Исследование и анализ рынка Вторая публикация Подготовлено: Irina. Khamzina



страница11/15
Дата27.10.2016
Размер1.25 Mb.
Просмотров959
Скачиваний0
1   ...   7   8   9   10   11   12   13   14   15

Покупатели и их предпочтения

По данным исследований КОМКОН-Медиа, основными покупателями игрушек являются родители, имеющие детей от 0 до 6 лет. В несколько меньшей степени – родители младших школьников 7–9 лет84..



Компания КОМКОН составила психографические портреты покупательниц детских товаров сегмента «от 0 до 3».

Специалисты выделили пять групп.


Модные – 15%

Это уверенные в себе образованные молодые мамочки (возраст значительно ниже среднего), которые заботятся о своем имидже и стараются покупать самое лучшее, благо доход позволяет им это делать: его хватает не только на питание и одежду, но и на покупку крупной бытовой техники. В основном (70%) это мамы с первым ребенком. Интересно, что в Москве таких молодых мам меньше всего (13,8%).


«Модные» – активные потребители, известные бренды вряд ли найдут более приверженных и благодарных сторонников. На них можно воздействовать с помощью рекламы в СМИ, делать ставку на бренд и раскрученность марки: они охотно покупают рекламируемые товары.
Разочарованные – 19%

Самый малообеспеченный сегмент с доходом ниже среднего, которого порой хватает только на питание. Это пассивные и тревожные личности среднего возраста, испытывающие страх перед будущим. Для многих из них (31%) рождение ребенка не было сознательным выбором.


К рекламе и изданиям для родителей относятся отрицательно, во многом обладают консервативным взглядом на мир и неохотно покупают новинки. При выборе товаров ориентируются только на цену, поэтому привлечь их можно, регулярно устраивая распродажи.
Развлекающиеся – 20%

Среди них четвертую часть составляют мамы, для которых рождение ребенка не было сознательным выбором (26%). Поэтому они не принимают роль матери и сравнительно меньше заботятся о ребенке, семье и доме, совсем немного времени проводят с малышом. Они хотели бы изменить свою жизнь к лучшему, но в силу собственной неуверенности не могут определиться, как это сделать, и находятся в поиске.


В то же время «развлекающиеся» активно проводят свободное время и интересуются модными тенденциями. Денежными проблемами они не отягощены, средств достаточно и на питание, и на одежду, и на бытовую технику. Любопытно, что доля таких мамочек больше всего в Москве – 22%.
Целеустремленные – 22%

Уверенные, самостоятельные, деятельные женщины среднего возраста с высшим образованием, среди которых наибольшая доля работающих мам. Они стараются следить за модными тенденциями, но не стремятся покупать рекламируемые продукты, соблюдают здоровый образ жизни и активно проводят свободное время. Большое значение придают имиджу.


Это наиболее обеспеченный сегмент, доход которого значительно выше среднего. Их можно отнести к потенциальным покупательницам товаров класса «премиум».
Хранительницы очага – 23%

Такие мамы – это сосредоточенные на семье хозяйственные особы, не работающие. Все их мысли полностью посвящены заботам о доме, семье и детях, и об этом они могут рассуждать часами. По остальным же вопросам «хранительницы очага» зависимы от суждений других. Они не следят за модой, предпочитая удобство красоте.


В этом сегменте наибольшая доля женщин выше среднего возраста, как правило, со средним или высшим образованием. Хотя доход их ниже среднего: денег хватает на питание и одежду – врожденная бережливость и умение экономить позволяет семьям «хранительниц» совершать крупные покупки.

Игропром № 4 Review 2008 г.
Покупатели детских товаров руководствуются, прежде всего, критерием качества, а не ценой, как это происходит в сегменте товаров для взрослых. Критерий безопасности остается одним из важнейших при выборе мамами товаров для детей.
Таблица 7. Факторы выбора детских игрушек, %

% отметивших 9-10 по 10-бальной шкале

Наиболее важно

Безопасность ребенка

90,9

Нравится ребенку

88,2

Развивающие функции

87,7

Экологически чистые материалы

85,5

Соответствует возрасту ребенка

75,5

Хороший дизайн

67,9

Доступная цена

59

Долговечность

48,1

Страна-производитель вызывает доверие

47,6

Марка, производитель вызывает доверие

45,8

Легко найти в продаже

45,5

Известная марка, производитель

34,6

Рекомендуют друзья, родственники

26,7

Привлекательная реклама

15,4

Источник: Ассоциация индустрии детских товаров, 2010

Еще одной особенностью последних лет является появление такой категории родителей, которая воспринимает траты на своего ребенка как инвестиции в будущее, которые через определенное время должны принести отдачу. Поэтому сегодня на рынке много товаров, обладающих полезными, обучающими и развивающими свойствами85.

По данным компании «Детский мир», критерии выбора места покупки следующие:


  • На первом месте идет гарантия качества товара,

  • Чуть меньше на выбор магазина влияет ассортиментное наполнение и ценовой сегмент.

  • Только после всех этих критериев идет сервис86.

Если говорить о средствах коммуникации с покупателями, то наиболее популярным является «сарафанное радио», рекомендации друзей и родственников. Уже только после них идут рекомендации продавцов и реклама на телевидении. Исследования показали, что всего 2% родителей читают специализированную литературу или обращаются к сайтам, определяясь с выбором в пользу той или иной игрушки87.





Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   7   8   9   10   11   12   13   14   15


База данных защищена авторским правом ©nethash.ru 2017
обратиться к администрации

войти | регистрация
    Главная страница


загрузить материал