2 Разрушение барьеров




Дата08.04.2017
Размер2.03 Mb.
Просмотров1218
Скачиваний0

Будущее отраслей:
Разрушение
барьеров
Серия публикаций PwC о перспективах развития
www.pwc.ru

2
Разрушение барьеров
Сейчас мы находимся
под влиянием волны новой
промышленной революции.
Под ее воздействием происходит
структурная перестройка основ
многих отраслей. Кроме того,
она разрушает барьеры между
отраслями и границы между
поставщиками, производителями
и потребителями, а в некоторых
случаях ведет к перестройке
целых отраслей.
Промышленные и торговые предприятия и компании сферы услуг представляют отрасли, снабжающие нас самыми разнообразными товарами и услугами – от автомобилей и кранов до лекарств и электроэнергии.
Эти сектора создают физические товары и услуги, которыми мы пользуемся ежедневно.
Это автомобилестроение, энергетический сектор, топливно-энергетический комплекс, горнодобывающая промышленность, производство промышленных товаров, фармацевтика и медико-биологические отрасли, розничная торговля и производство потребительских товаров, а также транспортно-логистическая сфера.
Содержание
Ударная волна технологий ......................4
Разрушение барьеров ...............................8
Как опередить ударную волну .................13
Приглашаем принять участие
в обсуждении ............................................13
Для того чтобы разглядеть будущее, ... нужно знать, куда смотреть.
В серии публикаций PwC о перспективах развития мы представляем результаты нашего анализа и прогнозов относительно прорывных сил, которые, как мы полагаем, будут оказывать трансформационное воздействие на будущее.
www.pwc.com/futureinsight

Будущее отраслей
3
Вступление
В настоящее время
технологический прогресс
приводит к резкому
историческому изменению
сфер, занимаемых
отраслями. Мы полагаем,
что в течение ближайшего
десятилетия этот процесс
только ускорится.
И традиционную
отраслевую классификацию
придется пересмотреть.
В ряде секторов изменятся
отраслевые границы
и ключевые игроки.
Цифровизация всего, «Интернет вещей», передовая робототехника, искусственный интеллект, машинное обучение, блокчейн и создание новых материалов, а также геномика нового поколения – это примеры технологий, меняющих ту базу, в рамках которой конкурируют и взаимодействуют отрасли. Эти технологии уже преобразуют основы многих отраслей.
Технологический прогресс станет неотъемлемым условием будущей деятельности и изменит экономику разных секторов. Возможности, открывающиеся благодаря автоматизации, датчикам и подключению к интернету, создают огромный потенциал для повышения эффективности и снижения затрат.
Например, энергоэффективность стала важнейшим стратегическим вопросом для компаний практически любого сектора, а новые технологии и данные позволяют осуществлять более эффективное управление и даже переходить на самообеспечение.
При этом более широкая трансформация энергетической отрасли, снижение использования угля и рекарбонизация затрагивают все отрасли. Компаниям придется включиться в технологический прогресс, иначе они окажутся на периферии.
Однако в некоторых отраслях революция пойдет еще дальше. Произойдет не просто глубокая трансформация: разрушатся барьеры между отраслями и границы между поставщиками, производителями и потребителями, а в некоторых случаях – произойдет перестройка целых отраслей. Мы уже наблюдаем этот процесс и предполагаем, что это только начало.
Нам представляется, что во многих отраслях сейчас наблюдается исторический перелом, когда компании и сектора либо выберут развитие и превращение в лидеров отрасли будущего, (при этом некоторые из них, возможно, изменят свое сегодняшнее направление развития), либо ослабнут и станут неконкурентными и ненужными.
Каково воздействие этих процессов на ваш сектор? Станем ли мы свидетелями нового миропорядка? Возникнут ли совершенно новые сектора? Принадлежит ли ваша компания той отрасли, в которой новая промышленная революция потрясет основы или пойдет еще дальше и разрушит ее границы? И можете ли вы быть уверены в том, что развиваете те ресурсы, которые позволят вам занять место среди новых передовых отраслей будущего?
Норберт Шветерс
Руководитель практики обслуживания промышленных и торговых предприятий и предприятий сферы услуг

4
Разрушение барьеров
Ударная волна технологий
Никогда раньше
скорость и масштабы
технологической
ударной волны,
которая подступает
к нам сейчас, не были
столь значительными.
Предыдущие
промышленные
революции были связаны
с определенными
технологиями –
использованием
воды и пара в первой
промышленной революции,
электричества – во
второй, электроники
и информационных
технологий – в третьей.
Сейчас одновременно
начинает применяться
множество новых
технологий, при этом
данный процесс идет
невероятными темпами,
а революционные
преобразования
затрагивают
практически все отрасли.
Время наступления
решительного перелома
исчисляется годами, а не
десятилетиями.
Коренное отличие современного процесса от прежних промышленных революций состоит в том, что они были обусловлены технологическим прогрессом, который – по крайней мере, сначала
– затрагивал лишь производство, в то время как нынешние изменения одновременно воздействуют на потребителей, производителей и поставщиков. В результате технологическая ударная волна становится все мощнее по мере появления изменений в поведении клиентов, производителей и поставщиков и роста их ожиданий.
Другая отличительная особенность современных изменений состоит в том, что предыдущие промышленные революции подстегивали спрос на многие ресурсы, а нынешняя во многом направлена на сокращение ресурсоемкости.
Стремление к легковесности, повышению эффективности использования энергии и контроля, использование датчиков и автоматизации для повышения эффективности – все это способствует снижению ресурсоемкости. Воздействие экономики совместного потребления, например, в транспортной отрасли, усиливает эту тенденцию, повышая коэффициент использования активов.
Источник: Всемирный экономический форум «Основные переломные моменты, связанные с глубокими технологическими изменениями, и их воздействие на будущее», сентябрь 2015 г.
* Ожидания сообщества, состоящего из более чем 800 руководителей и экспертов из сектора информации и коммуникаций.
Рис. 1. Будущее наступит менее чем через 10 лет
Технологическая ударная волна становится все мощнее
по мере появления изменений в поведении клиентов,
производителей и поставщиков и роста их ожиданий.
Важнейшие изменения, ожидаемые до 2025 г.
% респондентов опроса*, прогнозирующих появление этого изменения до 2025 г.
10 % будут носить одежду, имеющую
постоянную связь с интернетом
91,2
90 % людей будут иметь неограниченный и
бесплатный (оплачиваемый за счет рекламы)
доступ к хранению информации
91,0
Триллион датчиков, связанных с интернетом
89,2
Первый робот-фармацевт в США
86,5
10 % очков для чтения будут иметь
постоянную связь с интернетом
85,5
80 % людей будут тем или иным образом
представлены в интернете
84,4
Производство первого автомобиля,
напечатанного на 3D-принтере
84,1
Первое правительство заменит перепись
населения анализом больших данных
82,9
Первый вживляемый мобильный телефон
поступит в продажу
81,7
5 % потребительских товаров будут
печататься на 3D-принтере
81,1
90 % населения будет пользоваться
смартфонами
80,7

