Как вы стали бизнес-тренером и что вам больше всего нравится в вашей работе?



Скачать 233.14 Kb.
Pdf просмотр
Дата08.04.2017
Размер233.14 Kb.
Просмотров425
Скачиваний0

Как вы стали бизнес-тренером и что
вам больше всего нравится в вашей работе
— Я стал тренером после того как проработал некоторое время в качестве дилера. Наша семья снимала в аренду одно дилерское предприятие в течение десяти лет. После этого я принял решение создать консалтинговую компанию, поскольку на тот моменту меня уже было соответствующее образование.
В моей работе мне больше всего нравится видеть новые подходы в автомобильном бизнесе. Я очень часто бываю заграницей в таких странах как Япония, Россия, Австралия и мне нравится видеть как в разных культурах люди находят совершенно разные решения для одного итого же бизнеса.
Какой проект для вас стал самым
значимым в области коучинга в автомо-
бильной сфере и почему?
— Безусловно Q-Power (включает в себя консалтинг, серию мастер-классов и тренингов для дилеров Audi по всему миру для улучшения качества обслуживания и повышения прибыльности компании)
Во-первых, потому что это консалтинговый проект в чистом виде, консультирование происходило непосредственно на дилерских предприятиях. Проект проводился по всему миру, он был напрямую связан со стратегией марки Audi. Мы приложили все усилия, чтобы стать привлекательными успешным предприятием в премиум-сегменте.
Кто был автором идеи?
— Наше агентство, AUERBACH CONSULTING.
КОРПОРАТИВНАЯ ГАЗЕТА ГРУППЫ КОМПАНИЙ «АВТОУНИВЕРСАЛ»
ЭФФЕКТИВНАЯ КОМПАНИЯ №1
№4, НОЯБРЬ 2013
биль — это эмоциональная покупка и потребители хотят испытать все впечатления от продукта в живую, на собственном опыте а нес экрана компьютера.
То есть бояться ненужно, но нужно ли
развивать онлайн продажи?
— Я имею ввиду, что ненужно опасаться того, что онлайн продажи вытеснят дилеров, хотя конечно развивать рекламную онлайн деятельность нужно, потому что в Европе формируется новый феномен. Выяснилось, что решение о марке автомобиля, которую клиент собирается приобретать принимается еще до визита в автосалон подготовился в интернете — купил в живую. При этом важным моментом является существование реального автосалона, а не виртуального, потому что клиенты хотят испытать эмоции вживую: прикоснуться к автомобилю, пройти тест-драйв.
Вы консультируете много компании
в разных странах, имеете широкий опыт
работы с компаниями по всему миру. На-
сколько отличается формат и подходы
в автомобильном бизнесе разных стран
И есть ли какие-то интересные особен-
ности в российском автобизнесе, кото-
рые вы, как иностранец, подмечаете?
— Что касается различий, они колоссальны, и обусловлены в первую очередь культурными традициями. Если сравнить уровень оказания услуг в Азии и Европе, то разница несопоставимая. И этот уровень с огромным отрывом выше в Азии. В Европе все ориентированно на процесс и обеспечение внутренней работы предприятия. При этом в Азии клиент настоит в центре внимания. Приведу два примера. Когда вы заходите в Ауди Центр в Токио, вас встречает хостес и совершенно обычно подает меню из двадцати различных видов кофе. И если вдруг хостес заметит что вы левша, то вам кружку подадут так, что ручка будет с левой стороны. В Германии, например, если у вас встал автомобиль на автобане ивы звоните в службу поддержки, вам предлагают ответить на вопросы анкеты, необходимо соблюсти все формальности, долго беседовать со специалистом сервисного центра и только после этой продолжительной беседы вы сможете получить помощь на дороге. Если тоже самое произойдет в Азии, ивы звоните в службу поддержки, вас спрашивают Скажите, в чем сейчас заключается самая большая проблема Вы отвечаете У меня через 45 минут самолет. Хорошо, тогда мы прежде всего доставим вас в аэропорта об автомобиле позаботимся позже.
Райнхард Ауэрбах. О главном в автомобильном бизнесе
На каком автомобиле выездите в по-
вседневной жизни, и каким должен быть
автомобиль вашей мечты Расскажите
о ваших пристрастиях.
— Хороший вопрос. У меня Audi A6
Quattro в кузове универсал. Автомобиль мечты — Porsche.
Чем вы гордитесь в своей жизни?
— Детьми. Моим детям 22 и 23 года. Дочь работает в Германии, а сын учит информатику. Дочь работала в службе продаж в Ауди и сейчас работает в дилерском центре.
У ваших детей наверняка всегда есть
серьезная информационная поддержка
в вашем лице. Они советуются с вами?
— Дочь да. Сын – никогда. (смеется)
В каких странах успела поработать
ваша компания?
— Я думаю что из развитых стран мы работали практически везде, даже в ЮАР. Мы не работали только Индии. Сейчас я веду проекты на Тайвани, в Сингапуре, Брунее, Колумбии, Шри-Ланке.
Тяжело даются перелеты Есть ли
у вас секреты как после часового пере-
лета можно стоять и вещать?
— Я предпочитаю все контролировать. У меня основное время сна – четыре часа. И это время сна всегда можно отрегулировать чтобы оно совпадало с разницей в перелетах.
Вы ив жизни спите по 4 часа, как Ленин?
— Нет, в повседневной жизни сплю гораздо больше. Ноя точно знаю, что четырех часов мне будет достаточно чтобы восстановить свои силы. Важен психологический настрой.
