связи, где может быть установлено Оборудование для предоставления Услуг по Договору, принадлежащее Абоненту на каком-либо вещном праве. «Перемещение» - направление Оператором связи поступающих от Абонента денежных средств по данному Договору или отдельным Заказам в счет погашения ранее образовавшейся задолженности.
«Прерывание предоставления Услуги связи» – означает перерыв в предоставлении Услуги связи, зарегистрированный технической службой Оператора связи;
«Расчетный период» - календарный месяц с 00 часов 00 минут первого числа до 24 часов 00 минут последнего дня того же календарного месяца, в котором были оказаны
Услуги по Договору на предоставление услуг связи;
«Тарифные планы» - условия пользования и оплаты Услуг связи;
«Тарифы на дополнительные услуги» – условия предоставления и оплаты Дополнительных услуг, оказываемых Оператором связи Абоненту.
«Тарифы на Услуги» (Тарифы Оператора связи) – условия оплаты Услуг Оператора связи, которые включают в себя: тарифы предоставления доступа, тарифные планы, тарифы на дополнительные услуги;
«Тарифы предоставления доступа» - условия предоставления доступа Абоненту к Сети и оплаты Услуги по предоставлению доступа;
«Сеть связи» (Сеть) - все распределительные сети, принадлежащие Оператору связи на любом вещном праве и предназначенные для оказания Услуг связи.
«Узел связи» - средства связи, размещенные на Сети и выполняющие функции систем коммутации.
«Услуга» - все Услуги, предоставляемые в рамках Заказа (Услуги по предоставлению доступа, Услуги связи и Дополнительные услуги);
Услуга связи» – деятельность по приему, обработке, хранению, передаче, доставке сообщений электросвязи;
«Услуга по предоставлению доступа» - совокупность действий Оператора связи, направленных на обеспечение возможности оказания Абоненту Услуг связи и включающих формирование Абонентской линии и присоединение с ее помощью Пользовательского (оконечного) оборудования Абонента к Узлу связи, оформление Договора, регистрацию
Абонента, выделение Лицевого счета. В зависимости от вида предоставляемой Услуги связи Услуги по предоставлению доступа могут включать в себя осуществление
Оператором связи иных действий, предусмотренных выбранных Абонентом Тарифом предоставления доступа;
«IP-адрес» - номер, однозначно определяющий (идентифицирующий) Абонента и/или его Пользовательское (оконечное) оборудование при пользовании Абонентом услугами связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации номером, выделяемый Абоненту Оператором связи при предоставлении доступа к Услугам связи.
Предоставление Абоненту Услуг связи по Договору, настоящему Описанию и соответствующему Заказу осуществляется исключительно с использованием выделенного
Оператором связи при предоставлении доступа к Услугам связи IP-адреса.
3. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ СВЯЗИ
3.1. В момент подписания Сторонами Договора и/или Заказа Абонент вносит плату за Услуги по предоставлению доступа и первоначальный авансовый платеж за пользование Услугами связи в размере, установленном настоящим Описанием Услуг, если в Описании Услуги не указано иное.
3.2. Услуга по предоставлению доступа Абоненту оказываются Оператором связи в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента оплаты Абонентом стоимости Услуг по предоставлению доступа и первоначального авансового платежа в размере, установленном Оператором связи, по Тарифам Оператора связи в полном объеме, если иное не указано в настоящем Описании Услуги и/или Заказе.
3.3.После завершения комплекса работ по предоставлению доступа Абоненту к Услуге связи Оператор связи производит проверку предоставления доступа и представляет
Абоненту для подписания Акт сдачи-приемки Услуги по предоставлению доступа. Абонент обязан принять Услугу по предоставлению доступа непосредственно после ее оказания либо отказаться от приемки, представив сотруднику Оператора письменную мотивированную претензию. Факт надлежащего оказания Абоненту Услуги по предоставлению доступа подтверждается подписанным Сторонами Актом сдачи-приемки Услуги по предоставлению доступа. Предоставление Услуги связи в первом месяце действия соответствующего Заказа осуществляется с даты оказания Услуги по предоставлению доступа, если иное не указано в Заказе.