Будущее отраслей
5
Что усиливает ударную волну?
Количество
одновременно внедряемых
технологических
изменений огромно.
Некоторые из них можно
активно использовать в
самых разных секторах,
другие же применимы
только в конкретных
отраслях. При этом
сейчас мы лишь
начинаем раскрывать
и осознавать более
широкие возможности
определенных технологий,
таких как блокчейн.
Фирма PwC занимается
наблюдением более чем
за 150 отдельными
технологиями и на основе
полученных результатов
разработала методику
для выявления наиболее
актуальных из них
1
.
Мы выделили передовые
технологии, а также
сопровождающие их
поведенческие изменения.
Цифровое поведение
людей
Важнейшими из поведенческих факторов, усиливающих эту волну, являются ожидания людей, существующих в цифровом мире.
Мы все постепенно переселяемся в цифровой мир, полагаясь на цифровое взаимодействие и ожидая, что именно оно будет основным механизмом, с помощью которого мы сможем управлять
Искусственный
интеллект
Программные алгоритмы теперь оказались способны выполнять задачи, которые обычно требовали обязательного участия в процессе человека. Речь идет о таких видах деятельности, как визуальное восприятие, распознание речи, принятие решений и перевод с одного языка на другой. Концепция искусственного интеллекта включает множество направлений, например машинное обучение, целью которого является написание самообучающихся программ, способных «учиться», «понимать»,
«планировать» и «действовать»
(т. е. становиться более «разумными») при работе с заданными объемами новых данных. Машинное обучение, при котором алгоритмы «учатся» у данных без использования программирования на основе правил, быстро заменяется глубинным обучением, когда алгоритмы могут обрабатывать гораздо больше слоев и измерений информации, чем мы могли представить себе раньше.
нашей жизнью и контролировать то, что с нами происходит. К
2020 году более чем в 75% стран больше половины выручки от услуг предоставления доступа в интернет будет приходиться на мобильный интернет
2
. Смартфоны уже стали платформой для цифрового взаимодействия по огромному спектру личных и деловых вопросов, а также для развлечений. Кроме того, благодаря им мы уверены в том, что можем быть «всегда на связи», что предоставляет нам возможность мгновенного общения и контроля за ситуацией.
Связь с человеком в цифровом
мире
Цифровое взаимодействие с «умными» домами, машинами, фабриками и городами – один из примеров новых форм цифрового комфорта, ожидающего нас в будущем. Однако уже сейчас химические предприятия позволяют фермерам получать точные сельскохозяйственные данные, сочетающие в себе информацию о погодных условиях, окружающей среде, земле и урожае. В медицине смартфоны меняют систему отношений в здравоохранении, и вот уже в Wall
Street Journal появляются заголовки, гласящие, что «будущее медицины находится в вашем смартфоне», а «новые инструменты переводят основное внимание в здравоохранении с врачей на пациентов»
3
. В некоторых странах Африки, расположенных к югу от Сахары, использование систем мобильных платежей привело не только к тому, что цифровые платежи резко обогнали по темпам роста развитие более дорогостоящей традиционной банковской системы, но и изменили природу электроэнергетического сектора, так как они способствовали распространению электрификации на основе солнечной энергии в случае отсутствия электросети. В результате генерирование микроэнергии с цифровым управлением стало следствием распространения цифрового микрофинансирования!
Сегодняшняя реальность
и ближайшее будущее
Машинное обучение уже вошло в нашу обычную жизнь, поскольку оно лежит в основе различных приложений, функционирующих в самых разных отраслях. Глубинное обучение прокладывает путь к будущему, в котором такие революционные изменения, как самоуправляемые автомобили, более качественное профилактическое здравоохранение и ускоренное создание новых лекарств, перейдут из сферы научной фантастики в практическую реальность. Однако еще до наступления этого будущего, согласно прогнозам Gartner, к 2018 году более половины крупных организаций по всему миру будут конкурировать между собой с помощью передовой аналитики и собственных алгоритмов, что приведет к революционным изменениям целых отраслей
4 1
PwC, «Мегатендеция в области прорывных технологий: как подготовиться к ее влиянию» (Tech breakthroughs megatrend: how to prepare for its impact),
2016 г.
2
«Всемирный обзор индустрии развлечений и СМИ: прогноз на 2016–2020 годы» (Global entertainment and media outlook 2016-20), PwC, Ovum.
3
Wall Street Journal, «Будущее медицины находится в вашем смартфоне» (The future of medicine is in your smartphone), 9 января 2015 г.
4
http://www.gartner.com/newsroom/id/3192717