Существует ли формула успеха авто-
мобильного дилера (компании) и что она
должна включать?
— Я думаю, что основное, что отличает успешное или неуспешное предприятие обращение с клиентом и то, насколько сотрудники клиеноориентированы, насколько они готовы подарить клиенту эти уникальные ощущения, потому что процессы работы примерно одинаковые на всех предприятиях. Всегда необходимо анализировать свое предприятие глазами клиента, как он к нам приходит, что с ним происходит, передают ли его информацию, перезванивают ли ему, если да, то сколько раз ему приходится повторять рассказанную информацию, насколько клиент вовлечен в наши внутренние процессы. Необходимо понимать, как клиент важен для вашей компании. От этого зависит успехи будущее вашего предприятия.
Мы провели интереснейшую беседу с бизнес-тренером Райнхардом Ауэрба-
хом. Райнхард является управляющим директором консалтинговой ком-
пании AUERBACH & PARTNER. Именно его компания реализовала консал-
тинговый проект Q-Power для бренда Audi во множестве стран по всему
миру, с помощью этого проекта всего за год команда профессионалов су-
мела превратить слабые места дилерских предприятий в сильнейшие пре-
имущества. О том, как компания AUERBACH & PARTNER пришла к успеху
мирового масштаба и о главном в автомобильном бизнесе рассказывает
Райнхард Ауэрбах на страницах «Автоуниверсал Информ».
Мы выиграли тендер, который был представлен маркой Audi и разработали проект который провели по всему миру.
Какое из направлений деятельности
автомобильных компаний вам интерес-
нее всего разбирать на своих тренингах
С какими основными проблемами вы
сталкиваетесь, консультируя автомо-
бильные компании в России и других стра-
нах?
— Мне больше всего нравится тема лидерства и управления, потому что она отличается на каждом предприятии. Все остальные вещи, такие как KPI, структуры, процессы, все это очень похоже враз- личных компаниях. Кроме того, довольно жесткая структура задается самим произ- водителем-импортером, поэтому именно лидерство и руководство очень сильно отличается и именно в этом, намой взгляд, кроется самый большой потенциал, как правильно использовать эти человеческие ресурсы.
Какой, по вашему мнению, была самая
провальная идея среди автомобильных
компаний? И чего ненужно бояться в со-
временном автомобильном бизнесе?
— Мне кажется, что самой провальной идеей было поглощение Opel компанией
General Было многоразличных попыток поглощения, но Opel — самая провальная. Я думаю, что не стоит бояться развития продаж онлайн. И не стоит бояться того что ретейловый бизнес будет вытеснен онлайн продажами. Было много попыток организовать крупные продажи онлайн, например в Европе один крупный дилер который продавал автомобили в интернете обанкротился. Как выяснилось автомо-
МНЕ НРАВИТСЯ ВИДЕТЬ КАК В РАЗНЫХ КУЛЬТУРАХ ЛЮДИ НАХОДЯТ СОВЕРШЕННО РАЗНЫЕ РЕШЕНИЯ ДЛЯ ОДНОГО ИТОГО ЖЕ БИЗНЕСА
РЕШЕНИЕ О МАРКЕ АВТОМОБИЛЯ, КОТОРУЮ КЛИЕНТ СОБИРАЕТСЯ ПРИОБРЕТАТЬ ПРИНИМАЕТСЯ ЕЩЕ ДО ВИЗИТА В АВТОСАЛОН
АВТОМОБИЛЬ – ЭТО ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ ПОКУПКА
И ЕСЛИ ВДРУГ ХОСТЕС ЗАМЕТИТ ЧТО ВЫ ЛЕВША, ТО ВАМ КРУЖКУ ПОДАДУТ ТАК, ЧТО РУЧКА БУДЕТ С ЛЕВОЙ СТОРОНЫ

Лучшие
сотрудники
Поздравляем с назначением!
Наивысший показатель по объему продаж
Анатолий
Толоконцев
Менеджер
отдела продаж
Тойота Центр Сургут
Стаж работы
5 месяцев
Константин
Редикюльцев
Старший менеджер
Тойота Центр Сургут
Вовлеченность в процессы улучшения качества работы дилерского центра
Лексус–Сургут
Радик
Бирдигулов
Инструктор
по обучению
Лексус–Сургут
Стаж работы
2 года
Тарас
Сукманов
Исполнительный директор
Лексус-Сургут
Оформила наибольшее кол-во страховок и кредитов
Алсу
Галиева
Специалист
сектора страхования
и кредитования
Тойота Центр Сургут
Стаж работы
5 лет
Антон
Карнышев
Сервисный консультант
Тойота Центр Сургут
Лучшие показатели смены по выработке, высокий уровень дисциплины подчиненных
Александр
Мирошниченко
Мастер цеха
кузовного ремонта
Тойота Центр Сургут
Стаж работы
1 год в должности
мастера, 3-4 года
в организации
Анжелика
Матраева
Руководитель отдела продаж
Тойота Центр Сургут
Наибольшие показатели по объему продажи уровню лояльности клиентов
Наталья
Койпиш
Менеджер
отдела продаж
Лексус–Сургут
Стаж работы
1,5 года
За высокий уровень профессионализма, и за многочисленные положительные отзывы клиентов
Александр
Гришко
Старший сервисный
консультант Тойота
Центр Нижневартовск
Стаж работы
2 года
Высокий показатель эффективности сервиса
Давид
Гиоргадзе
Механик
Ауди Центр
Нижневартовск
Стаж работы
2 года
Наибольшие показатели по объему продажи уровню лояльности клиентов
Михаил
Конопешко
Менеджер по продаже
автомобилей Тойота
Центр Нижневартовск
Стаж работы
1,5 года
За добросовестный и безупречный труд и высокую работоспособность
Максим
Сахаров
Помощник кладовщика
Тойота Центр
Нижневартовск
Стаж работы
1,4 года
Ответственность, исполнительность, высокий показатель клиентской удовлетворенности

Шахматова
Администратор
Ауди Центр
Нижневартовск
Стаж работы
1 год
Марсель
Нуруллин
руководитель сервисного бюро
Тойота Центр Нижневартовск
Александр
Казин
руководитель слесарного цеха
Тойота Центр Нижневартовск
Наибольший показатель объема продаж, внимание к каждому клиенту
Руслан
Тимошенко
Продавец
консультант
запасных частей
Хонда Сургут.