3.4. Оказание Услуг связи, а также доступ к предоставленным с согласия Абонента услугам внутризоновой, международной и междугородней телефонной связи может быть приостановлен по инициативе Оператора связи в случаях, предусмотренных действующим законодательством, а также Договором, настоящим Описанием Услуги и
Заказом.
3.5.При наличии технической возможности, а также при условии обеспечения Абонентом работоспособности Абонентской линии и Оборудования (в том числе обеспечение
Абонентом Оборудования электропитанием 220В) и наличия доступа к Услугам связи с Пользовательского (оконечного) оборудования, Оператор связи обеспечивает
Абоненту возможность пользования Услугами связи 24 (Двадцать четыре) часа в сутки, за исключением перерывов на профилактические и ремонтные работы на Сети
Оператора связи и сети связи общего пользования.
3.6.Пользование Услугами связи (исходящие и входящие соединения) в месяце, следующем за Расчетным периодом, возможно при отсутствии задолженности за Услуги, оказанные в Расчетном периоде, на 21 число месяца, следующего за Расчетным периодом. При наличии задолженности Абонента за Услуги на 21 число месяца,
г. Санкт-Петербург
2 следующего за Расчетным периодом, Оператор связи имеет право приостановить оказание Услуг до момента погашения Абонентом задолженности по Тарифам Оператора связи.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. АБОНЕНТ ОБЯЗУЕТСЯ:
4.1.1. Абонент не будет передавать третьим лицам в любой форме и любым способом предоставленный по Договору Абонентский номер, предоставлять третьим лицам доступ к Абонентской линии, переданной ему в пользование по Договору, в том числе в целях получения либо предоставления третьими лицами Услуг связи, без согласования с Оператором связи.
4.1.2. Абонент обязуется при прекращении действия Договора и/или соответствующего Заказа (независимо от причины) вернуть Оператору связи Абонентскую линию и
Оборудование (в случае, если Оборудование передано во владение и пользование Абонента) в момент подачи Оператору связи заявления о прекращении действия Заказа по акту приема-передачи в местах работы с абонентами, установленными Оператором связи, если иное не предусмотрено новым Заказом. При неисполнении Абонентом обязанности по возврату Абонентской линии Оператор связи имеет право взыскать с Абонента стоимость абонентской линии в размере, а также потребовать возмещения расходов, связанных с её возвратом (включая судебные издержки). При неисполнении Абонентом обязанности по возврату переданного во владение и пользование
Оборудования Оператор связи вправе взыскать с Абонента стоимость Оборудования, действующую у Оператора связи на момент оплаты согласно Описанию Услуги, а также потребовать возмещения расходов, связанных с его возвратом (включая судебные издержки).
4.1.3. Абонент обязуется не производить технического обслуживания, ремонта или иного воздействия на Абонентскую линию и Оборудование Оператора связи, включая несогласованное с Оператором связи изменение настроек на Оборудовании, отключение Оборудования Оператора связи от электросети, самовольное вскрытие и/или повреждение устройств Сети. Абонент обязуется содержать в исправном состоянии Абонентскую линию, Оборудование, находящиеся в помещении Абонента. Оператор связи освобождается от ответственности в случае возникновения по вине Абонента неисправностей, неполадок на Абонентской линии, Оборудовании, находящихся в помещении
Абонента, в том числе приведших к возникновению убытков у Абонента, при этом плата в соответствии с Тарифами Оператора связи начисляется и оплачивается Абонентом.
4.1.4. Беспрепятственно допускать к Оборудованию, Абонентской линии и подключенному к ним Пользовательскому (оконечному) оборудованию сотрудников Оператора связи для проведения необходимых планово-профилактических работ и модернизации Сети.
4.1.5.Сообщать Оператору связи о любых повреждениях Сети, Абонентской линии и Оборудования, расположенных в Помещении.
4.1.6. Не присоединять к Абонентской линии Пользовательское (оконечное) оборудование, которое не соответствует установленным требованиям; использовать для доступа к
Сети Оператора связи только такое Пользовательское (оконечное) оборудование, которое исправно, и сертифицировано в установленном в Российской Федерации порядке.
4.1.7.Соблюдать Правила пользования Услугами, изложенные в Договоре, настоящем Описании Услуги, Заказе, а также иным образом установленные Оператором связи.