6
Разрушение барьеров
«Интернет вещей»
«Интернет вещей» – быстрорастущая сеть объектов, объединенная цифровыми технологиями, к ней относятся в том числе устройства, транспортные средства и другие вещи, снабженные датчиками и обладающие интеллектуальными вычислительными возможностями.
Стремительно развивающийся
«Промышленный интернет вещей» связывает датчики, программы и сети, что позволяет обеспечить связь между производственными и промышленными устройствами, а также поддерживать дистанционный мониторинг и контроль. Это открывает невероятные интеграционные возможности во всей цепочке поставок и за ее пределами, вплоть до заказчиков. Благодаря тесной связи с развитием «умных» городов и сетей, «Интернет вещей» и
«Промышленный интернет вещей» открывают путь к будущему, в котором бесчисленные данные, поступающие с датчиков, и исследовательская аналитическая информация становятся доступными без дополнительных усилий.
Блокчейн
Блокчейн сократит до минимума потребность в сторонних учреждениях, поддерживающих доверие к финансовой, контрактной и прочей деятельности, требующей аутентификации и верификации.
Доверие, по сути, будет распределено по всей цепочке блокчейн. Эта технология обладает потенциалом революционного изменения широкого спектра операций, выходящих за пределы традиционной системы платежей.
Поскольку блокчейн позволяет учитывать и проверять подлинность каждого этапа операции, теоретически эту технологию можно использовать для надежного проведения и подтверждения операций любого типа, что делает ее актуальной для самых разных отраслей – от использования в транспортных накладных и цепочках ответственного хранения в транспортно-логистической отрасли до аутентификации цепочки поставок в производстве.
Дроны и летающие
роботы
Революция в сфере производства дронов таит в себе потенциал, который позволит справиться с основными операционными сложностями в разных отраслях
– от транспортно-логистической до лесной промышленности и сельского хозяйства, проектирования и строительства, а также добывающих отраслей.
Согласно данным проведенного
PwC исследования в области коммерческого применения технологии дронов, стоимость развивающегося мирового рынка бизнес-услуг с использованием беспилотных устройств превышает 127 млрд долл. США.
Дроны обладают значительным потенциалом в таких областях, как эксплуатационный надзор, техническое обслуживание, логистика, сбор данных, и многих других.
Изменение экономики
отраслей
Согласно данным опроса, недавно проведенного PwC
5
, более 2 000 производственных предприятий в разных странах ожидают, что автоматизация и возможность подключения к цифровым ресурсам принесет им огромные выгоды.
По их прогнозам, в течение ближайших пяти лет они смогут сокращать затраты на 3,6 % в год за счет введения усовершенствований и более слаженной работы в рамках цепочек создания стоимости. Они также рассчитывают повышать свою выручку на 2,9 % в год с помощью цифровизации продуктов и услуг и разработки новых цифровых услуг на всех этапах производства вплоть до хостинговых платформ, на которых будут размещены промышленные экосистемы.
Сотрудничество, которое
разрушает барьеры
Развитие коллективных технологий, таких как блокчейн, позволяет надеяться на усовершенствование бизнес-процессов между компаниями, что резко снизит «стоимость доверия».
Благодаря этому станет возможной значительно более высокая отдача от каждого инвестированного доллара, чем при традиционном внутреннем инвестировании. В чем же здесь подвох?
Вы не сможете получить эту выгоду самостоятельно; у вас должно быть желание и возможность сотрудничать с заказчиками, поставщиками и конкурентами с использованием средств, которые раньше вы никогда не применяли.
Применение технологии
искусственного интеллекта
в отрасли, связанной с
производством дронов
Современное поколение дронов можно использовать в таких видах деятельности, как мониторинг объектов, техническое обслуживание, поставки и даже скорая медицинская помощь, когда кровь, лекарственные средства и медицинское оборудование поставляются туда, где в них возникает срочная необходимость.
Однако в будущем в беспилотные устройства будет встроен искусственный интеллект. Особенно актуальным это будет для программ машинного обучения, что сделает дронов летающими роботами и позволит им принимать участие в таких видах деятельности, как воздушное строительство и ремонтные работы, осуществляемые силами роботов.
5
Исследование PwC «Промышленность 4.0: создание цифрового предприятия» (Industry 4.0: building the digital enterprise), 2016 г.
Рис. 2. Революционные технологические изменения повлияют на все
отрасли
80%
68%
58%
80% руководителей компаний полагают, что производственные технологии, которые используют их организации, изменятся в течение ближайших пяти лет.
68% ожидают, что затраты на производственные технологии значительно изменятся.
58% заявляют о грядущем резком изменении способов привлечения производственных ресурсов на их предприятиях.
Источник: Краткий опрос PwC CEO Pulse, 2016 г.