Стаж работы
5 лет
Жамиль
Хурамшин
Руководитель отдела продаж
Ауди Сервис Сургут
Наибольший показатель выработки, высокий профессионализм, большое количество благодарностей. Занял е место в конкурсе Лучший мастер-приемщик России в «Хонда Мотор Рус»
Артем
Державин
Сервисный
консультант
Хонда Сургут.
Стаж работы
1,5 года
Александр
Гришко
старший сервисный консультант
Тойота Центр Нижневартовск
Высокий показатель выработки при абсолютном качестве. Исполнительность.
Продуктивность
Григорий
Никоара
Механик цеха
Ауди Сервис Сургут
Стаж работы
3 года
Максим
Носков
старший сервисный консультант
Тойота Центр Нижневартовск
Сергей
Кугаевский
старший сервисный консультант
Тойота Центр Нижневартовск
2

Александр Серганов стал лучшим сотрудником ГК «Автоуниверсал» по итогам третьего
квартала 2013 года. Александр имеет наибольшие показатели по объему продаж запас-
ных частей и аксессуаров в Тойота Центр Сургут, получает множество положительных
отзывов от клиентов и работает на высоком профессиональном уровне. О работе, тру-
довых буднях и карьерных планах, читайте в интервью с Александром Сергановым.
мой — меня влекут скоростные прогулки по белоснежным пустыням на снегоходе.
Без какого события не проходит ни один
рабочий день?
— За рабочий день происходит всякое, кто-то из клиентов бывает не в очень хорошем настроении, кто-то просто улыбнется. Но ни один рабочий день не проходит без совместного коллективного завтрака и обеда
Твоя самая характерная черта?
— Не могу сказать, что есть какая-то одна характерная черта, их много и все они неотъемлемая часть меня. Я стремлюсь к личному росту, умею управлять собой и своим временем, способен влиять на окружающих, четко и ясно формулирую задачи. Стараюсь быть всегда доступным для общения с сотрудниками, общаюсь с людьми с уважением, внимателен, ответственно подхожу к любому вопросу.
Способность, которой тебе хотелось бы
обладать?
— Хотелось бы научиться ораторскому искусству.
Почему ГК «Автоуниверсал» для вас луч-
шая компания?
— ГК «Автоуниверсал» является для меня лучшей компанией, потому что в эту группу входят одни из самых лучших и качественных брендов, которые придерживаются высоких стандартов по удовлетворенности клиентов. Вместе с ГК «Автоуниверсал» я всегда стремлюсь к лучшему.
ОБМЕН ОПЫТОМ
ПЕРСОНА
Серганов Александр. Менеджер отдела запасных частей и аксессуаров Тойота Центр Сургут. Стаж работы 7,5 лет
Развиваться и стремиться к лучшему
Как руководствуясь принципами философии Тойота
мы достигаем успешных результатов
Как давно ты работаешь в Тойота Центр
Сургут? Нравится ли тебе твоя работа?
— Я пришел в компанию в конце июля
2006 года. Здесь я получил возможность иметь стабильный и высокий заработок и перспективы карьерного роста. Каждый день я получаю удовольствие от общения с клиентами, я рад помогать людям в вопросах связанных с автомобилями.
Чем ты занимался в компании, когда при-
шел, и какие задачи выполняешь сейчас?
— За семь лет работы в компании я успел поработать в нескольких должностях. И это действительно радует. Компания предоставляет мне возможность находиться в постоянном движении и развитии. Сначала, я занимался сервисным консультированием по дополнительному В Тойота Центр Сургут работаю 7 лети благодаря компании Тойота Мотор, получил много знаний и колоссальный опыт в сфере послепродажного обслуживания автомобилей. оборудованию. Потом я стал менеджером отдела запасных частей и дополнительного оборудования, атак же занимался продажей запасных частей. После меня назначили специалистом по логистике, я занимался мониторингом новых автомобилей и планированием загрузки дополнительного оборудования. А сейчас я — сервисный консультант, занимаюсь продажей запасных частей и приемом автомобилей на установку дополнительного оборудования.
Как ты добиваешься успеха Поделись
профессиональным опытом с коллегами.
— Своего успеха я добился благодаря самообучению и саморазвитию, но также большую роль в моем успехе сыграл учебный класс Тойота Центр Сургут и учебный центр «Тойота Мотор Россия. Я стараюсь использовать информацию, которую получаю на тренингах, в работе. Для меня ценны знания, которые передаются нам на обучении. Важно развитие. В этом и есть секрет.
Какие профессиональные и карьерные
планы на будущее?
— Профессиональные планы — конечно же, увеличить продажи запасных частей и аксессуаров, отвечать всем требованиям «Тойота Мотор, познать все уровни профессионализма. К карьерным планам относится желание в будущем возглавить отдел запасных частей и аксессуаров, но и на этом не останавливаться.