4.1.8.Своевременно сообщать обо всех случаях Прерывания предоставления Услуги связи и (или) ухудшения качества Услуг связи Оператору связи, а также предпринимать все иные действия, предусмотренные для таких случаев в соответствии с достигнутыми Сторонами договоренностями.
4.1.9.При расторжении Договора и/или любого из Заказов в любое время в одностороннем порядке произвести расчет согласно п. 6.3. настоящего Описания Услуги.
4.1.10.Не продавать и не передавать третьим лицам Услуги, оказываемые Оператором связи по Договору, а также не передавать свои права и обязанности по Договору третьим лицам без предварительного письменного согласия Оператора связи. При несоблюдении данной обязанности, Оператор связи имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Договор.
4.1.11. Абонент гарантирует, что обладает законными правами на Помещение. Абонент, не являющийся собственником помещения и не состоящий на регистрационном учете по месту жительства в Помещении, обеспечивает согласие собственника данного Помещения на оказание Услуг в данном Помещении.
4.1.12. Сообщать Оператору связи о прекращении своего права владения и (или) пользования Помещением, обо всех изменениях в своих реквизитах (фамилии, паспортных данных, места жительства и т.п.) в срок, не превышающий 60 (Шестидесяти) дней с момента изменения. До момента получения Оператором связи уведомления от Абонента, а также при не уведомлении Абонентом Оператора связи оказанные Услуги оплачиваются Абонентом за весь период до момента прекращения оказания Услуг связи.
4.1.13. Обеспечивать сохранность Абонентской линии и Оборудования Оператора связи, находящихся в Помещении, и соблюдение требований производителя Оборудования и Оператора связи к его эксплуатации; компенсировать Оператору связи убытки в случае утраты или повреждения Абонентской линии (за исключением убытков, возникших по вине Оператора связи), размещенной в Помещении, в соответствии с действующим законодательством и Договором в течение 3 (Трех) дней с момента выставления
Оператором связи соответствующего счета. Оператор связи освобождается от ответственности в случае возникновения по вине Абонента неисправностей на Абонентской линии, Оборудовании связи и телеприемнике, находящихся в Помещении, при этом абонентская плата начисляется и оплачивается Абонентом. Не допускать самовольного вскрытия и/или повреждения устройств Сети, самовольного подключения или отключения Абонентской линии.
4.1.14 Абонент обязуется в случае утраты переданного во владение и пользование Оборудования сообщить Оператору связи путем направления Абонентом Оператору связи соответствующего письменного заявления о его утрате в местах работы с абонентами Оператора связи, либо сообщить Оператору связи о выходе из строя переданного во владение и пользование Оборудования по телефону, В случае выхода переданного во владение и пользование Абонента Оборудования из строя его замена производится только после возврата Абонентом вышедшего из строя Оборудования Оператору связи. Предоставление Оборудования Абоненту производится любым удобным для
Оператора связи способом после оплаты Абонентом стоимости утраченного или поврежденного Оборудования, действующей у Оператора связи на момент оплаты согласно
Описанию Услуги, , в случае подтверждения техническими специалистами Оператора связи, что выход Оборудования из строя произошел по вине Абонента. В случае выхода переданного во владение и пользование Абонента Оборудования из строя по вине Оператора связи его замена производится Оператором связи за свой счет.
4.1.
ОПЕРАТОР СВЯЗИ ОБЯЗУЕТСЯ:
4.2.1. Произвести перерасчет абонентской платы за Услуги связи по письменному заявлению Абонента, принятому в местах работы с абонентами, установленными
Оператором связи, в случае Прерывания предоставления Услуги связи, при наличии письменного подтверждения со стороны технической службы Оператора связи.
4.2.2. Извещать Абонента о предполагаемых перерывах в предоставлении Услуг связи, связанных с необходимостью проведения планово-профилактических работ, не позднее, чем за сутки до предполагаемого начала их проведения, путем размещения информации на соответствующих сайтах Оператора связи. Проведение планово- профилактических работ сроком не более чем 4 (Четыре) часа подряд не считается Прерыванием предоставления Услуги связи и подлежит оплате Абонентом в соответствии с Договором.
