Аутсорсинг является передовой моделью оказания ит- услуг, так как позволяет компании-



Скачать 20.02 Kb.

Дата14.02.2017
Размер20.02 Kb.
Просмотров103
Скачиваний0

Аутсорсинг является передовой моделью оказания ИТ-
услуг, так как позволяет компании-заказчику оптими-
зировать расходы на развертывание и поддержание
инфраструктуры, снизить трудоемкость и затраты на экс-
плуатацию информационных систем и приложений, скон-
центрироваться на основных бизнес-процессах компа-
нии, не отвлекаясь на вспомогательные.
ИТ-АУТСОРСИНГ
И «ОБЛАЧНЫЕ» УСЛУГИ
С целью широкого предоставления услуг аутсорсинга в группе компаний ЛАНИТ была образована
компания-провайдер «Онланта», которая специализируется на работе с крупными компаниями
и с представителями среднего и малого бизнеса.
«ОнлАнТА» предОсТАвляеТ шИрОкИй выбОр вОзмОжнОсТей, пОмОгАеТ в выбОре ИТ-услуг.
служба Service Desk:
>
прием, регистрация, классификация и приоритизация обращений пользователей;
>
выполнение первичной диагностики, поиск типовых решений в Базе Знаний ITSM-системы;
>
контроль решения запросов пользователей;
>
ведение базы данных обращений пользователей.
поддержка ИТ-инфраструктуры:
>
поддержка серверов и системного ПО;
>
поддержка сетевого оборудования;
>
мониторинг доступности инфраструктуры;
>
поддержка систем корпоративной телефонной связи и видеоконференцсвязи.
поддержка пользователей:
>
подготовка к работе компьютеров пользователей, установка, настройка и поддержка ПО;
>
подключение и настройка периферийного оборудования;
>
консультирование пользователей по программному и аппаратному обеспечению;
>
диагностика неисправностей, лечение зараженных вирусами рабочих станций и ноутбуков.
управление средой печати:
>
поддержка работоспособности печатающих устройств заказчика и процессов вывода на печать до- кументов и информационных материалов заказчика с оплатой по количеству отпечатанных копий.

Облачные услуги OnCloud:
>
IaaS – базовые инфраструктурные сервисы: вычислительные мощности, системы хранения данных, резервное копирование;
>
PaaS – платформы, готовые для размещения бизнес-приложений или данных заказчика:
ОС, СУБД, middleware, системы разработки программного обеспечения;
>
SaaS – готовые решения для корпоративных заказчиков: прикладные системы в облаке
(ERP, CRM, почта, 1С и др.);
>
ФЗ152aaS – защита персональных данных в облаке;
>
Testing-aaS – аренда вычислительных мощностей на период разработки и тестирования ПО;
>
99.99aaS – катастрофоустойчивые виртуальные мощности.
Эксплуатация информационных систем:
>
удаленное управление приложениями, их профилактика и обновление;
>
поддержка работоспособности, решение инцидентов и нештатных ситуаций;
>
диагностика неисправностей, рекомендации по устранению проблем ПО;
>
консультации пользователям по использованию ПО.
Информационная безопасность:
>
защита персональных данных;
>
защита электронной почты от спама и вирусов;
>
управление защитой периметра корпоративной сети;
>
аренда ПО для обеспечения информационной безопасности.
размещение оборудования в дата-центре
Высокое качество услуг в области ИT-аутсорсинга компании «Онланта» гарантируется сертификацией системы управления услугами на соответствие международному стандарту ISO 20000, а системы управ- ления информационной безопасностью – стандарту ISO/IEC 27001:2005. Система управления предо- ставлением ИТ-услуг компании «Онланта» построена на основе системы Assyst – решения ведущего мирового поставщика ITSM-систем Axios Systems.
«Онланта» дает юридические гарантии качества обслуживания. Компания несет перед своими заказчи- ками юридическую и финансовую ответственность.
Компания «Онланта» одной из первых среди ИТ-компаний Москвы и России получила статус оператора, осуществляющего обработку персональных данных, и включена в Общероссийский Реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных.
Главный офис компании расположен в Москве. Также мы работаем в Нижнем Новгороде, Пензе, Твери и
Барнауле. Партнёрская сеть «Онланта» представлена в 83 регионах России, что позволяет реализовы- вать географически распределенные проекты.
Партнерами и поставщиками компании «Онланта» являются Microsoft, Logica, Stack Group, Hewlett-
Packard, Cisco Systems, IBM, Citrix, Nortel, Oracle, SUN, VMware, SAP и др.
контактная информация:
Компания «Онланта»
Тел.: +7 (495) 721-12-18
E-mail: info@onlanta.ru
www.onlanta.ru


Поделитесь с Вашими друзьями:


База данных защищена авторским правом ©nethash.ru 2017
обратиться к администрации

войти | регистрация
    Главная страница


загрузить материал