Что держит тебя в компании Команда,
деньги, профессиональный рост?
— В компании меня держит в первую очередь дружный, сплочённый коллектив, взаимная помощь, отзывчивость коллег, слаженная работа между отделами. Второе это, конечно же, профессиональный рост и финансовое благосостояние.
Расскажи о самом запомнившемся рабо-
чем дне в компании?
— К самым запомнившимся дням можно отнести совместные, дружные корпоративные праздники нашей компании, Ежегодно в Тойота Центр Сургут происходит переоценка базовых требований TSM, результаты этого проекта контролируются представителями Тойота Мотор Россия. Проект TSM вмещает в себя 98 емких вопросов по различным направлениям деятельности автосалона. Но каждый год эти вопросы приносят новые идеи и возможные пути решения. Базовые требования помогают нам удерживать ключевые показатели на высоком уровне и улучшать их каждый год. Главное, что персонал вовлекается в реализацию проекта, мы вместе учимся и вместе достигаем успехов. При внедрении любого проекта философия Тойота учит системному подходу к лю- такие как отдых на природе и веселые новогодние вечера.
Какое образование ты получил Эти зна-
ния помогают в работе
— Я получил высшее образование, по специальности — Машины и аппараты химического производства. Но, к сожалению, навыки, которые я получил при обучении, оказались неприменимы в той сфере, в которой я сейчас работаю.
Твоя работа влияет на внерабочую жизнь?
— В каком-то роде, влияет. Меня везде узнают, здороваются, интересуются моим мнением, консультируются. Конечно, это приятно и приносит много положительных эмоций.
Есть ли у тебя увлечения, хобби
Моя страсть — мотоспорт. Уделяю этому много времени в нерабочее время. Зи- бому делу. И согласно этой философии, мы используем принцип PDCA (на рисунке).
При внедрении проекта, прежде всего, необходимо изучить его и заинтересовать весь вовлеченный в процесс персонал, так как реализация проекта осуществляется силами сотрудников. После проводим собрание, на котором подробно обсуждаем пути решения каждого вопроса. Назначаем ответственных, и устанавливаем предварительные сроки реализации. Подобные собрания проводятся еженедельно до завершения проекта. Самая лучшая награда — это когда вопросы, которые необходимо было реализовать, воплощаются в жизнь и начинают приносить результаты.
3
Крючков
Валерий
Николаевич
Руководитель
службы сервиса
Стаж работы
в компании 7 лет
Принцип PDCA
1. Plan (планирование)
• Соберите информацию
• Проанализируйте проблему
• Спланируйте решение
2. Do (выполнение)
3. Control (проверка)
4. Action (действие)
• Пока не достигните
результата.
сийского автономного округа — Югры», в которой я состою. Недавно мне был присвоен разряд по спортивному боулингу. В нашем городе, а также в иных городах России регулярно проводятся соревнования по спортивному боулингу, в которых принимают большое количество спортсменов и команд. Намой взгляд главное в боулинге, чтобы игра приносила радость, сколь глубоко бы вы не погружались в самосовершенствование. Когда выиграете всё лучше и лучше, это придаёт уверенности. Постепенно нарабатывается автоматизм и возникает мышечная память. Вторая составляющая успеха — позитивные эмоции и воображение. Чем радостнее у вас на душе, тем проще добиться результата. Положительные образы — реальная сила если вы представляете как шар проходит через нужную стрелку, это может оказать ощутимую поддержку в игре. Просто воображая картинки, которые вам приятны, вы избавляетесь от излишней напряженности, а значит, легче достигаете цели.
Популярность спортивного боулинга в Сургуте и других городах ХМАО-Югры, а также в других городах РФ постоянно растет. В боулинг играют мужчины и женщины разных возрастов. Этот факт можно объяснить тем, что боулинг является увлекательной игрой, которая помогает поддерживать хорошую физическую форму, а также заряжает позитивной энергией, позволяет общаться с разными интересными людьми.
Самое приятное в приготовлении пищи, это эксперименты, да именно так, ведь готовя самостоятельно, вы можете изменить рецепт по своему вкусу, придумать что-то новенькое или просто приготовить то, что видели в телепередаче.
Особенно люблю побаловать своих домочадцев вкусной сладкой выпечкой
ХОББИ
и разнообразными десертами. Еще больше мне нравится украшать еду и интересно подавать ее. Я люблю когда мои родные радуются и удивляются. Мне не так много летно мне кажется, что со временем у меня будет получаться все лучше и лучше. Самоназвание игры — боулинг, произошло от американского «to bowl» (катать шары. История боулинга насчитывает несколько тысяч лет. Считают, что боулинг был изобретен в Древнем Египте. При раскопках водной из гробниц были найдены различные шары и кегли. Сегодня боулинг – это один из видов спорта. Фанатов этой игры с каждым годом становится все больше и больше. Международная Федерация Боулинга насчитывает 125 национальных федераций 97 стран по системе 10 кеглей и 28 стран по системе 9 кеглей. Увлечение боулингом, конечно же, коснулось и сотрудников нашей компании. А в частности
Тимошенко Руслана В ООО «Автоуниверсал-Восток» я работаю с 2008 года в отделе запасных частей. Имею высшее образование по специальности Автомобильное хозяйство, вся моя трудовая деятельность связана с автомобильным транспортом. Мой выбор в направлении автотранспорта считаю удачным, благодаря моему опыту и знаниям могу легко найти ответ и решение любого вопроса в данной сфере деятельности. С 2007 года я начал заниматься боулингом. Сначала игра в боулинг была для меня просто увлечением, которое приносило мне огромное удовольствие. Постепенно это хобби переросло в серьезное занятие спортивным боулингом. В настоящее время создана Федерация Спортивного боулинга Ханты-Ман-
Я считаю очень мудрым это высказывание. Качество пищи влияет на наше здоровье, настроение, формирует наше тело, отображает образ жизни. Умение и желание готовить влияет на качество нашей жизни, наедаемся ли мы готовыми и неполезны- ми продуктами (жирными, несвежими и приготовленными с нарушениями санитарных норм) или едим с любовью приготовленную здоровую домашнюю еду Я люблю готовить и стараюсь радовать своих близких. Умение приготовить вкусную здоровую еду — большое искусство Выбрать качественные полезные продукты, найти и авторски адаптировать рецепт.
