Краткая информация о гк независимость: Группа компаний «Независимость»

Брендом FORD компания занимается более 10 лет на рынке Екатеринбурга. Историческая доля рынка – 70%. С появлением 3-го дилера марки в Екатеринбурге в 2016 году – 60%. Цель – удержание доли рынка на уровне 70%.

Ответственность	Мы всегда сдерживаем обещания Мы несем ответственность за результат Мы гордимся нашей работой и верим, что приносим пользу Нам доверяют и выбирают нас снова и снова
Удобство/Комфорт	Мы ценим время клиента Мы предлагаем оптимальное комплексное решение Мы находим ответы на любые вопросы клиентов Мы слышим клиента и ориентируемся на его потребности
Дружелюбие	Мы уважаем клиента и его оценку нашей работы Мы гордимся нашей клиентской службой Мы улыбаемся и вежливо относимся к каждому клиенту Нас рекомендуют друзьям и знакомым
Эффективность	Мы предлагаем лучшие цены на автомобили и услуги Мы предоставляем лучший сервис Мы гарантируем безупречное качество и оперативность Мы профессионалы и развиваемся, чтобы быть лучше
Перспективы	Мы превосходим ожидания и определяем стандарты качества Мы предлагаем инновационные услуги и решения От нас ждут самых интересных предложений Мы популярны, и быть с нами – быть в тренде

Основные конкуренты в Екатеринбурге (бренд Форд):

Автомир, Оками.

Основные конкуренты в Екатеринбурге (другие бренды):

Оками, Автобан, Лаки Моторс, АС Мото, Автолидер, Автомир.

Объект рекламной кампании: автомобили Форд + дополнительные услуги (trade in, страхование, сервис, кредит)

ЦА: Мужчины, женщины 30 – 45 лет, уровень доходов средний и выше среднего (35 -50 +, 80-100+), проживают в Екатеринбурге или Свердловской области.

Текущие клиенты (продажи, сервис, другие услуги автодилера), потенциальные клиенты (владельцы профильных и непрофильных авто).

Потребитель, в первую очередь, определяется с набором критериев важным при выборе автомобиля и формирует достаточно длинный список марок, которые готов рассматривать. Как правило, среди критериев, влияющих на выбор, звучат следующие: тип автомобиля, комплектация, цвет, цена, наличие на складе, наличие ПТС, выгодный обмен на авто с пробегом, имидж марки. В некоторых случаях мнение сотрудника салона дилера играло ключевую роль: мнение клиента менялось на 180 градусов. В этих случаях потребители признавали авторитет менеджера, его умение прислушиваться к пожеланиям и желание помочь. Одной из важных черт является наличие нужной комплектации в салоне дилера. Принципиальным для потребителей целевой группы является принадлежность дилера к клубу официальных дилеров. Именно признание и аттестация дилера авто-производителем коммуницирует подлинность автомобилей, высокий стандарт качества оказания услуг и подконтрольность

• 
  Проинформировать клиентов об автоцентрах ГК Независимость в привязке к бренду FORD
  
• 
  Сформировать доверие к Компании , донести ценности и поддержать репутацию
  
• 
  Вызвать интерес к получению дополнительной информации о ГК Независимость (бренд FORD)
  
• 
  Побуждение клиента к приобретению автомобиля в ГКН
  
• 
  Повысить доходность путем предложения автомобиля с дополнительными продуктами – доп. оборудование, страхование, кредит.
  
• 
  Сформулировать коммуникацию для клиента, соответствующую и превосходящую его ожидания, на основе эффективного комплексного предложения
  
• 
  Привлекать новых клиентов, увеличивать лояльность существующих
  

• 
  Креативную концепцию рекламной кампании на длительный период (квартал)
  
• 
  Рекламный слоган, новость для сайта и внешних новостных интернет -порталов (избегать слов «выгода», «скидка», «распродажа»)
  
• 
  Текст смс-рассылки
  
• 
  Дизайн нескольких коммуникационных материалов: баннер на главную страницу (поп-ап на сайт www. ford-ekb.ru, интернет- баннеры на внешние сайты , дизайн e-mail рассылки, дизайн наружной перетяги 10*1,5м, дизайн оформления шоу-рума - листовки А4, наклейки на ветровые стекла автомобилей на экспозиции).