4.3. ОПЕРАТОР СВЯЗИ ИМЕЕТ ПРАВО:
4.3.1.Приостановить действие Договора и/или любого из Заказов в одностороннем порядке в следующих случаях:
4.3.1.1. При отрицательном балансе на Лицевом счете Абонента Оператор связи имеет право приостановить оказание Услуг до момента погашения Абонентом задолженности по Тарифам Оператора связи, если иное не предусмотрено настоящим Описанием Услуги.
4.3.1.2. Произвести полное или частичное приостановление оказания Услуг, связанное с заменой Оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития Сети, на срок не более чем 4 (Четыре) часа подряд, уведомив об этом Абонента в любой форме по усмотрению Оператора связи до проведения работ;
4.3.1.3.Если оказание Услуг создает угрозу безопасности и обороноспособности государства, здоровью и безопасности людей;
4.3.1.4. Абонент использует Услуги для каких-либо незаконных целей, или же получает Услуги незаконным способом, эксплуатирует предоставленное Оборудование с нарушением правил технической эксплуатации или использует несертифицированное Пользовательское (оконечное) оборудование, а также если получает несанкционированный доступ к Оборудованию Оператора связи
4.3.1.5.Абонент не соблюдает Правила пользования Услугами, изложенные в Договоре, настоящем Описании Услуги, Заказе, а также иным образом установленные
Оператором связи.
4.3.2. Изменять в одностороннем порядке Тарифы предоставления доступа, Тарифные планы, а также Тарифы на дополнительные услуги, известив об этом Абонента не менее чем за 10 (Десять) дней через средства массовой информации и в местах работы с абонентами Оператора связи, а также иным способом по усмотрению Оператора связи, если иное не предусмотрено действующим законодательством.
4.4. АБОНЕНТ ИМЕЕТ ПРАВО:
4.4.1. По письменному заявлению изменять Тарифный план в рамках предлагаемого перечня Тарифных планов с соответствующим изменением абонентской платы.
Изменение Тарифного плана будет произведено с первого числа месяца, следующего за датой подачи заявления при условии, что заявление подается Абонентом Оператору связи не позднее, чем за 10 (Десять) дней до окончания Расчетного периода. При не соблюдении указанного срока подачи заявления перевод на выбранный Тарифный план осуществляется с первого числа второго месяца, следующего за месяцем подачи заявления.
4.4.2. Производить сверку платежей в офисе Оператора связи.
4.4.3. Бесплатно и круглосуточно получать информационно-справочные услуги, в том числе – о состоянии Лицевого счета, информацию о порядке и условиях пользования
Услугой на сайте Оператора связи, а также по телефонам, указанным в реквизитах Оператора связи, при сообщении Абонентом номера Договора и соответствующего Заказа
г. Санкт-Петербург
3
(Логина и Пароля - при наличии) или иной информации, позволяющей достоверно установить личность Абонента, в том числе – парольного слова, в случае предоставления
Оператором связи такой возможности Абоненту. Оператор связи имеет право отклонить соответствующий запрос Абонента в случае сообщения неполной или неточной информации.
4.4.4. На перерасчет абонентской платы за Услуги связи за дни, в том числе превышающие нормативный срок устранения неисправностей, если неисправности возникли не по вине Абонента, а также в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством. Для оформления перерасчета Абонент обязан обратиться с соответствующим письменным заявлением к Оператору связи.
4.4.5. Участвовать в маркетинговых и иных специальных акциях, проводимых Оператором связи, устанавливающих условия предоставления Услуг, отличных от условий, установленных настоящим Описанием. О проведении данных акций, условиях акций Оператор связи информирует Абонентов путем размещения информации на сайте
Оператора связи и/или дополнительно в других формах по усмотрению Оператора связи. Участие Абонента в маркетинговых и иных специальных акциях, а также согласие с их условиями подтверждается соответствующими отметками в Заказе. В случае отказа Абонента от участия маркетинговых и иных специальных акциях Абонент вправе обратиться к Оператору связи с соответствующим заявлением.
5. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. О Тарифах на Услуги связи Оператор связи информирует Абонента путем размещения информации на сайте Оператора связи и/или дополнительно в других формах по усмотрению Оператора связи. Размер абонентской платы за месяц, в котором Абоненту был предоставлен доступ к Услугам связи, определяется с момента предоставления доступа пропорционально количеству дней пользования Услугами связи.
5.2.В случае изменения Тарифов Оператором связи производится перерасчет платы по новым Тарифам Оператора связи с момента их изменения.