Возможно, многие скажут, что готовка это не для них, что готовя они только тратят время впустую, ноя не отношусь к данной категории людей и поняла, что я люблю готовить и этого у меня уже никак не отнять.
Готовить я уже начала давно и до сих пор при этом испытываю наслаждение.
4
Тимошенко Руслан Борисович
Продавец-консультант запасных частей
Хонда Сургут.
Стаж работы 5 лет
Боулинг
Кулинария
Выше всех поучений и правил,
как правильно жить,
Две основы достоинства
я предпочел утвердить
Лучше вовсе не есть ничего,
чем есть что попало
Лучше быть в одиночестве,
чем с кем попало дружить.
Омар Хайям
Арина Манько
Администратор Ауди Сервис Сургут
Стаж работы 1 год

НАГРАДНЫЕ ПОЕЗДКИ
По итогам моей рабочей деятельности за 2012 год меня отправили на обучение в Мюнхен. Обучение проходило по новым моделями. Оно включало в себя как теоретический, таки практический подход, то есть сначала нам рассказали о будущих технологиях, которые будут использоваться в автомобилях Ауди – G –Tron (газовый мотор) и E-Tron электромотор. Эти технологии планируют использовать в ближайшем будущем в Европе. После чего мы проходили сравнительный тест-драйв автомобилей Audi S4 со спортивным дифференциалом и без спортивного дифференциала по автотреку. Мы входили в управляемый заноси проверяли работу автомобилей в нем. Затем мы тестировали Audi A3 на разных покрытиях. После всего этого нас ожидал тест-драйв по немецким автобанам на автомобилях Audi
A3 Sedan, Mercedes CLA, Audi A5 Sportback. Меня впечатлило качество немецких дороги скорость, с которой по ним разрешена встречи. Очень понравилась архитектура Германии, красивые здания, жилые дома. Наследующий день нас ожидал динамический тест-драйв по автодрому на
Audi S3 Sportback. Высокие скорости , крутые виражи и резкое торможение — все это удалось нам ощутить на новом автомобиле. Он превосходил все наши ожидания. Также много эмоций вызвал закрытый показ новых моделей, которые появятся в продаже в 2014 году — это Audi TT и Audi S1. У нас изъяли все средства связи и фотокамеры и продемонстрировали автомобили. Презентация была в духе высоких технологий — с использованием 3D проектора и очков. Все были поражены зрелищным шоу. Затем нам показали автомобили вживую.
Нам подарили подарки — оригинальные аксессуары Ауди и фотона память. Мне очень повезло работать в Ауди Сервис Сургут, я часто езжу на обучения, на повышения квалификации. Иногда поездки бывают заграничные. Мне нравится коллектив и условия работы. Недавно меня назначили старшим менеджером и это радость для меня, так как я могу добиться успехов в этой компании.
разработанном оборудовании, которое движется параллельно сборочной линии таким образом, чтобы не было нужды в остановках. Удивительно, что на одной производственно линии собирается несколько моделей Тойота, различных по комплектациям, с правыми левым рулем. На заводе, для сотрудников предусмотрены различные тренажеры для тренировки концентрации внимания вовремя сборки автомобиля. После посещения завода не остается ни капли сомнения, что автомобили и Lexus являются одними из самых надежных в мире. Я рад был побывать в этой загадочной стране. Мир открывается для меня с новой стороны в каждом путешествии. Ив этот разя благодарен за эти открытия компании «Тойота Мотор и группе компаний
«Автоуниверсал», — поделился Ленар.
но двигаться. Но больше всего впечатлил автомобиль Audi A3 Sedan — комфортной подвеской, управляемостью и лучшей шу- моизоляцей, чем Mercedes. После окончания тренингов нас ожидал превосходный сытный немецкий ужин. Для нас выступали местные музыканты, была веселая атмосфера. Мы попробовали вкусного немецкого пива и потрясающих колбасок.
Мы гуляли по Мюнхену, изучали достопримечательности. Очень поразила чистота города и порядок. А когда ездили по городу мы потерялись, мы долго плутали и увидели город изнутри. Местные жители очень заботливо помогали нам найти обратный путь. Немцы действительно очень пунктуальны они не опаздывают на обучения или
Мюнхен. Германия
По итогам участия в весенней моти- вационной программе по продаже оригинальной продукции Lexus, дилерский центр Лексус — Сургут в лице руководителя службы сервиса Ленара Шарафиева был награжден поездкой в Японию. Группа из 19 человек, состоящей из представителей дилеров России и Украины, Тойота Мотор Россия, а также компании «Новлайн» (российский производитель оригинальной продукции Toyota и Lexus) отправились в увлекательное путешествие в загадочную Японию. Организаторами была подготовлена насыщенная программа, для участников поездки был расписан буквально каждый час. За пять полных дней мы успели посетить 4 города Токио, Киото, Нагоя,
Тойота. — делится Ленар. — Для нас было проведено 15 незабываемых мероприятий и экскурсий, мы посетили 14 различных ресторанов, кафе, закусочных, а сколько перепробовали блюд — не сосчитать!»