Будущее отраслей
7
Робототехника,
дополненная
реальность
и виртуальная
реальность
Ряд других технологических новшеств быстро и одновременно внедряется в таких разных областях, как здравоохранение и промышленное производство.
Например, робототехника должна произвести революцию в медицинской практике, а также в широком спектре производственных, строительных и инфраструктурных процессов.
В нефтегазовом секторе компания
Royal Dutch Shell создала робота для мониторинга оборудования и проведения проверки безопасности на удаленном предприятии в Казахстане
6
Дополненная реальность добавляет визуальную и иную информацию к физическому окружающему миру посредством наложения графики и (или) аудиоряда для того, чтобы пользователь мог более подробно ознакомиться с задачей или продуктом. Дополненная реальность отличается от виртуальной: последняя создается и используется для воссоздания реальности в рамках ограниченной среды.
Трехмерная печать
В 3D-печати используется метод послойного создания трехмерных физических объектов на основании цифровой модели посредством последовательного наложения или послойной «печати» материалов. 3D-печать позволяет производить объекты на месте или с участием заказчика, что создает значительное пространство для коренного преобразования цепочки создания стоимости и исключает потребность в дистрибуции или транспортировке деталей и продуктов.
Операционная деятельность
и дополненная реальность
В компании Boeing стажеры собирают макет крыла самолета, руководствуясь инструкциями с анимационными элементами дополненной реальности, передаваемыми на их планшеты, на
30 % быстрее и на 90 % точнее, чем стажеры, использующие инструкции в файлах PDF. В то же время компания
DHL снабдила своих складских рабочих интеллектуальными очками с функционалом дополненной реальности, с помощью которых они смогли повысить эффективность комплектации заказа на 25 % и значительно снизить количество ошибок
7
. В аэрокосмическом и оборонном секторе производители военных самолетов могут использовать массивы данных, поступающих с самолетов, для разработки программного обеспечения и учебных программ, обеспечивающих эффект присутствия и создания реальных ситуаций. Это может преобразить процесс обучения экипажей истребителей и других самолетов с экономической точки зрения. Износ настоящего корпуса воздушного судна можно минимизировать и использовать его для особо важных задач, что существенно сократит общие затраты на эксплуатацию.
Период расцвета 3D-печати
начался
По данным, полученным в ходе опроса PwC, проведенного среди американских производственных предприятий, две из трех компаний уже применяют 3D-печать тем или иным образом – от экспериментов с технологиями до производства готовой продукции
9
. Однако потенциал этой технологии выходит далеко за пределы производственных процессов. В строительном секторе строятся дома с привлечением роботов-манипуляторов, оснащенных 3D-печатающими головками, поэтому методы 3D-печати могут произвести революцию в строительной сфере. В медицине
3D-печать обладает феноменальным потенциалом для быстрого создания высокоточных индивидуальных частей тела, имплантов и устройств из различных биологически совместимых материалов.
6
«Shell получает разрешение на использование передового робота для мониторинга своего предприятия в
Казахстане» (Shell gets go-ahead for frontline robot to monitor Kazakh site), Financial Times, 13 сентября 2016 г.
7
Технологический прогноз PwC «Перспективы применения дополненной реальности» (The road ahead for augmented reality), 2016 г.
8
Стратегия + бизнес (Strategy+business), 9 февраля 2016 г.
9 https://www.pwc.com/us/en/industrial-products/3d-printing.html
«Промышленность 4.0 фактически снижает
затраты на масштабирование до нуля...
А слияние реального мира с виртуальным
позволяет нам создать то, что мы называем
цифровым двойником».
Джо Кезар, генеральный директор Siemens
8

8
Разрушение барьеров
Разрушение барьеров
Мы уже наблюдали за
тем, как предвестники
основной ударной
волны – интернет
и цифровизация –
разрушают барьеры
между отраслями.
Технологические
компании превратились
в компании, создающие
и формирующие
пользовательские
впечатления
и ощущения.
Телекоммуникационные
предприятия
стали компаниями,
предоставляющими
развлекательный
контент. Физические
банковские услуги
заменяются цифровыми
кошельками в
мобильных телефонах,
тем самым устраняя
посредников.
На смену традиционной
розничной торговле
приходят интернет-
магазины.
Сейчас настало время второй волны революции – в форме промышленного интернета и одновременного воздействия ряда технологий, а также технологической интеграции между ними. Она затронет самые разные отрасли, заменив линейные цепочки создания стоимости на виртуальные и создавав новые цифровые экосистемы. В некоторых случаях она даже изменит саму суть отраслевых секторов. Рассматривая ряд отраслевых примеров, мы видим, что происходит в различных секторах и что их ждет в будущем.
«Мы считаем, что
в ближайшие пять лет
произойдет больше
перемен, чем
за последние 50 лет».
Дэг Амман, президент,
General Motors
10
Рис. 3. Границы между отраслями будут размываться
62%
60%
56%
62% руководителей компаний предполагают, что заказчики будут приобретать их товары или услуги через нового поставщика.
60% ожидают появления в их отрасли конкурентов, которые работают по нетрадиционным схемам и активно используют технологии.
56% прогнозируют, что кто- то из нынешних крупных игроков другой отрасли переместится в их сектор.
Источник: Краткий опрос PwC CEO Pulse, 2016 г.
10
Market Watch / Wall Street Journal, 12 июня 2016 г.
От автомобилей
к мобильным решениям
Автомобильные компании пытаются предугадать, что ждет их в будущем, в котором они будут не продавать машины, а обеспечивать мобильность «по требованию» на основе индивидуальных решений. Сейчас, когда многие люди используют приложения для заказа такси, автопроизводители понимают, что в будущем у потребителей возникнут аналогичные цифровые отношения с мобильными сервисами, которые смогут предоставлять им транспорт, соответствующий их стилю жизни. Это может быть большая просторная машина для семейного путешествия на выходных или микроавтомобиль для короткой поездки по городу. Добавьте сюда вариант машины без водителя и потенциальную возможность совместного использования актива, и вы без труда сможете представить себе будущее, в котором владение машиной станет скорее исключением, чем правилом.
Автопроизводители вкладывают серьезные средства в услуги с сетевым подключением, новые сервисы для организации совместных поездок и прочие