5.3. Пользование Услугами Оператора связи может осуществляться в случае, если баланс Лицевого счета Абонента не является отрицательным (информация о состоянии
Лицевого счета, а также статистика по потребленным Услугам и расходованию средств с Лицевого счета доступны Абоненту независимо от состояния Лицевого счета на сайтах Оператора связи, в случае предоставления Оператором связи такой возможности Абоненту), если иное не предусмотрено соответствующим Заказом и/или настоящим
Описанием Услуги.
5.4. Платежи за предоставление Услуг связи, за владение и пользование Оборудованием (в случае, если Оборудование передано во владение и пользование Абонента) начинают начисляться и взиматься, а Услуги связи начинают оказываться Оператором связи с момента подписания Сторонами Акта сдачи-приемки Услуги по предоставлению доступа (если иное не предусмотрено настоящим Описанием Услуги и/или соответствующим Заказом), либо Заказом на Услугу связи, доступ к которой был предоставлен в соответствии с ранее подписанным с Абонентом Договором и/или Заказом, независимо от того, произведены ли Абонентом необходимые настройки Пользовательского
(оконечного) оборудования. Услуга связи считается оказанной с момента установления соединения с использованием IP-адреса, выделенного Оператором связи Абоненту при предоставлении доступа к Услугам связи, в том числе с помощью оборудования, заменяющего Абонента (пользователя) в его отсутствие, и подлежит оплате в полном объеме. Плата за владение и пользование Оборудованием начисляется до момента прекращения действия Договора и/или Заказа.
5.5.Учет продолжительности местного телефонного соединения, а также соединения по сети передачи данных (сеанса связи) ведется в соответствии с принятой Оператором связи единицей тарификации. Единица тарификации может быть изменена Оператором связи в любое время в одностороннем порядке.
5.6. Продолжительность местного телефонного соединения, а также соединения по сети передачи данных (сеанса связи), используемая для определения размера платы за оказанные Услуги связи, отсчитывается с 1 (Первой) секунды после ответа вызываемого Пользовательского (оконечного) оборудования до момента отбоя вызывающего или вызываемого Пользовательского (оконечного) оборудования или Пользовательского (оконечного) оборудования, заменяющего Абонента (пользователя) в его отсутствие.
5.7. В момент подписания Заказа Абоненту выделяется Лицевой счет, предоставляется Абонентский номер и секретный PIN-код.
5.8. Счет на оплату Услуг связи, оказанных в Расчетном периоде, за владение и пользование Оборудованием (в случае, если Оборудование передано во владение и пользование Абонента) выставляется Абоненту не позднее первого числа месяца, следующего после окончания Расчетного периода, в порядке, установленном Договором
5.9. Оплата владения и пользования Оборудованием (в случае, если Оборудование передано во владение и пользование Абонента), Услуг производится ежемесячно не позднее 20 (Двадцатого) числа месяца, следующего за Расчетным периодом, за Услуги связи, оказанные в Расчетном периоде, а также иные Услуги, с указанием Абонентом при оплате номера Лицевого счета Абонента либо выделенного Оператором связи Абоненту Абонентского номера, если иное не предусмотрено настоящим Описанием услуги. Если до указанной даты оплата владения и пользования Оборудованием (в случае, если Оборудование передано во владение и пользование Абонента), Услуг не будет произведена и/или у Абонента возникнет задолженность за оказанные Услуги, за владение и пользование Оборудованием (в случае, если Оборудование передано во владение и пользование Абонента) Оператор связи имеет право приостановить оказание Услуг связи, при этом Абонент обязан возместить Оператору связи причиненные
Оператору связи убытки в размере абонентской платы за каждый месяц вплоть до момента погашения задолженности и/или расторжения Договора и/или соответствующего
Заказа, если иное не предусмотрено настоящим Описанием услуги.
Оплата владения и пользования Оборудованием (в случае, если Оборудование передано во владение и пользование Абонента), Услуг связи в порядке, предусмотренном настоящим разделом, осуществляется, если иной порядок не предусмотрен в рамках Тарифных планов пользования Услугами связи.
5.10. Счет на оплату Услуг связи, выставляемый Абоненту, при необходимости может быть получен Абонентом в установленных Оператором связи местах работы с абонентами, а также на сайте Оператора либо доставлен Оператором связи иным способом по соглашению Сторон.