«Япония поразила своей чистотой, причем непросто чистотой, а стерильностью, порядком и аккуратностью. В Токио особенно понравились многоуровневые развязки, дороги и мосты — все идеально продумано, в городе нет пробок, а парко- вочные места есть даже на крышах. Особый современный колорит создают персонажи из мультфильмов «аниме»: люди одеваются в костюмы из мультфильмов, продается огромное количество игрушек по этой тематике, размещаются изображения на зданиях, — рассказал Ленар.
В городах Японии просто ориентироваться повсюду размещены информационные таблички. Интерес
Жамиль Хурамшин
Старший менеджер отдела продаж
Ауди Сервис Сургут
Стаж работы 2 года
Шарафиев Ленар Мунирович
Руководитель службы сервиса
Лексус – Сургут
Стаж работы в компании 4 года
вызывают туалетные кабинки, которые буквально набиты высокотехнологичной электроникой. Особенное внимание японцы уделяют людям с ограниченными возможностями, для них предусмотрены всевозможные удобства при передвижении по городу. Все шоферы такси носят белые перчатки, а пассажирские двери в такси могут открываться и закрываться с водительского места. Впечатляет архитектура, здесь гармонично соседствуют памятники культуры с многоэтажными современными домами. Видно, что японцы чтят историю.
«Самым интересным событием стало посещения завода Тойотав городе Тойота. — с восхищением рассказывает Ленар.
— Мы увидели, как происходит процесс сборки автомобиля от запчастей до готового транспортного средства. Сборочный цех представляет из себя огромный улей современного производства, в котором люди и машины действуют как одно целое. Работники стоят или сидят на специально
5
Lexus и удивительная Япония
Поездка на синкансене – переезд из города Токио в город Киото
Посещение музея высоких технологий Мираикан
Выставочный комплекс Тойота МегаВеб
Посещение Площади Императорского дворца
Ужин с гейшами
Круиз по Озеру Долина потухшего вылкана»

1
2
3
Сопильняк Яна
4
Дивинский Руслан
Лаптева Ольга
Сосюк Андрей
Москалюк Назар
5
6
Саеров Андрей
7
Морарь Александр
Карпенко Евгений
8
Кибирев Андрей
Баширова Елена
9
Тезина Наталья
10
Александрова
Татьяна
11
Марусяк Николай
Султанов Виктор
12
Лымарь Руслан
13
Мумгандис Альгиз
14
Кравченко Ольга
Карташов Андрей
15
Темнов Евгений
16
Сорокин Роман
17
Карагодин Павел
18
Хрипков Виктор
Лепешкина
Елизавета
Шумилов Дмитрий
19
Носкова Евгения
Медведева Юлия
20
Фочук Константин
21
22
Носова Светлана
Малышева Марина
Криштофяк Вадим
23
Иванова Наталья
Петухова Виктория
24
Коловертнов Игорь
25
26
27
28
Скалдин Сергей
29
Ольченко Владимир
Масич Виктория
Ческидова Елена
30
Егоров Дмитрий
31
Ярчихин Андрей
Ярчихин Андрей
1
Мельникова
Екатерина
2
Белоусов Максим
Тоцкий Сергей
3
4
5
6
Рахматулин Артур
Ткаченко Сергей Сахаров Виталий
7
8
Шафеев Марат
Серганов Александр
Енцов Дмитрий
9
Аксентьева Татьяна
Михайленко Бэлла
10
Халимова Виктория
Муллаянов Ильдар
Карнышев Антон
11
Комаров Александр
Томилин Олег
12
13
Казакова Юлия
14
Токарев Юрий
15
Рзаев Тебрик
Захуддин оглы
Белоусов Ян
16
Яций Максим
17
Матыцин Алексей
Куцевалова Дарья
18
Попов Александр
19
20
Иванчин Андрей Столяров Дмитрий
21
Сукманов Тарас
Вегнер Сергей
22
23
Федоров Александр
24
Фаррахов Фидан
Огрызкова Анна
Лузан Ирина
25
Донич Петр
26
27
Андриевская
Валентина
Семейников Сергей
28
Гринин Виталий
Черкас Ольга
Бикиев Илдар
Конопешко Михаил
Бирдигулов Радик
Захаренко Дмитрий
29
Грицак Станислав
Парнюк Андрей
Череватая Елена
30
Валиев Игорь
1
Григорьева Мария
Варнавская
Снежанна
2
3
4
Селезнев Сергей
Серебрякова Ольга
5
6
7
Зеленый Илья
8
Шигапова Ирина
9
Венедиктова Ирина
10
Аллахвердиева Аида
Шамси гызы
Гафуров Артур
11
Рябова Анна
Блошенков Сергей
12
13
Валиев Фарид
Малкина Наталья
14
15
Васильев Юрий
16
17
18
Безручкина Ирина
19
Кузьмин Олег
20
21
22
Бриндзак Василий
Андрецов Егор
23
24
Семеренко
Анастасия
25
Пендюрина Ирина
Казин Александр
26
Дьяченко Анастасия
Горбунов Евгений
Ковальчук
Константин
Фролов Артем
27
28
Карпухина Ольга
29
Петров Сергей
30
31
Каримова Нилуфар
Муков Рустам
Октябрь понедельник вторник среда четверг пятница суббота воскресенье
Тойота Центр Сургут
Тойота Центр Нижневартовск
Ауди Сервис Сургут
Ауди Сервис Нижневартовск
Хонда Сургут
Лексус-Сургут
6
Ноябрь
Декабрь

TOYOTA COROL L A —
СА МЫ Й ПОПУЛЯРНЫЙ
А ВТОМОБИ ЛЬ В МИРЕ bКомпания «Тойота Мотор Корпорэйшн» Япония) объявила о том, что в июле 2013 года совокупный объем продаж модели
Toyota Corolla в мире превысил 40 миллионов единиц и составил 40,01 миллионов автомобилей. Таким образом, достигнута еще одна значимая веха в истории легендарной модели.