Будущее отраслей
9
транспортные услуги, включая такие сделки, как инвестиции
Toyota в Uber, VW в Gett, а GM в Lyft. Уже сейчас проводятся эксперименты с услугами по предоставлению самоуправляемых автомобилей. Кроме того, отмечается, что на рынок выходят такие цифровые игроки, как Google,
Apple и Alibaba, основная бизнес- деятельность которых строится на данных. Стоит отметить, что все они оперативно подстраиваются под меняющуюся демографию населения, садящегося (или не садящегося) за руль автомобиля.
Эти события меняют сам менталитет отрасли и то, как компании оценивают свое место в ней. Например, глава Uber Трэвис
Каланик замечает: «В будущем мы видим себя робототехнической компанией»
11
Есть и другое изменение, которое сейчас отмечается в автомобильной отрасли. Автомобиль становится пространством, густо насыщенным технологиями: сетевой мир уже отражается на его приборной панели, а машины все чаще получают функцию подключения к сети. Распространение
«самоуправляемого автомобиля» ускорит появление такой ситуации, когда возможности, которыми можно будет воспользоваться в салоне автомобиля, станут отличительным фактором при выборе машины. Мы все чаще будем рассчитывать на то, что внутри автомобиля нас ждут такие же коммуникативные возможности и развлекательный контент, как дома.
Поверх барьеров:
автомобильная и прочие
отрасли
Технологический сектор: что случится с барьерами, сформированными между технологическими компаниями, автопроизводителями и перевозчиками?
Телекоммуникации: приведет ли рост числа автомобилей с сетевыми возможностями к массовому использованию данных?
Развлечения и СМИ: какие последствия повлечет за собой «машина как экран» для создателей и дистрибьюторов контента?
Страхование: как автомобили с сетевыми возможностями повлияют на способы продажи автостраховых продуктов?
Поверх барьеров:
фармацевтика и технологии
Джо Хименес, руководитель швейцарской фармацевтической компании Novartis, настаивает на том, что здравоохранение и технологический сектор должны обмениваться знаниями и опытом. Его компания работает с Google над «умными» контактными линзами, которые будут измерять уровень сахара в крови на основе слезной жидкости и передавать эти данные на мобильное устройство. «Novartis – один из крупнейших производителей контактных линз, но мы ничего не знаем о микропроцессорах и датчиках», –говорит он. Он утверждает, что благодаря совместной работе эти две отрасли могут создать прорывные технологии, которые помогут в удовлетворении растущих потребностей в медицинских услугах стареющего мирового населения. В любом случае становится ясно, что
Google, Apple и другие компании хотят получить свою долю прибыли, которая возникнет в результате этих изменений.
Источник: Financial Times, «Apple и
Google застолбили участок на земле крупных фармацевтических компаний»
(Apple and Google stake a claim on big pharma’s turf), 22 марта 2015 г.
От технологий
к научным
исследованиям
в медицине
и фармацевтике
С развитием устройств, непосредственно связанных с образом жизни человека, поставщики услуг в сфере здравоохранения и фармацевтические компании получили возможность анализировать большие массивы данных. Уже сейчас отмечается значительное распространение таких устройств. Почти половина потребителей, участвовавших в опросе PwC «Тотальные продажи», результаты которого вскоре будут опубликованы, заявили о том, что они либо имеют, либо собираются приобрести какое-нибудь носимое устройство
12
. Некоторые респонденты указали, что в будущем возникнет «Медицинский интернет вещей», когда нательные датчики и датчики, анализирующие поведение, будут собирать данные, на основе которых специалисты в области здравоохранения будут консультировать пациентов в режиме реального времени и проводить раннюю диагностику.
Были отмечены действия, предпринятые компаниями Google и Apple для создания своего присутствия в сфере медицинских исследовательских данных, что, по мнению респондентов, является свидетельством разрушения барьеров между технологическим и фармацевтическим секторами.
Между отраслями здравоохранения и розничной торговли также не будет никаких преград.
Специалисты PwC отмечают факты, свидетельствующие о том, как растет доверие потребителей к нетрадиционным каналам оказания услуг здравоохранения. Например, четверть потребителей заявили о том, что они не откажутся сделать
МРТ-сканирование, УЗИ или рентген в магазине или аптеке, а около половины участников исследования подумают о том, не обратиться ли туда за уточнением диагноза при незначительном заболевании
13
Физиологические данные, поступающие в режиме реального времени, не просто открывают возможности для персонализации и профилактики, но и позволяют создать «лабораторию жизни», в рамках которой возникнут новые формы сотрудничества между поставщиками услуг здравоохранения, фармацевтическими компаниями, пациентами и другими лицами. В будущем на основе этих данных в уход за больными и их лечение будут вводиться нововведения.
Однако для того, чтобы этот потенциал мог полностью раскрыться, необходимо направить внимание на главную преграду, которая стоит не между фармацевтикой и технологиями, а между фармацевтикой и здравоохранением. Настоящая
«лаборатория жизни» с циклами обратной связи, предоставляющая информацию для будущих медицинских исследований, должна иметь доступ к данным и историям болезни пациентов, и ей придется преодолеть значительные регуляторные и этические барьеры, возникающие на этом пути.
11
Financial Times, «Tesla готовится к производству полностью самоуправляемых автомобилей» (Tesla powers up plan for full self-driving cars), 20 октября
2016 г.
12
Опрос PwC «Тотальные продажи» (Total Retail), 2017 г.
13
Там же.