5.11.Денежные средства, оставшиеся на Лицевом счете Абонента, после погашения задолженности и/или списания абонентской платы, платы за владение и пользование
Оборудованием (в случае, если Оборудование передано во владение и пользование Абонента) списываются в следующем порядке: плата за исходящие местные телефонные соединения; плата за соединения по сети передачи данных (сеансы связи); плата за услуги международной и междугородной телефонной связи, плата за услуги внутризоновой телефонной связи (если Абонент выразил согласие на доступ к данным услугам и между Оператором связи и операторами сети зоновой, международной и междугородной телефонной связи имеется соответствующая договоренность об осуществлении Оператором связи расчетов с абонентами). Погашение задолженности за
Услуги производится по сроку ее возникновения, начиная с более ранней в следующем порядке: абонентская плата за местные телефонные соединения; абонентская плата за пользование Абонентской линией; плата за владение и пользование Оборудованием (в случае, если Оборудование передано во владение и пользование Абонента); плата за исходящие местные телефонные соединения; плата за соединения по сети передачи данных (сеансы связи); плата за услуги международной и междугородной телефонной связи, плата за услуги внутризоновой телефонной связи (если Абонент выразил согласие на доступ к данным услугам и между Оператором связи и операторами сети зоновой, международной и междугородной телефонной связи имеется соответствующая договоренность об осуществлении Оператором связи расчетов с абонентами).
5.12.Суммы, поступившие от Абонента по Договору, считаются внесенными с внесения наличных денежных средств в кассу Оператора связи либо в финансово-кредитные учреждения на условиях, установленных финансово-кредитными учреждениями, либо в платежные системы (включая терминалы оплаты Услуг), и зачисляются на Лицевой счет, указанный Абонентом в платежном документе (в момент подписания Заказа к Договору Абоненту выделяется Лицевой счет по соответствующему Заказу. Номер
Лицевого счета соответствует номеру подписанного Сторонами Заказа).. В случае, если назначение платежа Абонентом не указано или не позволяет достоверно определить, на какой Лицевой счет перечисляются денежные средства, данные денежные средства не зачисляются на Лицевой счет Абонента и учитываются на отдельном счете до момента надлежащего оформления Абонентом платежных документов, либо уточнения Абонентом назначения платежа. Уточнение назначения платежа производится
Абонентом путем обращения к Оператору связи в местах работы с абонентами, установленных Оператором связи, с соответствующим заявлением с обязательным указанием номера уточняемого платежного документа, номера Лицевого счета и платежного документа, по которому произведен соответствующий платеж.
5.13.Информация о состоянии Лицевого счета, а также детализация по потребленным Услугам связи и расходованию средств с Лицевого счета может быть получена
Абонентом по телефону Оператора связи либо на сайте Оператора связи с помощью Абонентского номера и секретного PIN-кода, предоставленного Абоненту в соответствии с условиями настоящего Описания Услуги.
5.14.Оплата Услуг и ежемесячной платы за владение и пользование Оборудованием (в случае, если Оборудование передано во владение и пользование Абонента) производится денежными средствами по выбору Абонента:
- наличными в кассу в местах работы с абонентами Оператора связи;
- безналичным перечислением через финансово-кредитные учреждения на условиях, установленных финансово-кредитными учреждениями, а также использованием платежных систем (включая терминалы оплаты Услуг) на расчётный счёт Оператора связи, указанный в Договоре. При оплате Услуг Оператора связи через финансово- кредитные учреждения Абонент в платежном документе должен указать фамилию, инициалы и адрес, по которому произведено предоставление ему доступа к Услугам.
Осуществляя платеж, Абонент принимает на себя бремя расходов на услуги указанных учреждений, платежных систем (если организация, принимающая платеж, взимает с плательщика комиссию за прием платежа);
5.15. Оператор связи с согласия Абонента имеет право осуществлять перемещение в счет погашения задолженности по иным Договорам на предоставление услуг связи, заключенным с Оператором связи,



Поделитесь с Вашими друзьями:
  1   2   3


База данных защищена авторским правом ©nethash.ru 2019
обратиться к администрации

войти | регистрация
    Главная страница


загрузить материал