В настоящее время различные модификации производятся на
15 заводах по всему миру. Автомобиль продается в 150 странах. На данную модель приходится 1/5 объема продаж автомобилей за летнюю историю компании. Начиная с 2002 года, ежегодно в мире продается более 1 миллиона единиц. Ежедневные мировые объемы реализации модели в 2012 году составили 3 180 экземпляров. Россия является одним из ключевых рынков сточки зрения спроса на популярную модель. С момента основания ООО
«Тойота Мотор в 2002 году до конца августа года через сеть официальных дилеров и уполномоченных партнеров
Тойота в РФ было реализовано свыше 290 тысяч автомобилей Toyota Corolla. На протяжении всей истории компании в России
Corolla остается одним из бестселлеров модельного ряда В середине х годов модель
Toyota Corolla разрабатывалась для удовлетворения меняющихся потребностей жителей японских пригородов. Главный инженер первого поколения модели Тацуо Хасегава понимал, что в условиях быстрого развития японской промышленности большинство людей стали больше времени проводить в дороге. Эти идеи помогли Тацуо Хасегава создать концепцию автомобиля Toyota
Corolla, в основе которой лежит принцип постоянного технического совершенствования и соответствия требованиям клиентов на разных рынках.
Главный инженер нового одиннадцатого поколения модели Toyota Corolla
Синити Ясуи прокомментировал Я горжусь тем, что внес свой вклад в развитие легендарной модели. Я благодарен миллионам людей, которые приобрели и полюбили автомобиль Corolla. Успех модели основан на незыблемой преемственности принципов, которые можно выразить следующим образом автомобили Toyota
Corolla должны дарить радость и удобство людям во всем мире».
НОВЫ Й L EXUS IS ЗАВОЕВАЛ
М А КСИ МАЛ ЬН Ы Е ПЯТЬ
ЗВЕЗД В РЕЙТИНГЕ P
Новый Lexus IS получил самую высокую оценку — пять звезд в рейтинге Euro NCAP
2013 года. Результат IS оказался значительно выше минимально необходимого для получения пяти звезд в рейтинге. Он позволил новому седану Lexus стать одним из самых безопасных автомобилей в сегменте D-премиум. Комментируя результат в категории Защита взрослых пассажиров, эксперты
Euro NCAP отметили максимальный балл, который получил новый IS при боковом ударе о препятствие, хорошую защиту, которую обеспечивают коленные подушки водителя и переднего пассажира, а также высокий уровень защиты шеи от хлыстовых травм при ударе сзади. В тестах на безопасность пассажи- ров-детей IS получил максимальный балл за защиту как месячных малышей, таки детей летнего возраста.
В категории Защита пешеходов новый IS выступил лучше всех в классе Большие семейные автомобили, ког- да-либо протестированные Euro NCAP, во многом благодаря новой разработке приподнимающейся крышке капота и конструкции бампера. Датчики в бампере определяют момент, когда пешеход сталкивается с автомобилем, и специальные приводы приподнимают
НОВОСТИ БРЕНДОВ
НАШИ ПОКАЗАТЕЛИ. СТАТИСТИКА
Доля рынка в г. Сургуте среди автомобилей премиального сегмента в 3 квартале 2013 года (в процентах)
Доля рынка в г. Нижневартовске среди автомобилей массового сегмента в 3 квартале 2013 года (в процентах)
Audi
25,2
Mercedes
21
BMW
18,2
Land Rover
8,5
Lexus
27,2
1,6
12,7
Chevrolet
10,4
Mitsubishi
4,5
Ford
14,2
Hyundai
3,4
3,1
Skoda
Mazda
7,6
Nissan
Suzuki
20,4
Toyota
3,2
2,8
Opel
6,9
Доля рынка в г. Сургуте среди автомобилей массового сегмента в 3 квартале 2013 года (в процентах)
KIA
Nissan
Hyundai
Toyota
Subaru
VW
Chevrolet
GAZ LCV
Ford
Mitsubishi
Citroen
Peugeot
Renault
Mazda
Opel
Suzuki
22,6
9,5
9,2
11,6
9,2
7,3
1,2
4,9
5,8
0,6
4,2
3,7
3,8
4,8
2,9
1,3
3,5
Honda
Geely
KIA
кладки на пороги, система Audi drive select. Также для Вас уже сегодня есть возможность заказа нового Audi A3 Sedan в следующих комплектациях: Audi A3
Sedan 1.4 TFSI S tronic Attraction от 990 000 рублей, Audi A3 Sedan 1.8 TFSI 6-стп.