10
Разрушение барьеров
От электричества
к инфраструктуре
«умного» дома
и «умного» города
Энергетическая отрасль, история которой насчитывает более ста лет, сейчас стала частью развивающейся экосистемы, которая начала свое развитие с «умных домов», а теперь стремится вобрать в себя самые разные объекты жизнеобеспечения.
Интегрированные и автоматизированные системы, вероятно, смогут объединить методы управления запасами энергии; процессы регулирования энергопотребления, управления активами и контроля технического состояния; процесс использования городских ресурсов; анализ эффективности транспортных систем и даже деятельность по уходу за пожилыми людьми на основе внедрения «умных» программных решений и аналитики данных.
От производства
товаров к услугам
с добавленной
стоимостью
и промышленным
интернет-
платформам
Промышленный интернет меняет позиции компаний в отраслях.
Те, кто раньше производил такие обыденные вещи, как изоляционные материалы, теперь могут добавить к ним датчики, позволяющие вести профилактическое обслуживание. В результате эти организации смогут перевести свою деятельность в область с добавленной стоимостью, поскольку будут в состоянии предложить полный мониторинг, техническое обслуживание и ремонт. Такие интегрированные решения или услуги с добавленной стоимостью характеризуются значительно большими выгодами для заказчиков. Кроме того, они революционным образом изменят существующие портфели услуг и результативность отношений.
Однако конкуренция развернется за то, чтобы лучше других развивать платформенные экосистемы и увеличивать их число, чтобы они были в состоянии создать критическую массу. В таких условиях компании либо будут выходить из игры, либо будут забирать фрагментированные предложения у других игроков.
Платформа представляет собой ядро обмена и межоперационной технологии, которое позволяет широкому кругу поставщиков и клиентов взаимодействовать как единое целое. Компании, работающие в отрасли
Поверх барьеров: «умные
экосистемы»
Связи, берущие начало в «умных» зданиях и инфраструктуре, выходят далеко за пределы отраслевых барьеров.
В секторе обороны и безопасности использование данных, поступающих из систем скрытого видеонаблюдения, инфраструктуры «умного города», с мобильных и подключенных к интернету устройств, напрямую создает новые возможности для продуктов и услуг в сфере безопасности. Помимо данных безопасности, датчики, размещенные в зданиях, могут поставлять все более значительные массивы информации об их конструктивных характеристиках и поведении его жителей, что позволит проектным и строительным компаниям использовать такие данные в качестве основы для будущих разработок планов строительства и их реализации. И, кроме того, такая организация работы подталкивает их к развитию отношений с построенной инфраструктурой в рамках всего жизненного цикла и углубляет их присутствие, которое распространяется на текущий ремонт и техническое обслуживание и размывает границы с другими сетями обслуживания зданий, такими как охрана и уборка.
Поверх барьеров: борьба
за захват межотраслевых
позиций в промышленном
интернете
Такие ведущие компании, как GE и Siemens, уже активно работают над закреплением своих позиций в качестве поставщиков платформ для целого ряда отраслей. Каждая из них разработала систему на основе облачных технологий для подключения машин и устройств различных компаний, которая позволяет проводить сделки, операции и создавать логистические решения, а также собирать и анализировать данные. GE включает в сферу своих интересов по крайней мере десять разных отраслевых секторов, которые смогут воспользоваться ее отраслевой операционной системой Predix. Другие промышленные компании также переходят от простого расширения ассортимента своей продукции с цифровыми функциями к более комплексным цифровым предложениям.
Они охватывают широкий спектр возможностей – от полных цифровых решений до превращения в интегратора платформ.
Между разными отраслями возникают новые связи. Если электромобили станут нормой, то это создаст потребность в значительных инфраструктурных инвестициях, а также возможность использовать машины в качестве источника хранения больших объемов информации. Местные энергетические сети и линии потенциально могут столкнуться с огромной нагрузкой. Тогда на передний план выйдут модели сотрудничества и совместного бизнеса. При таком развитии событий энергохозяйство, вероятно, сможет охватить несколько источников создания стоимости, но при этом компаниям, начавшим работу в этой сфере, придется вести серьезную конкурентную борьбу с рядом других игроков. программного обеспечения и интернета, смогли первыми добиться серьезного успеха и закрепить свои позиции благодаря мощным и уникальным платформам. Первопроходцы, начавшие свою деятельность в сфере промышленного интернета, стремятся получить аналогичное преимущество(см. врезку).
Эффективная платформа должна по определению приближать клиента к операционной деятельности.
Промышленные компании, использующие такие платформы, также получат доступ к данным клиентов, и эта информация будет анализироваться для более качественного прогнозирования их потребностей, усовершенствования существующих продуктов и разработки новых. Таким образом тот, кто владеет платформой, владеет и клиентом, и доступом к клиенту, и в конечном итоге может объединить работу многих других организаций.
«Мы вступаем в десятилетие,
возможно, самых динамичных
изменений в энергосистеме,
которые когда-либо
наблюдались в истории
человечества».
Ульрих Шписсхофер, генеральный директор, ABB
14 14
Financial Times, 3 июля 2016 г.