МКП Attraction от 1 039 000 рублей, Audi
A3 Sedan 1.8 TFSI S tronic Attraction от
1’110’000 рублей, Audi A3 Sedan 1.8 TFSI
S tronic Attraction quattro от 1’194’000 рублей, Audi A3 Sedan 2.0 TDI S tronic
Attraction от 1’160’000 рублей.
НОВА Я МОДИФИКАЦИЯ
ПОП УЛ Я РНОГО
К РОССОВЕРА HON DA CR-V
2013 ГОДА Речь идет о варианте с бензиновым двигателем объемом 2,4 литра мощностью
190 лошадиных сил и 220 Нм крутящего момента, который может также работать и нам бензине. Работать такой агрегат будет в паре с пятиступенчатой автоматической коробкой передач. Новая модификация доступна в четырех комплектациях. В стандартной —
Elegance — уже имеется двухзонный климат-контроль, электропривод и обогрев зеркал заднего вида, подогрев передних сидений, камера заднего вида, аудиосистема с четырьмя динамиками, восемь подушек безопасности и центральный замок с дистанционным управлением. Версия Premium может похвастаться наличием навигационной системы, проигрывателя и продвинутой климатической установки, которая в зависимости от положения солнца может самостоятельно регулировать температуру в салоне.
Цена Хонда CR-V 2013 года с бензиновым литровым мотором начинается на уровне 1 миллиона 299 тысяч рублей, а CR-V в комплектации Elegance с двухлитровым двигателем стоит от 1 миллиона 149 тысяч рублей.
крышку капота, увеличивая расстояние до жестких элементов, расположенных в подкапотном пространстве. Подобная система может распознавать пешеходов различного телосложения в широком диапазоне скоростей. Новый IS оснащается 8 подушками безопасности в стандартной комплектации, в том числе коленными подушками безопасности водителя и переднего пас- сажира.
НОВЫ Й AU DI A3 SEDA N
У ЖЕ В АУД И СЕРВИС
СУ РГ У Т
Audi A3 Sedan воплощены самые передовые инновационные разработки бренда. Так, технология Audi ultra позволили достичь высоких показателей по облегчению конструкции масса седана длиной
4,46 метра составляет всего 1205 кг для версии с двигателем 1.4 TFSI. Уже сегодня Вы можете стать одним из первых обладателей Audi A3
Sedan. Для клиентов в Ауди Сервис Сургут уже доступны следующие версии от 1’065’000 рублей, Audi A3
Sedan 1.4 TFSI S tronic Attraction от
990 000 рублей, Audi A3 Sedan 1.8 TFSI
S tronic Ambitoin от 1’185’000 рублей,
Audi A3 Sedan 1.8 TFSI S tronic Ambitoin quattro от 1’269’000 рублей. В комплектацию «Attraction» входят система, система курсовой устойчивости ESC, легкосплавные диски, дизайн «10 спиц, усиленная подвеска, кондиционер, кожаный руль, дизайн «4 спицы, подогрев передних сидений, шесть подушек безопасности, электропривод стекол и зеркал и другие элементы оснащения. В комплектацию «Ambition» дополнительно входят легкосплавные диски 7.5J x 17, дизайн «5 рукавов, обивка сидений тканью, cпортивный кожаный руль, дизайн «3 спицы, противотуманные фары, информационная система водителя с цветным дисплее, алюминиевые на-
7

СОБЫТИЯ
3 и 4 августа у торгового центра Аура прошло мероприятие под названием Auto Fashion Week, на котором состоялась
выставка автомобилей от группы компаний «Автоуниверсал»
В этот день любознательная публика смогла увидеть лучшие автомобили от брендов Toyota, Lexus, Honda и Audi. Все пришедшие на мероприятие порадовались выступлению несравненных мимов, в их веселой компании посетителям было приятно ощутить себя будущим владельцем автомобиля Lexus,
Audi, Toyota, Honda. Собравшихся покорило зажигательное выступление студии современного танца Форвард неожиданно на площадке начался настоящий флеш-моб, все происходило так весело и динамично, что к завершению выступления танцевали почти все при- сутствующие!
В этот день каждый клиент получил профессиональную консультацию по представленным автомобилями даже смог принять участие в конкурсе Тест- драйв на weekend». Для того, чтобы стать победителем конкурса, необходимо было сфотографироваться с любым из представленных автомобилей Toyota,
ВЫХОДНЫЕ ДАННЫЕ
8
ГК «Автоуниверсал»
628422, Россия, г. Сургут ул. Энергостроителей, телефон (3462) Макет подготовлен творческой студией «Оригамма»
www.origamma.ru
Тираж 600 экземпляров
Подписано в печать Распространяется бесплатно
Auto Fashion Week в Сургуте!
Lexus, Audi или Honda, и выложить фотографии в Instagram с отзывами о великолепных автомобилях. Лучший участник Николай Луговой, получил в подарок роскошный Lexus GS350 на целый А тот, кто не смог запечатлеть себя в Instagramm, имел возможность бесплатно воспользоваться услугами фотографа и тут же забрать свою фотографию с мыслями о будущем автомобиле Lexus,
Audi, Toyota или Во второй половине дня всех посетителей особенно привлекали не только автомобили, но присутствие обворожительных моделей в фирменных костюмах ГК «Автоуниверсал». Девушки зажигательно танцевали у автомобилей и приглашали пришедших принимать участие в конкурсе.
Это событие доставило жителям города массу положительных эмоций, а некоторых даже сподвигло на приобретение нового автомобиля!


Поделитесь с Вашими друзьями:


База данных защищена авторским правом ©nethash.ru 2017
обратиться к администрации

войти | регистрация
    Главная страница


загрузить материал