Будущее отраслей
11
Нет отраслей,
которые останутся
в стороне
Все отрасли должны будут подготовиться к расширению своих горизонтов. Своевременное внедрение новых технологий станет основой будущей конкурентоспособности. Однако утверждение о том, что отрасли перестанут быть отделенными друг от друга, справедливо не для всех секторов экономики.
Нефтегазовая отрасль, например, и через двадцать лет останется нефтегазовой. При этом мы ожидаем, что технологическая ударная волна преобразит все отрасли и повысит эффективность работы. В этой связи потребуется более тесная интеграция работы с клиентами и поставщиками. Во многих секторах эти процессы, скорее всего, изменят показатели конкурентоспособности. Помимо этого, в отрасль смогут прийти новые стартапы или компании, раньше работавшие в других секторах.
В отрасли логистики, например, некоторые из клиентов начинают самостоятельно осуществлять логистические операции, а новые игроки стремятся найти способы занять наиболее привлекательные элементы цепочки создания стоимости, применяя цифровые технологии или новые модели «совместного потребления». Возникает тенденция, когда крупные промышленные или торговые заказчики и поставщики сами становятся игроками рынка логистики, не просто управляя собственной логистикой, но преобразуя имеющиеся у них знания и опыт в прибыльную бизнес-модель.
Сейчас огромную важность получает концепция «совместного потребления»
– от инновационных подходов к снижению затрат и повышению персонализации до более четко оформленных СП и партнерств на корпоративном уровне, при этом весь сектор пересматривает само определение понятия «сотрудничество».
Отчасти это включает разработку решений «физического интернета», основанных на продвижении к более стандартизированным объемам, маркировкам и системам поставок.
Однако для того, чтобы «физический интернет» приносил практическую пользу, нужно будет сломать множество барьеров. Компаниям нужно быть готовыми к более широкому сотрудничеству, чем это возможно в настоящее время.
Например, большинство из 535 000 дистрибьюторских центров в США работают как самостоятельные предприятия, принадлежащие разным компаниям; представьте себе, какой экономии можно достичь, если удастся связать их все между собой и стандартизировать физические процессы в целях достижения их максимальной эффективности.
Сектор розничной торговли раньше многих столкнулся с ситуацией размывания барьеров между отраслями тогда, когда на смену традиционным розничным магазинам пришли более быстрые и гибкие онлайн-модели ведения деятельности. Однако перестройка границ в секторе еще далека от завершения. Мы уже видим рост продвижения бренда с непосредственным обращением к покупателям, как это делает стартап
Dollar Shave Club с помощью своей модели экономичной подписки на принадлежности для бритья. Эта компания создала столь серьезную угрозу для существующих брендов, например Gillette компании Proctor
& Gamble, что ей удалось привлечь внимание компании Unilever, которая приобрела ее за 1 млрд долл. США. Эта сделка позволила Unilever получить канал электронных продаж с прямым доступом к потребителю, исключающий участие розничных сетей.
Прогнозируются новые действия в этом направлении. «Интернет вещей» действительно серьезно повысит потенциал производителей потребительских товаров, которые смогут получать обратную связь непосредственно от потребителей и развивать более тесные связи с конечными покупателями, игнорируя розничные сети и реализуя перестройку границ в секторе. Идет ли речь о подключенных к интернету кофе- машинах, которые связываются с производителями таблетированного кофе, или о стиральных машинах, связанных с производителями моющих средств, потенциал создания новых удобств для клиентов и автоматизация могут стереть различия между производителями и розничными продавцами, и компании, производящие потребительские товары, смогут формировать прямые отношения с конечными потребителями.
Технология всегда была исключительно важным аспектом для нефтегазовой промышленности, поскольку она помогала отрасли переходить ко все более эффективным и сложным методам разведки и добычи.
Ожидается, что технологические системы, функционирующие на основе цифровых решений, значительно снизят в будущем стоимость барреля благодаря изменению процесса добычи углеводородных ресурсов.
Использование датчиков «Интернета вещей» может помочь нефтяным компаниям контролировать операции в режиме реального времени, что повысит безопасность, надежность и стимулирует разработку тысяч скважин по всему миру.
Выгоды от интеграции технологий и услуг сотрут все границы в секторе нефтесервисных услуг. Например, крупнейший поставщик нефтесервисных услуг, компания
Schlumberger, позиционирует себя как поставщика интегрированных услуг по всему спектру разведки и добычи. При этом она идет еще дальше, стремясь преобразить традиционную модель закупок, действующую в отрасли, превращая ее в более коллаборативную модель разведки и добычи.
Отрасль, которая традиционно действовала внутри установленных границ, сейчас особенно внимательно изучает возможности, имеющиеся у других секторов: «Мы целый век разрабатывали и использовали собственные отраслевые нефтегазовые технологии, но сейчас мы можем воспользоваться волной новых технологий, которые применяются в самых разных секторах, – цифровыми технологиями, большими данными, искусственным интеллектом, робототехникой, виртуальной реальностью и материаловедением»,
– отмечает Боб Дадли, генеральный директор группы BP
15
Даже такая узкоспециализированная и сконцентрированная вокруг своей цепочки поставок горнодобывающая отрасль не сможет противостоять разрушению барьеров между отраслями. Отчет
PwC о трансформации мировой горнодобывающей отрасли рисует картину будущего, преображенного в результате технологического прогресса: «В будущем игроки отрасли здравоохранения с помощью биоинженерии создадут микроорганизмы, которые будут высвобождать газ из угольных пластов, что сделает ненужным гидроразрыв пластов. ФинТех-компании используют технологию блокчейн и данные, поступающие от многочисленных дронов, для создания товарных единиц на шахтах, и их продукция и активы продаются быстрее, чем кто-то мог себе представить. Некоторые месторождения драгоценных металлов еще находятся в земле, но уже становятся объектами торгов. Высокотехнологичные производители разрабатывают новые методы “сухой добычи”, благодаря которым можно будет добывать рудное тело, ранее считавшееся непромышленным или расположенное слишком близко к экологически уязвимым зонам»
16 15
«Конкурентоспособность, уголь, выбор: не бояться перемен» (Competitiveness, Carbon, Choice - embracing change), конференция «Нефть и деньги»,
18 октября 2016 г.
16
«Давайте поговорим о будущем горнодобывающей отрасли» (We need to talk about the future of mining), PwC, 2016 г.

12
Разрушение барьеров
Как опередить ударную
волну
Мы сформулировали пять важных вопросов,
которые должны побудить компании подумать
о том, будут ли они процветать и не сметет
ли их наступающая волна революционных
изменений.
Вы сконцентрировались
на перспективах и анализе
будущего или вы не можете
отвлечься от процесса создания
продукции?
Продукты заменяются перспективами. Заказчики будут взаимодействовать с отраслями и продуктовыми секторами не на основе физических качеств их продукции, а на основе их возможностей, удобства и ценности, которую она может дать.
Что вы делаете, чтобы избежать
коммодитизации своего бизнеса?
Еще одно проявление стирания границ относится к традиционным отличиям между корпоративным и клиентским бизнесом. С приходом подключенной инфраструктуры и сетевой автоматизации некоторые виды деятельности B2B могут стать товарами и переместиться в более гибкую сферу решений B2C.
Создаете ли вы платформу
для укрепления своего
присутствия?
Похоже, что в ближайшее десятилетие развитие платформ промышленного интернета и других платформ, интегрированных с «умными экосистемами», станет столь же значительным изменением, как сетевая революция в сфере
B2C в предыдущее десятилетие.
Автоматизация будет играть центральную роль в таких системах, и для многих компаний присутствие в таких платформах станет важнейшим фактором успеха при выходе на рынок.
Являетесь ли вы лидером
технологического прогресса
или остаетесь в стороне от
него?
В самых разных секторах быстро нарастает скорость применения новых технологий.
Такие технологии, как блокчейн,
«Промышленность 4.0», машинное обучение, искусственный интеллект и передовая геномика, произведут революцию, например, в финансовом и логистическом секторах, промышленном производстве и фармацевтике.
В центре всех этих изменений, вызванных технологическим прогрессом, находится потребность компаний в усилении их способности к цифровизации и использованию анализа данных
Правильно ли вы оцениваете
сроки?
Некоторые элементы ударной волны, такие как промышленный интернет, уже дошли до нас, и в следующие несколько лет именно они будут определять, сохранят ли отдельные компании свои передовые позиции или останутся позади.
Однако в некоторых сферах компаниям, возможно, придется сделать выбор между позициями первопроходцев и успешных последователей. При этом регулирование будет играть свою роль в определении того, на каких территориях будут развиваться конкретные технологии и новые экосистемы и насколько быстро это будет происходить. Например, неслучайно использование дронов стремительно растет в Польше.
Эта страна первой в мире создала полную правовую базу и институты, регулирующие коммерческое использование таких устройств.

Данный отчет «Будущее отраслей» представляет собой одну из ряда
инициатив PwC, целью которых является оказание помощи компаниям
при рассмотрении ими вопроса о том, как ударная волна новой
промышленной революции изменит их отрасли.
• Какой станет ваша отрасль в будущем?
• Кто будет вашим конкурентом?
• Какими будут пожелания потребителей?
• Что будут представлять из себя наиболее успешные бизнес-модели?
Присоединяйтесь к обсуждению этих вопросов с руководителями
и специалистами PwC!
Нефтегазовая отрасль
Максим Тимченко maxim.timchenko@ru.pwc.com
Горнодобывающая
и металлургическая промышленность
Денис Горин denis.gorin@ru.pwc.com
Розничная торговля и производство
потребительских товаров
Мартайн Пейтерс martijn.peeters@ru.pwc.com
Автомобильная отрасль
Олег Малышев oleg.malyshev@ru.pwc.com
Направление по развитию технологий
Тим Клау tim.clough@ru.pwc.com
Наши контакты в России
Энергетика
Татьяна Сиротинская tatiana.sirotinskaya@ru.pwc.com
Услуги компаниям в области связи,
информационных технологий и СМИ
Юрий Пуха yury.pukha@ru.pwc.com
Фармацевтика
и медико-биологическая отрасль
Алина Лаврентьева alina.lavrentieva@ru.pwc.com
Транспорт и логистика
Дмитрий Ковалев dmitry.kovalev@ru.pwc.com
Приглашаем принять
участие в обсуждении
Будущее отраслей
13

14
Разрушение барьеров
Когда мы заглядываем в будущее, мы видим
революционные изменения, столкновения,
трансформацию, но в первую очередь мы
обнаруживаем новые возможности.
А что видите вы, когда смотрите в будущее?
Смена парадигмы: будущее логистики
Как получить выгоду от революционных изменений
Технологии и инновации в эпоху преобразования энергетической отрасли
Говорят, что нужна революция
«Тотальные продажи», 2016 г.
www.pwc.com/futureinsight

Настоящая публикация подготовлена исключительно для создания общего представления об обсуждаемых в ней вопросах и не является профессиональной консультацией. Информация, содержащаяся в данной публикации, не может служить основанием для каких-либо действий в отсутствие профессиональных консультаций специалистов. Каких-либо подтверждений или гарантий (явных или подразумеваемых) в отношении точности или полноты информации, содержащейся в данной публикации, не дается. Если иное не предусмотрено законодательством, PwC снимает с себя всякую материальную и иную ответственность и отказывается от каких-либо обязательств в связи с использованием вами или любым другим лицом информации, содержащейся в настоящей публикации, либо отказом от ее использования, а также в связи с любыми решениями, принятыми на основании этой информации.
© 2017 PwC. Все права защищены. Под «PwC» понимается сеть PwC и (или) одна или несколько входящих в нее фирм, каждая из которых является самостоятельным юридическим лицом. Более подробная информация представлена на сайте www.pwc.com/structure.
www.pwc.ru


Поделитесь с Вашими друзьями:


База данных защищена авторским правом ©nethash.ru 2017
обратиться к администрации

войти | регистрация
    Главная страница


загрузить материал